Depois que você extrair o arquivo ZIP de uma exportação do Gmail ou do Chat, a forma de conferir e processar as mensagens depende do tipo de arquivo:
- PST: Microsoft Outlook ou alguns sistemas de suporte a litígios.
- mbox: Mozilla Thunderbird, um editor de texto ou sistemas de suporte a litígios que incluem ferramentas de conversão de e-mail em arquivos mbox.
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Analisar as mensagens em um cliente de e-mail
É possível analisar mensagens do Gmail e do Chat no Microsoft Outlook (PST) ou no Mozilla Thunderbird (mbox). Esse método é útil para ver mensagens e anexos em HTML que não são mostrados por um editor de texto.
Os arquivos PST e mbox contêm os detalhes das mensagens exportadas. O arquivo de metadados reflete os metadados da mensagem conforme gravados no Google. Você pode correlacionar o conteúdo do mbox com os metadados da mensagem para vincular as mensagens armazenadas nos servidores do Google aos dados exportados do Vault.
Observação: os marcadores usados no Gmail para classificar mensagens não são convertidos em pastas nas caixas de e-mails. Quando você abre um arquivo PST ou mbox em um cliente de e-mail, todas as mensagens aparecem em uma única pasta.
Para ver as mensagens exportadas em um cliente de e-mail, siga estas etapas:
- Importe e leia as mensagens no seu app de e-mail.
- Veja o cabeçalho das mensagens que são importantes para o caso:
- Outlook: consulte a documentação da Microsoft sobre como ver os cabeçalhos das mensagens da sua versão.
- Thunderbird: clique em View > Headers > All para ver os cabeçalhos de cada mensagem:
- No Thunderbird, cada cabeçalho inclui um ID de mensagem no campo Message ID. Para correlacionar mensagens a dados armazenados nos servidores do Google, compare os IDs de mensagens com os arquivos de metadados.
Analisar arquivos mbox em um editor de texto
O formato de arquivo mbox é o padrão para armazenar mensagens. Ele contém todos os detalhes das mensagens exportadas, inclusive o texto e os anexos. O arquivo de metadados reflete os metadados da mensagem conforme gravados no Google. Juntos, esses arquivos fornecem um vínculo entre as mensagens armazenadas em servidores do Google e os dados que você exportou do Vault.
Depois da exportação, você usará os parâmetros de mensagem do arquivo de metadados para identificar mensagens correspondentes no arquivo mbox. Para começar, abra o arquivo de metadados em um editor de texto e encontre o parâmetro FileName de uma mensagem. Por exemplo:
<ExternalFile FileName='1463030154355209614-d7f2c19a-73f3-40e4-a17a-130b90c37aac.mbox'
Esse parâmetro inclui um identificador exclusivo e corresponde a uma entrada similar no arquivo mbox chamada de linha From_. A linha From_ contém o mesmo identificador, junto com a data e a hora (no fuso horário UTC) em que a mensagem foi recebida pelo Google. Por exemplo:
From 1463030154355209614-d7f2c19a-73f3-40e4-a17a-130b90c37aac.mbox@xxx Wed Mar 19 06:38:02 2014
A linha From_ é a primeira entrada de cada mensagem incluída no arquivo mbox. Quando você encontrar uma nova linha From_, estará vendo uma mensagem diferente.