Как удалить пользователя с запретом на удаление данных

Аккаунт Google Workspace, для которого действует запрет на удаление данных, удалить нельзя. Сначала следует отменить запрет. Это может сделать администратор с правами на использование Сейфа (Управление запретами на удаление, Просмотр всех дел и Управление аудитом). Администратор с правами на управление пользователями может только удалить аккаунт из организационного подразделения или группы, для которых действует запрет. Подробнее о правах администратора на использование Сейфа…

Далее перечислены шаги, которые необходимо выполнить в Сейфе и консоли администратора Google Workspace.

После удаления аккаунта его можно восстановить в течение 20 дней. Так как данные пользователя не защищены правилами хранения или запретами на удаление, они могут быть немедленно удалены навсегда. Их нельзя будет восстановить, даже если вы восстановите аккаунт.

1. Совместно со специалистом юридического отдела определите, есть ли в аккаунте данные, которые необходимо сохранить.
2. Если такие данные есть, вы можете выполнить одно из следующих действий:
   • Назначьте пользователю лицензию для отправленных в архив аккаунтов, чтобы его данные Google Workspace остались в хранилище Google. В этом случае аккаунт не удаляется. Подробнее об управлении аккаунтами бывших сотрудников и их данными…
   • Экспортируйте данные пользователя, чтобы сохранить их за пределами Google Workspace. Затем перейдите к следующему шагу, чтобы снять запрет и удалить аккаунт. Подробнее о том, как экспортировать данные из Сейфа…
3. Если данные можно удалить, войдите в аккаунт на странице vault.google.com.
4. Нажмите Отчеты.
5. Отмените все запреты на удаление, действующие для аккаунта пользователя:
   1. Нажмите Запреты на удаление для отдельных пользователей.
   2. В строке поиска укажите аккаунт.
   3. Найдите аккаунт. Если аккаунта нет в списке, значит запреты для него не установлены. Вы можете перейти к следующему шагу.
   4. Нажмите на строку аккаунта. Откроется панель со списком действующих для аккаунта запретов на удаление.
   5. Нажмите на запрет и удалите его для аккаунта. При необходимости повторите действие.
6. Определите, действуют ли для организационного подразделения, к которому принадлежит аккаунт, запреты на удаление:
   1. Войдите в консоль администратора Google.

      Войдите в аккаунт администратора (он не заканчивается на @gmail.com).

   2. В консоли администратора нажмите на значок меню КаталогПользователи.
   3. Нажмите на строку с именем пользователя.
   4. В левой части найдите организационное подразделение пользователя и все родительские организационные подразделения.
   5. В Сейфе выберите Запреты на удаление данных, действующие в домене.
   6. Найдите список запретов, действующих для организационного подразделения пользователя и родительских организационных подразделений. Если в отношении организационного подразделения действует запрет, переместите аккаунт в организационное подразделение, для которого запрет не действует. Для этого можно создать специальное организационное подразделение, чтобы гарантированно исключить применение к нему запрета на удаление.

      Подробнее о том, как добавить организационное подразделение и как переместить пользователей в организационное подразделение…

   7. Если в списке есть запреты с областью действия Все аккаунты, значит запрет настроен для организационного подразделения верхнего уровня. В этом случае необходимо разделить пользователей на два дочерних организационных подразделения или более и исключить из запрета на удаление одно из них.
      1. Создайте два организационных подразделения или более. Подробнее о том, как добавить организационное подразделение…
      2. Переместите пользователей, для данных которых необходимо настроить запрет на удаление, в одно или несколько организационных подразделений. Переместите пользователей, которых требуется удалить, в другое организационное подразделение. Подробнее о том, как переместить пользователей в организационное подразделение…
      3. В Сейфе измените запреты на удаление с областью действия Все аккаунты, чтобы они применялись только к организационным подразделениям, где есть пользователи, для которых требуется применить запрет на удаление.
7. Подождите 24–48 часов, чтобы изменения настроек каталога и Сейфа вступили в силу.
8. Удалите пользователя. Подробнее о том, как удалить аккаунт пользователя из организации…