Google フライトの価格保証について

価格保証は、Google フライトの一部の旅行プランで利用できるパイロットプログラムです。一部のフライト料金については、ユーザーに提示されている価格がフライトの出発前における最安値であることが確実だと Google のアルゴリズムによって判断されます。これらのフライトについては、旅行プランの最初のフライトが出発するまで料金がモニタリングされます。値下がりがあった場合、差額は返金されます。

これまで、価格保証は「Google で予約」の一部の旅行プランで利用できました。このたび、Google フライトに表示される旅行プランに加えて、航空会社や旅行代理店のウェブサイトで予約した旅行プランも選択できるようにプログラムを拡大しました。

次の中から予約方法を選択し、最大限にご活用ください。

「Google で予約」で旅行プランを予約する

「Google で予約」で予約できる価格保証付きの旅行プランを選択する場合、つまり Google のウェブサイト内で航空会社や旅行代理店との取引を完了する場合は、このオプションを選択してください。

価格保証で受け取れる金額はいくらですか？

価格保証では、予約した時点のフライト料金と、その時点から出発日までの間のチケットの最安値の差額が支払われます。払い戻しを受けるには、料金の差額が 5 ドルを上回っている必要があります。1 年間の期間の中で対象となるすべての旅行プランで、Google アカウント 1 つにつき合計 500 ドルまで受け取れます。価格保証付きの予約は、同時に 3 件まで保有できます。これに該当するのは、旅行プランの最初のフライトがまだ出発していない予約です。対象となる場合は、予約された旅行プランの最初のフライトが離陸した後に払い戻しを受けられます。

どうすれば利用できますか？

重要:

保証付きのフライトを表示するには、国 / 地域を米国に設定し、通貨を米ドルにする必要があります。
価格保証は、米国発の片道フライトおよび往復フライトにのみ適用されます。
「Google で予約」ページで、米国の請求先住所と米国の電話番号を使用する必要があります。
Google アカウントにログインする必要があります。

価格保証は、値下がりしないと Google が判断したフライトでのみ利用できます。対象のフライトには、往路便と復路便を選択する際に、カラフルな価格バッジが表示されます。価格保証は、旅行プランの最初の予約フライトが出発前に料金が下がった場合にのみ対象となります。

[往路便] で、バッジ付きのフライトを選択します。
バッジ付きの旅行プランを選択し、購入手続きを行います。
- 価格保証を適用するには、旅行プランのすべてのフライトに価格保証バッジが付いている必要があります。
[Google で予約] リンクをクリックします。
[Google で予約] ページで、[価格保証] の横にあるチェックボックスをオンにして利用規約に同意します。

フライトが保証されると、確認メールが届きます。

価格保証はいつまで有効ですか？

価格保証は、Google で予約すると有効になります。ただし、Google フライトに料金が読み込まれるよりも速く航空会社が料金を更新した場合、Google は保証できないことがあります。価格保証が表示されていても、予約を完了する前に料金が更新された場合、実際の予約手続きの時点で価格保証を利用できないことがあります。

この機能は有料ですか？

いいえ。価格保証は無料でご利用いただけます。

予約した後はどうなりますか？

予約した後、旅行プランの最初のフライトが出発するまで料金がモニタリングされます。出発後、値下がりがあったかどうかをメールでお知らせします。予約から出発までの間に最新情報をメールで受け取ることもできます。値下がりがあった場合は、差額を Google Pay で返金します。値下がりがなかった場合は、Google フライトで予約したチケットが最安値だったということになります。

どうすれば差額が払い戻されますか？

重要:

18 歳以上の方が対象となります。
払い戻しを受け取るには、Google Pay アカウントを所有しているか、作成する必要があります。「Google で予約」でフライトを予約する際に使用した Google アカウントでログインする必要があります。
Google Pay のユーザーになると、Google Pay 利用規約が適用されます。

値下がりがあった場合、フライトの離陸後にお知らせし、差額を Google Pay で返金いたします。通常は 48 時間ほどでアカウントに入金されます。

Google Pay アカウントをお持ちでない場合、差額の返金を受け取るには、Google Pay アカウントを作成する必要があります。

Google からお送りしたメール内で [$X を獲得] をクリックし、旅行プランの最初のフライトの出発日から 90 日以内に Google Pay アカウントを作成してください。差額は 48 時間以内に pay.google.com の Google Pay の残高または金額に入金されます。

