Google Chat'te arama yapmak için Apps Kasası'nı kullanma

Chat'te Google Chat mesajlarınızı aramak için buraya gidin.

Google Apps Kasası, yöneticiler ve hukuk personelinin kullanımına yönelik bir araçtır. Apps Kasası'nı kullanabilmeniz için hesabınızı Google Workspace yöneticinizin oluşturması gerekir. Yöneticim kim?

Google Workspace verileriyle ilgili e-delil tespiti projelerinizin bir parçası olarak, Google Chat mesajlarını aramak, mesaj içeriğini ve katılımcıları incelemek, ekleri indirmek ve arama sonuçlarınızı dışa aktarmak için Apps Kasası'nı kullanabilirsiniz. 

Bu makalede ele alınan konular: 

• Arama yapmadan önce bilmeniz gerekenler
• Chat arama örnekleri
• Chat mesajlarını arama
• Arama sonuçlarındaki mesajları önizleme

Arama yapmadan önce bilmeniz gerekenler

Mesaj araması yapmadan önce Apps Kasası'nda desteklenen Chat mesajları ve Apps Kasası'nda arama yapmayla ilgili SSS başlıklı makaleleri incelemenizi öneririz.

Tümünü genişlet  |  Tümünü daralt

Hangi veriler aranabilir ve dışa aktarılabilir?

Arananlar ve dışa aktarılanlar:

• Geçmişe kayıt açıkken gönderilen mesajlar ve ekleri
• Metin tabanlı ek içeriği
• Ek meta verileri
• Kuruluş dışı kullanıcılar tarafından kullanıcılarınıza gönderilen DM'ler (doğrudan mesajlar)
• Kuruluşunuzun grup mesajları ve alanlarında kuruluş dışı kullanıcılar tarafından gönderilen mesajlar

Aranmayanlar veya dışa aktarılmayanlar:

• Geçmişe kayıt kapalıyken gönderilen mesajlar
• Bağlı dosyalar
• Kuruluş dışı Chat alanlarındaki mesajlar
• Önizlenen mesajlar

Ayrıntılar için Desteklenen hizmetler ve veri türleri başlıklı makaleyi ve aşağıdaki bölümleri inceleyin.

(Güncellendi) Chat mesajlarını belirli hesaplara, kuruluş birimine veya belirli alanlara ve grup görüşmelerine göre arama

Hesap tabanlı arama: Belirli bir hesap ya da bir kuruluş birimindeki tüm hesaplar tarafından gönderilen veya alınan mesajları arayın. Varsayılan olarak yalnızca doğrudan mesajlar (DM'ler) ve grup mesajları (Aralık 2020'nin başlarından önce oluşturulan grup görüşmelerinde) aranır. İsteğe bağlı olarak, hesapların üyesi olduğu Chat alanlarındaki mesajları ekleyebilirsiniz. Daha fazla bilgi

Chat alanlarına dayalı arama: Alanlardaki ve Aralık 2020'nin başlarından sonra oluşturulan grup görüşmelerindeki mesajları arayın. Tüm alanlarda arama yapamazsınız. Alanları ve grup görüşmelerini seçmek için bir alan üyesinin hesabını girersiniz. Grup mesajları ve alanlar arasındaki farklar hakkında daha fazla bilgi edinin.

(Güncellendi) Sonuçlarınızı filtrelemek için arama terimlerini kullanma

Aramanızı gönderme tarihi, saat dilimi ve diğer terimlere göre (ör. anahtar kelimeler, ek türü ve oda türü) filtreleyebilirsiniz. Chat arama operatörleri hakkında daha fazla bilgi edinin.

Apps Kasası, arama koşullarını her bir mesajla eşleştirir. Yalnızca tüm arama koşullarıyla eşleşen mesajlar döndürülür. Ayrıntılar için örnekleri inceleyin.

Mesajlara eklenmiş bazı dosyalar aranamaz veya dışa aktarılamaz

Bağlantılarla paylaşılan dosyalar aranmaz veya dışa aktarılmaz - Bir kullanıcı, Drive'da depolanan bir dosyayı paylaştığında Chat, dosyanın bir kopyasını mesaja eklemek yerine bir bağlantı ekler. Dosyanın URL'sine göre arama yapabilirsiniz, ancak Apps Kasası, dosyanın başlığını veya içeriğini dizine eklemez. Chat mesajlarını aradığınızda veya dışa aktardığınızda, bağlantı tabanlı bu ekler işleme dahil edilmez.

