Google'da uçuş rezervasyonu yapma

Google'da uçuş aradığınızda genellikle bir hava yolu veya online seyahat acentesinin sitesine giderek rezervasyon yapabilirsiniz. Bazı durumlarda ise "Google'da Rezervasyon" özelliğiyle rezervasyon işlemini Google'dan ayrılmadan tamamlayabilirsiniz. Google, yalnızca bilgilerinizi hava yolu şirketine veya seyahat acentesine güvenli şekilde ileten bir aracı olarak hareket eder ve işleme taraf değildir.

Google Hesabınıza giriş yaptıysanız hesabınızda kayıtlı olan iletişim ve ödeme bilgilerini kullanarak hızlı ve güvenli bir şekilde rezervasyon işlemini tamamlayabilirsiniz.

Google'da uçuş rezervasyonu yapma

Önemli: Tüm rezervasyonlar doğrudan ilgili hava yolu şirketi veya online seyahat acentesiyle yapılır. Google uçak bileti satmaz ve rezervasyon işlemine taraf değildir.

Google'da uçuş arayın.
Uçuşunuzu seçtikten sonra, varsa Google'da Rezervasyon'u seçin.
Ad, cinsiyet, telefon numarası, doğum tarihi ve e-posta adresi gibi yolcu bilgilerini girin.
Devam'ı tıklayın.
- İpucu: Talebiniz işleme alındıktan sonra Google'dan bir e-posta alabilirsiniz. Ancak hava yolu şirketi veya online seyahat acentesinden onay alana kadar rezervasyonunuz onaylanmaz.
Kayıtlı bir ödeme yöntemini seçin ya da yeni bir ödeme yöntemi ekleyin, ardından Devam'ı tıklayın.
Koltuk seçin seçeneği gösterilebilir. Rezervasyonunuzu tamamlamadan önce koltuklarınızı seçmek için Koltuk ekle'yi tıklayın.
- İpucu: Koltuklarınızı, rezervasyonunuzu yaptıktan sonra hava yolu şirketinin web sitesinden de seçebilirsiniz.
Uçuşunuzun her ayağı için her bir yolcunun koltuk seçimini yapın, ardından Bitti'yi tıklayın.
Kişisel bilgilerinizi ve uçuş güzergahınızı kontrol edin. Bilgilerin doğruluğundan emin olun.
Rezervasyon yap'ı tıklayın.
Google, hava yolu ya da online seyahat acentesine seyahat ve ödeme bilgilerinizi güvenli bir şekilde iletir.

Rezervasyon yaptıktan sonra

Rezervasyonunuz işlendikten sonra, hava yolu veya online seyahat acentesinden onay e-postası alırsınız.
Rezervasyonunuzdan sorumlu taraf olan hava yolu şirketi ya da online seyahat acentesi, değişiklik ve iptal işlemlerinin yanı sıra uçuşunuzla ilgili hak talebi veya şikayetleriniz de dahil olmak üzere rezervasyonunuza ilişkin konularda müşteri desteği sağlar.

Ödeme yöntemleri ve işlem ayrıntıları

Çoğunlukla, rezervasyonunuz onaylandıktan sonra kartınızdan ödeme alınır. Bazı hava yolları ya da online seyahat acenteleri rezervasyon isteğinizi işlerken kartınızdan rezervasyon için ödenmesi gereken miktarı bloke edebilir.

Kabul edilen ödeme yöntemleri

Rezervasyon işlemi sırasında, desteklenen kredi kartı ve banka kartlarıyla (desteklenen kartlar belirtilmiştir) ödeme yapabilirsiniz.

3 boyutlu güvenliğe sahip kartlar

Kartı doğrulamak için rezervasyon sırasında bir sorunla karşılaşabilirsiniz.

Banka ekstrenizde bu işlemler nasıl görünür?

Ekstrenizde Google'dan değil, hava yolu ya da online seyahat acentesi tarafından ücret alındığı görülür.