Google Pay の残高または金額に払い戻されたら、銀行口座に送金できます。

pay.google.com にアクセスします。
[お支払い方法] [Google Pay アカウントの金額] または [Google Pay の残高] をクリックします。
[送金] をクリックします。
- 送金する金額を入力します。
- 送金先の銀行口座を選択します。
  - まだ銀行口座を保存していない場合は、こちらの手順に沿って口座を追加します。
[送金] をクリックします。

本人確認が完了するまでは、Google Pay ウェブサイトで週ごとに合計 200 ドルまで送金できます。より多くの金額を送金するには、Google Pay アプリをダウンロードして本人確認を行う必要があります。詳しくは、Google Pay の制限についての記事をご覧ください。

Google Pay アプリのダウンロード時に問題が発生した場合は、Google Pay ヘルプセンターをご覧ください。

予約をキャンセルした場合はどうなりますか？

ルートを変更、または一部をキャンセルした場合、差額は払い戻されません。

詳しい情報はどこで確認できますか？

プログラムの詳細は、利用規約でご確認いただけます。フライトに価格保証が設定されている場合、価格保証の利用規約が適用されます。

問題や質問がある場合は、フライトについて Google にお問い合わせください。

よくある質問

予約した後に必要な対応はありますか？

いいえ。予約後、最初のフライトが出発するまで料金が自動的にモニタリングされ、値下がりがあった場合は出発後に通知されます。

値下がりがあった場合、いつ差額が支払われますか？

通常、最初のフライトの離陸後 48 時間以内に Google Pay アカウントに差額が入金されます。

料金保証はキャンセルできますか？

フライトを予約する前に価格保証の選択を解除できます。予約後に保証をキャンセルする場合は、フライトについて Google にお問い合わせください。

フライトがキャンセルされたり、スケジュールが変更されたりした場合はどうなりますか？

フライトがキャンセルされたり、スケジュールが変更されたりした場合、差額は払い戻されません。

値下がりしてから再び値上がりした場合はどうなりますか？

この場合でも、予約時の料金と、出発前に購入可能だった最低料金の差額が返金されます。

航空会社または旅行代理店のウェブサイトで予約する

Google フライトで価格保証付きの旅行プランを選択し、航空会社またはオンライン旅行代理店のウェブサイトで予約する場合は、このオプションを選択してください。

価格保証で受け取れる金額はいくらですか？

価格保証付きの予約オプションを選択した場合、その時点のフライト料金と、出発までの間に Google フライトで表示される同じ旅行プランの最安値との差額が支払われます。払い戻しを受けるには、料金の差額が 5 ドルを上回っている必要があります。1 年間の期間の中で対象となるすべての旅行プランで、Google アカウント 1 つにつき合計 500 ドルまで受け取れます。価格保証付きの予約は、同時に 3 件まで保有できます。払い戻しの対象となる場合は、予約された旅行プランの最初のフライトが離陸した後に払い戻しが行われます。

どうすれば利用できますか？

重要:

保証付きのフライトを検索するには、国 / 地域を米国に設定し、通貨を米ドルにする必要があります。
価格保証は、米国発の片道フライトおよび往復フライトにのみ適用されます。
Google アカウントにログインする必要があります。

価格保証は、値下がりしないと Google が判断したフライトでのみ利用できます。対象のフライトには、往路便と復路便を選択する際に、カラフルな価格バッジが表示されます。価格保証は、保証付きで予約した最初のフライトが出発前に料金が下がった場合にのみ対象となります。