Mesajlara doğrudan ekli olan dosyalar aranır ve dışa aktarılır - Apps Kasası, doğrudan bir Chat mesajına eklenen dosyalar söz konusu olduğunda, aramada geçen dosya adını dizine ekler. Apps Kasası çoğu metin tabanlı dosya türünün içeriğini de dizine ekler (örneğin, .pdf, .xlsx ve .docx uzantılı dosyalar). Bu dosya ekleri, Chat mesajı arama ve dışa aktarma işlemlerine dahil edilir ve bunlar, Chat saklama kuralları ile muhafazaların kapsamındadır.

1.500 adede kadar mesajı önizleme

Bağlama göre sunulan mesajlar da dahil olmak üzere 1500'e kadar mesajı arama sonuçlarınızda önizleyebilirsiniz. Bağlamsal mesajlarla ilgili ayrıntılı bilgi için bu sayfadaki Arama sonuçlarındaki mesajları önizleme bölümüne bakın.

(Güncellendi) Apps Kasası, üyeliğe göre Chat alanlarında arama yapar

Hesap tabanlı aramalar için Apps Kasası, aranan hesabın veya kuruluş birimindeki herhangi bir hesabın üyesi olduğu Chat alanlarında arama yapar. Hesap artık bir Chat alanı üyesi değilse Apps Kasası yalnızca hesap, Chat alanından ayrılmadan önce gönderilen mesajları arar.

Kuruluş dışı Chat alanları ve kullanıcılar: Kuruluşunuzdaki kullanıcıların başka bir kuruluşa ait Chat alanlarında gönderdiği mesajları arayamazsınız.

Kuruluşunuzdaki kullanıcılar tarafından oluşturulan Chat alanlarında kuruluş dışı kullanıcıların gönderdiği mesajları arayabilirsiniz.

Muhafaza edilen veriler: Aramanızı muhafaza edilen verilerle sınırlandırabilirsiniz. Bunlar, muhafaza edilmiş bir kullanıcı hesabıyla ilişkili mesajlardır. Bu durumda Apps Kasası, arama parametrelerinizle eşleşen muhafaza edilmiş kullanıcı bir üyeyse mesajlarda arama yapar. Muhafaza edilmiş tüm kullanıcılar Chat alanından ayrılırsa muhafaza edilmiş mesajlara yönelik aramalar yalnızca muhafaza edilmiş son kullanıcı ayrılmadan önce gönderilen mesajları döndürür.

(Güncellendi) Apps Kasası, bazı kullanıcılar tarafından görülemeyen Chat mesajlarını arayabilir

Bir DM ya da grup sohbetindeki katılımcılar farklı saklama kurallarına veya muhafazalara tabi olduğunda, bazı katılımcılar mesaj geçmişini inceleyebilirken bazılarının ise incelemesi mümkün olmayabilir.

Örneğin, 1. katılımcı, 7 gün sonra DM'leri tamamen silen bir saklama kuralına tabi olan bir kuruluş biriminde yer almaktadır. 1. katılımcı, DM'ler için süresiz saklama kuralına tabi olan bir kuruluş biriminde olan 2. katılımcıyla sohbet eder. 1. katılımcı, 2. katılımcıyla olan görüşmesinde bir DM gönderdikten veya aldıktan 7 gün sonra DM'ye olan erişimini kaybeder. Ancak, 2. katılımcının DM'leri süresiz olarak saklandığı için DM'ler tamamen silinmez ve 2. katılımcı bunlara erişmeye devam edebilir.

1. katılımcıyı belirten bir Apps Kasası araması, 7 günlük saklama kuralı ve Chat tarafından ayarlanan standart 30 günlük saklama süresi sonrasında mesaj döndürmez. 2. katılımcıyı belirten bir Apps Kasası araması, henüz kalıcı olarak silinmemiş tüm mesajları döndürür.

Chat arama örnekleri

Arama terimleri Chat alanlarındaki mesajlara nasıl uygulanır?

