«تضمین قیمت» برنامه‌ای آزمایشی است که برای برنامه‌های سفر منتخب در «پروازها از Google» دردسترس است. الگوریتم‌های Google در مورد قیمت برخی پروازهایی که مشاهده می‌کنید مطمئن است که قیمت ارائه‌شده پایین‌ترین قیمت دردسترس پیش‌از خروج پرواز است. برای چنین پروازهایی، قیمت را تا زمان خروج اولین پرواز برنامه سفرتان تحت‌نظر قرار می‌دهیم. اگر قیمت کاهش پیدا کند، مابه‌التفاوت را پرداخت می‌کنیم.
تاکنون «تضمین قیمت» برای برنامه‌های سفر منتخب در «رزرو در Google» دردسترس بوده است. برنامه‌مان را گسترش داده‌ایم و اکنون برنامه‌های سفر منتخب را که در «پروازها از Google» پیدا می‌کنید اما در وب‌سایت آژانس مسافرتی یا خط هوایی رزرو می‌کنید پوشش می‌دهیم.
برای دریافت بهترین راهنمایی، روش رزروتان را انتخاب کنید:
رزرو کردن برنامه سفر با «رزرو در Google»
اگر برنامه سفر دارای «تضمین قیمت» را انتخاب کنید که امکان می‌دهد ازطریق «رزرو در Google» رزرو کنید، یعنی برای تکمیل تراکنشتان با خط هوایی یا آژانس هواپیمایی از Google خارج نمی‌شوید، این گزینه را انتخاب کنید.
از «تضمین قیمت» چقدر می‌توانم پول بگیرم؟«تضمین قیمت» مابه‌التفاوت قیمت پرواز موقع رزرو کردن و پایین‌ترین قیمت بلیت از آن زمان تا موقع خروج را به شما می‌پردازد. برای اینکه به شما پرداخت شود، تفاوت قیمت باید بیشتر از ۵ دلار امریکا باشد. درمجموع می‌توانید در هر سال تقویمی تا سقف ۵۰۰ دلار امریکا به‌ازای هر «حساب Google» در همه برنامه‌های سفر واجدشرایط دریافت کنید. در هر زمان می‌توانید حداکثر ۳ رزرو باز با «تضمین قیمت» داشته باشید. یعنی اولین پرواز در برنامه سفر هنوز خارج نشده است. درصورت واجدشرایط بودن، پس‌از خروج اولین پرواز در برنامه سفر رزروشده پرداخت به شما انجام می‌شود.
مهم:
- برای دیدن پروازهای تضمین‌شده، باید کشور/ منطقه‌تان روی ایالات متحده امریکا تنظیم شده باشد و واحد پولتان دلار امریکا باشد.
- «تضمین قیمت» تنها برای پروازهای یک‌سره و رفت‌وبرگشتی اعمال می‌شود که مبدأ آن‌ها ایالات متحده باشد.
- باید در صفحه «رزرو در Google» از نشانی صورت‌حساب در ایالات متحده و شماره تلفن ایالات متحده استفاده کنید.
- باید به سیستم «حساب Google» خودتان وارد شده باشید.
«تضمین قیمت» فقط برای پروازهایی دردسترس است که مطمئن هستیم قیمتشان کاهش پیدا نخواهد کرد. این پروازها هنگامی که پرواز رفت و برگشتتان را انتخاب می‌کنید، نشان قیمت رنگارنگ دارند. «تضمین قیمت» تنها زمانی برای شما اعمال می‌شود که قیمت پروازتان پس‌از رزرو و پیش‌از خروج اولین پرواز برنامه سفرتان کاهش پیدا کند.
- در قسمت «پروازهای رفت»، پرواز نشان‌داری را انتخاب کنید.
- برنامه سفر نشان‌دار را در هنگام تسویه‌حساب انتخاب کنید.
- برای اینکه «تضمین قیمت» اعمال شود، همه پروازهای برنامه سفرتان باید نشان «تضمین قیمت» داشته باشند.
- روی پیوند «رزرو در Google» کلیک کنید.
- برای پذیرفتن شرایط خدمات، در صفحه «رزرو در Google»، چارگوش کنار «تضمین قیمت» را علامت بزنید.
وقتی پرواز تضمین شد، ایمیل تأیید دریافت می‌کنید.
