透過 Google 預訂機票

在 Google 上搜尋機票時,您通常可以選擇要透過航空公司或是線上旅行社預訂機票。選定後,只要前往對方的官方網站即可訂票。另外,您有時也能選擇「透過 Google 訂票」,直接在 Google 網站上完成與航空公司或旅行社的交易。

登入 Google 帳戶後,您就能使用先前在帳戶中登錄的聯絡資料和付款資訊,以安全便捷的方式預訂機票。

如何透過 Google 預訂機票

注意:所有預訂程序仍須透過相關航空公司或線上旅行社完成。

  1. 在 Google 上搜尋航班或機票
  2. 選取特定航班後,選擇「透過 Google 訂票」選項 (如果有的話)。
  3. 輸入姓名、性別、電話號碼、出生日期和電子郵件地址等旅客詳細資料,完成後按一下 [繼續]
  4. 選擇儲存於帳戶中的付款方式,或者輸入新的付款方式,然後選取 [繼續]
  5. 有時您可能還會看到「選取座位」的選項。如果您想在預訂完成前選擇座位,請按一下 [選位]注意:您也可以在預訂完成後前往該航空公司的官方網站進行選位。
  6. 為每位乘客及每段航班選取座位,然後按一下 [完成]
  7. 檢查個人詳細資料和飛行行程,確認所有資訊均正確無誤。
  8. 按一下 [預訂]
  9. Google 會透過安全的管道,將您的旅客和付款詳情傳給負責的航空公司或線上旅行社。

後續程序

  • 航空公司或線上旅行社處理完您預訂的機票後,就會向您寄發確認信。
  • 相關航空公司或線上旅行社會針對您預訂的機票提供客戶服務,包括處理程序變更、取消作業,以及與預訂航班相關的各種索賠或投訴。

付款方式與交易明細

一般來說,系統確認您成功預訂機票後,就會向您的卡片收取所需費用。不過請注意,在處理您的訂票要求時,部分航空公司或線上旅行社可能會在您的卡片中扣除一筆暫時授權費用。

受理的付款方式

訂票過程中,系統會顯示該航空公司或線上旅行社接受使用的信用卡和簽帳金融卡,您可以選擇其中一種進行付款。

以 3D 驗證方式登錄的卡片

為驗證卡片,系統可能會在訂票過程中對您進行身分驗證。

銀行對帳單上的交易明細

在對帳單上顯示的費用是由航空公司或線上旅行收取,而非 Google。

對費用提出爭議

Google 不會經手您預訂機票的費用。如有任何問題,請與負責的航空公司或線上旅行社聯絡。如果機票已確認預訂成功,您就可以在收到的確認信中找到訂票合作夥伴的名稱及聯絡資訊。

取得機票相關資訊

成功預訂機票後,您就會收到載有下列資訊的確認信:
  • 預訂機票的詳細資料
  • 航空公司或線上旅行社的聯絡資訊

提示:如果訂票後超過 24 小時仍未收到確認信,請檢查您的垃圾郵件匣。

變更或取消訂票

如要變更或取消預訂的機票,請直接與負責的航空公司或線上旅行社聯絡。

沒有收到附上確認碼的電子郵件該怎麼辦?

  • 請查看您的垃圾郵件匣。
  • 如果您並非在航空公司或旅行社的網站中預訂機票,而是透過 Google 訂票,請使用這份表單向我們尋求協助。
  • 如果是透過航空公司或線上旅行社的網站預訂機票,請直接與對方聯絡,要求對方提供協助。

座位、額外服務和行李

如何預付行李費用

在某些情況下,您可以在預訂程序的最後一個步驟中預付行李費用,只要選取 [新增行李] 即可。

另一種方式是在收到預訂確認信之後,前往航空公司的官方網站,輸入您的姓氏和確認碼,然後選取您要預付的行李費用。

如何選取座位

收到預訂確認信後,請前往該航空公司的官方網站,輸入您的姓氏及確認碼,然後選取所屬艙等中的空位。

航空公司額外服務或寵物相關疑問

各家航空公司對於寵物及額外服務的規定不盡相同,請直接洽詢相關航空公司。

託運行李費用與手提行李限制

各家航空公司的託運行李規定和費用,以及手提行李的限制不盡相同,如有疑問,請直接洽詢相關航空公司,或前往官方網站瞭解詳情。

其他問題

首先,請試著直接與負責的航空公司或旅行社聯絡,要求對方提供協助。如果與該航空公司或旅行社接洽之後仍無法解決問題,請與我們聯絡

訂票相關條款及細則

使用「透過 Google 訂票」時,必須遵守《Google 隱私權政策》及《Google 航班搜尋預訂服務條款》。

預訂事宜須遵守相關航空公司或線上旅行社載明的條款及細則。

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