Örneğin, aşağıdaki görüşmeyi içeren bir alanınız var:

    Katılımcı 1: selam

    Katılımcı 2: merhaba

 

Arama terimleri kullanıyorsanız arama, önizleme ve dışa aktarma işlemleri mesajları şu şekilde işler:

Arama terimi	Chat alanı arama, önizleme ve dışa aktarma davranışı
selam	Arama: Arama terimiyle eşleşen tek mesaj olduğundan, yalnızca 1. katılımcının mesajı döndürülür. Önizleme ve dışa aktarma: 1. katılımcının mesajı ve alanda ya da mesaj dizisinde (mesaj dizili odalar için) 12 saat önce ve 12 saat sonra gönderilen tüm mesajlar yer alır.
merhaba	Arama: Arama terimiyle eşleşen tek mesaj olduğundan, yalnızca 2. katılımcının mesajı döndürülür. Önizleme ve dışa aktarma: 2. katılımcının mesajı ve alanda ya da mesaj dizisinde (mesaj dizili odalar için) 12 saat önce ve 12 saat sonra gönderilen tüm mesajlar yer alır.
selam merhaba	Her iki arama terimini de içeren tek bir mesaj olmadığından, hiçbir mesaj döndürülmez veya dışa aktarılmaz.
selam from:[e-mail]	Arama: Her iki arama terimiyle de eşleşen tek mesaj olduğundan, yalnızca 1. katılımcının mesajı döndürülür. Önizleme ve dışa aktarma: 1. katılımcının mesajı ve alanda ya da mesaj dizisinde (mesaj dizili odalar için) 12 saat önce ve 12 saat sonra gönderilen tüm mesajlar yer alır.
selam from:[e-mail]	Her iki arama terimiyle de eşleşen bir mesaj olmadığından, hiçbir ileti döndürülmez veya dışa aktarılmaz.
‑selam from:[e-mail]	Her iki arama terimiyle de eşleşen bir mesaj olmadığından, örnek görüşmedeki hiçbir mesaj döndürülmez veya dışa aktarılmaz.
‑selam from:[e-mail]	Arama: Arama terimiyle eşleşen tek mesaj olduğundan, yalnızca 2. katılımcının mesajı döndürülür. Önizle ve dışa aktar: 2. katılımcının mesajı ile alanda 12 saat önce ve 12 saat sonra gönderilen tüm mesajlar yer alır.

Chat mesajlarını arama

1. vault.google.com adresinde oturum açın.
2. Konular'ı tıklayın. Verileri, Apps Kasası projelerinizin çalışma alanları olan konularda ararsınız. Konular, ilgili muhafazaları, aramaları ve dışa aktarmaları birlikte gruplandırmanıza olanak tanır. Konular, arama yapabileceğiniz verileri kısıtlamaz. Erişim izniniz olan tüm veriler, herhangi bir konudan aranabilir.
3. Arama sorgusunu çalıştırmak istediğiniz konu mevcutsa, bu konuyu tıklayarak açın. Konu mevcut değilse bir konu oluşturun:
   1. Konu oluştur'u tıklayın.
   2. Konu için bir ad ve isterseniz bir açıklama girin.
   3. Oluştur'u tıklayın.

   Arama sekmesi otomatik olarak açılır.

4. Hizmet için Chat'i seçin.
5. Aranacak kaynak verileri seçin:
   • Tüm veriler: Kuruluşunuzdaki tüm mesajları arayın.
   • Muhafaza edilen veriler: Konuyla ilgili olarak yalnızca muhafaza edilen mesajları arayın.
6. Aranacak varlığı seçin:
   • Belirli hesaplar: 5.000'e kadar hesap e-posta adresi girin.
   • Kuruluş birimi: Belirli bir alt kuruluş birimindeki hesaplarda arama yapın.

   • Üst düzey kuruluş biriminde (kuruluşunuzun tamamı) arama yapamazsınız. Bu birimi seçerseniz sonuç döndürülmez.
   • Kuruluş biriminin alt kuruluş birimleri varsa alt kuruluş birimlerindeki hesaplar da aranır.
   • Büyük bir kuruluş yapınız varsa bir üst kuruluş biriminin seçilmesi herhangi bir sonuç vermeyebilir. Bunun yerine belirli bir alt kuruluş birimi seçmeniz gerekir.
   • Her kuruluş biriminde 5.000'den az üye olmalıdır.

• Chat alanları: Bir veya daha fazla alanda arama yapın:
  1. Açılan iletişim kutusuna, aramak istediğiniz alanlardaki üyelere ait bir veya daha fazla e-posta adresi girin.
  2. Bul'u tıklayın.
  3. Alanlar listesinde, aramak istediğiniz alanları seçip Ekle'yi tıklayın.

1. (İsteğe bağlı) Hesaplarda veya kuruluş biriminde arama yapıyorsanız alanlardaki mesajları aramaya dahil etmek için Chat alanlarındaki mesajları dahil et'i tıklayın. Apps Kasası yalnızca aranan hesap ilgili alanın üyesiyse alanda arama yapar.
2. (İsteğe bağlı) Bir saat dilimi seçin.
3. (İsteğe bağlı) Gönderme tarihi için bir aralık girin.

