البدء: عملاء خدمة Postini

تهانينا على نقل حسابك مؤخرًا إلى G Suite وVault. نعلم أنك جرّبت جمع الأدلة الإلكترونية ومستعد للبدء.

Get started with search and export
ملاحظة: للحصول على تعليمات شاملة عن نقل Postini، ولإجراء مقارنة أكثر تفصيلاً لميزات GMD وVault، يُرجى الاطِّلاع على بدء استخدام Google Vault في دليل نقل Postini.

1. تسجيل الدخول إلى Vault

تمتلك خدمة Vault واجهة تطبيق خاصة منفصلة عن غيرها في Google Apps.

تسجيل الدخول إلى Vault

2. إنشاء مسألة قانونية

إن المسألة القانونية في Vault تخدم الغرض نفسه باعتبارها تحقيقًا في Postini. فهي وعاء افتراضي لجميع البيانات ذات الصلة بتحقيق ما. لا يمكنك البحث في Vault دون أن يكون لديك واحدة.

وعلى عكس Postini، الذي يفتح دومًا آخر تحقيق كنت تعمل عليه، فإن أداة Vault تطلب منك إنشاء أو اختيار مسألة قانونية في كل مرة تقوم فيها بتسجيل الدخول. يُساعدك هذا في ضمان أن يكون عملك دومًا مرتبطًا بالمسألة القانونية الصحيحة.

يمكنك مشاركة المسائل القانونية مع الآخرين بسهولة، بما في ذلك المستخدمين الخارجيين.

3. البحث عن رسائل Gmail وHangouts الكلاسيكي

قد يكون البحث عن رسائل في نطاق واسع يضم العديد من المستخدمين أمرًا صعبًا. أحيانًا ستجد العديد من الرسائل، وأحيانًا أخرى لن تعثر على رسائل كافية. ومع ذلك، مع استخدام عبارات البحث الصحيحة، فإن Vault يمكنه العثور على الرسائل التي تبحث عنها تحديدًا.

عد نتائج البحث

تتوفر لك طريقة سريعة لتقييم فعالية بحثك عن طريق استخدام دالة إحصاء النتائج المتاحة من سهم القائمة المنسدلة بحث. يحسب Vault عدد الرسائل التي تطابق معايير البحث. يمكنك بعد ذلك توسيع نطاق البحث أو تضييقه حسب احتياجات بحثك.

عثرت على العديد من الرسائل

لتقليل عدد الرسائل التي عثر عليها Vault:

  • هل تبحث عن رسائل أرسلها مستخدمون محددون؟ أدخل اسمًا في حقل الحسابات، أو جرب استخدام عوامل تشغيل البحث مثل from:user1@company.com‏ و to:user2@company.com‏.
  • هل تبحث عن عبارة محددة؟ في العديد من المؤسسات، يحتوي Gmail على الملايين من الرسائل ومعظم الكلمات التي تستخدم عادة في لغة معينة. قد تظهر الكلمات التي تبحث عنها بانتظام في رسائل ليست ذات صلة باحتياجات بحثك. حاول تجميع الكلمات في عبارات باستخدام علامات الاقتباس.
  • هل لديك نُسخ عديدة من نفس الرسالة؟ يحفظ Vault نُسخ متعددة من الرسالة في أثناء كتابة المُرسل لها. إذا كنت لا تريد هذا القدر من التفاصيل، انقر على مربع استبعاد المسودات لإزالة هذه الرسائل من نتائج البحث.
  • هل تريد استبعاد بعض الرسائل من نتائج البحث؟ يمكنك استخدام واصلة (-) لحذف الرسائل من بحثك. على سبيل المثال، عطلة‎-subject:‎ يزيل جميع الرسائل التي يتضمن موضوعها كلمة "عطلة."

 

لم تعثر على رسائل كافية

للعثور على مزيد من الرسائل:

  • راجع عبارات بحثك، فربما تقيد النتائج.
  • يمكنك فقط البحث عن الرسائل في الحسابات التي تم منح ترخيص Vault لها. لا يتم الاحتفاظ بالرسائل في الحسابات غير المرخصة ولا يمكن الوصول إليها من خلال Vault. في حال كانت مؤسستك تستخدم الترخيص الجزئي للنطاق، يُرجى الاطّلاع على منح تراخيص Vault.
  • يعرض Vault المحادثة الكاملة للرسالة مطوية إلى سلسلة محادثات واحدة.

    سلسلة محاثادت مطوية:

     

    انقر على سلسلة المحادثات لتوسيعها. انقر على الرسائل الفردية لقراءتها:

المزيد من نصائح البحث

إليك بعض طلبات البحث الإضافية التي يمكنك استخدامها للعثور على الرسائل المناسبة لاحتياجات بحثك.

