La Garantía de precios es un programa piloto disponible en itinerarios seleccionados de Vuelos de Google. En el caso de algunos precios de vuelos, puedes confiar en los algoritmos de Google para encontrar el precio más bajo disponible antes de que salga el vuelo. Para esos vuelos, supervisaremos el precio hasta que salga el primer vuelo de tu itinerario. Si baja el precio, compensaremos la diferencia.
La Garantía de precios está disponible en itinerarios seleccionados que se encuentran en Vuelos de Google, pero que puedes reservar en el sitio web de una aerolínea o agencia de viajes.
¿Cuánto dinero puedo recibir de la garantía de precios?Cuando seleccionas una opción de reserva de precio garantizado en Vuelos de Google, la Garantía de precios te paga la diferencia entre el precio del vuelo en ese momento y el precio más bajo para ese itinerario exacto tal como se ve en Vuelos de Google entre ese momento y la salida. Para recibir un pago, la diferencia de precio debe ser superior a USD 5. Puedes recibir hasta USD 500 por Cuenta de Google en todos los itinerarios aptos de un año calendario determinado. Puedes tener hasta tres reservas con precios garantizados confirmadas a la vez. Si cumples con los requisitos, te devolveremos el dinero después de que despegue el primer vuelo del itinerario reservado.
Importante:
- Para encontrar vuelos garantizados, tu país o región debe estar configurado en EE.UU. y la moneda debe estar en USD.
- La Garantía de precios solo se aplica a los vuelos de ida solo y de ida y vuelta que salen de Estados Unidos.
- Debes acceder a tu Cuenta de Google.
La Garantía de precios solo está disponible para los vuelos en los que estamos seguros de que el precio no bajará. Estos vuelos tienen una insignia de precio colorida cuando eliges los vuelos de ida y de vuelta. La Garantía de precios solo te afecta si el precio de tu vuelo baja después de seleccionar una opción de reserva garantizada en Vuelos de Google y antes de que salga el primer vuelo de tu itinerario.
- Debajo de "Vuelos de ida", selecciona un vuelo con insignia.
- Para que se aplique la Garantía de precios, todos los vuelos del itinerario deben tener una insignia de Garantía de precios.
- En "Opciones de reserva", haz clic en Continuar para seleccionar una opción de reserva con garantía de precios.
- Las opciones de reserva con precio garantizado tienen una insignia de Garantía de precios.
- Ten la certeza de que el precio que ves junto a la insignia de Garantía de precios no bajará antes de la salida.
- En el sitio web de la aerolínea o agencia de viajes, reserva el itinerario exacto garantizado en Vuelos de Google. Para que se aplique la Garantía de precios, todos los componentes del itinerario reservado deben coincidir, lo que incluye la aerolínea, el código de vuelo, las fechas, la cantidad de pasajeros, la tarifa y la clase de asiento, y la política de cancelación.
- Después de seleccionar la opción de reserva con precio garantizado en Vuelos de Google, Google supervisa el precio todos los días hasta el despegue.
- Para informarte si el precio bajó o no, recibirás un correo electrónico después del despegue.
- Si baja el precio, se te pedirá que confirmes si reservaste el vuelo para que se te pague la diferencia en Google Pay:
- En el correo electrónico, haz clic en Sí, reservé este vuelo.
- Sigue las instrucciones:
- Ingresa tu número de confirmación y apellido.
- Marca la casilla para aceptar las Condiciones del Servicio.
- Haz clic en Confirmar.
También puedes ir a la página Garantía de precios:- Encuentra tu itinerario garantizado.
- Haz clic en Sí, reservé este viaje.
- Sigue las instrucciones:
- Ingresa tu número de confirmación y apellido.
- Marca la casilla para aceptar las Condiciones del Servicio.
- Haz clic en Confirmar.
En la página Garantía de precios, puedes encontrar tus vuelos garantizados. En Configuración de viajes, puedes actualizar tus preferencias de correo electrónico.
Una vez que seleccionas una opción de reserva con precio garantizado en Vuelos de Google, la Garantía de precios entra en vigencia.
No. La Garantía de precios es sin costo.
Después de que selecciones una opción de reserva garantizada, supervisaremos el precio hasta que salga el primer vuelo de tu itinerario. Luego, recibirás un correo electrónico en el que se te indicará si el precio bajó o no. También es posible que recibas una actualización por correo electrónico entre la selección de la opción de reserva garantizada y la hora de salida. Si el precio bajó, debes confirmar que reservaste el vuelo, a más tardar, 30 días después de la salida del primer vuelo de tu itinerario para que podamos pagarte la diferencia en Google Pay. Si el precio no bajó, puedes tener la certeza de que obtuviste el mejor precio con Vuelos de Google.
Si seleccionaste una opción de reserva con precio garantizado, puedes administrar tu vuelo en la página Garantía de precios.
Si baja el precio de un vuelo apto para la garantía que seleccionaste, recibirás un correo electrónico de Vuelos de Google. Para confirmar la garantía, en el correo electrónico, haz clic en Sí, reservé este vuelo y sigue las instrucciones:
- Ingresa tu número de confirmación y apellido.
