Известување

На 30 септември 2022, услугата „Резервирајте на Google“ за летови ќе биде укината во повеќето земји или региони надвор од САД. Ова нема да влијае на резервациите извршени пред овој датум. Ако имате прашања за вашата тековна резервација на „Резервирајте на Google“, може да контактирате со партнерот за резервации наведен во потврдата на вашата резервација, како и со Google.

Резервирање летови на Google

Кога пребарувате летови на Google, обично имате опција да резервирате на веб-сајтовите на авиокомпаниите или онлајн туристичките агенции. Во одредени случаи, може да користите „Резервирајте на Google“, да останете на Google и да ја завршите вашата трансакција со авиокомпанијата или онлајн туристичката агенција. Google дејствува само како посредник што безбедно ги пренесува вашите податоци до авиокомпанијата или туристичката агенција и не учествува во трансакцијата.

Ако сте најавени на вашата сметка на Google, може да ја завршите резервацијата брзо и безбедно користејќи ги податоците за контакт и плаќање зачувани во вашата сметка.

Како да резервирате летови на Google

Важно: сите резервации се вршат директно кај релевантната авиокомпанија или онлајн туристичка агенција. Google не продава авионски билети и нема да учествува во трансакцијата на вашата резервација.

  1. Пребарување летови на Google.
  2. Откако ќе изберете лет, изберете ја опцијата Резервирајте на Google, ако е достапна.
  3. Внесете ги податоците за патниците како што се името, полот, телефонскиот број, датумот на раѓање и адресата на е-пошта.
  4. Кликнете Продолжи.
    • Совет: може да примите е-порака од Google откако ќе ја обработиме вашата нарачка, но вашата резервација нема да се потврди сѐ додека не добиете потврда од авиокомпанијата или онлајн туристичката агенција.
  5. Изберете зачуван начин на плаќање или внесете нов, а потоа кликнете Продолжи.
  6. Ако е достапна, може да ја најдете опцијата за Избор на седишта. За да ги изберете вашите седишта пред да ја завршите резервацијата, кликнете на Додај седишта.
    • Совет: може да ги изберете седиштата и на веб-сајтот на авиокомпанијата откако ќе резервирате.
  7. Изберете седишта за секој патник, за секоја фаза на летот, а потоа кликнете на Готово.
  8. Прегледајте ги вашите лични податоци и маршрутата на летот и проверете дали се точни.
  9. Кликнете Резервирај.
  10. Google безбедно ќе ги пренесе податоци за патување и наплата до авиокомпанијата или онлајн туристичката агенција.

Откако ќе резервирате

  • Откако ќе се обработи вашата резервација, ќе добиете е-порака за потврда од авиокомпанијата или онлајн туристичката агенција.
  • Како страна одговорна за вашата резервација, релевантната авиокомпанија или онлајн туристичка агенција ќе обезбеди поддршка на корисници за вашата резервација, што опфаќа и промени, откажувања и постапување по какви било побарувања или поплаки што ги имате во врска со вашиот лет.

Начини на плаќање и детали за трансакција

Во повеќето случаи, од вашата картичка ќе биде наплатено кога ќе се потврди вашата резервација. Некои авиокомпании или онлајн туристички агенции може да постават привремена авторизација на вашата картичка при обработката на вашето барање за резервација.

Прифатени начини на плаќање
Може да платите со поддржаните кредитни и дебитни картички прикажани при процесот на резервација.
Картички регистрирани во „3D-secure“
Може да се соочите со проблем со потврдување на картичката при резервирањето.
Како ќе изгледаат трансакциите на вашиот извод од банка
На вашиот извод ќе се прикаже наплата од авиокомпанијата или онлајн туристичката агенција, а не од Google.
Спорови околу надоместоците
Google не ги обработува плаќањата за летовите. Контактирајте со авиокомпанијата или онлајн туристичката агенција ако имате какви било прашања. За потврдените резервации, може да го најдете името на партнерот за резервација и податоците за контакт во е-пораката за потврда што сте ја примиле.

Добијте детали за вашата резервација

Google ќе ви испрати е-порака ако резервацијата била успешна, освен ако партнерот за резервации побарал поинаку. Ова не е вашата е-порака за потврда. Авиокомпанијата или партнерот за резервации што е задолжен за вашата резервација ја испраќа вашата е-порака за потврда. Контактирајте со авиокомпанијата или партнерот за резервации ако не добиете потврда во рок од 24 часа.

Совет: ако не добиете е-порака за потврда во рок од 24 часа, проверете ја вашата папка за спам или несакана пошта.

Променување или откажување на вашата резервација
Ако сакате да ја промените или да ја откажете резервацијата, контактирајте со авиокомпанијата или онлајн туристичката агенција директно.
Ако не сте примиле е-порака со вашиот код за потврда
  • Проверете ја вашата папка за спам или несакана пошта.
  • Ако сте го резервирале летот на Google, а не на веб-сајтот на авиокомпанијата или туристичката агенција, користете го овој формулар за да контактирате со нас за помош.
  • Ако сте го резервирале летот на веб-сајтот на авиокомпанијата или туристичката агенција, контактирајте со нив директно за помош.

Седишта, погодности и багаж

Како да платите за багажот однапред
Во одредени случаи, имате можност да ги платите надоместоците за багаж однапред во последниот чекор од процесот на резервирање. За да го направите тоа, изберете „Додај багаж“.

Во спротивно, одете на веб-сајтот на авиокомпанијата откако ќе ја добиете потврдата за резервација. Користејќи ги вашите презиме и код за потврда, изберете ги надоместоците за багаж што би сакале да ги платите однапред.
Како да изберете седишта
Откако ќе ја добиете вашата потврда за резервација, одете на сајтот на авиокомпанијата. Користејќи ги вашите презиме и код за потврда, изберете ги достапните седишта во вашата класа на билет.
Прашања за погодностите на авиокомпаниите или домашните миленици
Контактирајте со авиокомпанијата директно бидејќи секоја авиокомпанија може да има различни правила за погодностите и домашните миленици.
Надоместоци за чекиран багаж и ограничувања за рачен багаж
Авиокомпаниите може да имаат различни правила и надоместоци за чекираниот багаж, како и ограничувања за рачниот багаж или користењето на багажниот простор над главата. Контактирајте со авиокомпанијата директно ако имате прашања за ова или одете на нејзиниот веб-сајт.

Други прашања

Прво, обидете се да контактирате со авиокомпанијата или туристичката агенција директно за помош. Ако веќе сте контактирале со авиокомпанијата или туристичката агенција, но сѐ уште ви треба помош, контактирајте со нас.

Правила и услови што важат за вашата резервација

Вашето користење на „Резервирајте на Google“ подлежи на Политиката за приватност на Google и Услови за користење за резервации на „Пребарување летови на Google“.

Резервациите подлежат на условите и одредбите за резервации на релевантната авиокомпанија или онлајн туристичка агенција.

Пребарување
Исчисти го пребарувањето
Затворете го пребарувањето
Апликации на Google
Главно мени
9919927663205658261
true
Пребарајте во Центарот за помош
true
true
true
true
true
254
false
false