'किराया रिफ़ंड की गारंटी' एक पायलट प्रोग्राम है. यह 'Google फ़्लाइट' में, यात्रा की चुनिंदा योजनाओं के तहत उपलब्ध है. कुछ फ़्लाइट के किराये के लिए, Google के एल्गोरिदम को यह भरोसा होता है कि फ़्लाइट के जाने से पहले, जो किराया आपको दिख रहा है वह उस फ़्लाइट के लिए उपलब्ध सबसे कम किराया है. उन फ़्लाइट के लिए, हम तब तक किराये पर नज़र रखेंगे, जब तक आपकी यात्रा की योजना में शामिल पहली फ़्लाइट रवाना नहीं हो जाती. अगर किराये में कमी आती है, तो हम आपको उसमें आए अंतर जितनी रकम वापस कर देंगे.
अब तक, किराया रिफ़ंड की गारंटी की सुविधा, 'Google पर बुक करें' की चुनिंदा यात्रा योजनाओं के लिए उपलब्ध थी. हमने अपने प्रोग्राम का दायरा बढ़ाया है. इसके तहत, उन यात्रा की योजनाओं को चुना जा सकता है जो 'Google फ़्लाइट' पर दिखती हैं. हालांकि, इन्हें किसी एयरलाइन या ट्रैवल एजेंसी की वेबसाइट से बुक किया जा सकता है.
सबसे बेहतर सहायता पाने के लिए, अपनी बुकिंग का तरीका चुनें:
'Google पर बुक करें' पर किसी यात्रा की योजना को बुक किया गया
अगर आपने 'किराया रिफ़ंड की गारंटी' वाली यात्रा की ऐसी योजना चुनी जो आपको "Google पर बुक करें" पर बुकिंग करने की सुविधा देती है, तो इसका मतलब है कि एयरलाइन या ट्रैवल एजेंसी के साथ अपना लेन-देन पूरा होने तक, आप Google पर ही बने रहे. ऐसे में यह विकल्प चुनें.
किराया रिफ़ंड की गारंटी से मुझे कितने पैसे वापस मिल सकते हैं?'किराया रिफ़ंड की गारंटी' से आपको, टिकट बुक करते समय फ़्लाइट के किराये और सबसे कम किराये के अंतर के बराबर रकम वापस मिलती है. इस अंतर की गणना, टिकट बुकिंग और फ़्लाइट की रवानगी के बीच किराये में आई कमी से की जाती है. रिफ़ंड पाने के लिए, किराये का अंतर पांच डॉलर से ज़्यादा होना चाहिए. एक कैलेंडर साल में, ज़रूरी शर्तें पूरी करने वाली सभी यात्रा की योजनाओं के लिए, हर Google खाते पर कुल 500 डॉलर तक मिल सकते हैं. आपको एक बार में, 'किराया रिफ़ंड की गारंटी' वाली तीन ओपेन बुकिंग तक मिल सकती हैं. इसका मतलब है कि यात्रा की योजना में शामिल पहली फ़्लाइट अभी रवाना नहीं हुई है. अगर आपने ज़रूरी शर्तें पूरी की हैं, तो बुक की गई यात्रा की योजना में शामिल पहली फ़्लाइट के उड़ान भरने के बाद आपको रिफ़ंड मिलेगा.
अहम जानकारी:
- 'किराया रिफ़ंड की गारंटी' वाली फ़्लाइट देखने के लिए, यह ज़रूरी है कि आपका देश/इलाका अमेरिका पर सेट हो और आपकी मुद्रा डॉलर में हो.
- 'किराया रिफ़ंड की गारंटी' सिर्फ़ अमेरिका से जाने वाली एकतरफ़ा और दोतरफ़ा यात्रा वाली फ़्लाइटों पर लागू होती है.
- आपको 'Google पर बुक करें' पेज पर, अमेरिका के बिलिंग पते और अमेरिका के फ़ोन नंबर का इस्तेमाल करना होगा.
- यह ज़रूरी है कि आपने अपने Google खाते में साइन इन किया हो.
