Ответы на вопросы о гарантии цены в Google Авиабилетах

Что такое гарантия цены от Google? 

Гарантия цены от Google предоставляется тогда, когда наши алгоритмы определили, что цена на бронируемый рейс является самой низкой и, скорее всего, не будет падать и в дальнейшем. Такая гарантия означает, что до времени отправления самолета мы будем отслеживать цену и, если она снизится, компенсируем вам разницу. 

Какую компенсацию можно получить? 

Если после оформления брони цена на рейс упадет, то мы вернем разницу между двумя суммами. Однако есть ограничения: размер компенсации может составлять от 5 до 500 долларов США. 

Когда можно получить компенсацию? 

Гарантия предоставляется, когда мы уверены, что цена на билеты, которые вы приобретаете, не снизится. В таких случаях цена выделена цветным значком. Компенсация выплачивается, только когда цена на купленный билет снижается ещё до вылета. 

С какого момента начинается действие гарантии? 

Гарантия цены начинает действовать после бронирования через Google. Однако обратите внимание, что данные в Google Авиабилетах не обновляются мгновенно. Иногда сервис может получить актуальную информацию о цене прямо в процессе бронирования. В таком случае цена изменится и гарантия на нее больше не будет доступна. 

Нужно ли доплачивать за гарантию цены? 

Нет, гарантия цены предоставляется бесплатно, вам нужно только забронировать билет через Google. 

Как я узнаю, снизилась ли цена на мой рейс? 

Мы отправим вам электронное письмо с информацией о том, изменилась ли цена. Если она снизилась, в письме будет ссылка на форму, через которую можно подать заявку на компенсацию. После того как вы заполните ее, Google перечислит средства на ваш банковский счет. Если же стоимость билета не станет ниже, значит вы приобрели его по самой выгодной цене.

Что произойдет, если я поменяю планы? 

Если вы решите вернуть один или все билеты, компенсация выплачена не будет. 

В течение какого периода действует гарантия цены?

Гарантия цены действует с 13 августа по 2 сентября 2019 года. Она распространяется на некоторые из рейсов, которые будут завершены до 24 ноября этого же года. Рядом с ценой на такие билеты вы увидите специальный значок.

Где можно узнать больше о гарантии цены? 

Все подробности представлены в Условиях использования Гарантии цены от Google. Они начинают действовать, когда для вашего рейса предоставляется гарантия цены.

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?