Гарантия цены – это пилотная программа, действующая для определенных маршрутов в Google Авиабилетах. Благодаря алгоритмам Google мы уверены, что цена на некоторые авиабилеты, которые вы приобретаете, не снизится. В таких случаях мы продолжаем отслеживать цены на них после покупки – до отправления первого рейса вашего маршрута. Если цена снизится, мы вернем вам разницу в стоимости билетов.
Действие программы распространяется на определенные перелеты, которые вы нашли в Google Авиабилетах и забронировали на сайте авиакомпании или турагентства.
Какую сумму можно получить по гарантии цены?Если вы купили билеты, отмеченные гарантией цены в Google Авиабилетах, а после этого они подешевели, мы вернем вам разницу между выплаченной суммой и минимальной стоимостью этого маршрута, зафиксированной с момента бронирования до момента вылета. При этом разница должна превышать 5 долларов США. В сумме за один календарный год через один аккаунт Google можно получить до 500 долларов США за все билеты, отвечающие требованиям программы. В любой момент у вас может быть не более трех подтвержденных бронирований с гарантией цены. Если вам полагается выплата, вы получите ее после отправления первого рейса маршрута, для которого забронированы авиабилеты.
Важно!
- Чтобы находить рейсы с гарантией цены, выберите США в качестве страны/региона и доллары США в качестве валюты.
- Гарантия цены применяется только к рейсам, которые отправляются из США в одну сторону или туда и обратно.
- Необходимо войти в аккаунт Google.
Гарантия предоставляется, когда мы уверены, что цена на билеты, которые вы приобретаете, не снизится. В таких случаях цена на рейсы вылета и обратные рейсы отмечена цветным значком . Компенсация выплачивается, только если вы выбрали билеты с гарантией цены в Google Авиабилетах, а их стоимость снизилась после бронирования и до отправления первого рейса вашего маршрута.
- Выберите отмеченный значком рейс в разделе "Рейсы вылета".
- Условия программы действуют, если все рейсы маршрута отмечены значком "Гарантия цены".
- Нажмите Продолжить в разделе "Варианты бронирования", чтобы выбрать вариант с гарантией цены.
- Такие варианты отмечены значком "Гарантия цены".
- Мы гарантируем, что цена на билеты с таким значком не снизится до вылета рейса.
- На сайте авиакомпании или турагентства забронируйте билеты именно по тому маршруту, для которого гарантируется цена в Google Авиабилетах. Чтобы условия программы применились к бронированию, должны совпадать все сведения о маршруте: авиакомпания, номер рейса, даты, количество пассажиров, тариф, класс перелета и правила отмены.
- После того как вы выберете вариант бронирования с гарантией цены в Google Авиабилетах, Google будет ежедневно отслеживать его стоимость вплоть до вылета.
- Мы сообщим, снижалась ли цена, по электронной почте.
- Если цена снизилась, то для получения компенсации в Google Pay вам потребуется подтвердить, что вы бронировали билеты.
- Для этого нажмите Да.
- Следуйте инструкциям.
- Введите номер подтверждения и фамилию.
- Установите флажок, означающий, что вы принимаете Условия использования.
- Нажмите Подтвердить.
Есть и другой вариант: перейдите на страницу программы "Гарантия цены" и выполните перечисленные ниже действия.- Найдите перелеты с гарантией цены.
- Нажмите Да.
- Следуйте инструкциям.
- Введите номер подтверждения и фамилию.
- Установите флажок, означающий, что вы принимаете Условия использования.
- Нажмите Подтвердить.
Найти свои авиабилеты с гарантией цены можно на странице программы "Гарантия цены". Выбор уведомлений по электронной почте можно изменить в настройках Google Авиабилетов.
После того как вы выбираете вариант бронирования с гарантией цены в Google Авиабилетах.
Нет. Гарантия цены предоставляется бесплатно.
После того как вы выберете вариант с гарантией цены, мы будем отслеживать стоимость билетов вплоть до отправления первого рейса маршрута. Затем вы получите электронное письмо, в котором будет указано, снизилась ли цена. Также мы можем связаться с вами в период между выбором варианта бронирования с гарантией цены и отправлением. Если цена снизится, вам потребуется подтвердить, что вы бронировали перелет, в течение 30 дней с момента вылета первого рейса вашего маршрута. После этого мы вернем вам разницу через Google Pay. Если же стоимость билета не станет ниже, значит вы нашли в Google Авиабилетах самую выгодную цену.
Если вы выбрали вариант бронирования с гарантией цены, управлять билетами можно на странице программы "Гарантия цены".
