استخدام Vault للبحث عن رسائل في Hangouts Chat

للبحث عن الرسائل في تطبيق Hangouts Chat، انتقِل إلى هنا.

يمكنك استخدام Vault للبحث عن رسائل Hangouts Chat. 

Vault عبارة عن أداة مخصصة للمشرفين والموظفين القانونيين. ولن تعمل أداة Vault بشكل صحيح إلى أن يتم إعداد حسابك من قِبل مشرف G Suite في مؤسستك. 

أمور عليك معرفتها قبل البحث

قبل إجراء البحث، عليك معرفة ما يلي. لمزيد من المعلومات حول البحث عن البيانات، اطِّلع على أسئلة شائعة حول البحث في Vault.

قد يتم تخزين الملفات المشتركة مع مستخدمي Hangouts Chat في Drive

عندما يستخدم شخص Hangouts Chat لمشاركة "المستندات" أو "جداول البيانات" أو "العروض التقديمية" أو "النماذج" من Google، يُدرج Hangouts Chat رابطًا بدلاً من إرفاق نسخة من الملف بالرسالة. نظرًا لتخزين الملف الأصلي في Drive، لا يتم تضمينه عند الاحتفاظ ببيانات رسائل المحادثة أو البحث عنها أو تصديرها.

بالنسبة إلى الملفات غير التابعة لشركة Google المرتبطة مباشرةً برسالة محادثة، تفهرس Vault معظم أنواع الملفات المستندة إلى النص (مثلاً، الملفات ذات امتدادات .pdf و.xslx و.docx). يتم تضمين هذه المرفقات عند البحث عن رسائل المحادثة وتصديرها وتتم تغطيتها عن طريق عمليات وقواعد الاحتفاظ ببيانات المحادثة.

يمكن لخدمة Vault معاينة 1000 رسالة كحدٍّ أقصى لكل محادثة

بينما يمكن لخدمة Vault تصدير الرسائل التي تظهر في نتائج البحث، إلا أن عمليات المعاينات تقتصر على 1000 رسالة. وإذا أردت معاينة عدد كبير من الرسائل، يمكنك استخدام عبارات البحث والمعايير الأخرى لتقليل النتائج إلى مجموعات أصغر من الرسائل.

لا تسترد Vault محادثة إلا إذا أرسَل مُشارِك بُحِث عنه رسالة واحدة على الأقل
تعرض خدمة Vault الرسائل المباشرة والمحادثات التي يُرسِل فيها مُشارِك رسالة واحدة على الأقل. ولا تتضمَّن نتائج البحث المحادثات التي قد يكون المُشارِك عرضها بدون الرد عليها.
لا تتضمَّن عمليات البحث في البيانات التي تم الاحتفاظ بها الغُرف ما لم يُرِسل مستخدم مُعلَّق رسالة
عند البحث عن البيانات التي تم الاحتفاظ بها في مسألة قانونية، لن تعرض خدمة Vault محادثة من غرفة إلا في حال أرسَل مستخدم مُعلَّق رسالة واحدة على الأقل.

