如果您使用 Google 保管箱為 Google Workspace 資料設定保留規則或訴訟保留,貴機構在改用其他 Google Workspace 版本後可能會遺失資料。在下列情況中,資料會失去保護效力:
- 您要改用的版本不提供保管箱。如需支援的版本清單,請參閱本頁面的版本支援。
- 您要改用的版本不提供保管箱支援的服務。
- 您完全取消 Google Workspace 訂閱。
變更版本或取消服務的影響
變更版本或取消服務的影響如下:
- 所有保留規則和訴訟保留都會停用:在沒有保留規則或訴訟保留保護的情況下,使用者或管理員的資料會套用標準刪除程序。超過 30 天前刪除的資料可能會立即從所有 Google 系統中清除,且再也無法復原。
注意:如果您要改用的版本不提供保管箱支援的某項特定服務,系統只會停用該服務的資料保留規則和訴訟保留。舉例來說,假如您要改用的版本不提供 Gmail,Gmail 郵件就會失去保護效力。
- 保管箱設定會遭到刪除:如果您取消訂閱或要改用的版本不提供保管箱,系統會在 30 天後刪除所有的資料保留規則、案件和訴訟保留。如果您在變更版本或取消訂閱的 30 天後再次購買保管箱,必須以新客戶的身分進行設定。
- 保管箱稽核資料會遭到刪除:如果您取消訂閱或要改用的版本不提供保管箱,系統會在大約 30 天後刪除稽核資料。稽核資料記錄了保管箱使用者執行的所有動作,例如搜尋資料及設定資料保留規則。
變更版本或取消訂閱的事前準備
- 使用資料匯出工具匯出貴機構的資料。匯出的資料包含已刪除,但因為保管箱的保留規則或訴訟保留而保存下來的資料。
- 從保管箱稽核報告匯出貴機構的保管箱稽核資料。
- 決定是否需要為貴機構設定電子郵件和即時通訊訊息保留規則。
您無法儲存保管箱設定,包括保留規則和訴訟保留。不過,如果您在 30 天內重新購買保管箱,系統就會恢復您的保管箱設定和稽核資料。
版本支援
隨附保管箱授權 | 可額外購買保管箱授權 |
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如需相容版本的相關資訊,請 聯絡 Google 銷售團隊。 |