Setelah mengekstrak file zip untuk ekspor Gmail atau Chat, cara Anda meninjau dan memproses pesan bergantung pada jenis file-nya:
- PST—Microsoft Outlook atau beberapa sistem dukungan litigasi.
- mbox—Mozilla Thunderbird, editor teks, atau beberapa sistem dukungan litigasi yang menyertakan alat konversi email untuk file mbox.
Catatan: Google tidak menyediakan dukungan teknis untuk produk pihak ketiga. GOOGLE TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS PRODUK PIHAK KETIGA. Lihat situs produk mereka untuk mengetahui informasi tentang konfigurasi dan dukungan terbaru.
Meninjau pesan di program email
Anda dapat meninjau pesan Gmail dan Chat di Microsoft Outlook (PST) atau Mozilla Thunderbird (mbox). Metode ini berguna untuk melihat lampiran dan pesan HTML yang tidak dapat ditampilkan editor teks.
File PST dan mbox berisi detail pesan yang diekspor. File metadata mencerminkan metadata pesan seperti yang direkam oleh Google. Anda dapat mengaitkan konten mbox dan metadata pesan untuk menyediakan link antara pesan yang disimpan di server Google dan data yang diekspor dari Vault.
Catatan: Label yang digunakan di Gmail untuk mengklasifikasikan pesan tidak dikonversi menjadi folder kotak surat. Saat Anda membuka file PST atau mbox di program email, semua pesan muncul dalam satu folder.
Untuk meninjau pesan yang diekspor di program email:
- Impor dan tinjau pesan di aplikasi email Anda.
- Untuk pesan yang penting bagi masalah Anda, lihat headernya:
- Outlook—Tinjau dokumentasi Microsoft tentang cara melihat header pesan untuk versi Anda.
- Thunderbird—Klik View > Headers > All untuk menampilkan header setiap pesan:
- Di Thunderbird, setiap header menyertakan Message ID. Untuk mengaitkan pesan dengan data yang disimpan di server Google, bandingkan Message ID dengan file metadata.
Meninjau file mbox di editor teks
File mbox adalah format standar untuk menyimpan pesan. File ini berisi semua detail untuk pesan yang diekspor, termasuk teks pesan dan lampiran apa pun. File metadata mencerminkan metadata pesan seperti yang direkam oleh Google. File-file tersebut secara bersama menautkan pesan yang disimpan di server Google dengan data yang telah Anda ekspor dari Vault.
Setelah mengekspor, Anda dapat menggunakan parameter pesan dari file metadata untuk mengidentifikasi pesan yang bersangkutan dalam file mbox. Untuk memulai, buka file metadata di editor teks dan temukan parameter FileName untuk suatu pesan. Contoh:
<ExternalFile FileName='1463030154355209614-d7f2c19a-73f3-40e4-a17a-130b90c37aac.mbox'
Parameter ini mencakup ID unik dan sesuai dengan entri serupa di file mbox yang disebut sebagai baris From_. Baris From_ berisi ID yang sama, beserta tanggal dan waktu (dalam UTC) saat pesan diterima oleh Google. Contoh:
From 1463030154355209614-d7f2c19a-73f3-40e4-a17a-130b90c37aac.mbox@xxx Wed Mar 19 06:38:02 2014
Baris From_ adalah entri pertama untuk setiap pesan yang dicakup dalam file mbox. Saat Anda meninjau baris From_ baru, Anda melihat pesan yang berbeda.