Rezerwacja lotów w Google

Gdy szukasz lotów w Google, zwykle możesz zarezerwować lot na stronie linii lotniczej lub na stronie internetowej agencji turystycznej. W niektórych przypadkach możesz sfinalizować zakup lotu od linii lotniczej lub agencji turystycznej, cały czas pozostając na stronie Google.

Użytkownicy, którzy są zalogowani na swoje konto Google, mogą szybko i bezpiecznie zakończyć rezerwację dzięki danym kontaktowym oraz danym karty zapisanym na koncie.

Jak zarezerwować lot w Google

Uwaga: wszystkie rezerwacje są dokonywane przez odpowiednią linię lotniczą lub internetowe biuro podróży.  

  1. Poszukaj lotów w Google.
  2. Po wybraniu lotu wybierz opcję „Zarezerwuj z Google” (jeśli jest dostępna).
  3. Podaj dane pasażera, w tym jego imię i nazwisko, płeć, numer telefonu, datę urodzenia oraz adres e-mail. Kliknij Dalej.
  4. Wybierz zapisaną formę płatności lub dodaj nową, a następnie kliknij Dalej.
  5. Może wyświetlić się opcja Wybierz miejsca, jeśli jest dostępna. Jeśli przed dokonaniem rezerwacji chcesz wybrać miejsca, kliknij Dodaj miejsca. Uwaga: możesz też wybrać miejsca na stronie linii lotniczej po dokonaniu rezerwacji.
  6. Wybierz miejsce dla każdego pasażera na każdy etap podróży i kliknij Gotowe
  7. Sprawdź, czy Twoje dane osobowe i dane dotyczące lotu są poprawne.
  8. Kliknij Zarezerwuj.
  9. Google w bezpieczny sposób przekaże linii lotniczej lub internetowemu biuru podróży informacje dotyczące podróżujących i płatności.

Po dokonaniu rezerwacji

  • Gdy Twoja rezerwacja zostanie przetworzona, otrzymasz e-maila z potwierdzeniem od linii lotniczej lub internetowego biura podróży.
  • Odpowiednie linie lotnicze lub internetowe biura podróży zapewniają obsługę klienta w zakresie rezerwacji. Obejmuje to przetwarzanie zmian, anulowanie rezerwacji oraz obsługę wszelkich roszczeń i skarg związanych z lotem.

Formy płatności i szczegóły transakcji

W większości przypadków karta zostaje obciążona po potwierdzeniu rezerwacji. Niektóre linie lotnicze lub internetowe agencje turystyczne mogą nałożyć na kartę tymczasową blokadę autoryzacyjną na czas przetwarzania rezerwacji.

Akceptowane formy płatności

Rezerwacja zostanie opłacona ze środków z obsługiwanej karty kredytowej lub debetowej, której dane podano podczas rezerwacji.

Karty, w przypadku których stosowana jest metoda autoryzacji 3-D Secure

Podczas rezerwacji lotu konieczna może okazać się weryfikacja karty.

Jak rozpoznać transakcje na wyciągu z rachunku bankowego?

Na wyciągu będzie widoczne obciążenie na rzecz linii lotniczej lub internetowej agencji turystycznej, a nie Google.

Spory prawne dotyczące obciążeń

Google nie przetwarza płatności za bilety lotnicze. Jeśli masz pytania, skontaktuj się z linią lotniczą lub internetową agencją turystyczną. W przypadku potwierdzonych rezerwacji pełną nazwę partnera, u którego rezerwujesz lot, oraz jego informacje kontaktowe znajdziesz w e-mailu z potwierdzeniem, który został wysłany po zarezerwowaniu przez Ciebie lotu.

Informacje o Twojej rezerwacji

E-maile z potwierdzeniem, które otrzymasz po zarezerwowaniu lotu, będą zawierać te informacje:
  • szczegóły dotyczące rezerwacji,
  • informacje kontaktowe linii lotniczej lub internetowej agencji turystycznej.

Wskazówka: jeśli w ciągu 24 godzin nie otrzymasz e-maila z potwierdzeniem, sprawdź folder spamu i wiadomości-śmieci.

Zmiana lub anulowanie rezerwacji

Jeśli chcesz dokonać zmian w rezerwacji albo ją anulować, skontaktuj się bezpośrednio z linią lotniczą lub internetową agencją turystyczną.

Jeśli nie dotarł do Ciebie e-mail z kodem potwierdzenia

  • Sprawdź folder spamu i wiadomości-śmieci.
  • Jeśli lot został zarezerwowany w Google, a nie na stronie linii lotniczej albo na stronie agencji turystycznej, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza.
  • Jeśli lot został zarezerwowany na stronie linii lotniczej albo na stronie agencji turystycznej, skontaktuj się bezpośrednio z przewoźnikiem lub agencją, aby uzyskać pomoc.

Wybór miejsc, usługi dodatkowe i bagaż

Jak dokonać przedpłaty za bagaż

W niektórych przypadkach będziesz mieć możliwość opłacenia dowolnego bagażu w ramach przedpłaty podczas ostatniego etapu procesu rezerwacji. Aby to zrobić, wybierz „Dodaj bagaż”. 

Możesz też odwiedzić stronę linii lotniczej po otrzymaniu potwierdzenia rezerwacji. Podaj swoje nazwisko i kod potwierdzenia, aby wybrać bagaż, który chcesz opłacić w ramach przedpłaty. 

Jak wybrać miejsca

Gdy otrzymasz potwierdzenie rezerwacji, odwiedź stronę linii lotniczej. Podaj swoje nazwisko i kod potwierdzenia, aby przejść do wyboru miejsc w ramach klasy biletu.

Pytania dotyczące dodatkowych usług i przewozu zwierząt

Skontaktuj się bezpośrednio z linią lotniczą, aby poznać obowiązujące w niej zasady dotyczące dodatkowych usług i przewozu zwierząt.

Opłaty za bagaż rejestrowany i ograniczenia dotyczące bagażu podręcznego

Linie lotnicze mogą mieć różne zasady dotyczące bagażu rejestrowanego oraz ograniczenia związane z bagażem podręcznym lub korzystaniem ze schowka. Jeśli masz pytania, skontaktuj się bezpośrednio z linią lotniczą lub odwiedź jej stronę.

Inne pytania

Aby uzyskać pomoc, najpierw spróbuj skontaktować się bezpośrednio z linią lotniczą lub agencją turystyczną. Jeśli to nie pomoże, skontaktuj się z nami.

Rezerwacje podlegają Warunkom korzystania z usługi

Korzystanie z usługi „Zarezerwuj z Google” podlega polityce prywatności Google oraz Warunkom korzystania z usługi rezerwacji w Wyszukiwarce lotów Google.

Rezerwacje podlegają warunkom rezerwacji odpowiedniej linii lotniczej lub internetowego biura podróży.

Czy to było pomocne?
Jak możemy ją poprawić?