«تضمین قیمت» پس‌از آنکه در Google رزرو انجام دادید، اعمال می‌شود. باوجوداین، اگر به‌روزرسانی قیمت‌ها ازسوی خط هوایی سریع‌تر از بارگیری آن‌ها در «پروازها از Google» انجام شود، ممکن است دیگر نتوانیم قیمت را ضمانت کنیم. شاید ضمانت قیمت را ببینید، اما اگر قیمت قبل‌از آنکه رزرو کنید به‌روزرسانی شود، ممکن است وقتی به قسمت رزرو می‌روید، ضمانت دردسترس نباشد.
خیر، «تضمین قیمت» هزینه‌ای ندارد.
وقتی رزرو کردید، قیمت را تا زمان خروج اولین پرواز برنامه سفرتان تحت نظر قرار می‌دهیم. سپس ازطریق ایمیل به شما اطلاع می‌دهیم که قیمت کاهش داشته یا نه. همچنین ممکن است بین رزرو و خروج، ایمیل به‌روزرسانی دریافت کنید. اگر قیمت کاهش پیدا کند، مابه‌التفاوت را در Google Pay به شما پرداخت خواهیم کرد. اگر قیمت کاهش نداشته باشد، می‌توانید مطمئن باشید که با «پروازها از Google» بهترین قیمت را دریافت کرده‌اید.
مهم:
- باید بیشتر از ۱۸ سال داشته باشید.
- برای مطالبه کردن پرداخت‌هایتان باید حساب Google Pay داشته باشید یا ایجاد کنید. باید با همان «حساب Google» وارد سیستم شوید که از آن برای رزرو کردن پروازتان در «رزرو در Google» استفاده کرده بودید.
- وقتی کاربر Google Pay می‌شوید، مشمول شرایط خدمات Google Pay خواهید شد.
اگر قیمت کاهش پیدا کند، پس‌از برخاست به شما اطلاع می‌دهیم و مابه‌التفاوت را در Google Pay به شما پرداخت می‌کنیم. معمولاً حداکثر ۴۸ ساعت طول می‌کشد تا پول به حسابتان واریز شود.
اگر حساب Google Pay ندارید باید حسابی ایجاد کنید تا بتوانیم مابه‌التفاوت را به شما برگردانیم:
- در ایمیلی که ارسال می‌کنیم روی دریافت $X کلیک کنید و ظرف ۹۰ روز پس‌از خروج اولین پرواز در برنامه‌سفرتان حساب Google Pay ایجاد کنید. مابه‌التفاوت را ظرف ۴۸ ساعت ازطریق pay.google.com به تراز Google Pay یا «پول در Google Pay» واریز می‌کنیم.
پس‌از واریز پول به موجودی Google Pay یا «پول در Google Pay» می‌توانید آن را به حساب بانکی‌تان منتقل کنید:
- به pay.google.com بروید.
- روی روش‌های پرداخت
پول در Google Pay یا موجودی Google Pay کلیک کنید.
- روی ارسال کلیک کنید.
- مبلغ ارسالی را وارد کنید.
- حساب بانکی‌ای را انتخاب کنید که می‌خواهید به آن پول ارسال کنید.
- اگر ازقبل حساب بانکی‌ای ذخیره نکرده‌اید، مراحل اضافه کردن حساب را دنبال کنید.
- روی ارسال کلیک کنید.
پول در Google Pay یا موجودی Google Pay کلیک کنید.تا زمانی که هویتتان را به‌تأیید برسانید می‌توانید درمجموع حداکثر ۲۰۰ دلار امریکا در هفته ازطریق وب‌سایت Google Pay ارسال کنید. برای انتقال مبلغ بیشتر، باید برنامه Google Pay 
اگر موقع بارگیری برنامه Google Pay با مشکل مواجه شدید، به مرکز راهنمایی Google Pay مراجعه کنید.
اگر سفرتان را تغییر دهید یا هر بخشی از آن را لغو کنید، مابه‌التفاوت را دریافت نخواهید کرد.
جزئیات برنامه را می‌توانید در شرایط خدمات پیدا کنید. اگر پروازتان «تضمین قیمت» داشته باشد، «شرایط خدمات تضمین قیمت» اعمال می‌شود.
اگر مشکل یا پرسشی دارید، درباره پروازتان با ما تماس بگیرید.
پرسشگان
آیا پس‌از رزرو کردن باید کاری انجام دهم؟
اگر قیمت کاهش یابد، چه زمانی مابه‌التفاوت به من پرداخت می‌شود؟
آیا می‌توانم ضمانتم را لغو کنم؟
اگر پروازم لغو یا زمان‌بندی مجدد شود چه اتفاقی می‌افتد؟
اگر قیمت کاهش یابد و سپس دوباره بالا رود چه اتفاقی می‌افتد؟
رزروشده در وب‌سایت خط هوایی یا آژانس مسافرتی
اگر برنامه سفر دارای «تضمین قیمت» را در «پروازها از Google» انتخاب می‌کنید ولی در وب‌سایت خط هوایی یا آژانس مسافرتی آنلاین رزرو کرده‌اید، این گزینه را انتخاب کنید.
