للبحث في رسائل Google Chat، انتقِل إلى هنا بدلاً من ذلك.
Google Vault هو أداة مخصّصة للمشرفين والموظفين القانونيين. وقبل أن تتمكّن من استخدام Vault، يجب على مشرف Google Workspace إعداد حسابك. من هو مشرفي؟
كجزء من مشاريع جمع الأدلة الإلكترونية للبيانات في Google Workspace، يمكنك استخدام أداة Vault للبحث في رسائل Google Chat ومراجعة محتوى الرسائل ومعرفة المشارِكين وتنزيل المرفقات وتصدير نتائج البحث.
تتضمَّن هذه المقالة ما يلي:
- أمور عليك معرفتها قبل البحث
- أمثلة على البحث في Chat
- البحث عن رسائل Chat
- معاينة الرسائل في نتائج البحث
أمور عليك معرفتها قبل البحث
قبل البحث عن الرسائل، ننصحك بمراجعة رسائل Chat المتوفّرة في أداة Vault والأسئلة الشائعة حول البحث في Vault.
البيانات التي يمكن البحث عنها وتصديرها:
- الرسائل ومرفقاتها المُرسَلة في حال تفعيل السجلّ
- المحتوى المُرفَق المُستنِد إلى النص
- البيانات الوصفية للمرفقات
- الرسائل المباشرة التي أرسلها المستخدمون الخارجيون إلى المستخدمين في مؤسستك
- الرسائل التي أرسلها المستخدمون الخارجيون ضمن الرسائل الجماعية والمساحات في مؤسستك
البيانات التي لا يتم البحث فيها أو تصديرها:
- الرسائل المُرسَلة في حال إيقاف السجلّ
- الملفات المرتبطة
- الرسائل في مساحات Chat الخارجية
- الرسائل التي تمت معاينتها
البحث المستنِد إلى حساب: يمكنك البحث عن الرسائل المُرسَلة أو المُستلمة من حسابات محدّدة أو جميع الحسابات في وحدة تنظيمية. وفقًا للإعدادات التلقائية، يتم البحث فقط عن الرسائل المباشرة والرسائل الجماعية في المحادثات الجماعية التي تم إرسالها قبل بداية ديسمبر 2020. ويمكنك تضمين الرسائل في مساحات Chat التي كانت الحسابات أعضاءً فيها، إذا أردت. مزيد من المعلومات
البحث المُستنِد إلى مساحات Chat: يمكنك البحث عن المساحات وعن الرسائل في المحادثات الجماعية التي تم إنشاؤها بعد بداية ديسمبر 2020؛ علمًا بأنّه لا يمكنك البحث في جميع المساحات. ولاختيار المساحات والمحادثات الجماعية، عليك إدخال حساب عضو في المساحة. تعرَّف على المزيد من المعلومات عن أوجه الاختلاف بين الرسائل الجماعية والمساحات.
يمكنك فلترة بحثك حسب تاريخ الإرسال والمنطقة الزمنية وغيرها من البنود، مثل الكلمات الرئيسية ونوع المرفق ونوع الغرفة. تعرَّف على المزيد من المعلومات عن عوامل تشغيل البحث في Chat.
تطابق أداة Vault شروط البحث لكل رسالة. ولا يتم عرض إلا الرسائل التي تتطابق مع جميع شروط البحث. لمعرفة التفاصيل، يُرجى مراجعة الأمثلة.
لا يتم البحث عن الملفات التي تمت مشاركتها باستخدام روابط ولا يمكن تصديرها: عندما يشارك مستخدم ملفًا مُخزنًا في Drive في رسالة، يُدرِج تطبيق Chat رابطًا بدلاً من إرفاق نسخة من الملف بالرسالة. يمكنك البحث حسب عنوان URL للملف، ولكن لا تُفهرِس أداة Vault عنوان الملف أو محتواه. ولا يتم تضمين الملفات عند البحث عن رسائل Chat أو تصديرها.
يمكن البحث عن الملفات المُرفقة بالرسائل ويمكن تصديرها: بالنسبة إلى الملفات المُرفقة برسالة في Chat، تُفهرس أداة Vault اسم الملف للبحث. وتُفهرس أداة Vault أيضًا محتوى معظم أنواع الملفات المستندة إلى النص (مثل الملفات ذات الامتدادات pdf و.xlsx وdocx.). يتم تضمين الملفات هذه عند البحث عن رسائل Chat وعند تصديرها، وتكون خاضعة لقواعد الاحتفاظ بالبيانات وعمليات تجميد البيانات في Chat.
