Данные, экспортируемые из Сейфа

После того как вы найдете в Сейфе нужные данные, вы можете экспортировать их копию для последующего анализа. Вы можете экспортировать:

  • полную копию всех данных, соответствующих поисковому запросу;
  • метаданные, которые помогут связать экспортируемые данные с определенными пользователями в организации;
  • информацию, которая доказывает, что экспортируемые данные соответствуют данным на серверах Google.

Экспорт из Gmail, Chat и Групп

Экспортируемые данные
Данные Название файла Описание
Содержимое сообщений nazvaniye_operatsii_exporta_nomer.zip

ZIP-архив с файлами в формате PST или MBOX, которые содержат сами экспортированные сообщения и сведения о них. Для сообщения Google Chat в сведениях указывается время, когда отправитель изменил или удалил его.

Узнайте, как посмотреть файлы PST и MBOX.

ZIP-файлов может быть несколько в следующих случаях:

  • экспортируются сообщения из нескольких аккаунтов;
  • размер файла превысил 1 ГБ (для файлов PST) или 10 ГБ (для файлов MBOX).

Название каждого такого файла завершается его порядковым номером в целях идентификации.

Информация об участии в группах Google nazvaniye_operatsii_exporta-group-membership.csv

CSV-файл, который содержит следующую информацию о каждом участнике группы:

  • адреса электронной почты участника;
  • адрес электронной почты группы;
  • время вступления участника в группу;
  • роль участника: MEMBER для участника группы, MANAGER для менеджера группы или OWNER для владельца группы;
  • тип аккаунта: USER для аккаунта отдельного пользователя или GROUP для адреса электронной почты группы.
Метаданные сообщений

nazvaniye_operatsii_exporta-metadata.xml

nazvaniye_operatsii_exporta-metadata.csv

  • nazvaniye_operatsii_exporta-metadata.xml – XML-файл с метаданными сообщений Gmail, классической версии Hangouts, Групп или Chat в том виде, в котором они хранятся на серверах Google. Подробнее…
  • nazvaniye_operatsii_exporta-metadata.csv – CSV-файл с метаданными сообщений Gmail и классической версии Hangouts в том виде, в котором они хранятся на серверах Google. Подробнее…

Примечание. Содержимое PST-файла нельзя сопоставить с метаданными XML-файла.

Аккаунты и количество сообщений nazvaniye_operatsii_exporta-results-count.csv CSV-файл, содержащий список аккаунтов владельцев экспортируемых сообщений, а также информацию о количестве писем для каждого аккаунта.
Отчеты об ошибках

error.csv

nazvaniye_operatsii_exporta-account-exceptions.csv (экспорт данных Gmail)

nazvaniye_operatsii_exporta-failed-group-membership-lookups.csv (экспорт данных Групп)

Отчеты об ошибках создаются только при возникновении ошибок экспорта.

  • error.csv – содержит список ошибок при получении сообщений. Подробнее…
  • nazvaniye_operatsii_exporta-account-exceptions.csv – содержит список аккаунтов Gmail, по которым выполнялся поиск, но из которых были экспортированы не все подходящие сообщения.
  • nazvaniye_operatsii_exporta-failed-group-membership-lookups.csv – содержит список адресов электронной почты групп, по которым выполнялся поиск, но были получены данные не обо всех участниках.
Контрольные суммы файлов File checksums Этот файл содержит хеш-значения (MD5) для всех экспортированных файлов.
Параметры сообщений в файле метаданных

Ниже приведены сведения, содержащиеся в файле метаданных.

Для сообщений Gmail и Групп:

  • #From – аккаунт электронной почты отправителя;
  • #To – аккаунты электронной почты всех получателей;
  • #CC – аккаунты электронной почты всех получателей копий;
  • #BCC – аккаунты электронной почты всех получателей скрытых копий;
  • #Subject – тема сообщения;
  • #DateSent – временная метка отправки сообщения;
  • #DateReceived – временная метка получения сообщения.

