Если вы задали правила хранения или запреты на удаление данных Google Workspace с помощью Google Сейфа, при переходе организации на другую версию Google Workspace данные могут быть потеряны. Это может произойти в следующих случаях:
- Вы переходите на версию, не включающую Сейф. Список версий, в которых доступен Сейф, приведен в этом разделе.
- Вы переходите на версию, которая не включает сервис, поддерживаемый Сейфом.
- Вы переходите с версии, в которую входит лицензия на Сейф, на версию, в которой доступны дополнительные лицензии на этот сервис.
- Вы полностью отменяете подписку на Google Workspace.
Как проверить, распространяются ли правила хранения или запреты на удаление на данные
Если у вас крупная организация, попросите юридический отдел и отдел бизнес-операций проверить, не заданы ли правила хранения или не приостановлено ли удаление данных.
Если у вас небольшая организация, где не использовался Сейф, вы можете пропустить эти шаги. Если вы не уверены, проверьте настройки Сейфа:
- Откройте страницу https://vault.google.com и войдите в аккаунт суперадминистратора Google Workspace.
- Нажмите Отчеты.
- Нажмите Запреты на удаление для домена, Запреты на удаление для пользователей и Запреты на удаление для групп. Если на какой-либо из этих страниц указаны запреты на удаление, следуйте инструкциям ниже, чтобы экспортировать данные организации.
- Нажмите на значок меню
Хранение.
- На странице Правила по умолчанию убедитесь, что для всех значений выбрано Нет правила хранения по умолчанию или Не задано. Если в правилах по умолчанию указаны другие значения, следуйте инструкциям ниже, чтобы экспортировать данные организации.
- Нажмите Собственные правила хранения. Если заданы специальные правила хранения, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы экспортировать данные организации.
Что происходит при переходе на другую версию или отмене подписки
При смене версии или отмене подписки:
- Перестают действовать все правила хранения и запреты на удаление. К данным пользователей и администраторов будут применяться стандартные процедуры удаления. Данные, удаленные пользователями более 30 дней назад, могут быть немедленно удалены из всех систем Google без возможности восстановления.
Примечание. Если версия, на которую вы переходите, не включает определенный сервис, поддерживаемый Сейфом, для этого сервиса отключаются правила хранения и запреты на удаление данных. Например, если ваша новая версия не включает Gmail, сообщения Gmail более не будут защищены.
- Удаляются настройки Сейфа. Через 30 дней после отмены подписки или ее изменения на версию, не включающую Сейф, удаляются все правила хранения, папки и запреты. Если вы снова приобретете подписку на Сейф по прошествии более чем 30 дней с даты изменения или отмены подписки на пакет, сервис придется настраивать заново.
- Удаляются данные аудита Сейфа. Примерно через 30 дней после перехода на версию, не включающую Сейф, или отмены подписки удаляются данные аудита. Данные аудита – это журнал всех действий пользователей Сейфа, включая поиск данных и настройку правил хранения.
Подготовка к изменению или отмене подписки
- Экспортируйте данные организации с помощью инструмента экспорта данных. Помимо прочих, будут экспортированы данные, которые были удалены пользователями, но сохранены в Сейфе в соответствии с запретом на удаление или правилом хранения.
- Экспортируйте данные аудита Сейфа из отчета об аудите Сейфа.
- Определите, нужно ли вашей организации хранить электронную почту и сообщения чата.
- Если вы переходите на версию с дополнительной лицензией на Сейф, сначала назначьте дополнительную лицензию на Сейф и лицензию Workspace более низкого уровня, а затем отмените назначение старой лицензии. В противном случае вы рискуете потерять данные, поскольку перешли на версию, в которую не входит лицензия на Сейф.
Вы не можете сохранить настройки Сейфа, включая правила хранения и запреты на удаление данных, но если вы снова купите подписку на Сейф в течение 30 дней с даты изменения или отмены подписки на пакет, настройки сервиса и данные аудита будут восстановлены.
В каких версиях доступен Сейф
| Пакеты, в которые включены лицензии на Сейф | Пакеты, в которых необходимы дополнительные лицензии на Сейф |
|---|---|
|
Чтобы узнать о совместимых версиях, обратитесь в отдел продаж Google. |