Vault 내보내기 작동 방식

원하는 메일이나 파일을 Vault에서 찾은 후에는 내보내기를 수행하여 더 자세히 분석할 수 있습니다. Google Vault의 내보내기 기능을 사용하면 다음과 같은 이점이 있습니다.

  • 검색 기준에 일치하는 모든 데이터에 대한 포괄적인 사본을 제공합니다.
  • 내보낸 데이터와 도메인의 개별 사용자를 연결하는 데 필요한 메타데이터를 제공합니다.
  • 내보낸 데이터가 Google 서버에 저장된 데이터와 일치함을 증명하는 데 필요한 확증 자료를 제공합니다.

Gmail, 채팅, 그룹스 내보내기

Vault에서 내보내기 처리를 완료하면 다음 항목을 다운로드할 수 있습니다.

  • PST 또는 mbox 파일이 포함된 ZIP 파일—이 파일에는 내보낸 메시지에 대한 세부정보 및 콘텐츠가 포함됩니다. ZIP 파일을 푼 후 메일을 다음에서 열 수 있습니다.

    • PST—Microsoft Outlook. 내보내기에서 2개 이상 계정의 메일을 포함하거나 파일 크기가 1GB를 초과하는 경우 PST 파일이 여러 개 생성될 수 있습니다.

      참고: Microsoft Outlook은 Gmail에서 메일을 분류하는 데 사용하는 라벨을 지원하지 않습니다. Outlook에서 PST 파일을 열면 모든 메일이 받은편지함에 표시됩니다. 
    • mbox—Mozilla Thunderbird 또는 텍스트 편집기 내보내기에서 2개 이상 계정의 메일을 포함하거나 파일 크기가 10GB를 초과하는 경우 mbox 파일이 여러 개 생성될 수 있습니다.

    • 일부 소송자료 지원 시스템. 일부 시스템의 경우 PST 파일을 열 수 있거나 mbox 파일용 이메일 변환 도구가 포함되어 있습니다.  

참고: Google에서는 타사 제품 구성에 대한 기술 지원을 제공하지 않으며 타사 제품에 대해 책임을 지지 않습니다. 최신 구성 및 지원 정보는 제품 웹사이트를 참조하시기 바랍니다.

  • XML 파일Google 서버에 있는 메시지 메타데이터가 포함됩니다. 이 파일을 텍스트 편집기에서 연 다음 이를 사용하여 메일 메타데이터를 PST 또는 mbox 파일의 메일 콘텐츠와 연결합니다.
  • CSV 파일사용자별 메시지 소유 개수와 함께 내보내기에 포함된 메시지 소유자의 주소가 포함됩니다.
  • 오류가 발생한 경우 오류 보고서도 포함됩니다.
  • 체크섬 파일이전 파일에 대한 메시지 다이제스트 5(MD5) 해시 값이 포함됩니다.
이메일 클라이언트에서 메일 검토

Microsoft Outlook(PST) 또는 Mozilla Thunderbird(mbox)에서 Gmail 및 채팅 메시지를 검토할 수 있습니다. 이 방법은 텍스트 편집기에서 표시할 수 없는 HTML 메일 및 첨부파일을 보는 데 유용합니다.

PST 및 mbox 파일에는 내보낸 Gmail 및 채팅 메시지에 대한 모든 세부정보가 포함됩니다. Vault XML 파일에는 Google에서 기록한 메시지 메타데이터가 반영됩니다. 이러한 파일은 Google 서버에 저장된 메시지와 Vault에서 내보낸 데이터 간의 링크 역할을 합니다.

