「Google 航班/機票」的價格保證簡介

什麼是價格保證?

在 Google 航班/機票中,價格保證是透過 Google 訂票時可享有的一項福利。針對某些航班的價格,Google 的演算法有信心指出目前顯示的票價是您班機出發前的最低價格。透過 Google 完成預訂後,系統會在班機起飛前持續留意票價資訊,如果票價下降,我們會自動退還差額給您。

我可以收到多少退款?

價格保證服務會支付您預訂的機票價格與最低票價之間的差額給您。不過如要取得退款,差額必須大於 $5 美元。所有透過 Google 價格保證服務預訂的機票都適用這項差價退還政策,最高總計 $500 美元。

如何取得價格保證?

價格保證服務僅適用於我們有信心票價不會下降的航班。在選取去程和回程航班時,這些航班會以彩色的價格徽章標示出來。只有在機票預訂完成後到起飛前的這段期間中發生價格下降的情況,Google 才會退還差價。

這項服務的效力有多久?

在您透過 Google 完成預訂後,價格保證就會立即生效。不過,假如價格在您預訂前的變動速度太快,我們就可能無法提供保證。當航空公司更新票價的速度比 Google 航班/機票載入資料的速度更快時,就會發生這樣的情況。因此您在訂票時可能會看到價格保證,但如果票價在您最終下訂前再度更新,您可能就無法享有這項服務。

使用這項服務要付費嗎?

不用,價格保證服務完全免費。您只需要透過 Google 預訂,其他的事交給我們就好。

我完成預訂了,然後呢?

在您完成預訂直到起飛為止的這段時間,我們都會持續監控價格。啟程前,您可能會收到一封電子郵件,通知您價格是否下降。如果價格下降,我們會在您旅途結束後,向您傳送一個連結,供您申請差額退款。表單填寫完畢後,Google 會將差額直接匯入您的銀行帳戶。如果價格沒有降低,就表示您透過 Google 航班/機票預訂的票價是最划算的價格。

如果我取消行程會怎麼樣呢?

如果您變更計畫,取消部分或所有行程,則無法取得退款。

價格保證服務將於何時推出,何時結束?

價格保證服務的提供期間為 2019 年 8 月 13 日至 9 月 2 日。航程最晚可在 2019 年 11 月 24 日以前完成的特定航班會顯示價格保證的徽章。

我可以在哪裡找到所有詳細資料?

您可以在我們的條款及細則頁面中,查閱這項計畫的各項詳細說明。如果您的行程符合價格保證計畫的相關條件,則適用價格保證服務條款。

這對您有幫助嗎?
我們應如何改進呢?