Cena gwarantowana to program pilotażowy dostępny w ramach wybranych planów podróży w Lotach Google. W przypadku niektórych lotów algorytmy Google dają pewność, że wyświetlona cena jest najniższą dostępną ceną przed odlotem. Będziemy sprawdzać cenę tych lotów do momentu pierwszego odlotu w planie Twojej podróży. Jeśli cena zostanie obniżona, zwrócimy Ci różnicę.
Do tej pory cena gwarantowana była dostępna w przypadku wybranych planów podróży w usłudze Zarezerwuj z Google. Rozszerzyliśmy nasz program, dzięki czemu możesz plany podróży znalezione w Lotach Google rezerwować na stronie linii lotniczej lub biura podróży.
Aby uzyskać jak najlepszą pomoc, wybierz metodę rezerwacji:
Rezerwacja w usłudze Zarezerwuj z Google
Wybierz tę opcję w przypadku dokonania rezerwacji planu podróży z ceną gwarantowaną w usłudze „Zarezerwuj z Google”, czyli dokończenie transakcji z linią lotniczą lub biurem podróży bez opuszczania Google.
Ile pieniędzy mogę odzyskać w ramach ceny gwarantowanej?W ramach ceny gwarantowanej możesz odzyskać różnicę między ceną rezerwacji a najniższą ceną biletu w okresie od rezerwacji do odlotu. Aby otrzymać zwrot, różnica w cenie musi być większa niż 5 USD. Możesz otrzymać łącznie do 500 USD na każde konto Google w ramach wszystkich kwalifikujących się planów podróży w danym roku kalendarzowym. Możesz mieć maksymalnie 3 otwarte rezerwacje z ceną gwarantowaną jednocześnie. Oznacza to, że pierwszy lot w ramach planu podróży jeszcze się nie rozpoczął. Jeśli należy Ci się zwrot, otrzymasz go po rozpoczęciu pierwszego lotu w ramach zarezerwowanego planu podróży.
Ważne:
- Aby można było zobaczyć loty z ceną gwarantowaną, kraj lub region musi być ustawiony na Stany Zjednoczone, a waluta na dolary amerykańskie.
- Cena gwarantowana dotyczy tylko lotów wychodzących ze Stanów Zjednoczonych (w jedną i w obie strony).
- Na stronie Zarezerwuj z Google musisz podać amerykański adres rozliczeniowy i amerykański numer telefonu.
- Podczas dokonywania rezerwacji użytkownik musi być zalogowany na swoje konto Google.
Cena gwarantowana jest dostępna tylko dla lotów, w przypadku których mamy pewność, że cena nie spadnie. Takie loty docelowe i powrotne są oznaczone podczas rezerwacji kolorową plakietką ceny gwarantowanej: . Cena gwarantowana ma zastosowanie tylko wtedy, gdy cena lotu spadnie po dokonaniu rezerwacji, ale przed pierwszym wylotem w ramach planu podróży.
- W sekcji „Loty docelowe” wybierz lot oznaczony plakietką.
- Podczas procesu płatności wybierz plan podróży oznaczony plakietką.
- Aby cena gwarantowana miała zastosowanie, wszystkie loty w Twoim planie podróży muszą mieć plakietkę ceny gwarantowanej.
- Kliknij link „Zarezerwuj z Google”.
- Na stronie Zarezerwuj z Google zaznacz pole „Cena gwarantowana”, aby zaakceptować Warunki korzystania z usługi.
Otrzymasz e-maila z potwierdzeniem, że cena lotu jest gwarantowana.
Cena gwarantowana obowiązuje od momentu dokonania rezerwacji w Google. Jeśli jednak linie lotnicze aktualizują ceny szybciej, niż ładują się one w Lotach Google, możemy już nie być w stanie udzielić gwarancji. Czasami możesz trafić na gwarancję, która nie będzie już dostępna, jeśli cena zmieni się, zanim zdecydujesz się zarezerwować lot.
Nie. Program gwarancji ceny realizowany jest bezpłatnie.
Po dokonaniu rezerwacji będziemy sprawdzać cenę do momentu pierwszego odlotu w planie Twojej podróży. Następnie wyślemy Ci e-maila z informacją, czy cena spadła. Możesz też otrzymać takiego e-maila pomiędzy datą rezerwacji a wylotem. Jeśli cena zostanie obniżona, zwrócimy Ci różnicę za pomocą Google Pay. Jeśli cena nie spadnie, możesz mieć pewność, że w Lotach Google uzyskujesz najlepszą cenę.
Ważne:
- Musisz mieć ukończone 18 lat.
- Aby otrzymać zwrot, musisz mieć konto Google Pay lub je utworzyć. Musisz zalogować się na konto Google użyte do zarezerwowania lotu w Zarezerwuj z Google.