Для сообщений классической версии Hangouts и Chat:

  • #SubjectAtStart – тема чата на момент отправки первого сообщения (только для классической версии Hangouts);
  • #SubjectAtEnd – тема чата на момент отправки последнего сообщения (только для классической версии Hangouts);
  • #DateFirstMessageSent – временная метка отправки первого сообщения в чат;
  • #DateLastMessageSent – временная метка отправки последнего сообщения в чат;
  • #DateFirstMessageReceived – временная метка получения первого сообщения в чате;
  • #DateLastMessageReceived – временная метка получения последнего сообщения в чате.

Для всех сообщений (Gmail, Группы и Chat):

  • Labels – все ярлыки, присвоенные сообщениям в Gmail или Chat (например, ^INBOX, ^TRASH и ^DELETED), в том числе пользовательские.
  • FileName – идентификатор сообщения. Это значение позволяет сопоставить метаданные с сообщением в клиенте электронной почты или текстовом редакторе.
  • FileSize – размер сообщения в байтах.
  • Hash – хеш сообщения (MD5).

Для сообщений Chat (не для классической версии Hangouts):

  • RoomID – идентификатор чат-группы, группового чата или прямой переписки, к которой относится сообщение.
  • Participants – адреса электронной почты всех участников чата.
  • RoomName – значение зависит от типа сообщения.
    • Чат-группы Chat – название группы.
    • Групповой чат, созданный после начала декабря 2020 года – Group chat.
    • Групповой чат, созданный до начала декабря 2020 года, или прямая переписка – список аккаунтов участников через запятую.
  • ConversationType – тип сообщения:
    • Групповой чат, созданный после начала декабря 2020 года, или чат-группа – Room.
    • Групповой чат, созданный до начала декабря 2020 года, – Group Direct Message.
    • Прямая переписка – 1:1 Direct Message.

Параметры запроса для всего экспорта

  • UserQuery – запрос пользователя Сейфа на получение экспортируемых сообщений.
  • TimeZone – часовой пояс для запросов на основе даты.
  • Custodians – адреса электронной почты пользователей, в аккаунтах которых выполнялся поиск. Если вы искали определенный контент, а не данные в аккаунтах отдельных пользователей, адреса не указываются.
Параметры сообщений в CSV-файле метаданных

В CSV-файле метаданных содержатся перечисленные ниже данные для сообщений Gmail и классической версии Hangouts. Поле остается пустым, если информация недоступна или неприменима к сообщению. Некоторые значения доступны только для Gmail или только для классической версии Hangouts.

Примечание. В этот файл не включаются метаданные для сообщений Групп и Chat.

Столбец Описание Примечание
Rfc822MessageId

Идентификатор сообщения, одинаковый для сообщений получателя и отправителя. Это значение позволяет сопоставить метаданные с сообщением в MBOX-файле экспорта.

Для классической версии Hangouts это значение соответствует первому сообщению в чате.

 
GmailMessageId Уникальный идентификатор сообщения. Это значение можно использовать для управления отдельными сообщениями с помощью Gmail API.

Для классической версии Hangouts это значение соответствует первому сообщению в чате.

 
Account

Аккаунт, в почтовом ящике которого находилось сообщение.

Например, пользователь user1@company.com получил сообщение, отправленное на адрес groupA@company.com, так как принадлежит к этой группе. Если поиск возвращает сообщение, поскольку оно находилось в почтовом ящике пользователя user1, то в поле To будет указано значение groupA@company.com, а в поле Account – значение user1@company.com.