[往路便] で、バッジ付きのフライトを選択します。
- 価格保証を適用するには、旅行プランのすべてのフライトに価格保証バッジが付いている必要があります。
[予約オプション] で価格保証の予約オプションを選択するには、[続行] をクリックします。
- 価格保証の予約オプションには、価格保証バッジが表示されます。
- このバッジは、価格が出発前に下がらないことを保証します。
航空会社または旅行代理店のウェブサイトで、Google フライトで保証されているものと同じ旅行プランを予約します。価格保証を適用するには、航空会社、フライト番号、日付、乗客数、運賃と座席クラス、キャンセルポリシーなど、予約された旅行プランのすべての要素が一致している必要があります。
Google フライトで価格保証の予約オプションを選択すると、Google は出発まで毎日料金をモニタリングします。
- 出発後に、料金が値下がりしたかどうかをお知らせするメールが届きます。
値下がりした場合は、差額を Google Pay で受け取るために、フライトの予約を確認するよう求められます。
- メールで [はい、このフライトを予約しました] をクリックし、手順に沿って操作します。
  - 確認番号と姓を入力し、チェックボックスをオンにして利用規約に同意します。
  - [確認] をクリックします。

または、価格保証ページに移動します。
- 保証付きの旅行プランを見つけます。
- [はい、予約しました] をクリックします。
- 確認番号と姓を入力し、チェックボックスをオンにして利用規約に同意します。
- [確認] をクリックします。

価格保証ページに、保証付きのフライトが表示されます。[旅行の設定] でメール設定を変更できます。

価格保証はいつまで有効ですか？

Google フライトで価格保証の予約オプションを選択すると、価格保証が有効になります。

この機能は有料ですか？

いいえ。価格保証は無料でご利用いただけます。

保証付き予約オプションを選択すると、どうなりますか？

旅行プランの最初のフライトの出発まで料金がモニタリングされます。その後、値下がりの有無をメールでお知らせします。また、保証してから出発までの間に最新情報をメールで受け取ることもできます。値下がりがあった場合に Google Pay で差額を受け取るには、旅行プランの最初のフライトの出発から 30 日以内にフライトを予約したことを確認する必要があります。値下がりがなかった場合は、Google フライトで予約したチケットが最安値だったということになります。

対象となる価格保証付きのフライトはどこで確認できますか？

価格保証付きの予約オプションを選択した場合は、価格保証ページでフライトを管理できます。

どうすれば価格保証を確認できますか？

選択した保証対象のフライトが値下がりした場合は、Google フライトからメールが届きます。この保証を確認するため、メールで [はい、このフライトを予約しました] をクリックし、手順に沿って操作します。

確認番号と姓を入力し、チェックボックスをオンにして利用規約に同意します。
- 確認番号は、航空会社または旅行代理店のウェブサイトでフライトを購入した後に届く予約確認メールに記載されている英数字のコードです（例: SFTORB）。
[確認] をクリックします。

保証を管理するには、価格保証ページにアクセスします。保証を確認するには、[はい、予約しました] をクリックして手順に沿って操作します。

価格保証付きの予約は、同時に 3 件まで保有できます。

差額の払い戻しを受け取るにはどうすればよいですか？

重要:

18 歳以上の方が対象となります。
払い戻しを受け取るには、Google Pay アカウントを所有しているか、作成する必要があります。Google フライトでフライトを検索したときに使用した Google アカウントでログインする必要があります。
Google Pay のユーザーになると、Google Pay 利用規約が適用されます。

値下がりがあった場合、フライトの離陸後にお知らせし、差額を Google Pay で返金いたします。フライトの予約が確認されていない場合は、確認していただくよう連絡いたします。確認が行われると、Google Pay で差額が支払われます。通常は 48 時間ほどでアカウントに入金されます。

Google Pay アカウントをお持ちでない場合、差額の返金を受け取るには、Google Pay アカウントを作成する必要があります。

料金が下がり、最初のフライトの出発前に予約を確認した場合:
- 差額を請求するには:
  - メールまたは価格保証ページで、[X を獲得] をクリックしてください。
  - 旅行プランの最初のフライトの出発日から 60 日以内に Google Pay アカウントを作成してください。
  - 差額は 48 時間以内に pay.google.com の Google Pay の残高または金額に入金されます。
料金が下がり、最初のフライトの出発前に予約を確認していない場合:
- 旅行プランの最初のフライトの出発日から 30 日以内にフライトを予約したことを確認してください。
- 確認後に差額を受け取るには:
  - 価格保証ページで [$X を獲得] をクリックしてください。
  - 予約の確認から 60 日以内に Google Pay アカウントを作成してください。
  - 差額は 48 時間以内に pay.google.com の Google Pay の残高または金額に入金されます。