البحث في Hangouts Chat

بعد إنشاء مسألة قانونية، يمكنك استخدام Vault للبحث عن رسائل Hangouts Chat.

أمور ينبغي معرفتها قبل البحث

قبل إجراء البحث، ينبغي معرفة ما يلي. لمزيد من المعلومات حول البحث عن البيانات، اطلع على الأسئلة الشائعة حول بحث Vault.

قد يتم تخزين الملفات المشتركة مع مستخدمي Hangouts Chat في Drive

عندما يستخدم شخص Hangouts Chat لمشاركة "المستندات" أو "جداول البيانات" أو "العروض التقديمية" أو "النماذج" من Google، يُدرج Hangouts Chat رابطًا بدلاً من إرفاق نسخة من الملف بالرسالة. نظرًا لتخزين الملف الأصلي في Drive، لا يتم تضمينه عند الاحتفاظ ببيانات رسائل المحادثة أو البحث عنها أو تصديرها.

بالنسبة إلى الملفات غير التابعة لشركة Google المرتبطة مباشرةً برسالة محادثة، تفهرس Vault معظم أنواع الملفات المستندة إلى النص (مثلاً، الملفات ذات امتدادات .pdf و.xslx و.docx). يتم تضمين هذه المرفقات عند البحث عن رسائل المحادثة وتصديرها وتتم تغطيتها عن طريق عمليات وقواعد الاحتفاظ ببيانات المحادثة.

يمكن لخدمة Vault معاينة 1000 رسالة كحدٍّ أقصى لكل محادثة

بينما يمكن لخدمة Vault تصدير الرسائل التي تظهر في نتائج البحث، إلا أن عمليات المعاينات تقتصر على 1000 رسالة. وإذا أردت معاينة عدد كبير من الرسائل، يمكنك استخدام عبارات البحث والمعايير الأخرى لتقليل النتائج إلى مجموعات أصغر من الرسائل.

لا تسترد Vault محادثة إلا إذا أرسَل مُشارِك بُحِث عنه رسالة واحدة على الأقل
تعرض خدمة Vault الرسائل المباشرة والمحادثات التي يُرسِل فيها مُشارِك رسالة واحدة على الأقل. ولا تتضمَّن نتائج البحث المحادثات التي قد يكون المُشارِك عرضها بدون الرد عليها.
لا تتضمَّن عمليات البحث في البيانات التي تم الاحتفاظ بها الغُرف ما لم يُرِسل مستخدم مُعلَّق رسالة
عند البحث عن البيانات التي تم الاحتفاظ بها في مسألة قانونية، لن تعرض خدمة Vault محادثة من غرفة إلا في حال أرسَل مستخدم مُعلَّق رسالة واحدة على الأقل.

البحث عن الرسائل في Hangouts Chat

  1. أنشئ مسألة جديدة أو انقر على مسألة حالية.
  2. في يمين الصفحة، انقر على بحث ثم انقر على Hangouts Chat كنوع بيانات البحث.
  3. اختر مصدرًا:
    • جميع البيانات—ابحث في كل الرسائل في مؤسستك.
    • البيانات المعلقة—ابحث في جميع الرسائل المعلقة لهذه المسألة القانونية.
  4. انقر على Hangouts Chat كنوع البيانات للبحث.
  5. حدد طريقة البحث:
    • المستخدمون—أدخل الحسابات للبحث في ما يصل إلى 5000 مستخدم من مستخدمي Vault في النطاق. 
    • الوحدة التنظيمية—يمكنك البحث ضمن وحدة تنظيمية محددة. إذا اخترت وحدة تنظيمية ذات وحدات تنظيمية فرعية، سيتم البحث في جميع الوحدات التنظيمية الفرعية. وينبغي أن تحتوي الوحدة التنظيمية على أقل من 5000 عضو. 
  6. (اختياري) حدِّد المربع من أجل تضمين النتائج من الغرف​. يبحث Vault في غرفة فقط إذا أرسل حساب تم البحث فيه رسائل إلى الغرفة.
  7. (اختياري) أدخل نطاق تاريخ الإرسال:
    ملاحظة إذا أدخلت التواريخ، سيعرض Vault جميع المحادثات التي تتضمن رسائل ضمن هذا النطاق الزمني وتطابق عبارات طلب البحث. قد تتضمّن النتائج أيضًا الرسائل التي تُتطابق عبارات طلب البحث، ولكن تحدث خارج النطاق الزمني.
    • إذا أدخلت تاريخ البدء، سيعرض Vault جميع الرسائل المُرسَلة في أو بعد التاريخ الذي أدخلته.
    • إذا أدخلت تاريخ الانتهاء، سيعرض Vault جميع الرسائل المُرسَلة في أو قبل التاريخ الذي أدخلته.
  8. (اختياري) اختر منطقة زمنية، وسيلتزم Vault بالبحث في المنطقة الزمنية التي اخترتها. ومع ذلك، يتم عرض نتائج البحث وتصديرها بتوقيت غرينيتش. 
  9. (اختياري) استخدم العبارات لتحديد عبارة واحدة أو أكثر من عبارات البحث. ثم استخدم مُعامِلات البحث لإجراء عمليات البحث المُعقَّدة.
  10. انقر على أحد الخيارات التالية:
    • بحث - لإجراء عملية بحث.
    • تصدير - لتخطّي المعاينة وتصدير نتائج البحث فورًا.
  11. (اختياري) انقر على السهم المتجه لأسفل بحث من أجل:
    1. إعادة ضبط - لمحو نموذج البحث.
    2. تكرار نموذج البحث - لفتح بحث آخر ضمن النموذج الحالي، والذي تمت تعبئته بالمعلومات التي أدخلتها مسبقًا.

معاينة نتائج بحث Hangouts Chat

تتضمن معاينة البحث ما يلي:

  • مقتطف—موجز مختصر للمحادثة.
  • المالك—المشاركون في تبادل مع الرسائل المباشرة (DM) أو الغرفة التي حدثت فيها محادثة. 
  • آخر إرسال—تاريخ إرسال آخر الرسالة. إذا عدّل أحد المستخدمين رسالة، قد يؤدي ذلك إلى تغيير تاريخ آخر إرسال. ومع ذلك، لا يكون لحذف الرسائل أي تأثير في هذا التاريخ.

عند فتح رسالة، يتم عرض المحادثة بالكامل. ولا يتم تضمين إلا 1000 رسالة في المعاينة في محادثات طويلة جدًا. ولا يمكنك معاينة الرسائل الأقدم من سلسلة المحادثات. ومع ذلك، يتم تضمين كل الرسائل التي تُطابق معايير البحث عند التصدير.

ملاحظة: لا يُصدّر Vault إلا الرسائل المطابقة لعبارات بحثك. يمكنك الرجوع إلى عبارات بحثك وتعديلها إذا كنت تريد تصدير رسائل إضافية من Hangouts Chat.

تصدير رسائل Hangouts Chat

عندما يُسفر بحثك عن النتائج المرجوة، يمكنك: 

  1. تصدير نتائج البحث.
  2. تحليل الملفات التي تم تصديرها.
هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