สร้างและจัดการกรณี

หากต้องการคงไว้ชั่วคราว ค้นหา และส่งออกข้อมูล Google Workspace ขององค์กรในห้องนิรภัย ให้สร้างพื้นที่ทำงานที่ชื่อว่ากรณี โดยกรณีจะมีคอนเทนเนอร์สำหรับการคงไว้ชั่วคราว การค้นหา และการส่งออกที่เกี่ยวข้องกับโปรเจ็กต์ eDiscovery ที่เจาะจง เช่น กรณีการฟ้องเรียกค่าเสียหายหรือการตรวจสอบ

กรณีมีข้อมูลดังนี้

• รายการคำค้นหาที่บันทึกไว้
• รายการการคงไว้ชั่วคราว
• รายชื่อบัญชีที่แชร์กรณีให้
• รายการการส่งออก
• บันทึกการตรวจสอบกิจกรรมของผู้ใช้ห้องนิรภัยในกรณี

หลังจากสร้างกรณี คุณสามารถแชร์กับผู้ใช้ห้องนิรภัยคนอื่นเพื่อให้ทุกคนที่มีส่วนร่วมในโปรเจ็กต์ eDiscovery ใช้พื้นที่ทำงานเดียวกันได้

เมื่อไม่ต้องใช้กรณีอีกต่อไป คุณก็ลบการคงไว้ชั่วคราวที่เหลืออยู่ จากนั้นปิดและลบกรณีนั้นได้

ผู้ใช้ที่สร้างกรณีจะเป็นเจ้าของกรณี หากบัญชี Google Workspace ของผู้ใช้ถูกลบออก กรณีจะยังคงอยู่ในห้องนิรภัย ผู้ใช้ห้องนิรภัยที่มีสิทธิ์ "จัดการกรณี" จะยังเปิดและแชร์กรณีนั้นกับผู้ใช้ห้องนิรภัยคนอื่นได้

สิทธิ์ของห้องนิรภัยที่จำเป็น

หากต้องการดูหรือจัดการกรณีต่างๆ ผู้ดูแลระบบ Google Workspace ต้องมอบสิทธิ์ที่จำเป็นให้คุณ

ดูกรณี

1. ลงชื่อเข้าใช้ vault.google.com
2. คลิกกรณี

หน้ากรณีจะเปิดขึ้นและแสดงรายการกรณีทั้งหมดที่ใช้งานอยู่ ซึ่งบัญชีของคุณเข้าถึงได้ รวมถึงกรณีที่คุณสร้างและกรณีที่แชร์กับคุณ

• หากต้องการเปิดรายการกรณีที่มีสถานะปิดหรือลบแล้ว ให้คลิกเมนูสถานะแล้วเลือกสถานะกรณีที่ต้องการเปิด
• หากต้องการกรองรายการตามเจ้าของ ให้คลิกเมนูเจ้าของแล้วเลือกทุกคนเป็นเจ้าของ ฉันเป็นเจ้าของ หรือแชร์กับฉัน
• หากต้องการจัดเรียงรายการกรณีตามชื่อหรือเจ้าของกรณี ให้คลิกส่วนหัวของคอลัมน์ที่เกี่ยวข้อง
• เปิดกรณีโดยคลิกแถว

สร้างกรณี

ก่อนเริ่มต้น โปรดอ่านหลักเกณฑ์การตั้งชื่อกรณีขององค์กร หากไม่มีหลักเกณฑ์อยู่ ให้สร้างหลักเกณฑ์ขึ้นมาเพื่อกำหนดให้ชื่อสื่อถึงวัตถุประสงค์ของกรณีได้ชัดเจนและไม่ซ้ำกัน

1. ลงชื่อเข้าใช้ vault.google.com
2. คลิกกรณีสร้าง หากไม่มีตัวเลือกสร้าง โปรดขอให้ผู้ดูแลระบบ Google Workspace มอบสิทธิ์ที่จำเป็น
3. ป้อนชื่อกรณีที่สื่อความหมายตามหลักเกณฑ์การตั้งชื่อขององค์กร ชื่อกรณีต้องไม่ซ้ำกัน
4. (ไม่บังคับ) ป้อนคำอธิบายกรณี คำอธิบายจะไม่แสดงในรายการกรณี แต่จะแสดงเฉพาะเมื่อคุณเปิดกรณีเท่านั้น
5. คลิกสร้าง

