Op 30 september 2022 wordt Boeken op Google voor vluchten beëindigd in de meeste landen of regio's buiten de Verenigde Staten. Dit heeft geen invloed op reserveringen die vóór deze datum zijn gemaakt. Voor vragen over je huidige reservering via Boeken op Google kun je nog steeds contact opnemen met de boekingspartner die in je reserveringsbevestiging staat, en met Google.
Wanneer je een vlucht zoekt op Google, heb je vaak de mogelijkheid om te boeken via de website van een luchtvaartmaatschappij of online reisbureau. Soms kun je 'Boeken op Google', zodat je je transactie bij de luchtvaartmaatschappij of het reisbureau kunt afronden zonder Google te verlaten. Google fungeert uitsluitend als tussenpersoon om je gegevens beveiligd door te geven aan de luchtvaartmaatschappij of het reisbureau en is geen partij in de transactie.
Wanneer je bent ingelogd op je Google-account, kun je snel en veilig boeken met de contact- en betalingsgegevens die zijn opgeslagen in je account.
Vluchten boeken via Google
Belangrijk: Alle boekingen worden rechtstreeks uitgevoerd door de betreffende luchtvaartmaatschappij of het online reisbureau. Google verkoopt geen vliegtickets en is geen partij in je boekingstransactie.
- Zoek op Google naar vluchten.
- Nadat je een vlucht hebt geselecteerd, kies je de optie Boeken op Google, indien beschikbaar.
- Voer de passagiersgegevens in, zoals volledige naam, geslacht, geboortedatum en e-mailadres.
- Klik op Doorgaan.
- Tip: Je kunt een e-mail van Google krijgen zodra we je bestelling hebben verwerkt, maar je boeking ligt pas vast nadat je een bevestiging van de luchtvaartmaatschappij of het online reisbureau hebt gekregen.
- Kies een opgeslagen betaalmethode of vul een nieuwe in en selecteer Doorgaan.
- Mogelijk zie je nu de optie Stoelen kiezen. Klik op Stoelen toevoegen om je stoelen te kiezen voordat je de reservering afrondt.
- Tip: Ook nadat je hebt geboekt kun je nog stoelen selecteren op de website van de luchtvaartmaatschappij.
- Selecteer stoelen voor elke passagier en elk reisgedeelte en klik daarna op Klaar.
- Controleer je persoonlijke gegevens en reisschema en zorg ervoor dat deze kloppen.
- Klik op Boeken.
-
Google geeft je reizigers- en betalingsgegevens op een veilige manier door aan de luchtvaartmaatschappij of het online reisbureau.
Na het boeken
- Zodra je boeking is verwerkt, krijg je een bevestigingsmail van de luchtvaartmaatschappij of het online reisbureau.
-
De betreffende luchtvaartmaatschappij of het online reisbureau is verantwoordelijk voor je boeking en biedt support bij onder andere wijzigingen, annuleringen en de afhandeling van claims of klachten over je vlucht.
Betaalmethoden en transactiegegevens
Gewoonlijk wordt het bedrag in rekening gebracht wanneer je boeking wordt bevestigd. Sommige luchtvaartmaatschappijen en online reisbureaus plaatsen een tijdelijke reservering op je kaart tijdens de verwerking van je boekingsverzoek.
Geaccepteerde betaalmethoden
Kaarten die gebruikmaken van 3D Secure
Hoe transacties eruitzien op je bankafschrift
Geschillen over in rekening gebrachte bedragen
Informatie over je boeking
Google stuurt je een e-mail als je boeking is gelukt, tenzij de boekingspartner iets anders heeft aangegeven. Dit is geen bevestigingsmail. De luchtvaartmaatschappij of boekingspartner die verantwoordelijk is voor je boeking, stuurt je een bevestigingsmail. Neem contact op met de luchtvaartmaatschappij of boekingspartner als je na 24 uur nog geen bevestiging hebt gekregen.Tip: Controleer je spammap als je binnen 24 uur geen bevestigingsmail ontvangt.
Je reservering wijzigen of annuleren
Als je geen e-mail met een bevestigingscode hebt gekregen
- Controleer de spammap.
- Als je de vlucht hebt geboekt via Google en niet via de website van een luchtvaartmaatschappij of online reisbureau, kun je via dit formulier contact met ons opnemen voor hulp.
- Als je de vlucht hebt geboekt via de website van een luchtvaartmaatschappij of online reisbureau, neem je voor hulp rechtstreeks contact op met deze partij.
Stoelen, voorzieningen en bagage
Vooraf betalen voor bagage
Anders ga je naar de website van de luchtvaartmaatschappij nadat je de boekingsbevestiging hebt gekregen. Geef je achternaam en bevestigingscode op en selecteer de bagagekosten die je vooraf wilt betalen.
Stoelen kiezen
Vragen over huisdieren en voorzieningen van luchtvaartmaatschappijen
Tarieven voor ingecheckte bagage en beperkingen voor handbagage
Overige vragen
Neem voor hulp eerst rechtstreeks contact op met de luchtvaartmaatschappij of het reisbureau. Wanneer je al contact hebt opgenomen met de luchtvaartmaatschappij of het reisbureau en nog steeds hulp nodig hebt, kun je contact met ons opnemen.
Algemene voorwaarden voor je boeking
Je gebruik van Boeken op Google valt onder het privacybeleid van Google en de Servicevoorwaarden voor boeken met Google Zoeken naar vluchten.
Op reserveringen zijn de algemene voorwaarden voor boekingen van de betreffende luchtvaartmaatschappij of het online reisbureau van toepassing.