通过 Google 预订航班

通过 Google 搜索航班时，您通常可以选择通过航空公司或在线旅游平台的网站预订您需要的航班。在某些情况下，您也可以选择“通过 Google 预订”，这样您就可以直接在 Google 上完成您与航空公司或旅行社的交易。Google 仅作为中间方将您的信息安全地传送给航空公司或旅行社，不参与交易。

如果您已登录 Google 账号，则可以利用您的账号中存储的联系信息和付款信息快速、安全地完成预订。

如何通过 Google 预订航班

重要提示：所有预订均是直接由相关航空公司或在线旅游平台处理的。Google 不销售机票，也不会参与预订交易。

1. 在 Google 上搜索航班。
2. 选中航班后，选择通过 Google 预订选项（如果有）。
3. 输入乘客详细信息，例如姓名、性别、电话号码、出生日期和电子邮件地址。
4. 点击继续。
   • 提示：在我们处理完您的订单后，您可能会收到 Google 发送的电子邮件，但只有在您收到航空公司或在线旅游平台的确认电子邮件后，系统才会确认您的预订。
5. 选择已存储的付款方式或输入新付款方式，随后点击继续。
6. 如有座位，您可能会看到选择座位的选项。如要在完成预订前选择座位，请点击添加座位。
   • 注意：您还可以在预订后前往航空公司的网站选择座位。
7. 为每位乘客每一航段选择座位，然后点击完成。
8. 检查您的个人详细信息和航班行程，确保其正确无误。
9. 点击预订。

10. Google 会将您的旅客和付款详细信息安全地传送给航空公司或在线旅游平台。

预订之后

• 在您的预订得到处理后，您将收到航空公司或在线旅游平台发来的确认电子邮件。

• 负责处理您的预订事宜的相关航空公司或在线旅游平台将为您的预订提供客户服务，例如处理变更和取消事宜，以及处理与您的航班相关的任何索赔或投诉。

付款方式和交易详情

大多数情况下，预订确认之时，系统即会对您的卡扣款。在处理您的预订请求时，某些航空公司或在线旅行社可能会对您的付款卡收取一笔临时授权费用。

接受的付款方式

您可以使用预订过程中显示的受支持的信用卡和借记卡付款。

通过 3D 安全技术注册的卡

您可能会在预订过程中验证银行卡时遇到问题。

银行对账单上呈现的交易信息

您的对账单会显示来自航空公司或在线旅游平台（而非 Google）的扣款。

关于扣款的争议

Google 并不负责处理航班付款。对于所有问题，请联系航空公司或在线旅游平台。对于已确认的预订，您可以在收到的确认电子邮件中找到服务预订合作伙伴的名称和联系信息。

获得有关您的预订的信息

如果您的预订成功，Google 会向您发送电子邮件，除非服务预订合作伙伴另有请求。这不是您的确认电子邮件。负责处理您的预订事宜的航空公司或服务预订合作伙伴会向您发送确认电子邮件。如果您在 24 小时内未收到确认电子邮件，请与相应航空公司或服务预订合作伙伴联系。

提示：如果您未在 24 小时内收到确认电子邮件，请检查您的垃圾邮件文件夹。

更改或取消预订

如果您想更改或取消预订，请直接联系航空公司或在线旅游平台。

如果您未收到包含确认码的电子邮件

• 检查您的垃圾邮件文件夹。
• 如果您是在 Google 上，而非航空公司或旅行社的网站上预订的航班，请使用此表单联系我们，获取帮助。
• 如果您是在航空公司或在线旅行社的网站上预订的航班，请直接联系他们寻求帮助。

座位、设施和行李

如何预付行李费

在某些情况下，您可以在预订流程的最后一步预付行李费。要预付行李费，请选择“添加行李”。

在其他情况下，请在收到预订确认电子邮件后访问航空公司的网站。使用您的姓氏和确认码，然后选择您要预付的行李费用。

如何选座

收到预订确认信息后，请访问航空公司的网站。使用您的姓氏和确认码，选择与您的票价类型相符的座位。

有关航空公司设施或宠物的问题

请直接联系航空公司，因为各航空公司对于设施和宠物可能有不同的规定。

托运行李费用和随身行李限制

各航空公司对于托运行李可能有不同的规定和费用，对随身行李或客舱行李架的使用也可能有不同的限制。请直接联系航空公司咨询这些问题，或者访问他们的网站。

其他问题

首先尝试直接联系航空公司或旅行社寻求帮助。如果您已经联系过航空公司或旅行社，但仍然需要帮助，请与我们联系。

预订适用的条款及条件

您在使用“通过 Google 预订”选项时需遵守 Google 隐私权政策和 Google 航班搜索预订服务条款。

预订时须遵守相关航空公司或网上旅行社的预订条款及条件。