Wichtige Ankündigung
Im Dezember 2020 ändert sich, wie Gruppenunterhaltungen in Google Chat funktionieren. Zukünftig werden sie wie unbenannte Versionen der vor Kurzem eingeführten Chatrooms ohne Unterhaltungsthreads behandelt. In Chat zählen nun alle Chatrooms mit oder ohne Unterhaltungsthreads sowie Gruppenunterhaltungen als „Chatbereiche“. Gleiches gilt auch in Vault. In Organisationen, in denen noch das klassische Hangouts aktiviert ist, werden Gruppenunterhaltungen mit Chat synchronisiert. Wie Aufbewahrungsregeln, Holds und Suchen in Zukunft für Gruppennachrichten funktionieren, wird in den folgenden Abschnitten beschrieben.Wer ist betroffen, was kann ich wann unternehmen?
Wenn Ihre Organisation eine der folgenden Aktionen in Vault durchgeführt hat, sollten Sie überprüfen, ob Ihre Einstellungen und Richtlinien wie gewünscht funktionieren:
- Benutzerdefinierte Aufbewahrungsregeln für Google Chat festgelegt
- Chatnachrichten auf „Hold“ gesetzt
- Gespeicherte Abfragen, die in Gmail oder Chat suchen
Im nächsten Abschnitt finden Sie Details zu den Änderungen. Die Änderungen werden im Dezember nach und nach über mehrere Wochen für alle Kunden eingeführt.
Was ändert sich?
Aufbewahrung
Derzeit werden Gruppenunterhaltungen als Direktnachrichten (DN) mit vielen Empfängern behandelt und unterliegen den für Organisationseinheiten festgelegten Aufbewahrungsregeln.
In der neuen Version werden neue Gruppenunterhaltungen in Google Chat wie Chatrooms ohne Unterhaltungsthreads behandelt. Im Gegensatz zu den gegenwärtigen Gruppenunterhaltungen können dann auch Mitglieder eines Gruppenchats hinzugefügt oder entfernt werden. Wenn Vault-Nutzer eine benutzerdefinierte Aufbewahrungsregel für Google Chat festlegen, können Sie dies für eine Organisationseinheit bzw. für „Alle Chatbereiche“ tun. Für die neuen Gruppenunterhaltungen gilt die Aufbewahrungsregel „Alle Chatbereiche“.
In der folgenden Tabelle sind die Nachrichtentypen aufgeführt, die entsprechend der jeweiligen Regeln aufbewahrt werden:
| Aufbewahrungsregel für eine Organisationseinheit | Aufbewahrungsregel „Alle Chatbereiche“ |
|---|---|
|
|
Bestehende Regeln für „Alle Chatrooms“ werden jetzt zu „Alle Chatbereiche“ und gelten auch für neue Gruppenunterhaltungen in Google Chat.
Holds
Wenn ein Vault-Nutzer derzeit in Google Chat einen Hold festlegt, gilt dieser für Direkt- und Gruppennachrichten, die mit den angegebenen Konten bzw. den Konten in der angegebenen Organisationseinheit verknüpft sind. Nachrichten in Chatrooms können durch Klick auf ein Kästchen auch einbezogen werden.
In der neuen Version gilt das Kästchen wie in der vorherigen Tabelle definiert für Nachrichten in allen Chatbereichen.
Suchen, Vorschau anzeigen lassen und exportieren
Derzeit suchen Sie in bestimmten Konten oder einer Organisationseinheit, wenn Sie Gruppennachrichten in Google Chat finden möchten. Der Verlauf muss aktiviert sein, damit Nachrichten in Vault verfügbar sind.
Was sich in der neuen Version ändert:
- Damit Nachrichten aus neuen Gruppenunterhaltungen in einer auf Google Chat-Konten basierenden Suche gefunden werden können, müssen Vault-Nutzer das Kästchen Nachrichten aus Chatbereichen einschließen (ehemals Nachrichten aus Chatrooms einschließen) anklicken. Wenn diese Option aktiviert ist, bezieht die Vault-Suche alle Chatrooms mit und ohne Unterhaltungsthreads ein, denen die jeweiligen Konten angehören. Das gilt auch für neue Gruppenunterhaltungen, solange der Verlauf aktiviert ist.
- Um mithilfe einer Chatbereich-basierten Suche nach Nachrichten in neuen Gruppenunterhaltungen zu suchen, müssen Vault-Nutzer ein Mitglied des Gruppenchats angeben und dann den gewünschten Chatbereich aus der Liste auswählen. Es werden Nachrichten aus den ausgewählten neuen Gruppenunterhaltungen zurückgegeben.
- Damit Sie die Nachrichten, die Ihrer Chat-Suchanfrage entsprechen, mit zugehörigem Kontext abrufen können, werden für Vorschau und Export alle Nachrichten im Gruppenchat einbezogen, die bis zu 12 Stunden vor bzw. nach der gefundenen Nachricht gesendet wurden.