'किराया रिफ़ंड की गारंटी' सिर्फ़ उन फ़्लाइट के लिए उपलब्ध है जिनका किराया कम न हाेने का हमें भरोसा है. जाने वाली और वापसी की फ़्लाइट चुनने पर, गारंटी वाली फ़्लाइटों के साथ एक रंगीन बैज नज़र आता है. 'किराया रिफ़ंड की गारंटी' का आप पर तब ही असर पड़ता है, जब बुकिंग करने के बाद फ़्लाइट के टिकट की कीमत में कमी आती है. साथ ही, यात्रा की योजना में पहली फ़्लाइट के उड़ान भरने से पहले ही, किराया कम हो जाता है.
- "जाने वाली फ़्लाइट" के नीचे, ऐसी फ़्लाइट चुनें जिस पर बैज बना हो.
- बैज की सुविधा वाली यात्रा की योजना चुनकर, चेकआउट करें.
- 'किराया रिफ़ंड की गारंटी' लागू होने के लिए, आपकी यात्रा की योजना में शामिल सभी फ़्लाइट के साथ 'किराया रिफ़ंड की गारंटी' वाला बैज होना ज़रूरी है.
- “Google पर बुक करें” लिंक पर क्लिक करें.
- 'Google पर बुक करें' सुविधा के पेज पर, सेवा की शर्तें स्वीकार करने के लिए, "किराया रिफ़ंड की गारंटी" के बगल में मौजूद बॉक्स को चुनें.
'किराया रिफ़ंड की गारंटी' वाली फ़्लाइट का टिकट मिलने पर, आपको पुष्टि करने वाला एक ईमेल मिलेगा.
Google पर टिकट बुक करने के बाद से ही किराये की गारंटी सुविधा शुरू हो जाती है. हालांकि, अगर एयरलाइन 'Google फ़्लाइट' पर लोड होने वाली फ़्लाइट के किराये में ज़्यादा तेज़ी से बदलाव करती है, तो हो सकता है कि हम आपको अब गारंटी न दे पाएं. ऐसा हो सकता है कि आपको 'किराया रिफ़ंड की गारंटी' दिखे. लेकिन, आपके टिकट बुक करने से पहले अगर किराये में बदलाव हो गया, तो शायद आपको बुक करते समय गारंटी न मिले.
नहीं. 'किराया रिफ़ंड की गारंटी' के लिए कोई शुल्क नहीं लगता.
बुकिंग करने के बाद, हम तब तक किराये पर नज़र रखेंगे, जब तक आपकी यात्रा की योजना में शामिल पहली फ़्लाइट रवाना नहीं हो जाती. इसके बाद, हम आपको ईमेल से इसकी जानकारी देते हैं कि किराये में कमी आई है या नहीं. बुकिंग और फ़्लाइट की रवानगी के बीच के समय में भी आपको ईमेल से अपडेट मिल सकता है. अगर किराये में कमी आती है, तो हम आपको किराये के अंतर के बराबर की रकम, Google Pay में वापस कर देते हैं. अगर किराया कम नहीं हुआ, तो निश्चिंत रहें कि आपको 'Google फ़्लाइट' पर सबसे सही कीमत में टिकट मिला है.
अहम जानकारी:
- आपकी उम्र 18 साल से ज़्यादा होनी चाहिए.
- रिफ़ंड का दावा करने के लिए, आपके पास Google Pay खाता होना चाहिए या आपको नया खाता बनाना होगा. आपको उसी Google खाते से साइन इन करना होगा जिसका इस्तेमाल करके, आपने 'Google पर बुक करें' पर अपनी फ़्लाइट बुक की थी.
- Google Pay उपयोगकर्ता बनने के बाद, आप पर Google Pay की सेवा की शर्तें लागू होंगी.
अगर किराये में कमी आती है, तो हम टेकऑफ़ के बाद आपको इसकी सूचना देंगे. साथ ही, आपको Google Pay में किराये के अंतर के बराबर की रकम वापस कर दी जाएगी. आपके खाते में पैसे जमा होने में, आम तौर पर 48 घंटे लग सकते हैं.
