Как бронировать авиабилеты в Google

Если вы ищете в Google билет на самолет, то можете оплатить его на сайте авиакомпании или турагентства, а иногда – прямо в нашем сервисе.

Чтобы быстро и безопасно забронировать в Google билет, нужно войти в аккаунт. Указанные в нем контактные и платежные данные будут использоваться для совершения покупки.

Как забронировать авиабилет

Примечание. Все билеты бронируются у авиакомпаний и турагентств.  

  1. Выполните поиск на сайте Google Авиабилеты.
  2. Выберите рейс и нажмите "Бронирование через Google", если этот вариант доступен.
  3. Введите данные пассажира: имя, пол, номер телефона, дату рождения и адрес электронной почты. Нажмите Продолжить.
  4. Выберите один из существующих способов оплаты или добавьте новый. Нажмите Продолжить.
  5. В некоторых случаях вы увидите раздел Выберите места. Если вы хотите заранее забронировать места в самолете, нажмите Добавить места. Примечание. Это также можно сделать на сайте авиакомпании после покупки билетов.
  6. Выберите места на каждом отрезке пути и нажмите Готово
  7. Убедитесь, что в данных пассажира и сведениях о маршруте нет ошибок.
  8. Нажмите Забронировать.
  9. Google безопасным способом передаст авиакомпании или турагентству сведения о пассажирах и платежные данные.

После бронирования

  • Когда бронирование будет обработано, наш партнер, у которого вы приобрели билет, отправит на адрес вашей электронной почты письмо с подтверждением.
  • Помощь по вопросам о бронировании, в том числе об изменениях и отменах, можно будет получить у авиакомпании или турагентства, где был приобретен билет. При необходимости сюда же следует отправлять жалобы, связанные с рейсом.

Способы оплаты и информация о транзакции

В большинстве случаев средства списываются с карты после того, как бронирование подтверждено. Пока оно проверяется, некоторые авиалинии и турагентства производят временные списания.

Доступные способы оплаты

Кредитные и дебетовые карты, которыми можно оплачивать билеты, указаны на странице бронирования.

Подтверждение платежа по технологии 3-D Secure

Если у вас включена аутентификация по протоколу 3-D Secure, то при оплате вам может потребоваться ввести код подтверждения.

Как найти транзакцию в выписке по счету

В выписке по счету транзакция об оплате авиабилета выглядит как списание от авиакомпании или турагентства, а не от Google.

Как оспорить списание

Google не обрабатывает платежи за авиабилеты, поэтому, если у вас возникнут вопросы, обратитесь в авиакомпанию или турагентство. Узнать контактные данные партнера, у которого вы оформили бронирование, можно в электронном письме с подтверждением.

Сведения о бронировании

В электронном письме с подтверждением бронирования содержится следующая информация:
  • подробная информация о бронировании;
  • контактная информация авиакомпании или турагентства.

Совет. Если письма с подтверждением нет в папке "Входящие", проверьте папку "Спам".

Как изменить или отменить бронирование

Чтобы изменить или отменить бронирование, обратитесь напрямую к сотрудникам авиакомпании или турагентства.

Что делать, если не приходит письмо с кодом подтверждения бронирования

  • Проверьте папку со спамом.
  • Если вы оформили бронирование в Google, а не на сайте партнера, заполните форму для связи с нами.
  • Если вы забронировали авиабилеты на сайте авиакомпании или турагентства, обратитесь в одну из этих организаций.

Выбор места, дополнительные услуги и оплата багажа

Как заранее оплатить багаж

В некоторых случаях провоз багажа можно оплатить на последнем этапе бронирования билетов. Для этого нажмите "Добавить багаж". 

Если такой возможности нет, то дождитесь письма с подтверждением. После этого перейдите на сайт авиакомпании, введите свое имя и номер бронирования и выберите нужный тариф провоза багажа. 

Как выбрать место

Когда вы получите письмо с подтверждением, откройте сайт авиакомпании, введите свою фамилию и номер бронирования и выберите одно из мест, доступных в рамках вашего тарифа.

Вопросы о дополнительных услугах и перевозке домашних животных

По этим вопросам обращайтесь напрямую к своей авиакомпании. Каждая организация предлагает разные услуги и ставит свои условия перевозки животных.

Оплата регистрируемого багажа и ограничения на провоз ручной клади

Каждая авиакомпания устанавливает свои тарифы на регистрируемый багаж, а также правила провоза ручной клади и пользования полками, поэтому с вопросами на эту тему обращайтесь напрямую в организацию, у которой вы приобрели билеты.

Другие вопросы и поддержка

Вам нужна помощь? Сначала обратитесь в авиакомпанию или турагентство. Если решить проблему не удастся, свяжитесь с нами.

Условия бронирования

Оформление и покупка билетов в Google регулируются Политикой конфиденциальности Google и условиями бронирования в сервисе "Google Поиск авиабилетов".

Также на все бронирования распространяются условия использования авиакомпании или турагентства, у которого они были выполнены.

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?