  1. 이메일 애플리케이션에서 메일을 가져와 검토합니다. 
  2. 법적 사안에 중요한 메일의 경우 다음과 같이 헤더를 확인합니다.
    • Outlook—사용 중인 버전에 따라 다릅니다. 메일 헤더를 보려면 Microsoft 설명서를 참조하세요.  
    • Thunderbird—보기 > 헤더 > 모두를 클릭하여 각 메일의 헤더를 표시합니다.
  3. 각 헤더에는 메일 ID가 포함됩니다. 메일 ID를 XML 파일의 메타데이터와 비교하여 Google 서버에 저장된 데이터와 메일을 연결합니다.
텍스트 편집기에서 mbox 파일 검토

mbox 파일은 메시지를 저장하는 표준 형식이며 메일 텍스트 및 모든 첨부파일 등 내보낸 메일에 대한 모든 세부정보가 포함됩니다. Vault XML 파일은 Google에서 기록한 메일 메타데이터를 반영합니다. 이러한 파일은 Google 서버에 저장된 메일과 Vault에서 내보낸 데이터 간의 링크 역할을 합니다.

내보낸 후에는 Vault XML 파일의 메일 매개변수를 사용하여 mbox 파일에서 일치하는 메일을 식별합니다. 먼저 텍스트 편집기에서 XML 파일을 열고 FileName 매개변수를 찾습니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

<ExternalFile FileName='1463030154355209614-d7f2c19a-73f3-40e4-a17a-130b90c37aac.mbox'

이 매개변수에는 고유 식별자가 포함되어 있으며 mbox 파일 내의 From_ 행 항목과 유사합니다. From_ 행 항목에는 Google에서 수신된 메일의 날짜 및 시간(UTC 기준)과 함께 동일한 식별자가 포함되어 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

From 1463030154355209614-d7f2c19a-73f3-40e4-a17a-130b90c37aac.mbox@xxx Wed Mar 19 06:38:02 2014

From_ 행은 mbox 파일에 포함된 각 메일의 첫 번째 항목입니다. 새로운 From_ 행 항목은 다른 메일을 의미합니다.

Vault XML 파일의 Gmail 및 채팅 매개변수

내보내기에 포함된 Vault XML 파일은 다음과 같은 메타데이터를 포함합니다.

각 Gmail 메시지에 포함

  • #From
  • #To
  • #CC
  • #BCC
  • #Subject
  • #DateSent
  • #DateReceived

각 채팅 메시지에 포함

  • #SubjectAtStart–(기본 행아웃 전용)
  • #SubjectAtEnd–(기본 행아웃 전용)
  • #DateFirstMessageSent
  • #DateLastMessageSent
  • #DateFirstMessageReceived
  • #DateLastMessageReceived

Gmail 및 채팅 메시지 모두에 포함

  • Labels—^INBOX, ^TRASH, and ^DELETED 등 Gmail에 적용된 라벨을 표시합니다. 또한 사용자가 메시지에 적용한 라벨도 표시됩니다.
  • FileName—메일 식별자를 표시합니다. 내보낸 PST 또는 mbox 파일에 표시되는 메일 ID와 연결하세요. 

행아웃 채팅 메시지에 포함

  • RoomID–대화가 속한 채팅방 또는 채팅 메시지 식별자를 표시합니다.
  • Participants–대화에 참여한 모든 사용자의 이메일 주소를 표시합니다.
  • roomName: DM에 참여한 채팅방 이름 또는 쉼표로 구분된 계정 목록을 표시합니다.
  • conversationType: 대화가 채팅방에서 온 것인지 또는 DM에서 온 것인지 표시합니다.

전체 내보내기용 검색어 매개변수

  • UserQuery—내보내기에 포함된 메일을 검색하기 위해 제출한 Vault 사용자의 검색어를 표시합니다.
  • TimeZone—날짜 기반 검색에 사용된 시간대를 표시합니다.
  • Custodians—검색된 계정 사용자의 이메일 주소를 표시합니다. 개별 사용자 계정이 아니라 콘텐츠를 검색한 경우 여기에 사용자가 표시되지 않습니다.

드라이브 내보내기

Vault에서 내보내기 처리를 완료하면 다음 항목을 다운로드할 수 있습니다.

