Khi tìm chuyến bay trên Google, thông thường, bạn có thể đặt vé với hãng hàng không hoặc công ty du lịch trực tuyến trên trang web của họ. Trong một số trường hợp, bạn có thể "Đặt vé trên Google" để ở lại Google và hoàn tất giao dịch với hãng hàng không hoặc công ty du lịch. Google chỉ đóng vai trò là một bên trung gian để chuyển thông tin của bạn một cách an toàn cho hãng hàng không hoặc công ty du lịch chứ không phải là một bên tham gia giao dịch.
Nếu đã đăng nhập vào Tài khoản Google, bạn có thể hoàn tất quy trình đặt vé một cách nhanh chóng và an toàn bằng thông tin liên hệ và thông tin thanh toán được lưu trong tài khoản của mình.
Cách đặt chuyến bay trên Google
Quan trọng: Tất cả các yêu cầu đặt vé đều được thực hiện trực tiếp với hãng hàng không hoặc công ty du lịch trực tuyến có liên quan. Google không bán vé máy bay và sẽ không phải là bên tham gia giao dịch đặt vé.
- Tìm chuyến bay trên Google.
- Sau khi chọn chuyến bay, hãy chọn Đặt vé trên Google (nếu có).
- Nhập thông tin hành khách, chẳng hạn như tên, giới tính, số điện thoại, ngày sinh và địa chỉ email.
- Nhấp vào Tiếp tục.
- Lưu ý: Bạn có thể sẽ nhận được email từ Google sau khi chúng tôi xử lý yêu cầu đặt vé của bạn. Tuy nhiên, yêu cầu đặt vé này không được xác nhận cho đến khi bạn nhận được thông báo xác nhận từ hãng hàng không hoặc công ty du lịch trực tuyến.
- Chọn một phương thức thanh toán đã lưu hoặc nhập một phương thức thanh toán mới, sau đó nhấp vào Tiếp tục.
- Bạn có thể thấy mục Chọn ghế ngồi nếu có mục này. Để chọn ghế ngồi trước khi bạn hoàn tất việc đặt vé, hãy nhấp vào mục Thêm ghế ngồi.
- Lưu ý: Bạn cũng có thể chọn ghế ngồi trên trang web của hãng hàng không sau khi đặt vé.
- Chọn ghế ngồi cho từng hành khách và chặng bay rồi nhấp vào Xong.
- Xem lại thông tin cá nhân và hành trình chuyến bay để đảm bảo những thông tin này đều chính xác.
- Nhấp vào Đặt vé.
-
Google sẽ gửi thông tin hành khách và thông tin thanh toán của bạn cho hãng hàng không hoặc công ty du lịch trực tuyến một cách an toàn.
Sau khi bạn đặt vé
- Sau khi xử lý xong yêu cầu đặt vé của bạn, hãng hàng không hoặc công ty du lịch trực tuyến sẽ gửi cho bạn email xác nhận.
-
Với tư cách là bên chịu trách nhiệm về việc đặt vé, hãng hàng không hoặc công ty du lịch trực tuyến có liên quan sẽ cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng đối với yêu cầu đặt vé của bạn, chẳng hạn như việc thay đổi, huỷ yêu cầu và xử lý mọi yêu cầu bồi thường hoặc khiếu kiện của bạn về chuyến bay.
Phương thức thanh toán và thông tin về giao dịch
Trong hầu hết các trường hợp, thẻ của bạn sẽ bị tính phí khi yêu cầu đặt vé được xác nhận. Một số hãng hàng không hoặc công ty du lịch trực tuyến có thể tính một khoản uỷ quyền tạm thời vào thẻ của bạn khi xử lý yêu cầu đặt vé.
Nhận thông tin về yêu cầu đặt vé
Google sẽ gửi email cho bạn nếu bạn đặt vé thành công, trừ khi đối tác đặt vé máy bay có yêu cầu khác. Đây không phải là email xác nhận. Hãng hàng không hoặc đối tác đặt vé máy bay chịu trách nhiệm về yêu cầu đặt vé của bạn sẽ gửi email xác nhận. Hãy liên hệ với hãng hàng không hoặc đối tác đặt vé máy bay nếu bạn không nhận được email xác nhận trong vòng 24 giờ.Mẹo: Nếu bạn không nhận được email xác nhận trong vòng 24 giờ, hãy kiểm tra thư mục thùng rác hoặc thư rác.
- Kiểm tra thư mục thùng rác hoặc thư rác.
- Nếu bạn đã đặt chuyến bay trên Google chứ không phải trên trang web của hãng hàng không hoặc đại lý du lịch, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua biểu mẫu này để được trợ giúp.
- Nếu bạn đã đặt chuyến bay trên trang web của hãng hàng không hoặc công ty du lịch trực tuyến, vui lòng liên hệ trực tiếp với họ để được trợ giúp.
Chỗ ngồi, tiện nghi và hành lý
Hoặc truy cập vào trang web của hãng hàng không sau khi bạn nhận được email xác nhận. Hãy sử dụng họ và mã xác nhận của bạn để chọn phí hành lý bạn muốn trả trước.
Những câu hỏi khác
Trước tiên, hãy thử liên hệ trực tiếp với hãng hàng không hoặc công ty du lịch để được trợ giúp. Nếu bạn đã liên hệ với hãng hàng không hoặc công ty du lịch mà vẫn cần được hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi.
Điều khoản và điều kiện áp dụng cho yêu cầu đặt vé
Việc sử dụng tính năng "Đặt vé trên Google" tuân thủ Chính sách quyền riêng tư của Google và Điều khoản dịch vụ của dịch vụ đặt vé qua Google Tìm kiếm chuyến bay.
Các yêu cầu đặt vé tuân thủ các điều khoản và điều kiện đặt vé của hãng hàng không và đại lý du lịch trực tuyến có liên quan.