طريقة التنفيذ مثال طلب البحث
البحث عن جميع الرسائل المرسلة إلى نطاق خارجي أو منه يعرض طلب البحث هذا جميع الرسائل التي يتم تبادلها مع النطاق الخارجي، بغض النظر عن المُرسِل:
(from:solarmora.com OR to:solarmora.com)
البحث عن رسائل المحادثة فقط يعرض طلب البحث هذا رسائل المحادثة ويستبعد الرسائل الإلكترونية:
is:chat
البحث عن بعض الكلمات واستبعاد كلمات أخرى يعرض طلب البحث هذا الكلمات "invite" و"invitational"، وليس "invitation" أو "invited":
(invit* -invitation -invited)
البحث عن الكلمات القريبة من بعضها البعض في الرسالة يعرض طلب البحث هذا "don’t ever distribute" ولكن يستبعد "don’t think we should distribute". يمكنك استخدام أي رقم من 1 إلى 50.
("don't AROUND 3 distribute")
استبعاد الرسائل المحذوفة المصنَّفة من قِبل المستخدم يستبعد طلب البحث هذا جميع الرسائل المحذوفة المصنفة باسم "travel" من قِبل المستخدم:
-(label:^deleted AND label:travel)
البحث عن أنواع معينة من المرفقات يعرض طلب البحث هذا جميع الرسائل التي تحتوي على مرفقات PDF:
(has:attachment filename:pdf)
استبعاد الرسائل التي تم عزلها

يستبعد طلب البحث هذا الرسائل الموجودة في وحدة عزل المشرف:
-label:^admin_quarantine

تنقيح بحثك

بينما تراجع نتائج البحث، يعرض الجزء العلوي من الشاشة العبارات التي أدخلتها للتو.

انقر على شريط البحث لعرض نموذج البحث السريع، وتعديل عبارات البحث.

4. البحث في Drive عن الملفات

عند إجراء البحث عن الملفات في Drive، يتعيَّن عليك البحث إما بحسب أسماء الحسابات، أو من خلال الوحدة التنظيمية (بما يقل عن 5000 مستخدم). يبحث Vault في أسماء الملفات ومحتويات أنواع الملفات المدعومة.

أنواع الملفات المُفهرسة بواسطة Vault
ملاحظة: لا يمكن لعملاء Google Apps for Government البحث في محتويات الملفات. لكن يمكنهم البحث في أسماء الملفات، وخصائص الملف الأخرى.
يمكنك معاينة الملفات من Google Apps ومعظم أنواع الملفات المحملة من جانب المستخدم مباشرة في Vault.

5. حفظ بحثك

بمجرد قيامك بصياغة معلمات بحثك، يمكنك حفظ الاستعلام وإجراء هذا البحث بسرعة لاحقًا. تتسم عمليات البحث المحفوظة بأنها ديناميكية؛ بمعنى أن عمليات بحثك المستقبلية ستتضمن رسائل وملفات تم إنشاؤها منذ آخر مرة أجريت فيها البحث.

6. التصدير والتحليل

بعد العثور على الرسائل أو الملفات المطلوبة لمسألتك القانونية، يلزمك: 

  1. تصدير نتائج البحث.
  2. بدء تحليل الملفات المُصدّرة.

مهام Vault الأخرى

إذا كانت لديك امتيازات Vault المناسبة، فإليك بعض المهام الأخرى التي قد تحتاج إلى تنفيذها:

  • يمكنك الحفاظ على ملفات ورسائل محددة على النحو الذي تقتضيه التزامات الاحتفاظ التابعة لمؤسستك. يُرجى مراجعة سياسات الاحتفاظ بالبيانات وتحديثها حسب الحاجة.
  • يمكنك إنشاء مجموعات احتفاظ بالبيانات للحفاظ على البيانات للمستخدمين الفرديين أو الوحدات التنظيمية. لا يتم أبدًا حذف الرسائل والملفات الخاضعة لمجموعة احتفاظ بالبيانات، بغض النظر عن إعدادات الاحتفاظ. 
  • يمكنك مراجعة الامتيازات التي تتحكم في الإجراءات التي يمكن للمستخدمين الآخرين اتخاذها في Vault.

المقارنة بين ميزات كل من Postini وVault

الآن بعد أن أكملت عملية النقل إلى G Suite، قد تريد إعادة تقييم إجراءات وسياسات عملية جمع الأدلة الإلكترونية الخاصة بمؤسستك للاستفادة من التحسينات المصاحبة للتبديل من GMD إلى Vault.