از «تضمین قیمت» چقدر می‌توانم پول بگیرم؟اگر در «پروازها از Google» گزینه رزرو با تضمین قیمت را انتخاب کنید، «تضمین قیمت» مابه‌التفاوت قیمت پرواز در آن زمان و پایین‌ترین قیمت بلیت را برای آن برنامه سفر که بین آن زمان و زمانِ رفت در «پروازها از Google» دیده می‌شود به شما پرداخت می‌کند. برای اینکه به شما پرداخت شود، تفاوت قیمت باید بیشتر از ۵ دلار امریکا باشد. درمجموع می‌توانید در هر سال تقویمی تا سقف ۵۰۰ دلار امریکا به‌ازای هر «حساب Google» در همه برنامه‌های سفر واجدشرایط دریافت کنید. در هر زمان می‌توانید تا حداکثر ۳ رزرو تأییدشده با «تضمین قیمت» داشته باشید. درصورت واجدشرایط بودن، پس‌از خروج اولین پرواز در برنامه سفر رزروشده، پول را پس خواهید گرفت.
مهم:
- برای پیدا کردن پروازهای ضمانت‌شده، کشور/ منطقه شما باید روی ایالات متحده تنظیم شده باشد و واحد پولتان دلار امریکا باشد.
- «تضمین قیمت» تنها برای پروازهای یک‌سره و رفت‌وبرگشتی اعمال می‌شود که مبدأ آن‌ها ایالات متحده باشد.
- باید به سیستم «حساب Google» خودتان وارد شده باشید.
«تضمین قیمت» فقط برای پروازهایی دردسترس است که مطمئن هستیم قیمتشان کاهش پیدا نخواهد کرد. این پروازها هنگامی که پرواز رفت و برگشتتان را انتخاب می‌کنید، نشان قیمت رنگارنگ دارند. «تضمین قیمت» تنها زمانی برای شما اعمال می‌شود که قیمت پروازتان پس‌از انتخاب گزینه رزرو تضمین‌شده در «پروازها از Google» و قبل‌از خروج اولین پرواز در برنامه سفرتان کاهش پیدا کند.
- در قسمت «پروازهای رفت»، پرواز نشان‌داری را انتخاب کنید.
- برای اینکه «تضمین قیمت» اعمال شود، همه پروازهای برنامه سفرتان باید نشان «تضمین قیمت» داشته باشند.
- برای انتخاب گزینه رزرو با تضمین قیمت، زیر «گزینه‌های رزرو» روی ادامه کلیک کنید.
- گزینه‌های رزرو با تضمین قیمت دارای نشان «تضمین قیمت» هستند.
- ضمانت می‌کنیم که قیمتی که در کنار نشان «تضمین قیمت» می‌بینید پیش‌از خروج پرواز کمتر نخواهد شد.
- در وب‌سایت خط هوایی یا آژانس مسافرتی، دقیقاً همان برنامه سفر ضمانت‌شده در «پروازها از Google» را رزرو کنید. برای اینکه «تضمین قیمت» اعمال شود، همه اجزای برنامه سفر رزروشده ازجمله خط هوایی، شماره پرواز، تاریخ‌ها، تعداد مسافرها، نرخ، کلاس پروازی، و خط‌مشی لغو کردن باید مطابقت داشته باشند.
- اگر گزینه رزرو دارای تضمین قیمت را در «پروازها از Google» انتخاب کنید، Google تا زمان برخاستن هواپیما قیمت را تحت‌نظارت قرار می‌دهد.
- پس‌از برخاستن هواپیما ایمیلی دریافت می‌کنید که به شما اطلاع می‌دهد قیمت کاهش پیدا کرده یا نه.
- اگر قیمت کاهش پیدا کرده باشد، برای پرداخت مابه‌التفاوت به شما در Google Pay، از شما خواسته می‌شود تأیید کنید که پرواز را رزرو کرده‌اید:
- در ایمیل روی بله، این پرواز را رزرو کردم کلیک کنید و دستورالعمل‌ها را دنبال کنید:
- شماره تأیید و نام خانوادگی‌تان را وارد کنید و برای پذیرفتن شرایط خدمات، چارگوش را علامت بزنید.