 
From Аккаунт отправителя.  
To Аккаунт получателя. Несколько получателей разделяются запятыми, а их список заключается в двойные кавычки. Только Gmail
CC Аккаунты в поле "Копия". Только Gmail
BCC Аккаунты в поле "Скрытая копия". Только Gmail
Subject Тема сообщения. Только Gmail
Labels Ярлыки, назначенные сообщению сервисом Gmail или пользователем. Только Gmail
DateSent Дата отправки сообщения в формате UTC (yyyy-MM-dd'T'HH:mm:ssZZZZ). Только Gmail
DateReceived Дата получения сообщения (yyyy-MM-dd'T'HH:mm:ssZZZZ). Только Gmail
SubjectAtStart Тема чата в момент отправки первого сообщения. Только классическая версия Hangouts
SubjectAtEnd Тема чата в момент отправки последнего сообщения. Только классическая версия Hangouts
DateFirstMessageSent Временная метка отправки первого сообщения в чат. Только классическая версия Hangouts
DateLastMessageSent Временная метка отправки последнего сообщения в чат. Только классическая версия Hangouts
DateFirstMessageReceived Временная метка получения первого сообщения в чате. Только классическая версия Hangouts
DateLastMessageReceived Временная метка получения последнего сообщения в чате. Только классическая версия Hangouts
ThreadedMessageCount Количество сообщений в чате. Только классическая версия Hangouts

Экспорт с Диска

Экспортируемые данные
Данные Название файла Описание
Файлы nazvaniye_operatsii_exporta_nomer.zip

Содержит все найденные файлы и сайты. Сейф может экспортировать в сжатый файл до 10 ГБ данных. Если нужно экспортировать больший объем данных, Сейф создает несколько файлов.

Экспортированные файлы именуются в таком формате: название оригинального файла, символ подчеркивания ("_") и идентификатор файла на Диске.

Экспортируемые файлы Google преобразуются следующим образом:

  • документы Google в DOCX;
  • таблицы Google в XLSX;
  • формы Google в ZIP (HTML и CSV);
  • презентации Google в PPTX;
  • рисунки Google в PDF;
  • сайты Google в PDF. Каждая страница сайта сохраняется в виде отдельного PDF-файла, которому присваивается имя в следующем формате:
  • nazvaniye-sayta_nazvaniye-stranitsy_identifikator-sayta_identifikator-stranicy.pdf
Метаданные файлов nazvaniye_operatsii_exporta-metadata.xml

Содержит метаданные, в том числе следующие:

  • идентификаторы документов (это не идентификаторы файлов на Диске, а значения в CSV-файле);
  • адреса электронной почты пользователей;
  • даты создания и последнего изменения каждого файла;
  • типы и названия документов.

Подробнее…

Аккаунты и идентификаторы документов nazvaniye_operatsii_exporta-custodian-docid.csv Содержит список аккаунтов пользователей с соответствующими идентификаторами документов. Эта информация позволяет определить, кто имеет доступ к экспортируемым файлам.
Отчеты об ошибках

error.csv

nazvaniye_operatsii_exporta-incomplete-accounts.csv

Отчеты об ошибках создаются только при возникновении ошибок экспорта.

  • error.csv – содержит список ошибок при получении файлов и метаданные этих файлов. Подробнее…
  • nazvaniye_operatsii_exporta-incomplete-accounts.csv – содержит список аккаунтов, по которым выполнялся поиск, но из которых были экспортированы не все подходящие файлы.
Контрольные суммы файлов File checksums Этот файл содержит хеш-значения (MD5) для всех экспортированных файлов.
Параметры файла в файле метаданных

Ниже приведены сведения, содержащиеся в файле метаданных, который включается в экспорт.

