Amikor repülőjáratokat keres a Google-on, általában lehetősége van arra, hogy egy légitársaság vagy online utazási iroda webhelyén foglaljon. Bizonyos esetekben használhatja a „Foglalás a Google-on” lehetőséget, amellyel Ön a Google-on maradhat a légitársasággal vagy utazási irodával való tranzakciója lebonyolításához. A Google csak közvetítőként jár el annak érdekében, hogy biztonságosan adhassa át az Ön adatait a légitársaságnak vagy az utazási irodának, és nem vesz részt a tranzakcióban.
Ha be van jelentkezve Google-fiókjába, akkor a fiókjában tárolt kapcsolatfelvételi és fizetési információk használatával gyorsan és biztonságosan végezheti el a foglalást.
A járatfoglalás módja a Google-on
Fontos! Minden foglalás közvetlenül az adott légitársaságon vagy online utazási irodán keresztül történik. A Google nem árusít repülőjegyet, és a foglalási tranzakcióban sem vesz részt.
- Keressen repülőjáratokat a Google-on.
- A járat kiválasztása után válassza a Foglalás a Google-on lehetőséget, ha rendelkezésre áll.
- Adja meg az utas adatait, például a nevét, a nemét, a telefonszámát, a születési idejét és az e-mail-címét.
- Kattintson a Tovább gombra.
- Tipp: A megrendelés feldolgozását követően e-mailt kaphat a Google-tól, a foglalás azonban csak akkor számít megerősítettnek, ha megerősítést kap a légitársaságtól vagy az online utazási irodától.
- Válasszon egy tárolt fizetési módot, vagy adjon meg egy újat, majd kattintson a Tovább gombra.
- Ha rendelkezésre áll, megjelenik az Ülések kiválasztása lehetőség. Ha a foglalás befejezését megelőzően szeretné kiválasztani az üléseket, kattintson az Ülések hozzáadása lehetőségre.
- Tipp: Az üléseket a légitársaság webhelyén, a foglalást követően is kiválaszthatja.
- Válassza ki az üléseket az összes utas számára, a repülés összes szakaszához, majd kattintson a Kész gombra.
- Tekintse át személyes adatait és a járat útvonalát, és győződjön meg azok helyességéről.
- Kattintson a Foglalás gombra.
-
A Google biztonságosan továbbítja az utas- és fizetési adatokat a légitársaság, illetve az online utazási iroda számára.
Foglalás után
- Amint megtörténik a foglalás feldolgozása, visszaigazoló e-mailt kap a légitársaságtól vagy az online utazási irodától.
-
A foglalásért felelős félként az adott légitársaság vagy online utazási iroda biztosítja a foglalással kapcsolatos ügyfélszolgálatot, például a módosítások és lemondások, valamint a járattal kapcsolatos esetleges követelések és panaszok kezelését.
Fizetési módok és a tranzakció adatai
A legtöbb esetben kártyáján akkor jelenik meg terhelés, amikor megtörténik a foglalás visszaigazolása. Egyes légitársaságok és online utazási irodák esetén ideiglenesen engedélyezett terhelés jelenhet meg a kártyáján, miközben foglalási kérelmét feldolgozzák.
Információ kérése a foglalásról
A Google e-mailt küld, ha a foglalás sikeres volt, hacsak a foglalási partner másként nem kérte. Ez nem az Ön visszaigazoló e-mailje. A visszaigazoló e-mailt a foglalásért felelős légitársaság vagy a foglalási partner küldi el. Forduljon a légitársasághoz vagy a foglalási partnerhez, ha 24 órán belül nem kap visszaigazolást.Tipp: Ha 24 órán belül nem kap visszaigazoló e-mailt, akkor ellenőrizze a spam (levélszemét) mappát.
- Ellenőrizze a spam vagy levélszemét mappát.
- Ha a Google-on – és nem a légitársaság vagy az utazási iroda webhelyén – foglalta a járatot, akkor ezt az űrlapot kitöltve vegye fel velünk a kapcsolatot, ha segítségre van szüksége.
- Ha a járatot a légitársaság vagy az online utazási iroda webhelyén foglalta, akkor közvetlenül velük vegye fel a kapcsolatot, amennyiben segítségre van szüksége.
Ülések, kényelmi szolgáltatások és poggyász
Ha erre nincs lehetőség, a foglalás visszaigazolásának megérkezését követően látogasson el a légitársaság webhelyére. Vezetéknevének és foglalási kódjának megadásával válassza ki az előre fizetni kívánt poggyászdíjakat.
Egyéb kérdések
Ha segítségre van szüksége, először próbálja meg közvetlenül a légitársasággal vagy az utazási irodával felvenni a kapcsolatot. Ha már kapcsolatba lépett a légitársasággal vagy az utazási irodával, de továbbra is segítségre van szüksége, forduljon hozzánk.
A foglalásra vonatkozó feltételek
A „Foglalás a Google-on” használatára a Google Adatvédelmi irányelvek és A Google Járatkereső foglalásokra vonatkozó általános szerződési feltételek érvényesek.
A foglalásokra a vonatkozó légitársaság vagy online utazási iroda foglalási feltételei érvényesek.