如要在保管箱中對貴機構的 Google Workspace 資料執行訴訟保留、搜尋及匯出作業，您可以建立一個名為「案件」的工作區。案件可容納與訴訟案或調查等特定電子蒐證 (eDiscovery) 專案相關的訴訟保留、搜尋查詢和匯出項目。
案件包含下列項目：
- 已儲存的搜尋查詢清單
- 訴訟保留清單
- 案件的共用帳戶清單
- 匯出項目清單
- 案件中保管箱使用者活動的稽核記錄
建立案件後，您可以與其他保管箱使用者共用案件，讓所有參與電子蒐證 (eDiscovery) 專案的使用者都能使用同一個工作區。
不再需要案件時，您可以刪除所有剩餘的訴訟保留，然後關閉並刪除案件。
案件由建立者所擁有。即使建立者的 Google Workspace 帳戶遭到刪除，案件仍會保留在保管箱中。所有具備「管理案件」權限的保管箱使用者還是可以開啟案件，並將案件與其他保管箱使用者共用。
必要的保管箱權限
Google Workspace 管理員必須先授予您必要權限，您才能查看或處理案件。
查看案件
- 登入 vault.google.com。
- 按一下 [案件]。
「案件」頁面會隨即開啟，列出您的帳戶可存取的所有使用中案件，包括您建立的案件，以及他人與您共用的案件。
- 如要開啟「已結案」或「已刪除」案件清單，請按一下 [狀態] 選單，然後根據要開啟的案件選取狀態。
- 如要依擁有者篩選清單，請按一下 [擁有者] 選單，並選取 [不限擁有者]、[我擁有的項目] 或 [與我共用的項目]。
- 如要依案件名稱或擁有者排序案件清單，請按一下相對應的欄標題。
- 按一下資料列即可開啟案件。
建立案件
事前準備：詳閱貴機構的案件命名規範。如果沒有任何規範可以依循，請先制定相關規範，以確保案件名稱能清楚表示案件的用途，並避免重複命名。
- 登入 vault.google.com。
- 依序按一下 [案件]
[建立]。如果畫面上並未顯示 [建立] 選項，請要求 Google Workspace 管理員授予您必要權限。
- 依照貴機構的命名規範為案件輸入描述性名稱。各個案件的名稱不得重複。
- (選用) 輸入案件說明。說明內容不會顯示在案件清單中，只會在您開啟案件時顯示。
- 按一下 [建立]。
關閉、刪除、還原或重新開啟案件
調查結束後，您可以關閉並刪除案件：
- 關閉 - 當您關閉使用中的案件後，保管箱會保留所有已儲存的搜尋查詢，以及與該案件相關聯的所有稽核資料。系統會立即刪除匯出檔案。您可以刪除或重新開啟已結案的案件。注意：結束案件前，您必須先刪除所有訴訟保留。
- 重新開啟 - 當您重新開啟已結案的案件後，案件就會移回使用中的案件清單。案件含有稽核資料和所有已儲存的搜尋查詢，但您必須重新建立訴訟保留和匯出項目。
- 刪除 - 當您刪除已結案的案件後，案件就會移至已刪除的案件清單。案件一旦遭到刪除，保管箱大約會在 30 天後永久刪除該案件。在此之前，您可以還原已刪除的案件，取得完整資料。
- 還原 - 當您還原已刪除的案件後，案件就會移至使用中的案件清單。案件含有稽核資料和所有已儲存的搜尋查詢，但您必須重新建立訴訟保留和匯出項目。
如何變更案件狀態：
- 登入 vault.google.com。
- 依序按一下 [案件] 和要關閉的案件。
- 按一下 [訴訟保留]，然後刪除所有訴訟保留。請針對各項訴訟保留執行以下操作：
- 仔細查看訴訟保留，確認這個項目可以刪除。
- 在訴訟保留清單中，將滑鼠游標移至訴訟保留，然後按一下 [刪除]。
- 按一下 [案件] 即可返回案件清單。
- 將滑鼠游標移至案件，然後按一下 [關閉]。
- 如何刪除或重新開啟已結案的案件：
- 在案件清單頂端的 [狀態] 選單中，選取 [已結案]。
- 將滑鼠游標移至要刪除或重新開啟的案件，然後按一下相對應的按鈕。
- 如何查看及還原已刪除的案件：
- 在案件清單頂端的 [狀態] 選單中，選取 [已刪除]。這份清單只包含大約在過去 30 天內刪除的案件，這段時間之前刪除的案件會從保管箱中永久刪除。
- 將滑鼠游標移至要還原的案件，然後按一下 [還原]。