- روی تأیید کلیک کنید.
- در ایمیل روی بله، این پرواز را رزرو کردم کلیک کنید و دستورالعمل‌ها را دنبال کنید:
- یا به صفحه «تضمین قیمت» بروید:
- برنامه سفر ضمانت‌شده‌تان را پیدا کنید.
- روی بله، این را رزرو کردم کلیک کنید.
- شماره تأیید و نام خانوادگی‌تان را وارد کنید و سپس برای پذیرفتن «شرایط خدمات»، چارگوش را علامت بزنید.
- روی تأیید کلیک کنید.
می‌توانید در صفحه «تضمین قیمت»، پروازهای تضمین‌شده را پیدا کنید. زیر «تنظیمات سفر»، می‌توانید اولویت‌های ایمیلتان را به‌روزرسانی کنید.
پس‌از آنکه گزینه رزرو دارای «تضمین قیمت» را در «پروازها از Google» انتخاب کردید، «تضمین قیمت» فعال می‌شود.
خیر، «تضمین قیمت» هزینه‌ای ندارد.
اگر گزینه رزرو تضمین‌شده را انتخاب کنید، تا زمان خروج اولین پرواز در برنامه سفرتان قیمت را تحت‌نظارت قرار می‌دهیم. سپس ایمیلی دریافت می‌کنید که به شما اطلاع می‌دهد قیمت کاهش داشته یا نه. همچنین ممکن است بین زمان انتخاب گزینه رزرو تضمین‌شده و زمان خروج، ایمیل به‌روزرسانی دریافت کنید. اگر قیمت کاهش یافت باید حداکثر ۳۰ روز پس‌از خروج اولین پرواز برنامه سفرتان، تأیید کنید که پرواز را رزرو کرده بودید تا بتوانیم مابه‌التفاوت را در Google Pay به شما پرداخت کنیم. اگر قیمت کاهش نداشته باشد، می‌توانید مطمئن باشید که با «پروازها از Google» بهترین قیمت را دریافت کرده‌اید.
اگر گزینه رزرو دارای تضمین قیمت را انتخاب کردید، می‌توانید پروازتان را در صفحه «تضمین قیمت» مدیریت کنید.
اگر قیمت پرواز واجدشرایط تضمین که انتخاب کرده‌اید کاهش یابد، ایمیلی ازسوی «پروازها از Google» دریافت خواهید کرد. برای تأیید تضمین، در ایمیل روی بله، این پرواز را رزرو کردم کلیک کنید و دستورالعمل‌ها را دنبال کنید:
- شماره تأیید و نام خانوادگی‌تان را وارد کنید و برای پذیرفتن شرایط خدمات، چارگوش را علامت بزنید.
- شماره تأیید همان کد الفباعددی در ایمیل تأیید رزرو است که پس‌از خرید پرواز در وب‌سایت خط‌هوایی یا آژانس مسافرتی دریافت کردید (مثلاً: SFTORB).
- روی تأیید کلیک کنید.
یا برای مدیریت تضمین به صفحه «تضمین قیمت» بروید. برای تأیید تضمین، روی بله، این را رزرو کردم کلیک کنید و دستورالعمل‌ها را دنبال کنید.
در هر زمان می‌توانید تا حداکثر ۳ رزرو تأییدشده دارای تضمین داشته باشید.
مهم:
- باید بیشتر از ۱۸ سال داشته باشید.
- برای مطالبه کردن پرداخت‌هایتان باید حساب Google Pay داشته باشید یا ایجاد کنید. باید با همان حساب Google که برای جستجوی پرواز در «پروازها از Google» استفاده کردید وارد سیستم شده باشید.
- وقتی کاربر Google Pay می‌شوید، مشمول شرایط خدمات Google Pay خواهید شد.
اگر قیمت کاهش پیدا کند، پس‌از برخاستِ پرواز به شما اطلاع می‌دهیم و مابه‌التفاوت را در Google Pay به شما پرداخت می‌کنیم. اگر هنوز تأیید نکرده‌اید که پرواز را رزرو کرده‌اید، از شما می‌خواهیم که تأیید کنید. وقتی تأیید کردید، مابه‌التفاوت را در Google Pay به شما پرداخت می‌کنیم. معمولاً حداکثر ۴۸ ساعت طول می‌کشد تا پول به حسابتان واریز شود.
اگر حساب Google Pay ندارید باید حسابی ایجاد کنید تا بتوانیم مابه‌التفاوت را به شما برگردانیم:
- اگر قیمت کاهش پیدا کرد و شما قبل‌از خروج اولین پروازتان، رزرو را تأیید کرده بودید:
- برای مطالبه مابه‌التفاوت:
- در ایمیل یا در صفحه «تضمین قیمت»، روی دریافت $X کلیک کنید.