- Użytkownicy Google Pay podlegają Warunkom korzystania z Google Pay.
Jeśli cena zostanie obniżona, powiadomimy Cię o tym po odlocie i zwrócimy Ci różnicę za pomocą Google Pay. Pieniądze trafią na Twoje konto w ciągu 48 godzin.
Jeśli nie masz konta Google Pay, musisz je utworzyć, abyśmy mogli zwrócić Ci różnicę:
- W e-mailu, który do Ciebie wyślemy, kliknij Odbierz X USD i utwórz konto Google Pay w ciągu 90 dni od daty pierwszego wylotu w planie podróży. Zwrot środków pojawi się w ciągu 48 godzin w sekcji „Saldo w Google Pay” lub „Środki w Google Pay” na stronie pay.google.com.
Gdy pieniądze pojawią się w sekcji „Saldo w Google Pay” lub „Środki w Google Pay”, możesz przelać je na swoje konto bankowe.
- Otwórz pay.google.com.
- Kliknij Formy płatności
Środki w Google Pay lub Saldo w Google Pay.
- Kliknij Przelej.
- Wpisz kwotę, którą chcesz przelać.
- Wybierz konto bankowe, na które chcesz przelać środki.
- Jeśli nie masz jeszcze zapisanego konta bankowego, wykonaj te czynności, aby je dodać.
- Kliknij Przelej.
Środki w Google Pay lub Saldo w Google Pay.Dopóki nie zweryfikujemy Twojej tożsamości, na stronie Google Pay możesz przelać tygodniowo łącznie maksymalnie 200 USD. Aby móc przelewać większe kwoty, musisz pobrać aplikację Google Pay 
Jeśli napotkasz problemy podczas pobierania aplikacji Google Pay, odwiedź Centrum pomocy Google Pay.
Jeśli zmienisz podróż lub anulujesz jej część, nie otrzymasz zwrotu różnicy w cenie.
Szczegółowe informacje o tym programie znajdziesz w Warunkach korzystania z usługi. Jeśli Twój lot jest objęty gwarancją ceny, obowiązują Warunki korzystania z ceny gwarantowanej.
Jeśli masz problemy lub pytania, skontaktuj się z nami w sprawie lotu.
Najczęstsze pytania
Czy muszę coś zrobić po dokonaniu rezerwacji?
Jeśli cena spadnie, kiedy otrzymam różnicę?
Czy mogę anulować gwarancję?
Co się stanie, jeśli mój lot zostanie anulowany lub przełożony?
Co się stanie, jeśli cena spadnie, a potem ponownie wzrośnie?
Rezerwacja na stronie linii lotniczej lub biura podróży
Wybierz tę opcję w przypadku dokonania rezerwacji znalezionego w Lotach Google planu podróży z ceną gwarantowaną na stronie linii lotniczej lub internetowego biura podróży.
Ile pieniędzy mogę odzyskać w ramach ceny gwarantowanej?Gdy wybierzesz opcję rezerwacji z ceną gwarantowaną w Lotach Google, w ramach programu ceny gwarantowanej zwrócimy Ci różnicę między ceną lotu obowiązującą w momencie rezerwacji a najniższą ceną za dany plan podróży widoczną w Lotach Google pomiędzy datą rezerwacji a odlotem. Aby otrzymać zwrot, różnica w cenie musi być większa niż 5 USD. Możesz otrzymać łącznie do 500 USD na każde konto Google w ramach wszystkich kwalifikujących się planów podróży w danym roku kalendarzowym. Możesz mieć maksymalnie 3 potwierdzone rezerwacje z ceną gwarantowaną jednocześnie. Jeśli należy Ci się zwrot, otrzymasz go po rozpoczęciu pierwszego lotu w ramach zarezerwowanego planu podróży.
Ważne:
- Aby można było zobaczyć loty z ceną gwarantowaną, kraj lub region musi być ustawiony na Stany Zjednoczone, a waluta na dolary amerykańskie.
- Cena gwarantowana dotyczy tylko lotów wychodzących ze Stanów Zjednoczonych (w jedną i w obie strony).
- Podczas dokonywania rezerwacji użytkownik musi być zalogowany na swoje konto Google.
Cena gwarantowana jest dostępna tylko dla lotów, w przypadku których mamy pewność, że cena nie spadnie. Takie loty docelowe i powrotne są oznaczone podczas rezerwacji kolorową plakietką ceny gwarantowanej: . Cena gwarantowana ma zastosowanie tylko wtedy, gdy cena Twojego lotu spadnie po wybraniu opcji rezerwacji z ceną gwarantowaną w Lotach Google, ale jeszcze przed pierwszym wylotem w ramach planu podróży.
