Google フライトの価格保証について

価格保証は、Google フライトの一部の旅行プランで利用できるパイロットプログラムです。一部のフライト料金については、ユーザーに提示されている価格がフライトの出発前における最安値であることが確実だと Google のアルゴリズムによって判断されます。これらのフライトについては、旅行プランの最初のフライトが出発するまで料金がモニタリングされます。値下がりがあった場合、差額は返金されます。

価格保証は、Google フライトに表示される一部の旅行プランに加えて、航空会社や旅行代理店のウェブサイトで予約する一部の旅行プランでも利用できます。

価格保証で受け取れる金額はいくらですか？

価格保証付きの予約オプションを選択した場合、その時点のフライト料金と、出発までの間に Google フライトで表示される同じ旅行プランの最安値との差額が支払われます。払い戻しを受けるには、料金の差額が 5 ドルを上回っている必要があります。1 年間の期間の中で対象となるすべての旅行プランで、Google アカウント 1 つにつき合計 500 ドルまで受け取れます。価格保証付きの予約は、同時に 3 件まで保有できます。払い戻しの対象となる場合は、予約された旅行プランの最初のフライトが離陸した後に払い戻しが行われます。

どうすれば利用できますか？

重要:

保証付きのフライトを検索するには、国 / 地域を米国に設定し、通貨を米ドルにする必要があります。
価格保証は、米国発の片道フライトおよび往復フライトにのみ適用されます。
Google アカウントにログインする必要があります。

価格保証は、値下がりしないと Google が判断したフライトでのみ利用できます。対象のフライトには、往路便と復路便を選択する際に、カラフルな価格バッジが表示されます。価格保証は、Google フライトで保証付きの予約を選択して予約した後、旅行プランの最初のフライトの出発までに料金が下がった場合にのみ対象となります。

[往路便] で、バッジ付きのフライトを選択します。
- 価格保証を適用するには、旅行プランのすべてのフライトに価格保証バッジが付いている必要があります。
[予約オプション] で価格保証付きの予約オプションを選択するには、[続行] をクリックします。
- 価格保証付きの予約オプションには、価格保証バッジが表示されます。
- このバッジは、価格が出発前に下がらないことを保証します。
航空会社または旅行代理店のウェブサイトで、Google フライトで保証されているものと同じ旅行プランを予約します。価格保証を適用するには、航空会社、フライト番号、日付、乗客数、運賃と座席クラス、キャンセルポリシーなど、予約された旅行プランのすべての要素が一致している必要があります。
Google フライトで価格保証付きの予約オプションを選択すると、Google が離陸時まで毎日料金をモニタリングします。
- 値下がりの有無については、離陸後にメールでお知らせします。
値下がりした場合は、差額を Google Pay で受け取るために、フライトの予約を確認するよう求められます。
1. メールで [はい、このフライトを予約しました] をクリックします。
2. 画面上の指示に沿って操作します。
  1. 確認番号と姓を入力します。
  2. チェックボックスをオンにして、利用規約に同意します。
3. [確認] をクリックします。
または、価格保証ページに移動します。
1. 保証付きの旅行プランを見つけます。
2. [はい、予約しました] をクリックします。
3. 画面上の指示に沿って操作します。
  1. 確認番号と姓を入力します。
  2. チェックボックスをオンにして、利用規約に同意します。
  3. [確認] をクリックします。

価格保証ページに、保証付きのフライトが表示されます。[旅行の設定] でメール設定を変更できます。

価格保証はいつまで有効ですか？

Google フライトで価格保証付きの予約オプションを選択すると、価格保証が有効になります。

この機能は有料ですか？

いいえ。価格保証は無料でご利用いただけます。

保証付き予約オプションを選択すると、どうなりますか？

価格保証付きの予約オプションを選択すると、旅行プランの最初のフライトの出発まで料金がモニタリングされます。その後、値下がりの有無をメールでお知らせします。また、保証付きの予約オプションを選択してから出発までの間に最新情報をメールで受け取ることもできます。値下がりがあった場合に Google Pay で差額を受け取るには、旅行プランの最初のフライトの出発後 30 日以内にフライトを予約したことを確認する必要があります。値下がりがなかった場合は、Google フライトで予約したチケットが最安値だったということになります。

対象となる価格保証付きのフライトはどこで確認できますか？

価格保証付きの予約オプションを選択した場合は、価格保証ページでフライトを管理できます。

どうすれば価格保証を確認できますか？

選択した保証対象のフライトが値下がりした場合は、Google フライトからメールが届きます。この保証を確認するため、メールで [はい、このフライトを予約しました] をクリックし、手順に沿って操作します。

確認番号と姓を入力します。
- 確認番号は、航空会社または旅行代理店のウェブサイトでフライトを購入した後に届く予約確認メールに記載されている英数字のコードです（例: SFTORB）。
チェックボックスをオンにして、利用規約に同意します。
[確認] をクリックします。

または、価格保証ページにアクセスして保証を管理します。保証を確認するには、[はい、予約しました] をクリックして手順に沿って操作します。

価格保証付きの予約は、同時に 3 件まで保有できます。

差額の払い戻しを受け取るにはどうすればよいですか？

重要:

18 歳以上の方が対象となります。
Google フライトでフライトを検索したときに使用した Google アカウントで Google ウォレットにログインする必要があります。米国のお支払いプロファイルが設定された Google Pay アカウントを所有している（あるいは作成する）必要があります。
- お支払いプロファイルが複数ある場合は、Google Pay アカウントを作成するときに米国のプロファイルを設定します。詳しくは、個人のお支払いプロファイルを管理するをご覧ください。
Google Pay のユーザーになると、Google Pay 利用規約が適用されます。

値下がりがあった場合、フライトの離陸後にお知らせし、差額を Google Pay でお支払いします。フライトの予約を確認していない場合は、確認を求められます。確認が行われると、Google Pay で差額が支払われます。通常は 48 時間ほどでアカウントに入金されます。

Google Pay アカウント（支払いを受け取るための Money in Google Pay / Google Pay 残高）をお持ちでない場合、差額の返金を受け取るには、Google Pay アカウントを作成する必要があります。

値下がりして、最初のフライトの出発前に予約を確認した場合:
- 差額を請求するには:
  - [$X を獲得] をクリックします。このボタンは、Google から送信された「$X の払い戻し」メールまたは価格保証ページにあります。
  - クリックすると Google ウォレットにリダイレクトされます。Google Pay アカウントをお持ちでない場合は、アカウントを作成するよう求められます。旅行プランの最初のフライトの出発日から 45 日以内にアカウントを作成してください。
  - 差額は 48 時間以内に Google ウォレットの Money in Google Pay / Google Pay 残高に入金されます。
値下がりして、最初のフライトの出発前に予約を確認していない場合:
1. 旅行プランの最初のフライトの出発日から 30 日以内にフライトを予約したことを確認してください。
2. 確認後に差額を受け取るには:
  - [$X を獲得] をクリックします。このボタンは、Google から送信された「$X の払い戻し」メールまたは価格保証ページにあります。
  - クリックすると Google ウォレットにリダイレクトされます。Google Pay アカウントをお持ちでない場合は、アカウントを作成するよう求められます。予約の確認後 45 日以内にアカウントを作成してください。
  - 差額は 48 時間以内に Google ウォレットの Money in Google Pay / Google Pay 残高に入金されます。