  • 압축된 파일—검색으로 찾은 모든 파일이 포함됩니다. Vault는 최대 10GB의 데이터를 하나의 압축 파일에 내보냅니다. 10GB가 넘는 데이터를 내보내면 Vault가 여러 압축 파일을 만듭니다. 
  • XML 파일—다음과 같은 메타데이터가 포함됩니다.
    • 문서 ID(참고: 문서 ID는 드라이브 파일 아이디가 아니며 CSV 파일의 값에 해당됩니다.)
    • 사용자 이메일 주소
    • 파일별 생성 및 수정 날짜
    • 문서 형식 및 제목
  • CSV 파일—문서 ID를 사용자 계정에 매핑합니다. 이 정보를 사용해 내보낸 파일에 액세스 권한이 있는 사용자를 확인할 수 있습니다.
  • 오류가 발생한 경우 오류 보고서도 포함됩니다.
  • 체크섬 파일—이전 파일에 대한 MD5 값이 포함됩니다.

내보낸 파일에는 파일의 원래 이름 다음에 밑줄('_')과 드라이브 파일 ID가 표시됩니다.

내보낸 파일은 다음과 같이 변환됩니다.

드라이브 파일 형식 내보낸 형식
Google 문서 .docx
Google 스프레드시트 .xlsx
Google 설문지 .zip (.html 및 .csv)
Google 프레젠테이션 .pptx
Google 드로잉 .pdf
Google 이외의 파일 형식 변경 없음

 

Vault XML 파일의 파일 매개변수

내보내기에 포함된 XML 파일은 다음과 같은 메타데이터를 포함합니다.

각 파일에 포함

  • #Author: 드라이브의 파일을 소유하고 있는 사람의 이메일 주소를 표시합니다. 공유 드라이브 파일의 경우 공유 드라이브 이름을 표시합니다.
  • Collaborators: 파일을 수정하거나 댓글을 추가할 수 있는 직접적인 권한이 있는 계정과 그룹을 표시합니다. 파일을 내보내면서 이 옵션을 선택한 경우 파일에 대한 간접 액세스 권한을 가진 사용자도 포함됩니다.
  • Viewers—파일을 볼 수 있는 직접적인 권한이 있는 계정과 그룹을 표시합니다. 파일을 내보내면서 이 옵션을 선택한 경우 파일에 대한 간접 액세스 권한을 가진 사용자도 포함됩니다.
  • Others—파일을 내보내면서 액세스 수준 정보를 제외하도록 선택한 경우 검색어에서 파일에 대한 간접 액세스 권한이 있는 계정을 표시합니다. 여기에는 Vault에서 내보내는 시점에 권한 수준을 확인할 수 없는 사용자도 포함될 수 있습니다.
  • #DateCreated—Google 파일이 드라이브에 만들어진 날짜를 표시합니다. Google 형식 외의 파일인 경우 파일이 드라이브에 업로드된 날짜를 의미합니다.
  • #DateModified—파일이 최종 수정된 날짜를 표시합니다.
  • #Title—사용자가 지정한 파일 이름을 표시합니다. 일부 운영체제에서는 파일 이름이 매우 긴 zip 파일의 압축을 풀 수 없기 때문에 Vault는 파일을 내보내면서 파일 이름을 128자로 자릅니다. #Title 태그에 보이는 값은 잘리지 않습니다.
  • DocumentType—Google 파일의 파일 형식을 나타냅니다. 가능한 값은 문서, 스프레드시트, 프레젠테이션, 설문지, 드로잉입니다.
  • SharedDriveID—파일이 포함된 공유 드라이브의 식별자를 표시합니다(해당하는 경우).
  • SourceHash: 파일의 각 버전에 대한 고유한 해시 값입니다. 파일 내보내기 중복을 삭제하고 내보낸 파일이 소스 파일의 정확한 복사본인지 확인하는 데 사용할 수 있습니다. Google 문서, 스프레드시트, 프레젠테이션 파일에서만 지원됩니다.

