När du söker efter flyg på Google har du vanligtvis möjlighet att boka hos ett flygbolag eller en onlineresebyrå på deras webbplats. I vissa fall kan du Boka på Google för att slutföra transaktionen med flygbolaget eller resebyrån direkt på Google. Google fungerar som mellanhand och skickar dina uppgifter på ett säkert sätt till flygbolaget eller resebyrån, och utgör inte en part i transaktionen.
Om du är inloggad på ditt Google-konto kan du slutföra bokningen snabbt och säkert med kontakt- och betalningsuppgifterna som lagras i kontot.
Så bokar du flyg på Google
Obs! Alla bokningar görs direkt hos flygbolaget eller onlineresebyrån. Google säljer inte flygbiljetter och utgör inte en part i bokningstransaktionen.
- Sök efter flyg på Google.
- När du har valt ett flyg väljer du alternativet Boka på Google om det finns.
- Ange passagerarinformation, som namn, kön, telefonnummer, födelsedatum och e-postadress.
- Klicka på Fortsätt.
- Tips: Du kan få ett e-postmeddelande från Google när vi har behandlat beställningen, men bokningen har inte bekräftats förrän du får en bekräftelse från flygbolaget eller onlineresebyrån.
- Välj en sparad betalningsmetod eller ange en ny och välj sedan Fortsätt.
- Nu kan alternativet Välj platser visas om det är tillgängligt. Klicka på Lägg till platser för att välja platser innan du slutför bokningen.
- Tips: Du kan även välja platser på flygbolagets webbplats efter att du har bokat.
- Välj platser för alla passagerare för varje del av resan och klicka sedan på Klar.
- Kontrollera personuppgifterna och resplanen och se till att de är korrekta.
- Klicka på Boka.
-
Google vidarebefordrar resenärs- och betalningsuppgifterna till flygbolaget eller onlineresebyrån.
När du har bokat
- När din bokning har behandlats får du ett bekräftelsemeddelande från flygbolaget eller onlineresebyrån.
-
Flygbolaget eller onlineresebyrån är ansvarig part och tillhandahåller kundsupport för bokningen, inklusive ändringar, avbokningar och hantering av eventuella anspråk eller klagomål i samband med flygresan.
Betalningsmetoder och transaktionsuppgifter
I de flesta fall debiteras ditt kort när bokningen är bekräftad. Vissa flygbolag eller resebyråer kan göra ett tillfälligt godkännande på kortet när din bokningsförfrågan behandlas.
Få information om bokningen
Google skickar ett e-postmeddelande om bokningen slutförs, såvida inte bokningspartnern har begärt något annat. Detta är inte bekräftelsemeddelandet. Flygbolaget eller bokningspartnern som ansvarar för bokningen skickar bekräftelsemeddelandet via e-post. Kontakta flygbolaget eller bokningspartnern om du inte får en bekräftelse inom 24 timmar.Tips! Om du inte har fått bekräftelsemeddelandet inom 24 timmar kan du kolla skräppostmappen.
- Kolla i mappen för skräppost.
- Om du bokade flyget på Google i stället för på flygbolagets eller resebyråns webbplats använder du det här formuläret när du behöver kontakta oss.
- Om du bokade flyget på flygbolagets eller resebyråns webbplats kontaktar du dem direkt när du behöver hjälp.
Sittplatser, bekvämligheter och bagage
Annars besöker du flygbolagets webbplats när du har fått bokningsbekräftelsen. Använd ditt efternamn och bekräftelsekoden för att välja de bagageavgifter du vill betala i förskott.
Övriga frågor
Börja med att kontakta flygbolaget eller resebyrån direkt för att få hjälp. Om du redan har kontaktat flygbolaget eller resebyrån och fortfarande behöver hjälp kan du kontakta oss.
Bokningen omfattas av användarvillkor
Din användning av Boka på Google omfattas av Googles integritetspolicy och användarvillkoren för Google Flygsök.
Bokningar omfattas av flygbolagets eller resebyråns bokningsvillkor.