关于 Google 机票上的价保

价保计划是 Google 机票上推出的一项试行计划，适用于其中的部分行程。Google 的算法可以找出一些最实惠的机票价格，并确信这些价格在航班起飞之前都将是最低价格。对于这些航班，我们会持续关注其价格，直至您行程中的首个航班起飞。如果在此之前航班降价，我们会将差价补偿给您。

此前，价保计划仅适用于在“通过 Google 预订”页面上预订的部分行程。但从现在开始，我们扩大了此计划的覆盖范围，使其适用于在 Google 机票上找到、但通过航空公司或旅行社网站预订的部分行程。

为获得最实用的帮助，请选择您的预订方式：

在“通过 Google 预订”页面上完成的预订

如果您选择在“通过 Google 预订”页面上预订享有价保的行程，即在 Google 上完成与航空公司或旅行社的交易，请选择此选项。

我可以从价保计划中获得多少差价补偿？

价保计划会支付您预订的机票价与航班起飞前的最低机票价之间的差价，但是差价必须大于 5 美元，我们才会予以支付。对于给定日历年中所有符合条件的行程，每个 Google 账号最多可获得 500 美元的差价补偿金额。您最多只能同时拥有 3 个进行中的享有价保的航班预定。“进行中”表示您行程中的首个航班尚未起飞。如果符合条件，您将在所预订行程中的首个航班起飞后收到差价补偿。

如何使用价保？

重要提示：

如要查看享有价保的航班，您的国家/地区必须设置为美国，并且所用币种必须为美元。
价保仅适用于从美国出发的单程和往返航班。
您必须在“通过 Google 预订”页面上使用美国账单邮寄地址和美国电话号码。
您必须登录 Google 账号。

价保仅适用于我们确信价格不会下降的航班。当您选择出发和返程航班时，可以看到这些航班带有彩色的价格标志。只有从您预订之后到行程中的首个航班起飞这段时间里，航班价格下降时，价保才会对您产生影响。

在“出发航班”下方，选择带标志的航班。
选择带标志的行程，并继续结账。
- 如要应用价保，您行程中的所有航班都必须带有价保标志。
点击“通过 Google 预订”链接。
在“通过 Google 预订”页面上，选中“价保”旁边的框以接受服务条款。

航班享受价保后，您会收到一封确认电子邮件。

价保的有效期有多长？

您在 Google 上预订后，价格保护会立即生效。但是，如果该航空公司更新价格的速度快于在 Google 机票上加载价格的速度，我们可能无法再提供价保。您可能会看到价保选项，但如果航空公司在您预订前更新价格，那么您在预订时就可能无法享受价保。

我需要为价保付费吗？

不需要，价保是免费的。

预订后会发生什么？

在您预订航班后，我们会密切关注其价格，直至您行程中的首个航班起飞。之后，我们会向您发送电子邮件，告知您航班价格是否下降。从预订到航班起飞的这段时间内，您可能还会通过电子邮件收到动态通知。如果航班降价，我们会通过 Google Pay 将相应差价退还给您。如果价格没有下降，您就可以完全放心了，因为您获享的一定是 Google 机票上最优惠的价格。

如何获得差价补偿？

重要提示：

您必须已年满 18 周岁。
您必须拥有 Google Pay 账号或创建一个 Google Pay 账号，才能领取差价补偿。您必须使用在“通过 Google 预订”页面上预订航班时所用的 Google 账号登录。
成为 Google Pay 用户之后，您需遵守 Google Pay 服务条款。

如果航班降价，我们会在航班起飞后通知您，并通过 Google Pay 将差价退还给您。退款通常最多需要 48 小时才会存入您的账号。

如果您没有 Google Pay 账号，则必须创建一个 Google Pay 账号，以便我们将差价退还给您：

在我们发送给您的电子邮件中，点击获赠 $X，并在行程中的首个航班起飞后的 90 天内创建 Google Pay 账号。我们会在 48 小时内将差价补偿金存入您 wallet.google.com 上的“Google Pay 余额”或“Google Pay 中的资金”。