Для каждого файла

  • DocID – уникальный идентификатор файла. При экспорте сайтов значение равно идентификатору страницы.
  • #Author – адрес электронной почты владельца файла на Диске или название общего диска, на котором находится файл.
  • Collaborators – аккаунты и группы, у которых есть непосредственное разрешение редактировать файл или добавлять комментарии. Здесь также указываются пользователи, имеющие косвенный доступ к файлу, если соответствующий параметр был выбран во время экспорта.
  • Viewers – аккаунты и группы, у которых есть непосредственное разрешение просматривать файл. К этой категории также относятся пользователи, имеющие непрямой доступ к файлу, если соответствующий параметр выбран во время экспорта.
  • #DateCreated – дата создания файла Google на Диске. Для сторонних файлов (не Google) это дата загрузки на Диск.
  • #DateModified – дата последнего изменения файла.
  • #Title – название файла, назначенное пользователем. Поскольку некоторые операционные системы не позволяют распаковывать ZIP-архивы с длинными названиями, при экспорте Сейф урезает названия, содержащие более 128 символов. В теге #Title они показаны полностью.
  • DocumentType – тип файла Google. Возможные значения:
    • DOCUMENT – файл, созданный в Google Документах.
    • SPREADSHEET – файл, созданный в Google Таблицах.
    • PRESENTATION – файл, созданный в Google Презентациях.
    • FORM – файл, созданный в Google Формах.
    • DRAWING – файл, созданный в Google Рисунках.
    • SITES_PAGE – страница сайта, созданного в новой версии Google Сайтов.
  • Others – аккаунты из вашего запроса, у которых есть косвенный доступ к файлу, если во время экспорта вы решили исключить информацию об уровне доступа. К этой категории также относятся пользователи, для которых Сейфу не удалось определить уровни разрешений во время экспорта.
  • DocParentID — для сайтов равняется идентификатору сайта.
  • SharedDriveID – идентификатор общего диска, на котором находится файл (если есть).
  • SourceHash – уникальный хеш для каждой версии файла. С его помощью можно дедуплицировать экспортируемые файлы и проверить, является ли экспортируемый файл точной копией исходного. Поддерживается только для файлов Google Документов, Таблиц и Презентаций.
  • FileName – имя файла. Эти значение можно использовать для связи метаданных с файлом в ZIP-архиве экспортированных данных.
  • FileSize – размер файла в байтах.
  • Hash – хеш файла (MD5).

Параметры запроса для всего экспорта:

  • UserQuery – запрос пользователя Сейфа на получение экспортируемых файлов.
  • TimeZone – часовой пояс для запросов на основе даты.
  • Custodians – адреса электронной почты пользователей, в аккаунтах которых выполнялся поиск. Если вы искали определенный контент, а не данные в аккаунтах отдельных пользователей, адреса не указываются.
Экспорт сведений об уровне доступа пользователей, имеющих косвенный доступ к файлам

При экспорте файлов с Диска файл метаданных может содержать информацию о пользователях в организации, которые имеют косвенный доступ к файлу, соответствующему критериям поиска, и открывали этот файл.

У пользователя может быть косвенный доступ, когда файл или содержащая его папка:

  • доступны группе, к которой принадлежит пользователь;
  • доступны всем в домене;
  • доступны всем в Интернете.

В процессе экспорта вы можете указать, какие сведения следует включить в метаданные.

  • Чтобы Сейф определял уровни разрешений для пользователей домена, имеющих косвенный доступ к файлам, установите соответствующий флажок в диалоговом окне экспорта. В файле метаданных каждый из этих пользователей отнесен к одной из перечисленных ниже категорий.

    • Collaborators – пользователи, имеющие косвенное разрешение редактировать файл или добавлять комментарии.
    • Viewers – пользователи, имеющие косвенное разрешение просматривать файл.
    • Others – пользователи, для которых Сейфу не удалось определить тип доступа на момент экспорта (например, если файл доступен группе, из которой человек был удален).

    Сейфу требуется время, чтобы определить предоставленные пользователям разрешения, поэтому установка этого флажка может увеличить время подготовки файлов к скачиванию.

  • Чтобы не включать сведения об уровне доступа пользователей домена, имеющих косвенный доступ к файлам, не устанавливайте в диалоговом окне экспорта соответствующий флажок (по умолчанию он снят). В файле метаданных эти пользователи будут отнесены к категории Others.

