Rezervacija letov v Googlu

Ko iščete lete v Googlu, lahko let običajno rezervirate na spletnem mestu letalske družbe ali spletne potovalne agencije. V nekaterih primerih lahko izberete možnost »Rezervirajte v Googlu«, da v Googlu dokončate transakcijo pri letalski družbi ali potovalni agenciji. Google deluje samo kot posrednik za varno posredovanje vaših podatkov letalski družbi ali potovalni agenciji in ni stranka v transakciji.

Če ste prijavljeni v svoj račun Google, lahko rezervacijo opravite hitro in varno s podatki za stik in plačilo, ki so shranjeni v računu.

Kako poteka rezervacija letov v Googlu

Pomembno: Vse rezervacije so opravljene neposredno pri ustrezni letalski družbi ali spletni potovalni agenciji. Google ne prodaja letalskih vozovnic in ni stranka v transakciji rezervacije.

1. Poiščite lete v Googlu.
2. Ko izberete let, izberite možnost Rezervirajte v Googlu, če je na voljo.
3. Vnesite podatke o potnikih, kot so ime, spol, telefonska številka, datum rojstva in e-poštni naslov.
4. Kliknite Naprej.
   • Nasvet: Ko obdelamo vaše naročilo, boste morda prejeli e-poštno sporočilo od Googla, vendar vaša rezervacija ni potrjena, dokler ne prejmete potrditvenega e-poštnega sporočila letalske družbe ali spletne potovalne agencije.
5. Izberite shranjeno plačilno sredstvo ali vnesite novo in kliknite Nadaljuj.
6. Morda boste videli možnost Izbira sedežev, če je na voljo. Če želite izbrati sedeže, preden zaključite rezervacijo, kliknite Dodajanje sedežev.
   • Nasvet: Sedeže lahko izberete tudi po rezervaciji na spletnem mestu letalske družbe.
7. Izberite sedeže za posamezne potnike in za posamezne dele potovanja in nato kliknite Končano.
8. Preverite točnost osebnih podatkov in načrta potovanja.
9. Kliknite Rezerviraj.

10. Google bo vaše podatke o potovanju in plačilu varno posredoval letalski družbi ali spletni potovalni agenciji.

Po rezervaciji

• Letalska družba ali spletna potovalna agencija vam bo po obdelavi rezervacije poslala potrditveno e-poštno sporočilo.

• Kot stranka, odgovorna za vašo rezervacijo, vam bo ustrezna letalska družba ali spletna potovalna agencija zagotovila pomoč pri rezervaciji, kot so spremembe, preklici in obravnava morebitnih zahtevkov ali pritožb v zvezi z letom.

Plačilna sredstva in podrobnosti o transakciji

V večini primerov bo vaša kartica bremenjena ob potrditvi rezervacije. Nekatere letalske družbe ali spletne potovalne agencije lahko med obdelavo zahteve za rezervacijo na kartici izvedejo začasno avtorizacijo plačila.

Sprejeta plačilna sredstva

Plačila lahko opravljate s podprtimi kreditnimi ali debetnimi karticami, prikazanimi med postopkom rezervacije.

Kartice, ki uporabljajo storitev 3D Secure

Med rezervacijo boste morda morali vnesti podatke za preverjanje kartice.

Kako so transakcije videti na vašem bančnem izpisku

Bremenitev, prikazana na bančnem izpisku, bo pripisana letalski družbi ali spletni potovalni agenciji in ne Googlu.

Spori glede bremenitev

Google ne obdeluje plačil letov. Če imate vprašanja, se obrnite na letalsko družbo ali spletno potovalno agencijo. Za potrjene rezervacije lahko ime in podatke za stik partnerja za rezervacije najdete v potrditvenih e-poštnih sporočilih, ki ste jih prejeli.

Pridobivanje informacij o rezervaciji

Če je bila vaša rezervacija uspešna, vam Google pošlje e-poštno sporočilo, razen če partner za rezervacije zahteva drugače. To ni vaše potrditveno e-poštno sporočilo. Letalska družba ali partner za rezervacije, ki je odgovoren za vašo rezervacijo, vam pošlje potrditveno e-poštno sporočilo. Če potrditve ne prejmete v 24 urah, se obrnite na letalsko družbo ali partnerja za rezervacije.

Namig: če potrditvenega e-poštnega sporočila ne prejmete v 24 urah, preverite mapo z vsiljeno ali neželeno pošto.

Sprememba ali preklic rezervacije

Če želite rezervacijo spremeniti ali preklicati, se obrnite neposredno na letalsko družbo ali spletno potovalno agencijo.

Če ne prejmete e-poštnega sporočila s potrditveno kodo

• Preverite mapo z vsiljeno ali neželeno pošto.
• Če ste let rezervirali v Googlu in ne na spletnem mestu letalske družbe ali spletne potovalne agencije, se obrnite na nas prek tega obrazca.
• Če ste let rezervirali na spletnem mestu letalske družbe ali spletne potovalne agencije, se obrnite neposredno na njo.

Sedeži, možnosti ponudbe in prtljaga

Predplačilo prtljage

V nekaterih primerih boste lahko pristojbine za prtljago plačali vnaprej v zadnjem koraku postopka rezervacije. Če želite to storiti, izberite »Dodajanje prtljage«.

V nasprotnem primeru obiščite spletno mesto letalske družbe, ko prejmete potrditev rezervacije. S svojim priimkom in potrditveno kodo izberite pristojbine za prtljago, ki jih želite plačati vnaprej.

Izbira sedežev

Ko prejmete potrditev rezervacije, obiščite spletno mesto letalske družbe. S svojim priimkom in potrditveno kodo izberite razpoložljive sedeže v razredu vozovnice.

Vprašanja glede možnosti ponudbe, ki jih nudi letalska družba, in hišnih ljubljenčkov

Obrnite se neposredno na letalsko družbo, saj imajo lahko posamezne družbe različna pravila glede možnosti ponudbe in domačih živali.

Stroški za oddano prtljago in omejitve glede ročne prtljage

Letalske družbe imajo lahko različna pravila in cene za oddano prtljago, omejitve glede ročne prtljage in pravila za uporabo predala nad glavo. Če imate vprašanja, se obrnite neposredno na letalsko družbo ali obiščite njeno spletno mesto.

Druga vprašanja

Najprej se za pomoč obrnite neposredno na letalsko družbo ali potovalno agencijo. Če ste že bili v stiku z letalsko družbo ali potovalno agencijo in še vedno potrebujete pomoč, se obrnite na nas.

Za rezervacijo veljajo določila in pogoji

Vašo uporabo možnosti »Rezervirajte v Googlu« urejajo Googlov pravilnik o zasebnosti in pogoji storitve rezervacij z Google Iskalnikom letov.

Rezervacije urejajo pogoji in določila za rezervacije ustrezne letalske družbe ali spletne potovalne agencije.