差价补偿金存入“Google Pay 余额”或“Google Pay 中的资金”后，您就可以将其转入您的银行账户了：

前往 wallet.google.com。
依次点击付款方式 Google Pay 中的资金或 Google Pay 余额。
点击转出。
- 输入您要转出的金额。
- 选择您要将这笔款项转入的银行账户。
  - 如果您还没有保存银行账户，请按照相应步骤添加账户。
点击转出。

在完成身份验证之前，您在 Google Pay 网站上每周最多可转出 200 美元的金额。如需转出更多金额，您必须下载 Google Pay 应用并验证您的身份。详细了解 Google Pay 限制。

如果在下载 Google Pay 应用时遇到问题，请前往 Google Pay 帮助中心。

如果我取消行程会怎样？

如果您更改行程或取消其中任何部分，将无法获得差价补偿。

在哪里可以找到所有详细信息？

如需了解计划详情，请参阅我们的服务条款。价保服务条款适用于已加入价保计划的航班。

如果您有疑问或问题，请与我们联系并提供您的航班信息。

常见问题解答

预订后我需要做些什么吗？

不需要。从您预订后到首个航班起飞之前，我们会自动持续关注价格，如果价格下降，我们会在航班起飞后通知您。

如果价格下降，我何时能收到差价补偿？

通常，在您的首个航班起飞后的 48 小时内，您会在自己的 Google Pay 账号中收到差价补偿。

我可以取消价保吗？

在预订航班之前，您可以选择停用价保功能。如需在预订后取消价保，请与我们联系并提供您的航班信息。

如果我的航班被取消或改期会怎么样？

如果您的航班取消或改期，您不会获得差价补偿。

如果价格下降，然后再次上涨，会发生什么情况？

在这种情况下，您仍可获得预订价与航班起飞前的最低价之间的差价补偿。

在航空公司或旅行社网站上完成的预订

如果您在 Google 机票上选择了享有价保的行程，但通过航空公司或在线旅游平台网站完成了预订，请选择此选项。

我可以从价保计划中获得多少差价补偿？

当您在 Google 机票上选择享有价保的预订选项后，价保计划会将当时所选航班价格与航班起飞前 Google 机票上显示对应行程的最低价格之间的差价退还给您。但是差价必须大于 5 美元，我们才会予以支付。对于给定日历年中所有符合条件的行程，每个 Google 账号最多可获得 500 美元的差价补偿金额。您最多只能同时拥有 3 个已确认的享受价保的航班预定。如果符合条件，您将在所预订行程中的首个航班起飞后收到差价补偿。

如何使用价保？

重要提示：

如要查看享有价保的航班，您的国家/地区必须设置为美国，并且所用币种必须为美元。
价保仅适用于从美国出发的单程和往返航班。
您必须登录 Google 账号。

价保仅适用于我们确信价格不会下降的航班。当您选择出发和返程航班时，可以看到这些航班带有彩色的价格标志。只有从您在 Google 机票上选择享有价保的预订选项后到行程中的首个航班起飞前，航班价格下降时，价保才会对您产生影响。

在“出发航班”下方，选择带标志的航班。
- 如要应用价保，您行程中的所有航班都必须带有价保标志。
在“预订选项”下，点击继续以选择享有价保的预订选项。
- 享有价保的预订选项带有价保标志。
- 我们保证，价保标志旁边显示的价格在航班起飞前不会下降。
在航空公司或旅行社网站上预订 Google 机票上提供价保的相应行程。如要应用价保，所预订行程的所有部分都必须相符，包括航空公司、航班号、日期、乘客人数、机票价格和舱位以及取消政策。
当您在 Google 机票上选择享有价保的预订选项后，在航班起飞之前，Google 每天都会关注其价格。
- 航班起飞后，您会收到一封电子邮件，告知您航班价格是否下降。
如果价格下降，系统会要求您确认是否预订了此航班，以便通过 Google Pay 将差价退还给您。具体操作步骤如下：
- 在电子邮件中，点击是，我已预订此航班，然后按照说明操作：
  - 输入您的确认号码和姓氏，然后选中相应复选框以接受服务条款。
  - 点击确认。