अगर आपके पास Google Pay खाता नहीं है, तो आपको एक खाता बनाना होगा, ताकि हम आपको बाकी के पैसे वापस कर सकें:
- हमने आपको जो ईमेल भेजा है उसमें X डॉलर पाएं पर क्लिक करें. साथ ही, अपनी यात्रा की योजना में शामिल पहली फ़्लाइट के रवाना होने के 90 दिनों के अंदर, Google Pay खाता बनाएं. हम 48 घंटों के अंदर, wallet.google.com पर आपके Google Pay बैलेंस या Google Pay में मौजूद रकम में अंतर की रकम जमा कर देंगे.
आपके पास Google Pay में मौजूद बैलेंस या Google Pay में मौजूद रकम होने पर, उसे बैंक खाते में ट्रांसफ़र करने का विकल्प होता है:
- wallet.google.com पर जाएं.
- पेमेंट के तरीके
Google Pay में मौजूद रकम या Google Pay बैलेंस पर क्लिक करें.
- ट्रांसफ़र करें पर क्लिक करें.
- वह रकम डालें जो आपको ट्रांसफ़र करनी है.
- वह बैंक खाता चुनें जिसमें आपको पैसे ट्रांसफ़र करने हैं.
- अगर आपने पहले से बैंक खाता सेव नहीं किया है, तो खाता जोड़ने के लिए बताया गया तरीका अपनाएं.
- ट्रांसफ़र करें पर क्लिक करें.
Google Pay में मौजूद रकम या Google Pay बैलेंस पर क्लिक करें.जब तक पहचान की पुष्टि नहीं हो जाती, तब तक Google Pay की वेबसाइट पर हर हफ़्ते कुल 200 डॉलर तक ट्रांसफ़र किए जा सकते हैं. इससे ज़्यादा पैसे ट्रांसफ़र करने के लिए, आपको Google Pay ऐप्लिकेशन 
अगर Google Pay ऐप्लिकेशन डाउनलोड करते समय समस्याएं आ रही हैं, तो Google Pay सहायता केंद्र पर जाएं.
अगर आपने अपनी यात्रा में कोई बदलाव किया या इसके किसी हिस्से को रद्द किया, तो आपको किराये के अंतर के बराबर की रकम नहीं मिलेगी.
प्रोग्राम की जानकारी, हमारी सेवा की शर्तों में देखी जा सकती है. अगर आपकी फ़्लाइट के लिए 'किराया रिफ़ंड की गारंटी' दी गई है, तो गारंटी वाली सेवा की शर्तें लागू होती हैं.
अगर आपको समस्याएं आ रही हैं या आपका कोई सवाल है, तो अपनी फ़्लाइट के बारे में हमसे संपर्क करें.
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या बुकिंग करने के बाद मुझे कुछ और भी करना होगा?
अगर किराये में कमी आती है, तो मुझे किराये के अंतर के बराबर की रकम कब मिलेगी?
क्या मैं अपनी गारंटी रद्द कर सकता/सकती हूं?
अगर मेरी फ़्लाइट रद्द हो जाती है या उसे फिर से शेड्यूल कर दिया जाता है, तो क्या होगा?
अगर किराया कम होने के बाद फिर से बढ़ जाए, तो क्या होगा?
एयरलाइन या ट्रैवल एजेंसी की वेबसाइट पर बुक की गई
अगर आपने 'Google फ़्लाइट' पर, यात्रा की ऐसी योजना चुनी है जिसके लिए किराये की गारंटी दी जाती है, लेकिन एयरलाइन या ऑनलाइन ट्रैवल एजेंसी की वेबसाइट पर उस यात्रा की बुकिंग की गई है, तो यह विकल्प चुनें.