   Not: Tarih girerseniz Apps Kasası, bu tarih aralığındaki mesajları içeren ve sorgu terimlerinizle eşleşen tüm mesaj dizilerini döndürür. Sonuçlar, sorgu terimleriyle eşleşen ancak belirttiğiniz tarih aralığının dışındaki mesajları da içerebilir.

   • Bir başlangıç tarihi girerseniz Apps Kasası, bu tarihte veya daha sonra gönderilen tüm mesajları döndürür.
   • Bir bitiş tarihi girerseniz Apps Kasası, bu tarihte veya daha önce gönderilen tüm mesajları döndürür.
4. (İsteğe bağlı) Terimler alanına bir veya daha fazla arama terimi girin:

   Arama terimleri 2.000 karakterden uzun olamaz.

   • Mesajdaki bir veya daha fazla anahtar kelimeyi aramak için, öne bir artı (+) ekleyip boşlukla ayırdığınız kelimeleri girin. Örneğin, +proje +hedefler.
   • Bir kelime öbeğini aramak için, kelimeleri tırnak işaretleri arasına alın ve başına artı (+) koyun. Örneğin, +"proje hedefleri".
   • Yalnızca doğrudan mesajları aramak için is:dm yazın. Yalnızca alanlardaki mesajları aramak için is:space yazın.
   • Hesap, tarih veya mesaj özelliklerine göre arama yapmak için arama operatörlerini kullanın.
5. Aşağıdakilerden birini tıklayın:
   • Ara: Aramanızı çalıştırdığınızda sorgunuzla eşleşen mesajların listesi döndürülür.
   • Dışa aktar: Arama sonuçlarını doğrudan dışa aktarın ve arama sonuçları önizlemesini atlayın. Dışa aktarma işlemleri hakkında daha fazla bilgi
6. Arama veya dışa aktarma işleminiz tamamlandıktan sonra aşağıdaki işlemleri yapabilirsiniz:
   • Aramanızı düzenlemek için Genişlet'i tıklayın.
   • Bir mesajın önizlemesini ve ilgili görüşmeyi açmak için mesajı tıklayın.
   • Arama sonuçlarınızı dışa aktarmak için Dışa aktar'ı tıklayın. Daha fazla bilgi
   • Sorgunuzu kaydetmek için Kaydet'i tıklayın. Daha fazla bilgi
   • Tüm alanları temizlemek ve yeni bir arama başlatmak için Temizle'yi tıklayın.

Arama sonuçlarındaki mesajları önizleme

Arama yaptıktan sonra, sorgunuzla eşleşen mesajları inceleyebilir, katılımcıları görebilir ve ekleri indirebilirsiniz.

Bir mesajı önizlemek için arama sonuçları listesinde mesajı tıklayın. Mesaj listesi açılır. Eşleşen mesajlara yönelik bağlam sağlamak için Apps Kasası, aynı görüşmeden veya ileti dizisinden gelen mesajları aşağıdaki şekilde içerir:

Görüşme türü	Önizleme ve dışa aktarma işlemlerindeki bağlamsal mesajlar
DM'ler Grup sohbetleri Satır içi ileti dizisi bulunan alanlar  (eski adıyla "mesaj dizisiz odalar")	Eşleşen mesajdan 12 saat önce ve 12 saat sonra gönderilmiş mesajlar. Eşleşen mesaj, satır içi ileti dizisi bulunan bir alanda satır içi bir yanıtsa zaman aralığı, ana mesaj (eşleşen mesajın yanıtlandığı mesaj) temel alınarak hesaplanır. Bu aralıktaki tüm ana mesajlar ve bu ana mesajlara gelen tüm satır içi yanıtlar bağlam için dahil edilir.
Konuya göre gruplandırılmış alanlar (eski adıyla "mesaj dizili odalar")	Eşleşen mesajla aynı konu altında yer alan, 12 saat önce ve 12 saat sonra gönderilmiş mesajlar.

 

Not: Uzun görüşmeler için, önizlemede yalnızca ilk 1.500 mesaj (12 saat öncesinden itibaren 900 MB'a kadar) görüntülenebilir. Ancak, dışa aktarılan arama sonuçları, önizlemede bulunmayan mesajlar da dahil sorgunuzla eşleşen veya içerik için sağlanan tüm mesajları içerir.

 

simgesi bulunan mesajların bir veya daha fazla eki vardır. Bir eki indirmek için mesajı önizleyin ve İndir'i tıklayın.