يمكنك معاينة ما يصل إلى 1500 رسالة في نتائج البحث، بما في ذلك الرسائل التي يتم توفيرها بسبب السياق. للحصول على تفاصيل عن الرسائل السياقية، يُرجى مراجعة معاينة الرسائل في نتائج البحث على هذه الصفحة.
بالنسبة إلى عمليات البحث المُستِندة إلى الحساب، تبحث Vault في مساحات Chat التي يكون الحساب الذي تم البحث وفقًا له أو أي حساب في الوحدة التنظيمية، عضوًا بها. وإذا لم يعد الحساب عضوًا في مساحة Chat، لن تبحث أداة Vault إلا عن الرسائل المُرسَلة قبل مغادرته.
مساحات Chat الخارجية والمستخدمون: لا يمكنك البحث عن الرسائل التي أرسلها المستخدمون في مؤسستك ضمن مساحات Chat التي أنشأتها مؤسسة أخرى.
يمكنك البحث عن الرسائل المُرسَلة من مستخدمين خارجيين في مساحات Chat أنشأها مستخدم في مؤسستك.
البيانات المُجمَّدة: يمكنك حصر البحث على البيانات المُجمَّدة، وهي الرسائل المرتبطة بحساب مستخدم خاضع لتجميد البيانات. في هذه الحالة، تبحث Vault في الرسائل إذا كان المستخدم الخاضع لتجميد البيانات والمُطابق لمعلمات البحث عضوًا في المساحة. إذا غادر جميع المستخدمين الخاضعين لتجميد البيانات مساحة Chat، يؤدي البحث في الرسائل المُجمَّدة إلى عرض الرسائل التي تم إرسالها قبل مغادرة آخر مستخدم خاضع لتجميد البيانات فقط.
لن تظهر مساحات المحادثات التي تكون في وضع نقل البيانات في نتائج البحث، وبعد اكتمال عملية نقل بيانات المساحة تظهر في النتائج مثل المساحات العادية.
أمثلة على البحث في Chat
كيفية تطبيق عبارات البحث على الرسائل في مساحات Chatلنفترض أن لديك مساحة تتضمن المحادثة التالية:
المشارِك 1: أهلاً
المشارِك 2: مرحبًا
إذا كنت تستخدم عبارات البحث، يمكنك البحث عن الرسائل ومعاينتها وتصديرها على النحو التالي:
| عبارة البحث | سلوك عمليات البحث والمعاينة والتصدير في مساحة Chat |
|---|---|
أهلاً |
البحث: يتم عرض رسالة "المشارك 1" فقط لأنّها الرسالة الوحيدة التي تتطابق مع عبارة البحث. المعاينة والتصدير: يتم تضمين رسالة "المشارك 1" وجميع الرسائل في المساحة أو سلسلة المحادثات (بالنسبة إلى الغرف التي تتضمن سلاسل محادثات) التي تم إرسالها قبل أو بعد 12 ساعة. |
مرحبًا |
البحث: يتم عرض رسالة "المشارك 2" فقط لأنّها الرسالة الوحيدة التي تتطابق مع عبارة البحث. المعاينة والتصدير: يتم تضمين رسالة "المشارك 2" وجميع الرسائل في المساحة أو سلسلة المحادثات (بالنسبة إلى الغرف التي تتضمن سلاسل محادثات) التي تم إرسالها قبل أو بعد 12 ساعة. |
أهلاً مرحبًا |
لا يتم عرض أي رسائل أو تصديرها لعدم توفُّر رسالة فردية تحتوي على عبارتي البحث معًا. |
أهلاً من:participant1@example.com |
البحث: يتم عرض رسالة "المشارك 1" فقط لأنّها الرسالة الوحيدة التي تتطابق مع عبارتي البحث. المعاينة والتصدير: يتم تضمين رسالة "المشارك 1" وجميع الرسائل في المساحة أو سلسلة المحادثات (بالنسبة إلى الغرف التي تتضمن سلاسل محادثات) التي تم إرسالها قبل أو بعد 12 ساعة. |
أهلاً من:participant2@example.com |
لا يتم عرض أي رسائل أو تصديرها بسبب عدم تطابق أي رسالة فردية مع عبارتي البحث. |
‐أهلاً من:participant1@example.com |
لا يتم عرض أي رسائل من نموذج المحادثة أو تصديرها بسبب عدم تطابق أي رسائل فردية مع عبارتي البحث. |
‑أهلاً من:participant2@example.com |
البحث: يتم عرض رسالة "المشارك 2" فقط لأنّها الرسالة الوحيدة التي تتطابق مع عبارة البحث. المعاينة والتصدير: يتم تضمين رسالة "المشارك 2" بالإضافة إلى جميع الرسائل في المساحة التي تم إرسالها قبل أو بعد 12 ساعة. |
البحث عن رسائل Chat
- سجِّل الدخول إلى vault.google.com.