- ظرف ۶۰ روز پس‌از خروج اولین پرواز در برنامه‌سفرتان، حساب Google Pay ایجاد کنید.
- مابه‌التفاوت را ظرف ۴۸ ساعت ازطریق pay.google.com به تراز Google Pay یا «پول در Google Pay» واریز می‌کنیم.
- برای مطالبه مابه‌التفاوت:
- اگر قیمت کاهش پیدا کرد و شما قبل‌از خروج اولین پروازتان رزرو را تأیید نکرده‌اید:
- حداکثر ۳۰ روز پس‌از خروج اولین پرواز برنامه سفرتان، تأیید کنید که پرواز را رزرو کرده بودید.
- پس‌از آنکه تأیید کردید، برای مطالبه مابه‌التفاوت:
- در صفحه «تضمین قیمت»، روی دریافت $X کلیک کنید.
- ظرف ۶۰ روز پس‌از تأیید رزرو، حساب Google Pay ایجاد کنید.
- مابه‌التفاوت را ظرف ۴۸ ساعت ازطریق pay.google.com به تراز Google Pay یا «پول در Google Pay» واریز می‌کنیم.
پس‌از واریز پول به موجودی Google Pay یا «پول در Google Pay» می‌توانید آن را به حساب بانکی‌تان منتقل کنید:
- به pay.google.com بروید.
- روی روش‌های پرداخت
- روی ارسال کلیک کنید.
- مبلغ ارسالی را وارد کنید.
- حساب بانکی‌ای را انتخاب کنید که می‌خواهید به آن پول ارسال کنید.
- اگر ازقبل حساب بانکی‌ای ذخیره نکرده‌اید، مراحل اضافه کردن حساب را دنبال کنید.
- روی ارسال کلیک کنید.
تا زمانی که هویتتان را به‌تأیید برسانید می‌توانید درمجموع حداکثر ۲۰۰ دلار امریکا در هفته ازطریق وب‌سایت Google Pay ارسال کنید. برای انتقال مبلغ بیشتر، باید برنامه Google Pay
اگر موقع بارگیری برنامه Google Pay با مشکل مواجه شدید، به مرکز راهنمایی Google Pay مراجعه کنید.
تضمین‌ها را در صفحه «تضمین قیمت» مدیریت کنید. اگر روی نه، من رزرو نکردم کلیک کنید، دیگر اعلان ایمیلی برای آن برنامه سفر خاص ارسال نخواهیم کرد.
همچنین در تنظیمات سفر می‌توانید اعلان ایمیلی را خاموش کنید. اما اگر برنامه سفر تضمین‌شده‌ای را تأیید کنید، حتی اگر از اعلان‌های ایمیلی انصراف دهید باز هم ایمیل نهایی‌ای دریافت خواهید کرد که به شما اطلاع می‌دهد قیمت کاهش داشته یا نه.
همچنین می‌توانید ویژگی «تضمین قیمت» Google را در تنظیمات سفر خاموش کنید. درصورت خاموش کردن این ویژگی، همه پروازهای دارای تضمین قیمت موجود را برمی‌دارید و دیگر نشان‌های «تضمین قیمت» را در «پروازها از Google» نشان نخواهیم داد. برای هیچ ضمانت معلقه‌ای به شما پول پرداخت نمی‌شود، حتی اگر قبلاً آن‌ها را تأیید کرده باشید.
اگر سفرتان را تغییر دهید یا هر بخشی از آن را لغو کنید، مابه‌التفاوت را دریافت نخواهید کرد.
می‌توانید جزئیات برنامه را در شرایط خدمات تکمیلی تضمین قیمت Google پیدا کنید. این شرایط برای همه پروازهای دارای «تضمین قیمت» اعمال می‌شود.
اگر مشکل یا پرسشی دارید، درباره پروازتان با ما تماس بگیرید.
پرسشگان
اگر پروازم لغو یا زمان‌بندی مجدد شود چه اتفاقی می‌افتد؟اگر پروازتان لغو یا زمان‌بندی مجدد شود، مابه‌التفاوت به شما برگردانده نمی‌شود.
مابه‌التفاوت بین قیمت زمانی که گزینه تضمین قیمت را در «پروازها از Google» انتخاب کردید و پایین‌ترین قیمت دردسترس قبل‌از برخاست پرواز را دریافت خواهید کرد.