- W sekcji „Loty docelowe” wybierz lot oznaczony plakietką.
- Aby cena gwarantowana miała zastosowanie, wszystkie loty w Twoim planie podróży muszą mieć plakietkę ceny gwarantowanej.
- W sekcji „Opcje rezerwacji” wybierz opcję rezerwacji z ceną gwarantowaną, a następnie kliknij Dalej.
- Opcje rezerwacji z ceną gwarantowaną są oznaczone plakietką „Cena gwarantowana”.
- Gwarantujemy, że cena widoczna obok plakietki „Cena gwarantowana” nie będzie niższa przed wylotem.
- Na stronie linii lotniczej lub biura podróży zarezerwuj dokładnie ten sam plan podróży z ceną gwarantowaną znaleziony w Lotach Google. Aby cena gwarantowana została zastosowana, wszystkie składniki zarezerwowanego planu podróży muszą być takie same, w tym linia lotnicza, numer lotu, daty, liczba pasażerów, cena i klasa podróży oraz zasady anulowania.
- Gdy wybierzesz opcję rezerwacji z ceną gwarantowaną w Lotach Google, Google będzie codziennie sprawdzać cenę aż do wylotu.
- Po wylocie otrzymasz e-maila z informacją, czy cena spadła, czy nie.
- Jeśli cena spadnie, to aby otrzymać różnicę w Google Pay, będzie konieczne potwierdzenie dokonania rezerwacji lotu:
- W e-mailu kliknij Tak i postępuj zgodnie z instrukcjami:
- Wpisz numer potwierdzenia i nazwisko oraz zaznacz pole, aby zaakceptować Warunki korzystania z usługi.
- Kliknij Potwierdź.
- W e-mailu kliknij Tak i postępuj zgodnie z instrukcjami:
- Możesz też otworzyć stronę Cena gwarantowana:
- Znajdź plan podróży z ceną gwarantowaną.
- Kliknij Tak.
- Wpisz numer potwierdzenia i nazwisko, a następnie zaznacz pole, aby zaakceptować Warunki korzystania z usługi.
- Kliknij Potwierdź.
Swoje loty z ceną gwarantowaną możesz znaleźć na stronie Cena gwarantowana. Na stronie Ustawienia Podróży możesz zaktualizować ustawienia powiadomień e-mail.
Gwarancja ceny zaczyna obowiązywać po wybraniu opcji rezerwacji z ceną gwarantowaną w Lotach Google.
Nie. Program gwarancji ceny realizowany jest bezpłatnie.
Gdy wybierzesz opcję rezerwacji z ceną gwarantowaną, będziemy sprawdzać cenę do momentu odlotu pierwszego lotu w ramach Twojego planu podróży. Otrzymasz wtedy e-maila z informacją, czy cena spadła, czy nie. Możesz też otrzymać takiego e-maila między dokonaniem rezerwacji z ceną gwarantowaną a wylotem. Jeśli cena spadnie, musisz potwierdzić, że rzeczywiście dokonano rezerwacji lotu, nie później niż 30 dni od wylotu, abyśmy mogli zwrócić Ci różnicę w Google Pay. Jeśli cena nie spadnie, możesz mieć pewność, że w Lotach Google uzyskujesz najlepszą cenę.
Jeśli wybierzesz opcję rezerwacji z ceną gwarantowaną, możesz zarządzać lotem na stronie Cena gwarantowana.
Jeśli cena wybranego lotu objętego gwarancją spadnie, otrzymasz e-maila od Lotów Google. Aby potwierdzić dokonanie rezerwacji objętej gwarancją ceny, w e-mailu kliknij Tak i postępuj zgodnie z instrukcjami:
- Wpisz numer potwierdzenia i nazwisko oraz zaznacz pole, aby zaakceptować Warunki korzystania z usługi.
- Numer potwierdzenia to kod alfanumeryczny podany w e-mailu z potwierdzeniem rezerwacji, który został wysłany po zakupie lotu na stronie linii lotniczej lub biura podróży (np. SFTORB).
- Kliknij Potwierdź.
Aby zarządzać lotami z ceną gwarantowaną, możesz też otworzyć stronę programu Cena gwarantowana. Aby potwierdzić dokonanie rezerwacji objętej gwarancją ceny, kliknij Tak i postępuj zgodnie z instrukcjami.
Możesz mieć maksymalnie 3 potwierdzone rezerwacje z ceną gwarantowaną jednocześnie.
Ważne:
- Musisz mieć ukończone 18 lat.
- Aby otrzymać zwrot, musisz mieć konto Google Pay lub je utworzyć. Musisz zalogować się na to samo konto Google, którego użyto do wyszukiwania lotu w Lotach Google.