ميزة Vault مزايا العميل
مدمجة في G Suite وGmail لقد وسّعت خيارات البحث:
  • تندمج أداة Vault مع خدمات Google الأخرى، بما فيها الدردشة وDrive.
  • ليس هناك حدّ أقصى لعدد الحسابات التي يمكنك البحث عنها، أو النطاق الزمني الذي تحدده. يمكنك البحث في جميع رسائل Gmail في نطاقك باستخدام طلب بحث واحد.
  • تتوفر الرسائل في Vault فور تلقيها على Gmail.
  • تتيح أداة Vault استخدام معاملات البحث بالكامل التي يستخدمها Gmail وDrive، بالإضافة إلى عمليات البحث المنطقية وحروف البدل.
سياسات الاحتفاظ المرنة يمكنك الآن الاحتفاظ برسائل محددة بناء على الوحدة التنظيمية، وعبارات البحث، و/أو تاريخ الإرسال. يُرجى مراجعة سياسات الاحتفاظ بالبيانات وتحديثها حسب الحاجة.
ملاحظة: لا تستطيع أداة Vault الاحتفاظ بالملفات أو حفظها في Drive.
مجموعات الاحتفاظ بالبيانات المستهدفة يمكنك الآن إنشاء تحفظات على المعلومات حتى التقاضي بناء على حساب المستخدم، و/أو تاريخ الإرسال، و/أو عبارات البحث.
الاحتفاظ غير المحدود لم تعد مؤسستك مقيدة بفترة الاحتفاظ لمدة 10 سنوات في GMD. يمكن أن تحتفظ أداة Vault بالرسائل إلى أجل غير مسمى.
التخزين في المكان لأنه تم دمج Vault بالكامل مع خدمات Google الأخرى، فلا يوجد أرشيف مكرر بالنسبة لك للمحافظة عليه.

يُرجى مراجعة الأقسام التالية للحصول على معلومات إضافية عن ميزات Vault.

ميزات Postini المضمَّنة في Vault

تتوفر هذه الميزات بالفعل في Vault، وهي جاهزة لاستخدامها في الحال.

ميزة Postini ميزة Vault
البحث في الرسائل الإلكترونية المؤرشفة البحث في بيانات Gmail

يمكنك البحث عن الرسائل في Gmail وتصديرها لأغراض جمع الأدلة الإلكترونية والامتثال.

البحث المنطقي المُتقدم معامِلات البحث

استخدم معامِلات البحث المُتقدم، بما في ذلك المعامِلات المنطقية، ومعامِلات Gmail، ومعامِل حرف البدل.

البحث حسب الهوية البحث في بيانات Gmail 

يمكنك البحث عن رسائل Gmail بناءً على حساب مستخدم واحد أو أكثر.

إدارة التحقيق تنظيم المسائل القانونية وإنشاؤها

إنشاء مسألة قانونية لإدارة تحقيقاتك وتنظيم استعلامات الأرشيف لديك. في Vault، تمثل المسألة القانونية وعاءً لجميع البيانات المرتبطة بقضية محددة أو تحقيق.

مجموعة الاحتفاظ بالبيانات للمستخدم عمليات التحفظ على المعلومات حتى التقاضي

يمكنك وضع حساب في عملية التحفظ على المعلومات حتى التقاضي للحفاظ على بيانات Gmail المتعلقة بالمستخدم. ويمكنك الوصول إلى بياناتك التي تحتفظ بها في Vault عبر البحث.

تقييد عمليات البحث امتيازات Vault

يمكنك تكوين الأدوار لنطاقك، ثم تخصيصها لمستخدمي Vault.

ملخصات الرسائل، عرض الرسالة المُفصلة، عرض المُرفقات معاينة نتائج البحث

عرض نتائج البحث، بما في ذلك محادثات الرسائل، وتفاصيل العناوين، ومحتويات البحث قبل تصديرها.

تقارير الأرشيف التقارير وعمليات التدقيق

راجع الإجراءات التي اتخذها المستخدمون في أثناء تسجيل دخولهم في Vault.

وضع عملية احتفاظ بالبيانات في نتائج البحث المحفوظة عملية الاحتفاظ بالبيانات المستهدفة

استخدم عمليات الاحتفاظ بالبيانات لمنع مسح الرسائل من الأرشيف. يمكن استهداف عمليات الاحتفاظ بالبيانات على مستوى مستخدمين أفراد، أو وحدات تنظيمية، أو على مستوى عبارات بحث محددة.

تصدير النتائج المحفوظة تصدير نتائج البحث

يمكنك تصدير الرسائل والملفات لإجراء مزيد من التحليل، أو لمشاركتها مع مستخدمين لا يستخدمون Vault.