किराया रिफ़ंड की गारंटी से मुझे कितने पैसे वापस मिल सकते हैं?जब 'Google फ़्लाइट' पर, 'किराया रिफ़ंड की गारंटी' वाला बुकिंग विकल्प चुना जाता है, तब गारंटी की वजह से आपको उस यात्रा के लिए, उस समय फ़्लाइट के किराये और यात्रा की उसी योजना के लिए सबसे कम किराये के अंतर के बराबर रकम वापस मिलती है. यह जानकारी, 'Google फ़्लाइट' पर फ़्लाइट के समय और उसकी रवानगी के बीच दिखती है. रिफ़ंड पाने के लिए, किराये का अंतर पांच डॉलर से ज़्यादा होना चाहिए. एक कैलेंडर साल में, ज़रूरी शर्तें पूरी करने वाली सभी यात्रा की योजनाओं के लिए, हर Google खाते पर कुल 500 डॉलर तक मिल सकते हैं. आपको एक बार में, 'किराया रिफ़ंड की गारंटी' वाली कम से कम तीन बुकिंग मिल सकती हैं. अगर आपने ज़रूरी शर्तें पूरी की, तो बुक की गई यात्रा की योजना में पहली फ़्लाइट के उड़ान भरने के बाद, आपको पैसे वापस मिल जाएंगे.
अहम जानकारी:
- 'किराया रिफ़ंड की गारंटी' वाली फ़्लाइट पाने के लिए, यह ज़रूरी है कि आपका देश/इलाका अमेरिका पर सेट हो और आपकी मुद्रा डॉलर में हो.
- 'किराया रिफ़ंड की गारंटी' सिर्फ़ अमेरिका से जाने वाली एकतरफ़ा और दोतरफ़ा यात्रा वाली फ़्लाइटों पर लागू होती है.
- यह ज़रूरी है कि आपने अपने Google खाते में साइन इन किया हो.
'किराया रिफ़ंड की गारंटी' सिर्फ़ उन फ़्लाइट के लिए उपलब्ध है जिनका किराया कम न हाेने का हमें भरोसा है. जाने वाली और वापसी की फ़्लाइट चुनने पर, गारंटी वाली फ़्लाइटों के साथ एक रंगीन बैज नज़र आता है. 'किराया रिफ़ंड की गारंटी' का असर सिर्फ़ तब होता है, जब 'Google फ़्लाइट' पर गारंटी के साथ बुकिंग का विकल्प चुना जाता है. साथ ही, यात्रा की योजना में पहली फ़्लाइट के उड़ान भरने से पहले ही, किराया कम हो जाता है.
- "जाने वाली फ़्लाइट" के नीचे, ऐसी फ़्लाइट चुनें जिस पर बैज बना हो.
- 'किराया रिफ़ंड की गारंटी' तभी लागू होगी, जब आपकी यात्रा की योजना में शामिल सभी फ़्लाइट के साथ 'किराया रिफ़ंड की गारंटी' वाला बैज होगा.
- “बुकिंग के विकल्प” में जाकर, 'किराया रिफ़ंड की गारंटी' वाला बुकिंग विकल्प चुनने के लिए, जारी रखें पर क्लिक करें.
- 'किराया रिफ़ंड की गारंटी' वाले बुकिंग विकल्पों में, 'किराया रिफ़ंड की गारंटी' वाला बैज होता है.
- हम इस बात की गारंटी देते हैं कि फ़्लाइट की रवानगी से पहले, 'किराया रिफ़ंड की गारंटी' वाले बैज के बगल में दिया गया किराया कम नहीं होगा.
- एयरलाइन या ट्रैवल एजेंसी की वेबसाइट पर, सिर्फ़ उसी यात्रा की योजना वाली फ़्लाइट बुक करें जिसमें 'Google फ़्लाइट' पर 'किराया रिफ़ंड की गारंटी' दी गई हो. 'किराया रिफ़ंड की गारंटी' की सुविधा लागू करने के लिए, बुक की गई यात्रा की योजना के सभी कॉम्पोनेंट एक-दूसरे से मेल खाने चाहिए. इनमें एयरलाइन, फ़्लाइट नंबर, तारीखें, यात्रियों की संख्या, किराया, केबिन क्लास, और रद्द करने की प्रक्रिया से जुड़ी नीति शामिल है.
- 'Google फ़्लाइट' पर, 'किराया रिफ़ंड की गारंटी' वाला विकल्प चुनने के बाद, आपकी फ़्लाइट के टेकऑफ़ होने तक Google, हर दिन किराये से जुड़ी जानकारी की जांच करता है.