- انقر على المسائل القانونية. يتم البحث عن البيانات داخل المسائل القانونية، وهي عبارة عن مساحات عمل لمشاريع Vault. تتيح لك المسائل القانونية تجميع عمليات البحث وتجميد البيانات وعمليات التصدير ذات الصلة معًا. لا تؤثّر المسائل القانونية في البيانات التي يمكنك البحث فيها، ويمكنك البحث عن جميع البيانات المسموح لك بالوصول إليها من أي مسألة قانونية.
- إذا كانت المسألة القانونية المطلوب تشغيل طلب البحث بها متوفّرة، انقر عليها لفتحها. بخلاف ذلك، يمكنك إنشاء مسألة قانونية:
- انقر على إنشاء مسألة قانونية.
- أدخِل اسمًا للمسألة القانونية، ويمكنك إضافة وصف إذا رغبت في ذلك.
- انقر على إنشاء.
يتم فتح علامة التبويب بحث تلقائيًا.
- بالنسبة إلى الخدمة، اختَر Chat.
- اختَر البيانات المصدر المطلوب البحث فيها:
- جميع البيانات: للبحث في جميع الرسائل في مؤسستك.
- البيانات المُجمّدة: للبحث في الرسائل المُجمّدة فقط للمسألة القانونية.
- اختَر الكيان المطلوب البحث فيه:
- حسابات مُحدَّدة: يمكنك إدخال ما يصل إلى 5000 عنوان بريد إلكتروني للحسابات.
- وحدة تنظيمية: يمكنك البحث في الحسابات التابعة إلى وحدة تنظيمية فرعية مُحدَّدة.
- لا يمكنك البحث في الوحدة التنظيمية العليا (المؤسسة بأكملها). لن يؤدي اختيار هذه الوحدة إلى عرض أي نتائج.
- في حال كانت الوحدة التنظيمية تضم وحدات تنظيمية فرعية، يتم أيضًا البحث في الحسابات داخل الوحدات التنظيمية الفرعية.
- إذا كانت البنية التنظيمية كبيرة الحجم، قد لا يؤدي اختيار وحدة تنظيمية رئيسية إلى عرض أي نتائج. بدلاً من ذلك، عليك اختيار وحدة تنظيمية فرعية محدَّدة.
- يجب أن تضم كل وحدة تنظيمية أقل من 5000 عضو.
- مساحات Chat: يمكنك البحث في مساحة Chat واحدة أو أكثر:
- في مربع الحوار الذي يظهر، أدخِل عنوان بريد إلكتروني واحدًا أو أكثر لأعضاء المساحات التي تريد البحث فيها.
- انقر على بحث.
- في قائمة المساحات، اختَر المساحات التي تريد البحث فيها وانقر على إضافة.
- (اختياري) إذا أردت أنّ تشمل عملية البحث الرسائل في المساحات عند البحث في حسابات أو وحدة تنظيمية، يمكنك النقر على رمز تضمين الرسائل في مساحات Chat
. مع العلم أنّ أداة Vault لا تبحث في مساحة إلا إذا كان الحساب موضع البحث عضوًا في هذه المساحة.
- (اختياري) اختَر منطقة زمنية.
- (اختياري) أدخِل نطاق تاريخ الإرسال.