Ücretler hakkındaki anlaşmazlıklar

Uçuş ödemeleriniz Google tarafından işlenmez. Herhangi bir sorunuz olursa hava yolu ya da online seyahat acentesiyle iletişime geçin. Rezervasyonunuz onaylandıysa aldığınız onay e-postalarında rezervasyon iş ortağının adı ve iletişim bilgileri belirtilir.

Rezervasyonunuz hakkında bilgi edinme

Rezervasyon iş ortağı aksini istemediği sürece, rezervasyonunuz başarılı olursa Google size bir e-posta gönderir. Bu e-posta, onay e-postanız değildir. Onay e-postanızı, rezervasyonunuzdan sorumlu hava yolu şirketi veya rezervasyon iş ortağı gönderir. 24 saat içinde onay alamazsanız hava yolu şirketi veya rezervasyon iş ortağıyla iletişime geçin.

İpucu: 24 saat içinde onay e-postası almazsanız spam ya da istenmeyen e-posta klasörünüzü kontrol edin.

Rezervasyonunuzu değiştirme veya iptal etme

Rezervasyonunuzu değiştirmek veya iptal etmek için doğrudan hava yolu ya da online seyahat acentesiyle iletişime geçin.

Onay kodunuzun belirtildiği bir e-posta almadıysanız

Spam veya istenmeyen e-posta klasörünüzü kontrol edin.
Uçuş rezervasyonunu hava yolu şirketi ya da seyahat acentesinin web sitesi yerine Google üzerinden yaptıysanız yardım almak için bu formu kullanarak bizimle iletişime geçin.
Uçuş rezervasyonunu hava yolunun ya da online seyahat acentesinin web sitesinden yaptıysanız yardım için doğrudan kendileriyle iletişime geçin.

Koltuklar, sunulan imkanlar ve bagaj

Bagajlar için önceden ödeme yapma

Bazı durumlarda, rezervasyon işleminin son adımında bagaj ücretlerini önceden ödeme imkanı sunulur. Bunun için "Bagaj ekle"yi seçin.

Aksi takdirde rezervasyon onayınızı aldıktan sonra hava yolunun web sitesini ziyaret edin. Soyadınız ve onay kodunuz ile önceden ödemek istediğiniz bagaj ücretlerini seçin.

Koltuk seçme

Rezervasyon onayınızı aldıktan sonra hava yolu şirketinin web sitesine gidin. Soyadınız ve onay kodunuz ile uçuş kabin sınıfınızdaki koltuklar arasından seçim yapın.

Hava yolunun sunduğu olanaklar veya evcil hayvanlar hakkındaki sorular

Her hava yolunun, sunulan imkanlar ve evcil hayvanlar hakkında farklı kuralları olduğu için doğrudan hava yolu ile iletişime geçin.

Kayıtlı bagaj ücretleri ve kabin bagajı ile ilgili sınırlamalar

Her hava yolunun kayıtlı bagajlar hakkında farklı kuralları ve fiyatları olduğu gibi, kabin bagajları ve baş üstü dolaplarının kullanımıyla ilgili sınırlamaları da olabilir. Bu sorularınız için doğrudan hava yolu şirketi ile iletişime geçin veya web sitelerini inceleyin.

Diğer sorular

Yardım almak için öncelikle hava yolu ya da seyahat acentesiyle iletişime geçmeyi deneyin. Hava yolu şirketi veya seyahat acentesiyle iletişime geçtiğiniz hâlde yardıma ihtiyacınız varsa bizimle iletişime geçin.

Rezervasyonunuz için geçerli olan şartlar ve koşullar

"Google'da Rezervasyon" özelliğiyle ilgili kullanımınız, Google Gizlilik Politikası'na ve Google Uçuş Arama Rezervasyon Hizmet Şartları'na tabidir.

Rezervasyonlar ilgili hava yolu veya online seyahat acentesinin rezervasyon şart ve koşullarına tabidir.