- फ़्लाइट टेकऑफ़ होने के बाद, आपको ईमेल से बताया जाएगा कि फ़्लाइट का किराया कम हुआ है या नहीं.
- अगर किराये में कमी आती है, तो उसमें आई कमी के बराबर रकम, Google Pay में पाने के लिए, आपसे इस बात की पुष्टि करने के लिए कहा जाएगा कि आपने फ़्लाइट बुक की है:
- अपने ईमेल में, हां, मैंने यह फ़्लाइट बुक की है पर क्लिक करें और निर्देशों का पालन करें:
- पुष्टि करने वाला नंबर और अपना सरनेम डालें. साथ ही, सेवा की शर्तें स्वीकार करने के लिए, बॉक्स पर सही का निशान लगाएं.
- पुष्टि करें पर क्लिक करें.
- अपने ईमेल में, हां, मैंने यह फ़्लाइट बुक की है पर क्लिक करें और निर्देशों का पालन करें:
- इसके अलावा, किराया रिफ़ंड की गारंटी वाले पेज पर जाएं:
- 'किराया रिफ़ंड की गारंटी' वाली यात्रा की योजना खोजें.
- हां, मैंने इसकी बुकिंग की थी पर क्लिक करें.
- पुष्टि करने वाला नंबर और अपना सरनेम डालें. इसके बाद, सेवा की शर्तें स्वीकार करने के लिए बॉक्स पर सही का निशान लगाएं.
- पुष्टि करें पर क्लिक करें.
किराया रिफ़ंड की गारंटी वाले पेज पर, आपको किराया रिफ़ंड की गारंटी वाली फ़्लाइट की जानकारी मिलती है. “यात्रा की सेटिंग” में जाकर, ईमेल की सेटिंग अपडेट की जा सकती हैं.
'Google फ़्लाइट' पर, 'किराया रिफ़ंड की गारंटी' वाला बुकिंग विकल्प चुनने के बाद, 'किराया रिफ़ंड की गारंटी' की सुविधा लागू हो जाती है.
नहीं. 'किराया रिफ़ंड की गारंटी' के लिए कोई शुल्क नहीं लगता.
किराया रिफ़ंड की गारंटी वाली फ़्लाइट की बुकिंग का विकल्प चुनने के बाद, हम आपकी यात्रा की योजना में शामिल पहली फ़्लाइट के जाने तक, किराये पर नज़र बनाए रखते हैं. इसके बाद, आपको एक ईमेल मिलेगा. इसमें बताया जाएगा कि टिकट की कीमत कम हुई है या नहीं. किराया रिफ़ंड की गारंटी वाले बुकिंग विकल्प और फ़्लाइट की रवानगी का विकल्प चुनने के बाद, आपको ईमेल से अपडेट भी मिल सकता है. अगर किराये में कमी आई है, तो आपको इस बात की पुष्टि करनी होगी कि आपने अपनी यात्रा की योजना के तहत, पहली फ़्लाइट के रवाना होने के 30 दिन के अंदर फ़्लाइट बुक की थी. इससे हम आपको Google Pay में किराये में आई कमी के बराबर पैसे वापस कर पाएंगे. अगर किराया कम नहीं हुआ, तो निश्चिंत रहें कि आपको 'Google फ़्लाइट' पर सबसे सही कीमत में टिकट मिला है.
अगर आपने किराया रिफ़ंड की गारंटी वाला बुकिंग विकल्प चुना है, तो किराया रिफ़ंड की गारंटी वाले पेज पर जाकर अपनी फ़्लाइट मैनेज की जा सकती है.
अगर 'किराया रिफ़ंड की गारंटी' वाली सुविधा के साथ चुनी गई फ़्लाइट का किराया कम हो जाता है, तो आपको 'Google फ़्लाइट' से एक ईमेल मिलेगा. 'किराया रिफ़ंड की गारंटी' की पुष्टि करने के लिए, अपने ईमेल में हां, मैंने यह फ़्लाइट बुक की है पर क्लिक करें और निर्देशों का पालन करें:
- पुष्टि करने वाला नंबर और अपना सरनेम डालें. साथ ही, सेवा की शर्तें स्वीकार करने के लिए, बॉक्स पर सही का निशान लगाएं.