ملاحظة في حال إدخال تواريخ، تعرض أداة Vault جميع رسائل المحادثات التي تمت في هذا النطاق الزمني والتي تُطابق عبارات طلب البحث. وقد تتضمّن النتائج أيضًا الرسائل التي تُطابق عبارات طلب البحث، ولكنها تقع خارج النطاق الزمني.
- في حال إدخال تاريخ بدء، تعرض أداة Vault جميع الرسائل المُرسَلة في أو بعد ذلك التاريخ.
- في حال إدخال تاريخ انتهاء، تعرض أداة Vault جميع الرسائل المُرسَلة في أو قبل ذلك التاريخ.
- (اختياري) في العبارات، أدخِل عبارة بحث واحدة أو أكثر:
لا يمكن أن تزيد عبارات البحث عن 2000 حرف.
- للبحث عن كلمة رئيسية واحدة أو أكثر في الرسالة، أدخِل كلمات مسبوقة بعلامة الجمع (
+) ومفصولة بمسافات. على سبيل المثال،+أهداف +المشروع. - للبحث عن عبارة، ضَع الكلمات بين علامتَي اقتباس وأضِف علامة جمع (
+) قبلها. على سبيل المثال،+"أهداف المشروع". - للبحث في الرسائل المباشرة فقط، أدخِل
is:dm. للبحث في الرسائل داخل المساحات فقط، أدخِلis:room. - للبحث حسب الحساب أو التاريخ أو خصائص الرسالة، يمكنك استخدام عوامل تشغيل البحث.
- للبحث عن كلمة رئيسية واحدة أو أكثر في الرسالة، أدخِل كلمات مسبوقة بعلامة الجمع (
- انقر على أحد الخيارين التاليين:
- بحث: لإجراء البحث وإرجاع قائمة بالرسائل التي تطابق طلب البحث.
- تصدير: لتصدير نتائج البحث مباشرةً وتخطّي معاينة نتائج البحث. مزيد من المعلومات عن عمليات التصدير
- بعد اكتمال البحث أو التصدير، يمكنك اتخاذ الإجراءات التالية:
- لتعديل بيانات البحث، انقر على توسيع.
- لفتح معاينة لرسالة ومحادثاتها، انقر على الرسالة.
- لإنشاء عملية تصدير لنتائج البحث، انقر على تصدير. مزيد من المعلومات
- لحفظ طلب البحث، انقر على حفظ. مزيد من المعلومات
- لمحو جميع الحقول وبدء بحث جديد، انقر على محو.
معاينة الرسائل في نتائج البحث
بعد إجراء عملية بحث، يمكنك مراجعة الرسائل التي تطابق طلب بحثك، والاطّلاع على المشاركين في المحادثة وتنزيل المرفقات.
لمعاينة رسالة، انقر على الرسالة في قائمة نتائج البحث. ستظهر قائمة بالرسائل.
لتوفير سياق للرسائل المطابقة في الرسائل المباشرة والمحادثات الجماعية والمساحات التي تتضمّن سلاسل محادثات مضمّنة، تجمع أداة Vault بين الرسائل من المحادثة نفسها على النحو التالي:
- تظهر الرسائل المُرسَلة قبل وبعد 12 ساعة من الرسالة المطابقة.
- إذا كانت الرسالة المطابقة عبارة عن رد مُضمَّن في مساحة، يتم احتساب الفترة الزمنية من الرسالة الرئيسية (الرسالة التي كانت الرسالة المطابقة ردًا عليها). ويتم تضمين جميع الرسائل الرئيسية في هذه الفترة بسبب السياق، بالإضافة إلى جميع الردود المضمَّنة على هذه الرسائل الرئيسية.
بالنسبة إلى المحادثات الطويلة، لا تتوفر في المعاينة إلا أول 1500 رسالة (ما يصل إلى 900 ميغابايت، بدءً من 12 ساعة قبل الرسالة المطابقة). ومع ذلك، يشتمل تصدير نتائج البحث على جميع الرسائل التي تُطابق طلب بحثك، أو يتم توفيرها للسياق، بما في ذلك الرسائل التي لم تتم معاينتها.
تحتوي الرسائل التي يظهر بها الرمز على مرفق واحد أو أكثر. لتنزيل مرفق، يمكنك معاينة الرسالة، ثم النقر على تنزيل.