Экспорт из Google Voice

Экспортируемые данные
Данные Название файла Описание
Файлы данных Voice nazvaniye_operatsii_exporta_nomer.zip ZIP-архивы для каждого аккаунта с файлами в формате PST или MBOX, которые содержат экспортированные текстовые сообщения, списки вызовов, MP3-файлы голосовых сообщений и их расшифровки.
Метаданные файлов nazvaniye_operatsii_exporta-metadata.xml XML-файл с метаданными сообщений в том виде, в котором они хранятся на серверах Google.
Контрольные суммы файлов File checksums Файл контрольной суммы с хеш-значениями (MD5) для всех экспортированных файлов.
Отчет об ошибках

error.csv

Отчеты об ошибках создаются только при возникновении ошибок экспорта. Подробнее…

Примечание. В отличие от других сервисов, в экспорт из Google Voice не включается файл сводки.

Параметры данных Voice в файле метаданных

Ниже приведены сведения, содержащиеся в файле метаданных.

Для каждого файла:

  • DocID – уникальный идентификатор файла.
  • #Author – адрес электронной почты аккаунта, которому принадлежит файл на Диске.
  • #DateFirstMessageSent – дата отправки первого сообщения в SMS-чат. Примечание. Это и следующие три поля одинаковы для голосовых сообщений и списков вызовов.
  • #DateLastMessageSent – дата отправки последнего сообщения в SMS-чат.
  • #DateFirstMessageReceived – дата получения первого сообщения в SMS-чате.
  • #DateLastMessageReceived – дата получения последнего сообщения в SMS-чате.
  • ConversationType – тип данных:
    • TEXT_MESSAGE (текстовое сообщение);
    • VOICEMAIL (голосовое сообщение);
    • INCOMING_CALL (запись о входящем вызове в списке);
    • OUTGOING_CALL (запись об исходящем вызове в списке);
    • MISSED_CALL (запись о пропущенном вызове в списке);
  • ParticipantPhoneNumbers – номера телефонов участников;
  • OwnerPhoneNumbers – номер телефона владельца (если он менялся, может быть указано несколько номеров);
  • Labels – ярлыки, присвоенные чату (например, DELETED для удаленного чата);
  • ExternalFile FileName – идентификатор файла, соответствующий полю Subject в файле PST или MBOX.

Параметры запроса для всего экспорта:

  • UserQuery – запрос, отправленный администратором Сейфа;
  • TimeZone – часовой пояс, из которого отправлен запрос;
  • Custodians – адреса электронной почты аккаунтов, по которым выполнялся поиск.

Отчеты об ошибках

Если Сейфу не удается экспортировать данные из сервиса, создается отчет об ошибках. В нем перечислены элементы, которые не удалось экспортировать, указаны дополнительные сведения о них и метаданные.

Сейф сообщает об ошибках двух типов:

  • Временные ошибки. Внутренний сервер не смог извлечь сообщение или файл. При повторном поиске элемент будет снова доступен для экспорта.
  • Постоянные ошибки. Все ошибки, которые нельзя однозначно идентифицировать как временные, считаются результатом неустранимой неполадки. Как правило, такое происходит, если файлы (в том числе прикрепленные к сообщениям) были удалены, их нельзя экспортировать или преобразовать в нужный формат.

Чтобы определить, является ли проблема временной или постоянной, откройте CSV-файл с помощью Google Таблиц или другого редактора электронных таблиц и найдите столбец Описание ошибки. Примечание. Для экспортированных данных Voice описания ошибок недоступны.

Исправление последствий временных ошибок

Для поиска и экспорта данных, которые не были экспортированы из-за временных ошибок, можно использовать сведения о сообщениях и файлах.

  • Если в отчете есть сообщения с временными ошибками, при повторном поиске их можно найти по идентификатору RFC 822. Используйте поисковый запрос следующего формата: rfc822msgid:идентификатор.
  • Если в отчете есть файлы на Диске с временными ошибками, при повторном поиске их можно найти по названию. Используйте поисковый запрос следующего формата: title:"название_файла".