- पुष्टि करने वाला नंबर, एयरलाइन या ट्रैवल एजेंसी की वेबसाइट पर अपनी फ़्लाइट का टिकट खरीदने के बाद, आपको बुकिंग की पुष्टि करने वाले ईमेल में भेजा गया, अक्षर और अंक वाले कोड होता है. जैसे: SFTORB.
- पुष्टि करें पर क्लिक करें.
इसके अलावा, 'किराया रिफ़ंड की गारंटी' को मैनेज करने के लिए, किराया रिफ़ंड की गारंटी वाला पेज पर जाएं. 'किराया रिफ़ंड की गारंटी' की पुष्टि करने के लिए, हां, मैंने बुकिंग की थी पर क्लिक करें और निर्देशों का पालन करें.
आपको एक बार में, 'किराया रिफ़ंड की गारंटी' वाली कम से कम तीन बुकिंग मिल सकती हैं.
अहम जानकारी:
- आपकी उम्र 18 साल से ज़्यादा होनी चाहिए.
- रिफ़ंड का दावा करने के लिए, आपके पास Google Pay खाता होना चाहिए या आपको नया खाता बनाना होगा. आपको उसी Google खाते से साइन इन करना होगा जिसका इस्तेमाल आपने 'Google फ़्लाइट' पर, अपनी फ़्लाइट खोजने के लिए किया था.
- Google Pay उपयोगकर्ता बनने के बाद, आप पर Google Pay की सेवा की शर्तें लागू होंगी.
अगर किराये में कमी आती है, तो हम टेकऑफ़ के बाद आपको इसकी सूचना देंगे. साथ ही, आपको Google Pay में किराये के अंतर के बराबर की रकम वापस कर दी जाएगी. अगर आपने अभी तक फ़्लाइट बुक होने की पुष्टि नहीं की है, तो हम आपसे ऐसा करने के लिए कहेंगे. आपकी पुष्टि होने के बाद, हम आपको किराये में अंतर के बराबर पैसे Google Pay में भेजेंगे. आपके खाते में पैसे जमा होने में, आम तौर पर 48 घंटे लग सकते हैं.
अगर आपके पास Google Pay खाता नहीं है, तो आपको एक खाता बनाना होगा, ताकि हम आपको बाकी के पैसे वापस कर सकें:
- अगर किराये में कमी आती है और आपने अपनी पहली फ़्लाइट के रवाना होने से पहले बुकिंग की पुष्टि कर ली है:
- किराये में अंतर पर दावा करने के लिए:
- ईमेल में या किराया रिफ़ंड की गारंटी वाले पेज पर, X डॉलर पाएं पर क्लिक करें.
- अपनी यात्रा की योजना में शामिल पहली फ़्लाइट के रवाना होने के 60 दिनों के अंदर, Google Pay खाता बनाएं.
- हम 48 घंटों के अंदर, wallet.google.com पर आपके Google Pay बैलेंस या Google Pay में मौजूद रकम में अंतर की रकम जमा कर देंगे.
- किराये में अंतर पर दावा करने के लिए:
- अगर किराये में कमी आई है और आपने अपनी पहली फ़्लाइट की रवानगी से पहले बुकिंग की पुष्टि नहीं की है, तो:
- पुष्टि करें कि आपने अपनी यात्रा की योजना के लिए, पहली फ़्लाइट के रवाना होने के 30 दिनों के अंदर फ़्लाइट बुक की है.
- पुष्टि करने के बाद, किराये में अंतर पर दावा करने के लिए:
- किराया रिफ़ंड की गारंटी वाले पेज पर, X डॉलर पाएं पर क्लिक करें.
- बुकिंग की पुष्टि करने के 60 दिनों के अंदर, Google Pay खाता बनाएं.
- हम 48 घंटों के अंदर, wallet.google.com पर आपके Google Pay बैलेंस या Google Pay में मौजूद रकम में अंतर की रकम जमा कर देंगे.