您也可以前往价保页面：
- 找到您选择的享有价保的行程。
- 点击是，我已预订此航班。
- 输入您的确认号码和姓氏，然后选中相应复选框以接受服务条款。
- 点击确认。

在价保页面上，您可以找到所选择的享有价保的航班。在旅行设置下方，您可以更新电子邮件接收设置。

价保的有效期有多长？

您在 Google 机票上选择享有价保的预订选项后，价保便会生效。

我需要为价保付费吗？

不需要，价保是免费的。

选择享有价保的预订选项后会怎样？

当您选择享有价保的预订选项后，我们会密切关注其价格，直至您行程中的首个航班起飞。之后，我们会向您发送电子邮件，告知您航班价格是否下降。在选择享有价保的预订选项到航班起飞这段时间内，您可能还会通过电子邮件收到一个动态通知。如果航班价格下降，您必须在行程中的首个航班起飞后的 30 天内确认您预订了此航班，以便我们通过 Google Pay 将差价退还给您。如果价格没有下降，您就可以完全放心了，因为您获享的一定是 Google 机票上最优惠的价格。

在哪里可以查看符合条件的价保航班？

选择了享有价保的预订选项后，便可以在价保页面上管理您的航班。

如何确认价保？

如果您选择的符合价保条件的航班价格下降，您会收到 Google 机票发来的电子邮件。如要确认价保，请在电子邮件中点击是，我已预订此航班，然后按照以下说明操作：

输入您的确认号码和姓氏，然后选中相应复选框以接受服务条款。
- 该确认号码是您在航空公司或旅行社网站上购买机票后收到的预订确认电子邮件中提供的字母数字代码（例如 SFTORB）。
点击确认。

您还可以前往价保页面管理您的价保。如要确认价保，请点击是，我已预订此航班，然后按照相关说明操作。

您最多只能同时拥有 3 个已确认价保的行程预定。

如何获得差价补偿？

重要提示：

您必须已年满 18 周岁。
您必须拥有 Google Pay 账号或创建一个 Google Pay 账号，才能领取差价补偿。您必须使用您在 Google 机票上搜索航班时所用的 Google 账号登录。
成为 Google Pay 用户之后，您需遵守 Google Pay 服务条款。

如果航班降价，我们会在航班起飞后通知您，并通过 Google Pay 将差价退还给您。如果您尚未确认自己预订了此航班，我们会要求您进行确认。您确认后，我们便会通过 Google Pay 将差价退还给您。退款通常最多需要 48 小时才会存入您的账号。

如果您没有 Google Pay 账号，则必须创建一个 Google Pay 账号，以便我们将差价退还给您：

如果航班降价，并且您已在首个航班起飞前确认预订了此航班，请执行以下操作：
- 如要领取差价补偿，请执行以下操作：
  - 在电子邮件中或价保页面上，点击获赠 $X。
  - 请在行程中的首个航班起飞后的 60 天内创建 Google Pay 账号。
  - 我们会在 48 小时内将差价补偿金存入您 wallet.google.com 上的“Google Pay 余额”或“Google Pay 中的资金”。
如果航班降价，并且您尚未在首个航班起飞前确认预订了此航班，请执行以下操作：
- 请在行程中的首个航班起飞后的 30 天内确认您预订了此航班。
- 确认后，如要领取差价补偿，请执行以下操作：
  - 在价保页面上，点击获赠 $X。
  - 请在确认预订后的 60 天内创建 Google Pay 账号。
  - 我们会在 48 小时内将差价补偿金存入您 wallet.google.com 上的“Google Pay 余额”或“Google Pay 中的资金”。