حل مشكلة

كيف أبدّلُ حسابات Google للعثور على تذكرتي؟

  1. افتح متصفح Chrome Chrome.
  2. في أعلى يسار الشاشة، انقر على رمز الملف الشخصي الملف الشخصي.
  3. اختَر المستخدم أو الملف الشخصي الذي تريد التبديل إليه.

ماذا أفعل في حال تعذّر إجراء المعاملة؟

إذا لم تعمل بطاقة الائتمان أو بطاقة السحب الآلي:
  • ادفع باستخدام بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب آلي مختلفة.
  • انتظر لمدة 24 ساعة وحاوِل مرة أخرى.

كيف يمكنني استرداد المبلغ الذي دفعته إذا تم إلغاء رحلة القطار؟

في حال إلغاء رحلة القطار، يتمّ ردّ الأموال المدفوعة تلقائيًا. ولا تنطبق رسوم الإلغاء على هذه الأنواع من عمليات ردّ الأموال.

لا يمكنني إلغاء تذكرتي

في بعض الحالات، لا يمكنك إلغاء تذكرة القطار. إليك بعض الأمثلة:
  • تمّ الانتهاء من إعداد مخطط هذا القطار: بعد إعداد المخطط، يمكنك تقديم إيصال بإيداع التذكرة (TDR).
  • انقضى وقت مغادرة القطار
  • تم إلغاء الرحلة، وبالتالي لم تعد تذكرتك صالحة: إذا تم إلغاء رحلة القطار، سيتم ردّ الأموال إليك تلقائيًا.

لماذا يجب أن أقدّم يدويًا طلبًا لردّ الأموال؟

في حالات معيّنة، قد تحتاج إلى تقديم طلب يدوي لردّ الأموال، مثلاً عند إلغاء الحجز بعد أن يكتمل إعداد المخطط. ويجب المطالبة بردّ الأموال من خلال إرسال إيصال بإيداع التذكرة (TDR) من IRCTC. يستغرق اكتمال عملية ردّ الأموال عادةً 60 يومًا على الأقل، وقد يتم تحصيل رسوم مقابل إلغاء الحجز.

للمزيد من المعلومات، يمكنك الاطّلاع على الأحكام والشروط في IRCTC وعملية إلغاء الحجوزات في IRCTC.

هل يمكنني استخدام رمز القسيمة المتوفرة لدي من IRCTC؟

لا يمكن حاليًا استخدام القسائم أو الاستفادة من العروض من IRCTC.
هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟
بحث
محو البحث
إغلاق البحث
تطبيقات Google
القائمة الرئيسية
مركز مساعدة البحث
true
254
false