Содержимое отчета об ошибках

Содержимое отчета об ошибках для Gmail и Групп

Отчет об ошибках содержит сведения о каждом сообщении в перечисленных ниже полях. Если данные недоступны или не предусмотрены для сообщения, поле будет пустым.

Поле

Описание
Document ID Уникальный идентификатор файла.
Document type Тип документа. Содержит значение mail.
File type

Тип файла. Содержит значение mail.

Attachments count Количество прикрепленных к сообщению файлов.
Attachment names Названия прикрепленных к сообщению файлов.
Subject Тема сообщения.
Size Размер сообщения.
From Аккаунт электронной почты отправителя.
To Аккаунты электронной почты всех получателей.
Cc Аккаунты электронной почты всех получателей копий.
Sent time Временная метка отправки сообщения.
Source account Аккаунт, включенный в поисковый запрос.
Error description Описание ошибки.
RFC 822 Message-ID

Уникальный идентификатор, который присваивается сообщению почтовым сервером.

Пример: rfc822msgid:AANLkTilQ5MWSp7-iE6SKepvOl-
Spjupgr1NZTiLGu16Z@mail.solarmora.com

 

Содержимое отчета об ошибках для Chat

Отчет об ошибках содержит сведения о каждом сообщении в перечисленных ниже полях. Если данные недоступны или не предусмотрены для сообщения, поле будет пустым.

Поле

Описание
Document ID Уникальный идентификатор файла.
Filename Тип документа. Содержит значение mail.
Conversation Type

Тип сообщения. Содержит значение mail.

space Name Название чат-группы.
Error description Описание ошибки.

 

Содержимое отчета об ошибках для файлов на Диске

Отчет об ошибках содержит сведения о каждом файле в перечисленных ниже полях. Если данные недоступны или не предусмотрены для файла, поле будет пустым.

Поле Описание
Document ID Уникальный идентификатор файла.
Document type Тип файла Google. Возможные значения: DOCUMENT (документ), SPREADSHEET (таблица), PRESENTATION (презентация), FORM (форма), DRAWING (рисунок) и SITES_PAGE (страница Сайтов).
File type Формат файла, например PDF или XLSX.
Title Название, назначенное файлу пользователем.
Size Размер файла.
Creator Адрес электронной почты владельца файла на Диске или название общего диска, на котором находится файл.
Collaborators Аккаунты и группы, у которых есть непосредственное разрешение редактировать файл или добавлять комментарии. Здесь также указываются пользователи, имеющие косвенный доступ к файлу, если соответствующий параметр был выбран во время экспорта.
Viewers Аккаунты и группы, у которых есть непосредственное разрешение просматривать файл. Здесь также указываются пользователи, имеющие косвенный доступ к файлу, если соответствующий параметр был выбран во время экспорта.
Others Аккаунты из вашего запроса, у которых есть косвенный доступ к файлу, если во время экспорта вы решили исключить информацию об уровне доступа. Здесь также могут быть указаны пользователи, для которых Сейфу не удалось определить уровни разрешений во время экспорта.
Creation time Дата создания файла Google на Диске. Для файлов других форматов (не Google) это дата загрузки файла на Диск.
Last modified time Дата последнего изменения файла.
Error description Описание ошибки.
Drive Document ID Уникальный идентификатор файла на Диске.

 

Содержимое отчета об ошибках для данных Voice

Этот отчет об ошибках содержит список аккаунтов, по которым выполнялся поиск, но из которых были экспортированы не все подходящие файлы.

Поле Описание
Account Адрес электронной почты аккаунта, не все данные которого удалось экспортировать.
Failed Conversation Count Количество чатов, которые не удалось экспортировать. Если оно неизвестно, указывается значение Unknown Failure Count.
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?
Поиск
Удалить поисковый запрос
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню
Поиск по Справочному центру
true
96539
false