전체 내보내기용 검색어 매개변수

  • UserQuery—내보내기에 포함된 파일을 검색하기 위해 제출한 Vault 사용자의 검색어를 표시합니다.
  • TimeZone—날짜 기반 검색에 사용된 시간대를 표시합니다.
  • Custodians—검색된 계정 사용자의 이메일 주소를 표시합니다. 개별 사용자 계정이 아니라 콘텐츠를 검색한 경우 여기에 사용자가 표시되지 않습니다.
파일에 대한 간접 액세스 권한이 있는 사용자의 액세스 수준 정보 내보내기

드라이브에서 파일을 내보낼 때 Vault는 파일에 대한 간접 액세스 권한이 있고 검색 기준과 일치하는 파일을 열었던 도메인 내 사용자의 메타데이터를 포함할 수 있습니다.

파일이 포함된 파일 또는 폴더가 다음 중 하나에 해당하는 경우에는 사용자에게 간접 액세스 권한이 부여됩니다.

  • 사용자가 속한 그룹과 공유된 경우
  • 도메인과 공유된 경우 
  • 공개적으로 공유된 경우

내보내는 동안 메타데이터 출력에 포함할 정보의 종류를 선택할 수 있습니다.

  • 내보내기 대화상자에서 체크박스를 선택하면 파일에 대한 간접 액세스 권한을 가진 도메인 내 사용자의 권한 수준을 Vault가 결정하도록 할 수 있습니다. XML 파일을 열면 이들 사용자가 다음의 카테고리 중 하나에 각각 포함되어 표시됩니다.

    • Collaborators—파일을 수정하거나 파일에 댓글을 추가할 수 있는 간접 권한을 가진 사용자

    • Viewers—파일을 볼 수 있는 간접 권한을 가진 사용자

    • Others—내보내는 시점에 Vault에서 사용자의 액세스 유형을 확인할 수 없는 경우도 있습니다. 예를 들어 그룹에 파일을 공유한 사용자가 나중에 그룹에서 삭제된 경우 이와 같은 문제가 발생합니다.

    Vault에서는 이러한 사용자가 가진 권한을 확인하는 데 추가 시간이 필요하므로 이 옵션을 선택하면 파일 다운로드 시 준비 시간이 길어질 수 있습니다.

  • 내보내기 대화상자에서 체크박스를 선택 해제(기본값) 상태로 두면 파일에 대한 간접 액세스 권한을 가진 도메인 내 사용자의 액세스 수준 정보가 제외됩니다. 이들 사용자는 XML 파일에 Others로 표시됩니다. 

오류 보고서

Vault는 간혹 Gmail에서 이메일을 내보내지 못하거나 드라이브에서 파일을 내보낼 수 없는 경우 오류 보고서를 생성합니다. .csv 파일 형태의 이 보고서는 내보내기 오류가 발생한 항목과 이에 대한 추가 세부정보 및 메타데이터를 제공합니다. 오류에는 다음 두 가지 유형이 있습니다.

  • 일시적 오류—백엔드 서버가 이메일 메시지 또는 파일을 가져오지 못했습니다. 나중에 다시 검색하면 해당 항목을 내보낼 수 있습니다.
  • 지속적 오류—일시적 오류라고 명시되지 않은 오류는 해결할 수 없는 문제로 인해 발생합니다. 보통 이 오류는 메일의 첨부파일 또는 파일이 삭제되었거나 내보내기가 지원되지 않거나 요청한 형식으로 변환할 수 없는 경우에 발생합니다.

일시적인 문제인지를 확인하려면 Google 스프레드시트(또는 유사한 스프레드시트 애플리케이션)에서 .csv 파일을 열고 오류 설명 열을 확인합니다.

오류 보고서에 일시적 오류가 발생한 이메일 메시지가 포함되어 있는 경우 다시 검색할 때 각 메일의 RFC 822 식별자를 사용하면 메시지를 쉽게 찾을 수 있습니다. 검색 연산자의 형식은 rfc822msgid:식별자입니다.

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