Als voorzorgsmaatregel in het kader van COVID-19 werken we met een beperkt team van supportspecialisten. Het kan langer duren dan normaal voordat u contact met ons krijgt. Hartelijk dank voor uw geduld. Raadpleeg het Helpcentrum voor aanvullende support. 

Vluchten boeken via Google

Wanneer je een vlucht zoekt op Google, heb je vaak de mogelijkheid om te boeken via de website van een luchtvaartmaatschappij of online reisbureau. Soms zie je ook een optie om te boeken via Google. Je boekt dan bij de luchtvaartmaatschappij of het reisbureau zonder dat je Google hoeft te verlaten.

Wanneer je bent ingelogd bij je Google-account, kun je snel en veilig boeken met de contact- en betalingsgegevens die zijn opgeslagen in je account.

Vluchten boeken via Google

Opmerking: Alle boekingen worden uitgevoerd door de betreffende luchtvaartmaatschappij of het online reisbureau.  

  1. Zoek op Google naar vluchten.
  2. Selecteer een vlucht en kies de optie om te boeken via Google, indien beschikbaar.
  3. Voer de passagiersgegevens in, inclusief volledige naam, geslacht, geboortedatum en e-mailadres. Klik op Doorgaan.
  4. Kies een opgeslagen betaalmethode of voer een nieuwe in en selecteer  Doorgaan.
  5. Mogelijk zie je nu de optie Stoelen kiezen. Klik op Stoelen toevoegen als je vóór het afronden van de reservering stoelen wilt toevoegen. Opmerking: Ook nadat je hebt geboekt kun je nog stoelen selecteren op de website van de luchtvaartmaatschappij.
  6. Selecteer voor elke passagier en elk reisgedeelte stoelen en klik vervolgens op Gereed
  7. Controleer je persoonlijke gegevens en reisschema en zorg ervoor dat deze kloppen.
  8. Klik op Boeken.
  9. Google geeft je reizigers- en betalingsgegevens op een veilige manier door aan de luchtvaartmaatschappij of het online reisbureau.

Na het boeken

  • Nadat je boeking is verwerkt, ontvang je een bevestigingsmail van de luchtvaartmaatschappij of het online reisbureau.
  • De betreffende luchtvaartmaatschappij of het online reisbureau biedt support voor je boeking, inclusief de verwerking van wijzigingen en annuleringen, en de behandeling van claims of klachten die je hebt met betrekking tot je vlucht.

Betaalmethoden en transactiegegevens

Gewoonlijk wordt het bedrag in rekening gebracht wanneer je boeking wordt bevestigd. Sommige luchtvaartmaatschappijen en online reisbureaus plaatsen een tijdelijke reservering op je kaart tijdens de verwerking van je boeking.

Geaccepteerde betaalmethoden

Je kunt betalen met de ondersteunde creditcards en betaalpassen die tijdens het boekingsproces worden weergegeven.

Kaarten die gebruikmaken van 3D Secure

Je kunt tijdens het boeken worden gevraagd om de kaart te verifiëren.

De weergave van transacties op je bankafschrift

Op je bankafschrift zie je een bedrag dat in rekening is gebracht door de luchtvaartmaatschappij of het online reisbureau, niet door Google.

Geschillen over in rekening gebrachte bedragen

Google verwerkt geen betalingen voor vluchten. Neem bij vragen contact op met de luchtvaartmaatschappij of het online reisbureau. Je vindt de naam en contactgegevens van de boekingspartner in de e-mail(s) die je ter bevestiging van je boeking hebt ontvangen.

Informatie over je boeking

De bevestigingsmail(s) die je na het boeken van je vlucht ontvangt, bevatten de volgende informatie:
  • De details van je reservering
  • De contactgegevens van de luchtvaartmaatschappij of het online reisbureau

Tip: Controleer je spammap wanneer je binnen 24 uur geen bevestigingsmail ontvangt.

Je reservering wijzigen of annuleren

Als je je reservering wilt wijzigen of annuleren, neem je rechtstreeks contact op met de luchtvaartmaatschappij of het online reisbureau.

Als je geen e-mail met een bevestigingscode hebt ontvangen

  • Controleer je spammap.
  • Wanneer je de vlucht hebt geboekt via Google en niet via de website van een luchtvaartmaatschappij of online reisbureau, kun je via dit formulier contact met ons opnemen voor hulp.
  • Wanneer je de vlucht hebt geboekt via de website van een luchtvaartmaatschappij of online reisbureau, neem je voor hulp rechtstreeks contact op met deze partij.

Stoelen, voorzieningen en bagage

Vooraf betalen voor bagage

Soms kun je eventuele kosten voor bagage vooraf betalen in de laatste stap van het boekingsproces. Selecteer 'Bagage toevoegen' als je dit wilt. 

Je kunt dit ook op de website van de luchtvaartmaatschappij doen nadat je de boekingsbevestiging hebt ontvangen. Vul je achternaam en bevestigingscode in en selecteer de bagagestukken waarvoor je vooraf wilt betalen. 

Stoelen kiezen

Ga nadat je de boekingsbevestiging hebt ontvangen naar de website van de luchtvaartmaatschappij. Geef je achternaam en bevestigingscode op en kies beschikbare stoelen in je prijsklasse.

Vragen over huisdieren en voorzieningen van luchtvaartmaatschappijen

Neem rechtstreeks contact op met de luchtvaartmaatschappij. Elke luchtvaartmaatschappij heeft andere voorzieningen en andere regels voor huisdieren.

Tarieven voor ingecheckte bagage en beperkingen voor handbagage

Elke luchtvaartmaatschappij heeft andere regels en tarieven voor ingecheckte bagage en andere beperkingen voor handbagage of het gebruik van bagagevakken boven de stoelen. Neem bij vragen hierover rechtstreeks contact op met de luchtvaartmaatschappij.

Overige vragen

Neem voor hulp eerst rechtstreeks contact op met de luchtvaartmaatschappij of het reisbureau. Wanneer je al contact hebt opgenomen met de luchtvaartmaatschappij of het reisbureau en nog steeds hulp nodig hebt, kun je contact met ons opnemen.

Algemene voorwaarden voor je boeking

Je gebruik van 'Boeken via Google' valt onder het privacybeleid van Google en de servicevoorwaarden voor boeken met 'Google Zoeken naar vluchten'.

Op reserveringen zijn de algemene voorwaarden voor boekingen van de betreffende luchtvaartmaatschappij of het online reisbureau van toepassing.

Was dit nuttig?
Hoe kunnen we dit verbeteren?
Zoeken
Zoekopdracht verwijderen
Zoeken sluiten
Google-apps
Hoofdmenu
Zoeken in het Helpcentrum
true
254
false