Если стоимость выбранных вами авиабилетов с гарантией цены снизится, вы получите электронное письмо от команды Google Авиабилетов. Чтобы подтвердить, что вы забронировали эти билеты, откройте письмо и нажмите Да, а затем следуйте инструкциям:
- Введите номер подтверждения и фамилию.
- Код подтверждения состоит из букв и цифр. Вы должны были получить его в электронном письме с подтверждением бронирования, когда купили билеты на сайте авиакомпании или турагентства. Пример кода подтверждения: SFTORB.
- Установите флажок, означающий, что вы принимаете Условия использования.
- Нажмите Подтвердить.
Есть и другой способ подтвердить бронирование: перейдите на страницу программы "Гарантия цены", нажмите Да и следуйте инструкциям.
В любой момент у вас может быть не более трех подтвержденных бронирований с гарантией цены.
Важно!
- Вы должны быть не моложе 18 лет.
- В Google Кошельке необходимо войти в тот аккаунт Google, с которым вы искали билеты в Google Авиабилетах. У вас должен быть аккаунт Google Pay и платежный профиль, страной которого выбраны США.
- Если у вас несколько платежных аккаунтов и вы создаете аккаунт Google Pay, выберите профиль для США. Подробнее о том, как управлять личным платежным профилем…
- После того как вы станете пользователем Google Pay, на вас начнут распространяться Условия использования Google Pay.
Если цена снизится, мы сообщим вам об этом после отправления самолета и вернем разницу через Google Pay. Если вы ещё не подтвердили, что забронировали билеты, мы попросим вас это сделать. Иначе мы не сможем перечислить вам средства. На зачисление средств обычно требуется до 48 часов.
Если у вас нет аккаунта Google Pay, создайте его. Ознакомьтесь со статьей об управлении балансом Google Pay.
- Если цена снизилась и вы подтвердили, что забронировали билеты, до отправления первого рейса:
- Чтобы запросить компенсацию:
- Нажмите Получить [СУММА] в письме о компенсации или на странице Гарантия цены.
- В открывшемся Google Кошельке создайте аккаунт Google Pay, если у вас его ещё нет. Это нужно сделать в течение 45 дней с момента отправления первого рейса ваших билетов.
- В течение 48 часов мы перечислим разницу на ваш баланс Google Pay в Google Кошельке.
- Чтобы запросить компенсацию:
- Если цена снизилась, но вы не подтвердили, что забронировали билеты, до отправления первого рейса:
- Подтвердите, что вы забронировали билеты, в течение 30 дней с момента вылета первого рейса вашего маршрута.
- Затем запросите компенсацию:
- Нажмите Получить [СУММА] в письме о компенсации или на странице Гарантия цены.
- В открывшемся Google Кошельке создайте аккаунт Google Pay, если у вас его ещё нет. Это нужно сделать в течение 45 дней с момента, когда вы подтвердили, что бронировали билеты.
- В течение 48 часов мы перечислим разницу на ваш баланс Google Pay в Google Кошельке.
Когда возврат будет зачислен на баланс Google Pay или в качестве средств в Google Pay, вы сможете перевести деньги на банковский счет:
- Перейдите в Google Кошелек.
- Выберите Способы оплаты
Средства в Google Pay или Баланс Google Pay
- Введите сумму.
- Выберите банковский счет, на который нужно перевести деньги.
- Если у вас нет сохраненных банковских счетов, добавьте счет.
- Нажмите Перевести.
Средства в Google Pay или Баланс Google Pay Примечание. Существует ограничение на перевод: 1000 долларов США в течение семи календарных дней. Подробнее о лимитах Google Pay…
Если вы столкнулись с проблемами при использовании сайта Google Pay, посетите Справочный центр Google Pay.
Перейдите на страницу программы "Гарантия цены". Если вы нажмете Нет, мы перестанем отправлять вам уведомления по электронной почте о выбранном маршруте.
Отключить эти уведомления также можно в настройках Google Авиабилетов. Тем не менее если вы подтвердили, что забронировали билеты с гарантией цены, то получите итоговое письмо о том, снижалась ли цена, даже если откажетесь от уведомлений по электронной почте.
Вы также можете отключить функцию "Гарантия цены" в настройках Google Авиабилетов. В этом случае будут удалены сведения обо всех ваших текущих билетах с гарантией цены и мы перестанем показывать вам значки "Гарантия цены" в Google Авиабилетах. Вы не получите возврат средств по текущим билетам с гарантией цены, даже если уже подтвердили эти бронирования.Если вы измените выбранный маршрут или откажетесь от любого рейса в нем, вы не получите разницу в цене.
Подробная информация о программе приведена в Дополнительных условиях использования программы "Гарантия цены" от Google. Действие этих условий распространяется на все билеты с гарантией цены.
Если у вас есть вопросы о рейсе или возникли проблемы, свяжитесь с нами.