ปิด ลบ กู้คืน หรือเปิดกรณีซ้ำ

เมื่อตรวจสอบเสร็จสิ้นแล้ว คุณจะปิดและลบกรณีที่มีสถานะต่อไปนี้ได้

• ปิด - เมื่อปิดกรณีที่ใช้งานอยู่ ห้องนิรภัยจะเก็บคำค้นหาที่บันทึกไว้และข้อมูลการตรวจสอบทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับกรณีนี้ โดยจะลบไฟล์ที่ส่งออกทันที คุณจะเปิดกรณีที่ปิดไปขึ้นมาใหม่หรือลบกรณีนั้นได้ หมายเหตุ: คุณจะปิดกรณีไม่ได้จนกว่าจะลบการคงไว้ชั่วคราวทั้งหมด
• เปิดซ้ำ - เมื่อคุณเปิดกรณีที่ปิดไปขึ้นมาใหม่ ระบบจะย้ายกรณีดังกล่าวกลับไปยังรายการกรณีที่ใช้งานอยู่ กรณีนี้มีข้อมูลการตรวจสอบและคำค้นหาที่บันทึกไว้ แต่คุณต้องสร้างการคงไว้ชั่วคราวและการส่งออกอีกครั้ง
• ลบ - เมื่อลบกรณีที่ปิดแล้ว ระบบจะย้ายกรณีนั้นไปยังรายการกรณีที่ลบไปแล้ว หลังจากที่ลบกรณีออกประมาณ 30 วัน ห้องนิรภัยจะลบกรณีดังกล่าวออก คุณยังกู้คืนกรณีที่ลบไปแล้วได้โดยที่ข้อมูลทั้งหมดยังอยู่ครบ จนกว่าห้องนิรภัยจะลบกรณีนั้นออก
• กู้คืน - เมื่อคุณกู้คืนกรณีที่ลบไปแล้ว ระบบจะย้ายกรณีนั้นไปยังรายการกรณีที่ใช้งานอยู่ กรณีนี้มีข้อมูลการตรวจสอบและคำค้นหาที่บันทึกไว้ แต่คุณต้องสร้างการคงไว้ชั่วคราวและการส่งออกอีกครั้ง

วิธีเปลี่ยนสถานะของกรณี

1. ลงชื่อเข้าใช้ vault.google.com
2. คลิกกรณีแล้วคลิกกรณีที่ต้องการปิด
3. คลิกการคงไว้ชั่วคราว ลบการคงไว้ชั่วคราว ทำดังนี้สำหรับการคงไว้ชั่วคราวแต่ละรายการ
   1. ตรวจสอบการคงไว้ชั่วคราวและยืนยันว่าลบได้
   2. ชี้ไปที่การคงไว้ชั่วคราวในรายการการคงไว้ชั่วคราว แล้วคลิกลบ
4. คลิกกรณีเพื่อกลับไปยังรายการกรณี
5. ชี้ไปที่กรณีแล้วคลิกปิด
6. หากต้องการลบหรือเปิดกรณีซ้ำหลังปิด ให้ทำดังนี้
   1. เลือกปิดในเมนูสถานะที่ด้านบนของรายการกรณี
   2. ชี้ไปที่กรณีที่ต้องการเปิดซ้ำหรือลบ แล้วคลิกปุ่มที่เกี่ยวข้อง
7. หากต้องการตรวจสอบและกู้คืนกรณีที่ลบไปแล้ว ให้ทำดังนี้
   1. เลือกลบแล้วในเมนูสถานะที่ด้านบนของรายการกรณี รายการนี้จะมีเฉพาะกรณีที่ลบไปเมื่อประมาณ 30 วันที่ผ่านมาเท่านั้น กรณีที่ลบออกก่อนหน้านั้นจะถูกห้องนิรภัยลบออกถาวร
   2. ชี้ไปที่กรณีที่ต้องการกู้คืน แล้วคลิกกู้คืน