Perguntas frequentes sobre o Google Vault

Saiba mais sobre o funcionamento do Vault.

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Licenciamento e contas

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Como posso comprar o Vault para minha organização?

Muitas edições do Google Workspace incluem licenças do Vault para todos os usuários da organização. Se o Vault não estiver incluído na sua, você poderá comprar licenças complementares.

Licenças do Vault incluídas Licenças do complemento do Vault disponíveis
  • Business Plus
  • Enterprise
  • Enterprise Essentials (apenas domínio verificado)
  • Education Fundamentals e Plus
  • G Suite Business
  • Frontline
  • G Suite Basic

Comparar sua edição

Saiba como comprar licenças do Vault para sua organização.

Se a Conta do Google gerenciada de um usuário for excluída, os dados dele retidos pelo Vault também serão excluídos?

Sim. Se você excluir um usuário, todos os dados associados à conta do usuário serão removidos do Google.

Quando você exclui um usuário:

  • Não é possível pesquisar nem exportar os dados do usuário no Vault.
  • As regras de retenção ou guardas de documentos aplicáveis aos dados do usuário deixam de ser válidas. Os dados podem ser eliminados imediatamente.
  • Você pode recuperar dados até 20 dias após a exclusão do usuário. No entanto, não é possível recuperar os dados que já foram eliminados. Veja como restaurar um usuário excluído recentemente.

Recomendamos que você use uma licença de Usuário arquivado (UA) para preservar os dados do usuário. Veja mais informações em Gerenciar ex-funcionários e os dados deles. Se você usa o Google Cloud Directory Sync, verifique se a ferramenta está configurada para suspender as contas em vez de excluí-las.

Como posso preservar os dados de um usuário que sair da minha organização?

Não exclua a conta. Quando você exclui um usuário, também exclui os dados retidos pelo Vault.

Se você quiser manter os dados de um usuário disponíveis para o Vault depois que ele sair da organização, atribua uma licença de Usuário arquivado a essa pessoa. Veja mais informações em Gerenciar ex-funcionários e os dados deles. Você também pode suspender a conta do usuário para preservar dados e desativar serviços, mas uma conta suspensa será cobrada da mesma forma que uma ativa.

Se um grupo for excluído, as mensagens no Grupos retidas pelo Vault também serão excluídas?
Sim. Quando um grupo é excluído, as mensagens no grupo também são excluídas, como acontece quando você exclui a conta de um usuário. As mensagens nos grupos são excluídas mesmo quando o grupo excluído está sujeito a uma guarda de documentos ou regra de retenção. No entanto, as mensagens no Gmail que as contas recebem devido à inscrição em um grupo não são excluídas e estão sujeitas às regras de retenção e às guardas de documentos do Gmail.
O que acontece com um usuário do Vault que excede o limite de armazenamento do Google Workspace?

Não há impacto no Vault quando isso acontece. No entanto, um usuário que excedeu o limite de armazenamento não pode mais enviar nem receber novas mensagens de e-mail e talvez tenha problemas gerais na conta.

Como usar o Vault

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Como posso acessar os dados no Vault?

Para acessar os dados, faça login em https://vault.google.com, crie um caso e pesquise os dados da sua organização. O administrador do Vault pode restringir os dados que você acessa e pesquisa. Saiba como pesquisar dados e consulte os privilégios do Vault.

É possível criar domínios personalizados para o Vault? Por exemplo, vault.meu_dominio.com.br?

Não. Por motivos de segurança, só é possível acessar o Vault pelo endereço https://ediscovery.google.com.

Posso permitir que pessoas fora da minha organização acessem os dados no Vault?

Você pode permitir que terceiros façam login no Vault. Saiba como permitir que um usuário externo acesse o Vault.

Como posso exportar dados usando o Vault? O Vault é uma ferramenta de backup e arquivamento de dados?

Não. O Vault não foi criado para ser uma ferramenta de backup e arquivamento de dados.

Por que não devo usar o Vault para o backup e a remoção de dados?

  • As exportações do Vault não devem ser usadas para backups de dados em grande escala ou de grande volume. Você só pode exportar dados de um número limitado de contas e apenas de um Serviço do Google de cada vez. No Vault, também não é possível fazer muitas exportações em paralelo ou programar exportações automáticas.
  • As exportações do Vault são preparadas para fins de descoberta legal, não para o processamento de dados eficiente. O Vault não cria backups diferentes nem elimina a duplicação de dados. Por exemplo, uma exportação do Drive inclui todos os itens que a conta pesquisada pode acessar. Quando muitas contas têm acesso aos mesmos itens, os itens são exportados de cada conta, o que gera vários dados duplicados.
  • O Vault não é compatível com todos os Serviços do Google. Ele só exporta dados dos Serviços do Google compatíveis. O Vault não é compatível com serviços como o Agenda, Contatos, Keep e Currents.
  • É difícil restaurar dados de arquivos exportados do Vault porque ele não tem ferramentas de recuperação automatizadas.
    • No Gmail, Chat e Grupos, você precisa usar o G Suite Migration for Microsoft Exchange (GSMME) para importar arquivos PST. O Google não tem uma ferramenta para fazer a importação em massa de arquivos mbox.
    • Nas exportações do Drive, os arquivos não são separados por conta e os arquivos do Google, como documentos, planilhas e apresentações, aparecem em um formato diferente.
    • Não é possível restaurar dados do Voice de arquivos exportados do Vault.

Ainda precisa de ajuda para fazer o backup ou a extração de dados?

Talvez você precise de um backup para proteger seus dados contra erro humano ou ataques do tipo ransomware. O Google tem algumas opções:

O Google também tem várias ferramentas para usar e extrair os dados da sua organização, como as APIs e o BigQuery. Consulte as soluções de backup e arquivamento do Google Cloud para ver as opções de terceiros e parceiros.

Posso restaurar mensagens ou arquivos retidos pelo Vault para o Gmail ou o Drive?

No caso de dados excluídos há menos de 25 dias, recomendamos que você utilize o Google Admin Console para restaurar os dados do Google Drive ou do Gmail de um usuário.

Como o Vault funciona

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Por quanto tempo os dados são retidos pelo Vault?

Você pode definir períodos de retenção conforme suas necessidades, inclusive por tempo indeterminado. Saiba mais sobre a retenção do Vault.

Os usuários podem excluir dados retidos pelo Vault?

Os usuários podem excluir mensagens e itens nos serviços do Google, mas todos os dados sujeitos a uma regra de retenção ou guarda de documentos permanecem disponíveis para os usuários no Vault. As mensagens excluídas que são retidas pelo Vault não são contabilizadas no armazenamento dos usuários. Saiba mais sobre como usar a retenção no Vault.

Como o Vault registra as ações do usuário?

Todas as ações do usuário do Vault são monitoradas e controladas em uma trilha de auditoria. Se um usuário com privilégios para alterar o período de retenção fizer isso, essa ação será controlada no registro de auditoria. Não é possível remover a ação do registro de auditoria. Saiba mais sobre os recursos de auditoria do Vault.

O Vault é confiável?

O Google replica os dados da sua organização entre vários data centers dispersos geograficamente. Saiba mais sobre os compromissos de confiabilidade empresarial do Google.

Como o Google lida com as solicitações judiciais?

O Google cumpre a lei ao responder a solicitações de terceiros referentes a informações de usuários. Saiba mais sobre os compromissos de privacidade empresarial do Google.

O Vault atende a quais certificações e normas?

Saiba mais sobre os compromissos de compliance empresarial do Google.

 

Outras perguntas frequentes sobre o Vault:

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