Si configuras reglas de conservación o retenciones en tus datos de Google Workspace mediante Google Vault, tu organización puede perder datos cuando cambies la edición de Google Workspace. Perderás los datos en los siguientes casos:
- Cambias a una edición que no incluye Vault. Para ver una lista con las ediciones que lo incluyen, consulta la sección Ediciones que admiten Vault.
- Cambias a una edición que no incluye un servicio admitido por Vault.
- Cancelas tu suscripción a Google Workspace por completo.
Qué ocurre al cambiar o cancelar una edición
Cuando cambias de edición o la cancelas:
- Todas las retenciones y reglas de conservación se inhabilitan: sin la protección de retenciones y reglas de conservación, los datos de usuarios y administradores están sujetos a los procesos de eliminación estándar. Los datos que se hayan eliminado hace más de 30 días se purgan inmediatamente de todos los sistemas de Google. Los datos purgados no se podrán recuperar.
Nota: Si la edición a la que cambias no incluye un servicio específico admitido por Vault, solo se inhabilitan las reglas de conservación y las retenciones de ese servicio. Por ejemplo, si la edición a la que has cambiado no incluye Gmail, ya no se protegerán los mensajes de Gmail.
- Se eliminan tus ajustes de Vault: 30 días después de cambiar a una edición que no incluya Vault o de que canceles tu suscripción, se eliminan todas las reglas de conservación, los asuntos y las retenciones. Si vuelves a comprar Vault una vez que hayan transcurrido estos 30 días después de haber cambiado a otra edición o de haber cancelado tu suscripción, deberás configurarlo como si fueras un cliente nuevo.
- Se eliminan tus datos de auditoría de Vault: aproximadamente 30 días después de cambiar a una edición que no incluya Vault o de que canceles tu suscripción, se eliminan tus datos de auditoría. Los datos de auditoría son un registro de todas las acciones de los usuarios de Vault, como las búsquedas de datos o la configuración de las reglas de conservación.
Antes de cambiar o cancelar
- Exporta los datos de tu organización con la herramienta de exportación de datos. La exportación incluye datos que se han eliminado, pero que se conservan mediante una retención o regla de conservación de Vault.
- Exporta los datos de auditoría de Vault de tu organización desde el informe de auditoría de Vault.
- Determina si necesitas implementar la conservación de mensajes de chat y de correo electrónico en tu organización.
No puedes guardar la configuración de Vault, incluidas las reglas de conservación y las retenciones. No obstante, si vuelves a comprar Vault en un plazo de 30 días, la configuración de Vault y los datos de auditoría se restablecerán.
Ediciones que admiten Vault
| Licencias de Vault incluidas | Licencias de complementos disponibles en Vault |
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Para obtener información sobre las ediciones compatibles, ponte en contacto con el equipo de Ventas de Google. |