Google 保管箱常見問題

進一步瞭解保管箱的運作方式。

授權和帳戶

許多 Google Workspace 版本都可讓貴機構的所有使用者取得保管箱授權。如果貴機構使用的版本不含保管箱，您可以購買外掛程式授權。

隨附保管箱授權	可額外購買保管箱授權
Frontline Standard Business Plus Enterprise Standard 和 Enterprise Plus 所有 Education 版本 Enterprise Essentials 和 Enterprise Essentials Plus (僅限已驗證網域) G Suite Business	如需相容版本的相關資訊，請聯絡 Google 銷售團隊。

是。刪除使用者之後，Google 也會一併移除所有與該使用者帳戶相關聯的資料。

刪除使用者的影響如下：

建議您透過封存使用者 (AU) 授權保留使用者資料。詳情請參閱管理離職員工與其相關資料。如果您會使用 Google Cloud Directory Sync，請務必將這項工具的刪除帳戶設定改成停權設定。

請勿刪除使用者的帳戶。如果您刪除使用者，系統會一併刪除保管箱為對方保留的資料。

如要將離職使用者的資料保留在保管箱中，請為他們指派封存使用者 (AU) 授權。詳情請參閱管理離職員工與其相關資料。此外，您也可以將該使用者的帳戶停權，這樣就能既保留資料又停用服務；不過請注意，已停權帳戶仍在收費範圍內，費用與使用中的帳戶無異。

是。刪除群組後，群組中的訊息/郵件也會一併清除。即便遭刪除的群組受到訴訟保留或資料保留規則的約束，系統也會刪除群組中的訊息/郵件。帳戶在 Gmail 中透過訂閱群組收到的郵件並不會遭到刪除，並且適用於 Gmail 資料保留規則和訴訟保留。

在這種情況下，保管箱並不會受到任何影響。不過，一旦使用者的用量超過儲存空間上限，就無法再收發任何新郵件，也可能會遇到帳戶整體效能降低的情形。

如要存取資料，請登入 https://vault.google.com，然後建立案件、搜尋貴機構的資料。保管箱管理員可能會限制您對資料的存取和搜尋權限。瞭解搜尋資料的方法和保管箱權限。

不可以。基於安全性考量，您只能透過 https://vault.google.com 存取保管箱。

您可以允許第三方登入保管箱。瞭解如何允許外部使用者存取保管箱。

不是。保管箱並非專門用做備份或封存工具。

保管箱匯出功能並非專為大型或大量資料備份而設計，您一次只能針對一項 Google 服務，為有限數量的帳戶匯出資料。保管箱也不允許多個平行匯出或排定的自動匯出作業。
保管箱匯出功能專門用於法律蒐證，而非有效率的資料處理。保管箱無法建立差異備份，也無法簡化資料。舉例來說，雲端硬碟匯出內容會包含所搜尋帳戶可存取的所有項目。如果多個帳戶能夠存取相同項目，當為各個帳戶匯出這些項目時，就會產生大量重複資料。
保管箱不支援所有 Google 服務，而僅能從支援的 Google 服務中匯出資料。保管箱不支援 Google 日曆、Google 聯絡人、Google Keep 和 Currents 等服務。
我們很難還原保管箱匯出檔案中的資料，因為保管箱不提供任何自動復原工具。
- 針對 Gmail、Chat 和網路論壇，您可以使用 Google Workspace Migration for Microsoft Exchange (GWMME) 匯入 PST 檔案。Google 不提供批量匯入 mbox 檔案的工具。
- 針對雲端硬碟匯出內容，系統不會按帳戶和 Google 檔案類型 (例如文件、試算表和簡報) 以不同的格式區隔檔案。
- 系統無法還原保管箱匯出檔案中的語音資料。