البحث عن الرسائل في Hangouts Chat

  1. أَنشِئ مسألة قانونية أو انقر على مسألة قانونية حالية.
  2. انقر على بحث في اللوحة اليمنى.
  3. اختَر Hangouts Chat كنوع بيانات البحث.
  4. اختر المصدر:
    • جميع البيانات: ابحث في كل الرسائل في مؤسستك.
    • البيانات المتحفظ عليها: ابحث في جميع البيانات المُحتفَظ بها لهذه المسألة القانونية.
    • بيانات لم تتم معالجتها: ابحث في المحتوى المُحدَّد كمحتوى تمت معالجته جزئيًا.
  5. اختَر طريقة بحث:
    • حسابات مُحدّدة: أدخِل الحسابات المراد البحث فيها. 
    • الوحدة التنظيمية: ابحث ضمن وحدة تنظيمية مُحدَّدة. إذا اخترت وحدة تنظيمية ذات وحدات تنظيمية فرعية، سيبحث Vault في الوحدات التنظيمية الفرعية.
    • الغرف: ابحث داخل غرفة واحدة أو أكثر. 
  6. (اختياري) إذا اخترت حسابات مُحدَّدة أو وحدة تنظيمية، يمكنك وضع علامة في المربّع تضمين نتائج البحث في "الغرف"​. لا تبحث Vault في غرفة إلا إذا كان المستخدم المشمول في البحث عضوًا في هذه الغرفة.
  7. إذا اخترت غرف، انقر على العثور على غرف. لاختيار غرفة:
    1. في مربّع الحوار، أدخِل مشارك في غرفة وانقر على التالي.
    2. أدخِل غرفة وانقر على الغرفة لاختيارها. كرر هذه الخطوة لإضافة المزيد من الغرف.
    3. بعد إضافة جميع الغرف التي تريد البحث فيها، انقر على تم.
  8. (اختياري) أدخِل نطاق تاريخ الإرسال:
    ملاحظة إذا أدخلت التواريخ، سيعرض Vault جميع المحادثات التي تتضمن رسائل ضمن هذا النطاق الزمني وتطابق عبارات طلب البحث. قد تتضمّن النتائج أيضًا الرسائل التي تُتطابق عبارات طلب البحث، ولكن تحدث خارج النطاق الزمني.
    • إذا أدخلت تاريخ البدء، سيعرض Vault جميع الرسائل المُرسَلة في أو بعد التاريخ الذي أدخلته.
    • إذا أدخلت تاريخ الانتهاء، ستعرض Vault جميع الرسائل المُرسَلة في أو قبل التاريخ الذي أدخلته.
  9. (اختياري) اخترالمنطقة الزمنية، حيث يقتصر Vault على البحث ضمن المنطقة الزمنية التي تحدّدها. إلّا أن، نتائج البحث تُعرض وتُصدَر بتوقيت غرينيتش. 
  10. (اختياري) استخدم العبارات لتحديد عبارة واحدة أو أكثر من عبارات البحث. يمكنك استخدام مُعامِلات البحث لإجراء عمليات البحث المُعقَّدة.
  11. انقر على أحد الخيارات التالية:
    • بحث: لإجراء بحث
    • تصدير: لتخطّي المعاينة وتصدير نتائج البحث فورًا
  12. (اختياري) انقر على السهم المتجه لأسفل بحث من أجل:
    1. إعادة ضبط: لمحو نموذج البحث
    2. تكرار نموذج البحث - لفتح بحث آخر ضمن النموذج الحالي، والذي تمت تعبئته بالمعلومات التي أدخلتها مسبقًا.

معاينة نتائج بحث Hangouts Chat

تتضمن معاينة البحث ما يلي:

  • مقتطف: موجز مختصر للمحادثة
  • المالك: المشاركون في تبادل الرسائل المباشرة (DM) أو الغرفة التي حدثت فيها محادثة 
  • آخر إرسال: تاريخ إرسال آخر الرسالة. إذا عدّل أحد المستخدمين رسالة، قد يؤدي ذلك إلى تغيير تاريخ آخر إرسال. ومع ذلك، لا يكون لحذف الرسائل أي تأثير في هذا التاريخ.

عند فتح رسالة، يتم عرض المحادثة بالكامل. ولا يتم تضمين إلا 1000 رسالة في المعاينة للمحادثات الطويلة جدًا. ولا يمكنك معاينة الرسائل الأقدم من سلسلة المحادثات. ومع ذلك، يتم تضمين كل الرسائل التي تُطابق معايير البحث عند التصدير.

ملاحظة: لا تُصدِّر Vault إلا الرسائل المطابقة لعبارات بحثك. يمكنك الرجوع وتعديل عبارات البحث إذا أردت تصدير رسائل أخرى من Hangouts Chat.

تصدير رسائل Hangouts Chat

عند عرض نتائج البحث التي تريدها، يمكنك: 

  1. تصدير نتائج البحث
  2. تحليل الملفات المُصدَرة
هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