在 Google Apps 保管箱介面的任何畫面中按一下左上角的 [保管箱] 字樣，左側窗格中即會顯示 [保留]、[案件] 與 [報告]，這些是您初次登入保管箱時會看到的項目。
在 Google 保管箱中，案件是指收納所有與特定主題 (例如訴訟專案或調查) 相關資料的容器。案件包含下列項目：
- 已儲存的搜尋查詢
- 含有訴訟保留資料的帳戶清單
- 可存取案件的帳戶清單
- 案件的匯出集
- 案件的稽核追蹤
檢視案件
當您登入 Google 保管箱時，「案件」頁面會列出所有可供您的帳戶存取的未結案件，其中包含您所建立的案件，以及他人與您共用的案件。
- 分別按一下 [我的案件]、[與我共用的案件]、[已結案] 或 [垃圾桶] 即可單獨檢視相應類型的案件。
- 如要依 [名稱]、[擁有者] 或 [上次存取日期] 排序案件清單，只需按一下相應的欄標題即可。
- 按一下清單中的案件即可開啟案件。
建立案件
建立案件之前，必須先決定命名方式。如果貴機構尚未建立案件的命名慣例，請先建立慣例，確保每個案件的名稱都能清楚表示用途 (例如與訴訟專案相關)。
- 按一下 [建立]。
- 為新建的案件輸入名稱和說明。請使用易於識別的案件名稱，而且不與其他案件名稱重複。建議貴機構建立相關指南，確保案件命名規則一致且清楚。
- 按一下 [建立新案件]。
關閉及刪除案件
調查完成時，您可以：- 關閉案件：關閉的案件可於日後重新開啟。只要案件狀態設為關閉，當中包含的所有資料都會保存。
- 刪除案件：您只能刪除已關閉的案件。案件刪除後就會移至 [垃圾桶]，不過您仍可從 [垃圾桶] 中重新開啟案件，取得完整資料。系統大約會在 30 天後永久刪除保管箱 [垃圾桶] 內的案件。
常見問題
當建立案件使用者的帳戶遭到刪除，系統會如何處理案件？保管箱會保留案件。只要有「管理案件」權限，任何保管箱使用者仍可與其他保管箱使用者共用該案件。
但請務必記住，您不可在管理控制台中刪除暫時保留在案件中的帳戶，同時也必須暫時保留保管箱授權。