- El número de confirmación es el código alfanumérico que aparece en el correo electrónico de confirmación de la reserva que recibiste después de comprar un vuelo en el sitio web de la aerolínea o agencia de viajes (por ejemplo: SFTORB).
- Marca la casilla para aceptar las Condiciones del Servicio.
- Haz clic en Confirmar.
Como alternativa, para administrar tu garantía, ve a la página Garantía de precios. Para confirmar la garantía, haz clic en Sí, reservé este viaje y sigue las instrucciones.
Puedes tener hasta tres reservas garantizadas confirmadas al mismo tiempo.
Importante:
- Debes ser mayor de 18 años.
- Debes acceder a la Billetera de Google con la misma Cuenta de Google que usaste para buscar tu vuelo en Vuelos de Google. Debes tener o crear una cuenta de Google Pay con un perfil de pagos de EE.UU.
- Si tienes varios perfiles de pagos, fija un perfil de EE.UU. cuando crees una cuenta de Google Pay. Obtén más información para administrar tu perfil de pagos.
- Cuando te conviertes en usuario de Google Pay, estás sujeto a las Condiciones del Servicio de Google Pay.
Si baja el precio, te notificaremos después del despegue y te devolveremos la diferencia en Google Pay. Si aún no confirmaste que reservaste el vuelo, te pediremos que lo hagas. Después de eso, te pagaremos la diferencia en Google Pay. Por lo general, el dinero tarda hasta 48 horas en depositarse en tu cuenta.
Si no tienes una cuenta de Google Pay (dinero en Google Pay o saldo de Google Pay), debes crear una para que podamos devolverte la diferencia.
- Si baja el precio y confirmaste tu reserva antes de la salida de tu primer vuelo, haz lo siguiente:
- Para reclamar la diferencia:
- Haz clic en Obtener USD X. Puedes encontrar esta información en el correo electrónico que te enviamos con el mensaje “Te devolvemos USD X” o en la página Garantía de precios.
- Se te redireccionará a la Billetera de Google, donde se te pedirá que crees una cuenta de Google Pay si no tienes una. Asegúrate de crearla dentro de los 45 días posteriores a la salida del primer vuelo de tu itinerario.
- En un plazo de 48 horas, depositaremos la diferencia en tu dinero en Google Pay o saldo de Google Pay en la Billetera de Google.
- Para reclamar la diferencia:
- Si el precio disminuyó y no confirmaste la reserva antes de la salida de tu primer vuelo, haz lo siguiente:
- Confirma que reservaste el vuelo, a más tardar, 30 días después de la salida del primer vuelo de tu itinerario.
- Una vez que confirmes esto, haz lo siguiente para reclamar la diferencia:
- Haz clic en Obtener USD X. Puedes encontrar esta información en el correo electrónico que te enviamos con el mensaje “Te devolvemos USD X” o en la página Garantía de precios.
- Se te redireccionará a la Billetera de Google, donde se te pedirá que crees una cuenta de Google Pay si no tienes una. Asegúrate de crear la cuenta dentro de los 45 días posteriores a tu confirmación de la reserva.
- En un plazo de 48 horas, depositaremos la diferencia en tu dinero en Google Pay o saldo de Google Pay en la Billetera de Google.
Puedes transferir el dinero a tu cuenta bancaria una vez que esté en tu saldo de Google Pay o dinero en Google Pay. Para ello, sigue estos pasos:
- Ve a la Billetera de Google.
- Haz clic en Formas de pago
Dinero en Google Pay o Saldo de Google Pay
- Ingresa el importe que quieres transferir.
- Selecciona la cuenta bancaria a la que quieres transferir dinero.
- Si aún no tienes una cuenta bancaria guardada, sigue los pasos para agregar una.
- Haz clic en Transferir.
Dinero en Google Pay o Saldo de Google Pay Nota: Tienes un límite de transferencias de USD 1,000 en un período de 7 días. Obtén más información sobre los límites de Google Pay.
Si tienes problemas para usar el sitio web de la Billetera de Google, visita el Centro de ayuda de Google Pay.
Administra tus garantías en la página Garantía de precios. Si haces clic en No, no realicé la reserva, no te enviaremos más notificaciones por correo electrónico para ese itinerario específico.
También puedes desactivar las notificaciones por correo electrónico en la Configuración de viajes. Sin embargo, si confirmas un itinerario garantizado, incluso si inhabilitas las notificaciones por correo electrónico, recibirás un último correo electrónico para informarte si el precio bajó o no.
También puedes desactivar la función Garantía de precios de Google en la Configuración de viajes. Si desactivas esta función, se quitarán todos tus vuelos existentes con precios garantizados y no se mostrarán insignias de Precio garantizado en Vuelos de Google. No se te pagará por las garantías pendientes, incluso si ya las confirmaste.Si cambias tu viaje o cancelas algún trayecto de este, no se te devolverá la diferencia.
Puedes encontrar información detallada sobre el programa en las Condiciones del Servicio Adicionales de la Garantía de precios de Google. Estas condiciones se aplican a cualquier vuelo con una garantía de precios.
Si tienes problemas o preguntas, comunícate con nosotros para consultarnos sobre tu vuelo.