الاحتفاظ بناء على الوحدة التنظيمية قواعد الاحتفاظ بالبيانات

يمكنك ضبط سياسات الاحتفاظ بالبيانات للمستخدمين الفرديين أو الوحدات التنظيمية.

ميزات Postini غير المضمنَّة في Vault

وهذه الميزات غير متوفرة في Vault:

  • الأرشفة الشاملة: لا تضع أداة Vault المستخدمين في الأرشيف ممن لم تتم إدارة حساباتهم على G Suite.
  • دعم ™Lotus Notes: وفرت GMD عرض دفاتر اليومية في Lotus Notes. لا يدعم Vault Lotus Notes.
  • عرض دفتر يومية Exchange غير القياسي —لا تقبل أداة Vault سوى امتدادات بريد الإنترنت متعدد الأغراض RFC 822‏ (MIME) القياسي، أو دفاتر اليومية (متعددة الأجزاء)، مع تقارير دفاتر اليومية في النص، أو النص المجرد، أو النص، أو أجزاء HTML MIME. لا تقبل أداة Vault دفاتر اليومية بصيغ أخرى، ولا تقبل النسخة مخفية الوجهة (BCC)- والرسائل المعاد توجيهها إلى عنوان دفتر اليومية غير المُغلف في دفتر يومية.
  • التنبيهات بشأن دفاتر يومية Exchange: لا تمتلك أداة Vault إمكانات تتبُّع مسار دفتر ويمية Exchange من خادم البريد الإلكتروني للعميل، وتنبيه مشرفي العميل عبر البريد الإلكتروني بشأن الأحداث.
  • نتائج البحث المحفوظة: وفرت GMD إمكانية حفظ عمليات البحث، وحفظ نتائج البحث. وتدعم أداة Vault حفظ عمليات البحث، ولكن ليس النتائج. لحفظ النتائج، يتعين على المستخدمين تصدير مجموعة البيانات، أو إنشاء عملية التحفظ على المعلومات حتى التقاضي المستهدفة.
  • حجم الرسالة—أداة Vault مُدمجة في Gmail، الذي يقبل رسائل يصل حجمها إلى 25 ميغابايت؛ لذا، فإن المستخدمين ملزمون بألا يزيد حجم الرسالة الواحدة عن 25 ميغابايت.
  • تحقيقي—لم تعد هذه الميزة متوفرة. يتعيَّن على المستخدمين الذين يرغبون في تشغيل عمليات البحث للاكتشاف أو لتحقيق أو لوضع تحفظ على المعلومات حتى التقاضي إنشاء مسألة قانونية في Vault. وهذا يعادل تشغيل عملية بحث عبر مسألة قانونية مُعينة في GMD. تنقل Google كل عملية "تحقيق" إلى Vault.
  • البحث—لم تعد ميزة GMD المحددة للبحث عن عنوان مستخدم متوفرة، غير أنه ما زالت أداة Vault تتيح للمستخدمين العثور على مُعرفات محددة. تقوم Vault بالبحث عن مُعرِّف المستخدم في أثناء كتابتك في مربع البحث.
  • لوحة دليل الشركة —في GMD، يمكنك البحث عن مُعرف مستخدم ما، والذي تضمن جميع عناوين البريد الإلكتروني، والأسماء المُستعارة المُسجلة لذلك المُستخدم على خدمة أمن الرسائل التابعة لك. وهذا النوع من البحث غير متوفر في Vault.
  • النقل الآمن باستخدام بروتوكول نقل الملفات—أتاحت GMD النقل الآمن لعمليات التصدير من الواجهة باستخدام بروتوكول نقل الملفات. لا توفِّر Vault هذه الميزة. ومع ذلك، في الإصدار القادم، سوف تتيح Vault لك إدارة عمليات التصدير في Drive، والتي لن تحتاج إلى النقل باستخدام بروتوكول FTP.
  • التنظيف اليدوي للأرشيف— بالرغم من أن GMD وفرت التنظيف اليدوي للأرشيف، فإن Vault لا توفِّر التنظيف التلقائي للبيانات من الأرشيف. ومع ذلك، توفِّق Vault تلقائيًا فترات احتفاظ متعددة بشأن مُستند معين، وأية عمليات تحفظ على المعلومات حتى التقاضي.
  • ترتيب النتائج حسب الحقول "التاريخ"، و"من"، و"إلى"، و"الموضوع": في Vault، يقتصر الترتيب على ترتيب النتائج حسب التاريخ.
  • البحث في مسار البريد: يتم حاليًا إيقاف هذه الميزة، وهي غير مضمنَّة في Vault.
هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