Benutzerdefinierte Anrufweiterleitung mit Google Voice verwenden

Anrufinteraktionen lassen sich effizienter verwalten. Sie können Folgendes tun:

• Anrufe von bestimmten Kontakten an die verknüpften Telefonnummern oder direkt an die Mailbox weiterleiten
• Benutzerdefinierte Mailboxbegrüßungen für bestimmte Kontakte abspielen 
• Anrufe von bestimmten Kontakten filtern

Vorbereitung

Auf einem Mobilgerät können Sie sich Regeln ansehen. Wenn Sie Regeln erstellen, bearbeiten oder löschen möchten, rufen Sie auf einem Computer voice.google.com auf.

Regel erstellen

1. Öffnen Sie Google Voice auf dem Computer.
2. Klicken Sie rechts oben auf „Einstellungen“ .
3. Klicken Sie links auf Anrufe.
4. Klicken Sie unter „Benutzerdefinierte Anrufweiterleitung“ auf Regel erstellen.
5. Geben Sie die Kontakte ein, für die Sie eine Regel erstellen möchten. Suchen Sie in der Suchleiste nach Kontakten oder Kontaktlabels.
6. Passen Sie die Regel an. Sie können Anrufe an eine oder mehrere verknüpfte Nummern oder direkt an die Mailbox weiterleiten, eine benutzerdefinierte Mailboxbegrüßung abspielen und Anrufe filtern.
7. Klicken Sie auf Speichern.

Tipp: Unter contacts.google.com können Sie Kontakte und Kontaktlabels verwalten. Wenn Sie die Telefonnummer eines Nutzers in Google Kontakte ändern, müssen Sie die Regeln für die neue Nummer aktualisieren.

Regel anpassen

Sie können Funktionen zu Regeln für Einzelpersonen oder Gruppenkontakte hinzufügen.

Anrufe an verknüpfte Nummern weiterleiten

Sie können Anrufe an Ihre verknüpften Telefonnummern weiterleiten.

1. Erstellen Sie eine Regel oder bearbeiten Sie eine vorhandene Regel.
2. Klicken Sie unter „Folgende Aktion ausführen“ auf Anrufe weiterleiten.
3. Wählen Sie unter „An diese Nummern weiterleiten“ die verknüpfte Nummer aus, über die Sie Anrufe vom Kontakt oder von der Kontaktgruppe erhalten möchten.
4. Klicken Sie unten auf Speichern.

Tipp: Es klingeln die Geräte, die in den Einstellungen auf Kontoebene unter „Meine Geräte“ aktiviert sind.

Anrufe an Mailbox weiterleiten

Sie können Anrufe von bestimmten Kontakten direkt an die Mailbox weiterleiten.

1. Erstellen Sie eine Regel oder bearbeiten Sie eine vorhandene Regel.
2. Klicken Sie unter „Folgende Aktion ausführen“ auf An Mailbox senden.
3. Klicken Sie unten auf Speichern.

Benutzerdefinierte Mailboxbegrüßung abspielen

Sie können benutzerdefinierte Mailboxbegrüßungen für bestimmte Kontakte abspielen. 

1. Erstellen Sie eine Regel oder bearbeiten Sie eine vorhandene Regel.
2. Wählen Sie unter „Wenn der Anruf nicht angenommen wird, diese Mailboxbegrüßung abspielen“ eine Mailboxbegrüßung aus.
3. Klicken Sie unten auf Speichern.

Anrufe filtern

1. Erstellen Sie eine Regel oder bearbeiten Sie eine vorhandene Regel.
2. Wählen Sie unter „Anrufe filtern“ eine Option aus:
   • Wenn Google Voice entscheiden soll, ob der Anruf gefiltert werden soll, klicken Sie auf Keine Präferenz.
   • Wenn Sie den Namen des Anrufers hören möchten, bevor Sie antworten, klicken Sie auf Immer filtern.
   • Wenn Sie den Anruf-Filter deaktivieren möchten, klicken Sie auf Nie filtern.
3. Klicken Sie unten auf Speichern.

Regel bearbeiten

1. Öffnen Sie Google Voice auf dem Computer.
2. Klicken Sie rechts oben auf „Einstellungen“ .
3. Klicken Sie links auf Anrufe. 
4. Klicken Sie unter „Benutzerdefinierte Anrufweiterleitung“ auf Regeln verwalten.
5. Klicken Sie neben der Regel auf „Regel bearbeiten“ .
6. Klicken Sie neben dem Namen auf Ändern, um Regeln für Kontakte oder Kontaktgruppen hinzuzufügen oder zu löschen.
7. Klicken Sie unten auf Speichern.

Regel löschen

1. Öffnen Sie Google Voice auf dem Computer.
2. Klicken Sie rechts oben auf „Einstellungen“ .
3. Klicken Sie links auf Anrufe.
4. Klicken Sie unter „Benutzerdefinierte Anrufweiterleitung“ auf Regeln verwalten.
5. Klicken Sie neben der Regel auf „Weitere Aktionen“  Löschen  Löschen.

Weitere Informationen zu Regeln

Die Regeln werden in der auf der Seite „Regeln verwalten“ angezeigten Reihenfolge auf einen Kontakt oder eine Kontaktgruppe angewendet. Wenn ein Kontakt mehrere Regeln hat, gilt nur die erste Regel in der Liste.

So ordnen Sie die Regeln in einer bestimmten Reihenfolge an:

1. Öffnen Sie Google Voice auf dem Computer.
2. Klicken Sie rechts oben auf „Einstellungen“ .
3. Klicken Sie links auf Anrufe. 
4. Klicken Sie unter „Benutzerdefinierte Anrufweiterleitung“ auf Regeln verwalten.
5. Klicken Sie neben der Regel auf „Weitere Aktionen“ .
6. Wählen Sie eine Option aus:
   • In der Liste nach oben schieben
   • In der Liste nach unten schieben

Weitere Ressourcen

• Smartphone einrichten, um Google Voice für Anrufe zu nutzen
• Kontakte hinzufügen, verschieben oder importieren
• Kontakte ansehen, gruppieren und teilen