आपके पास Google Pay में मौजूद बैलेंस या Google Pay में मौजूद रकम होने पर, उसे बैंक खाते में ट्रांसफ़र करने का विकल्प होता है:
- wallet.google.com पर जाएं.
- पेमेंट के तरीके
- ट्रांसफ़र करें पर क्लिक करें.
- वह रकम डालें जो आपको ट्रांसफ़र करनी है.
- वह बैंक खाता चुनें जिसमें आपको पैसे ट्रांसफ़र करने हैं.
- अगर आपने पहले से बैंक खाता सेव नहीं किया है, तो खाता जोड़ने के लिए बताया गया तरीका अपनाएं.
- ट्रांसफ़र करें पर क्लिक करें.
जब तक पहचान की पुष्टि नहीं हो जाती, तब तक Google Pay की वेबसाइट पर हर हफ़्ते कुल 200 डॉलर तक ट्रांसफ़र किए जा सकते हैं. इससे ज़्यादा पैसे ट्रांसफ़र करने के लिए, आपको Google Pay ऐप्लिकेशन
अगर आपको Google Pay ऐप्लिकेशन डाउनलोड करते समय समस्याएं आ रही हैं, तो Google Pay सहायता केंद्र पर जाएं.
किराया रिफ़ंड की गारंटी वाले पेज पर जाकर, अपने 'किराया रिफ़ंड की गारंटी' मैनेज करें. नहीं, मैंने यह फ़्लाइट बुक नहीं की है पर क्लिक करने के बाद, हम उस यात्रा की योजना के लिए ईमेल सूचनाएं नहीं भेजेंगे.
यात्रा की सेटिंग में जाकर भी ईमेल सूचनाएं बंद की जा सकती हैं. हालांकि, अगर आपने किराया रिफ़ंड की गारंटी वाली यात्रा की योजना की पुष्टि की है, तो भले ही आपने ईमेल से सूचना पाने की सुविधा से ऑप्ट आउट किया हो, तब भी आपको एक आखिरी ईमेल मिलेगा. इसमें बताया जाएगा कि किराये में कमी आई है या नहीं.
यात्रा की सेटिंग में जाकर भी, किराया रिफ़ंड की गारंटी से जुड़ी Google की सुविधा बंद की जा सकती है. इस सुविधा को बंद करने पर, किराये की गारंटी वाली सभी मौजूदा फ़्लाइटें हटा दी जाएंगी. साथ ही, हम 'Google फ़्लाइट' पर, किराये की गारंटी वाले बैज नहीं दिखाएंगे. आपको किसी भी बकाया किराये का रिफ़ंड नहीं किया जाएगा, भले ही आपने पहले ही उसकी पुष्टि कर ली हो.
अगर आपने अपनी यात्रा में कोई बदलाव किया या इसके किसी हिस्से को रद्द किया, तो आपको किराये के अंतर के बराबर की रकम नहीं मिलेगी.
प्रोग्राम की जानकारी, Google की किराया रिफ़ंड की गारंटी से जुड़ी सेवा की अन्य शर्तों में देखी जा सकती है. ये शर्तें, किराया रिफ़ंड की गारंटी वाली सभी फ़्लाइट पर लागू होती हैं.
अगर आपको समस्याएं आ रही हैं या आपका कोई सवाल है, तो अपनी फ़्लाइट के बारे में हमसे संपर्क करें.
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
अगर मेरी फ़्लाइट रद्द हो जाती है या उसे फिर से शेड्यूल कर दिया जाता है, तो क्या होगा?अगर आपकी फ़्लाइट रद्द कर दी गई है या उसे फिर से शेड्यूल किया गया है, तो आपको किराये के अंतर के बराबर की रकम नहीं मिलेगी.
हालांकि, 'Google फ़्लाइट' पर 'किराया रिफ़ंड की गारंटी' के साथ बुकिंग का विकल्प चुनने पर और टेकऑफ़ से पहले सबसे कम किराया चुनने पर, आपको किराये के अंतर के बराबर रकम वापस मिलेगी.