- Użytkownicy Google Pay podlegają Warunkom korzystania z Google Pay.
Jeśli cena zostanie obniżona, powiadomimy Cię o tym po odlocie i zwrócimy Ci różnicę za pomocą Google Pay. Jeśli nie potwierdzono jeszcze dokonania rezerwacji lotu, poprosimy Cię o wykonanie tego kroku. Gdy to zrobisz, zwrócimy Ci różnicę w Google Pay. Pieniądze trafią na Twoje konto w ciągu 48 godzin.
Jeśli nie masz konta Google Pay, musisz je utworzyć, abyśmy mogli zwrócić Ci różnicę:
- Jeśli cena zostanie obniżona, a dokonanie rezerwacji zostanie potwierdzone przed odlotem pierwszego lotu:
- Aby otrzymać różnicę:
- W e-mailu lub na stronie programu Cena gwarantowana kliknij Odbierz X USD.
- Utwórz konto Google Pay w ciągu 60 dni od daty pierwszego wylotu w planie podróży.
- Zwrot środków pojawi się w ciągu 48 godzin w sekcji „Saldo w Google Pay” lub „Środki w Google Pay” na stronie pay.google.com.
- Aby otrzymać różnicę:
- Jeśli cena spadła, a dokonanie rezerwacji nie zostało potwierdzone przed wylotem:
- Potwierdź, że lot został zarezerwowany, nie później niż 30 dni od rozpoczęcia pierwszego lotu w ramach planu podróży.
- Gdy to zrobisz, poproś o zwrot różnicy:
- Na stronie programu Cena gwarantowana kliknij Odbierz X USD.
- Utwórz konto Google Pay w ciągu 60 dni od potwierdzenia rezerwacji.
- Zwrot środków pojawi się w ciągu 48 godzin w sekcji „Saldo w Google Pay” lub „Środki w Google Pay” na stronie pay.google.com.
Gdy pieniądze pojawią się w sekcji „Saldo w Google Pay” lub „Środki w Google Pay”, możesz przelać je na swoje konto bankowe.
- Otwórz pay.google.com.
- Kliknij Formy płatności
- Kliknij Przelej.
- Wpisz kwotę, którą chcesz przelać.
- Wybierz konto bankowe, na które chcesz przelać środki.
- Jeśli nie masz jeszcze zapisanego konta bankowego, wykonaj te czynności, aby je dodać.
- Kliknij Przelej.
Dopóki nie zweryfikujemy Twojej tożsamości, na stronie Google Pay możesz przelać tygodniowo łącznie maksymalnie 200 USD. Aby móc przelewać większe kwoty, musisz pobrać aplikację Google Pay
Jeśli napotkasz problemy podczas pobierania aplikacji Google Pay, odwiedź Centrum pomocy Google Pay.
Powiadomieniami o lotach z gwarancją ceny możesz zarządzać na stronie programu Cena gwarantowana. Gdy klikniesz Nie, nie wyślemy więcej e-maili z powiadomieniami dotyczącymi tego konkretnego planu podróży.
Możesz też wyłączyć e-maile z powiadomieniami w Ustawieniach Podróży. Jeśli jednak potwierdzisz plan podróży z ceną gwarantowaną, nawet jeśli zrezygnujesz z powiadomień e-mail, otrzymasz podsumowującego e-maila z informacją, czy cena spadła, czy nie.
Możesz też wyłączyć oferowaną przez Google funkcję ceny gwarantowanej w Ustawieniach Podróży. Jeśli wyłączysz tę funkcję, usuniesz wszystkie swoje istniejące loty z ceną gwarantowaną, a my nie będziemy wyświetlać plakietek ceny gwarantowanej w Lotach Google. Nie otrzymasz zwrotu za żadne oczekujące rezerwacje z ceną gwarantowaną, nawet jeśli zostały już przez Ciebie potwierdzone.
Jeśli zmienisz podróż lub anulujesz jej część, nie otrzymasz zwrotu różnicy w cenie.
Szczegóły programu znajdziesz w Dodatkowych warunkach korzystania z programu ceny gwarantowanej Google. Warunki te obowiązują w przypadku wszystkich lotów z ceną gwarantowaną.
Jeśli masz problemy lub pytania, skontaktuj się z nami w sprawie lotu.
Najczęstsze pytania
Co się stanie, jeśli mój lot zostanie anulowany lub przełożony?Jeśli lot zostanie anulowany lub przełożony, nie zwrócimy Ci różnicy.
Nadal odzyskasz różnicę między ceną podaną w opcji rezerwacji z ceną gwarantowaną w Lotach Google a najniższą ceną dostępną przed wylotem.