Lentojen varaaminen Googlessa

Kun haet lentoja Googlesta, voit yleensä tehdä varauksen lentoyhtiön tai verkkomatkatoimiston sivustolta. Joissakin tapauksissa voit tehdä varauksen Googlessa ja viimeistellä maksutapahtuman lentoyhtiön tai matkatoimiston kautta. Google toimii vain välittäjänä, joka välittää tietosi suojatusti lentoyhtiölle tai matkatoimistolle, eikä ole tapahtuman osapuoli.

Jos olet kirjautunut Google-tilillesi, voit tehdä varauksen nopeasti ja turvallisesti käyttämällä tilillesi tallennettuja yhteys- ja maksutietoja.

Näin varaat lentoja Googlessa

Tärkeää: Kaikki varaukset tehdään suoraan kyseisen lentoyhtiön tai matkatoimiston kautta. Google ei myy lentolippuja eikä ole varaustapahtuman osapuoli.

1. Etsi lentoja Googlessa.
2. Kun olet valinnut lennon, valitse Varaa Googlessa, jos se on käytettävissä.
3. Lisää matkustajatiedot: nimi, sukupuoli, puhelinnumero, syntymäpäivä ja sähköpostiosoite.
4. Klikkaa Jatka.
   • Vinkki: Saatat saada Googlelta sähköpostiviestin, kun tilauksesi on käsitelty. Varaustasi ei kuitenkaan ole vahvistettu, ennen kuin saat vahvistuksen lentoyhtiöltä tai verkkomatkatoimistolta.
5. Valitse jokin tallennetuista maksutavoista tai lisää uusi maksutapa. Klikkaa sitten Jatka.
6. Jos istuinpaikat voi valita, näkyvissä voi olla vaihtoehto Valitse istuinpaikat. Jos haluat valita istuinpaikat ennen varauksen tekemistä, klikkaa Lisää istuinpaikat.
   • Vinkki: Voit myös valita istuinpaikat varauksen jälkeen lentoyhtiön verkkosivustolla.
7. Valitse istuinpaikka kullekin matkustajalle ja erikseen jokaiselle yksittäiselle lennolle. Klikkaa sitten Valmis.
8. Tarkista, että henkilökohtaiset tiedot ja matkasuunnitelma ovat oikein.
9. Klikkaa Varaa.

10. Lentoyhtiö tai verkkomatkatoimisto saa matkustaja- ja maksutietosi suojatusti Googlelta.

Varauksen jälkeen

• Kun varaus on käsitelty, saat lentoyhtiöltä tai verkkomatkatoimistolta vahvistusviestin sähköpostilla.

• Varauksesta vastaavana osapuolena toimiva lentoyhtiö tai verkkomatkatoimisto tarjoaa asiakastukea varaukseen liittyvissä asioissa, kuten muutosten, peruutusten sekä lentoon liittyvien vaatimusten ja valitusten käsittelyssä.

Maksutavat ja -tiedot

Useimmiten maksu veloitetaan kortilta, kun varaus on vahvistettu. Jotkin lentoyhtiöt tai verkkomatkatoimistot voivat tehdä kortille väliaikaisen katevarauksen varauspyynnön käsittelyn yhteydessä.

Hyväksytyt maksutavat

Varauksen voi maksaa varauksen yhteydessä mainituilla hyväksytyillä luotto- ja debit-korteilla.

3D Securea tukevat kortit

Varauksen aikana voi ilmetä ongelmia kortin vahvistamisessa.

Maksutapahtuma tiliotteessa

Maksun vastaanottajaksi on merkitty Googlen sijaan lentoyhtiö tai verkkomatkatoimisto.

Veloitusriidat

Google ei käsittele lentojen maksuja. Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä lentoyhtiöön tai verkkomatkatoimistoon. Varattujen lentojen varauskumppanin nimi ja yhteystiedot löytyvät varausvahvistuksesta, jonka olet saanut sähköpostiisi.

Tietoja varauksesta

Google lähettää sinulle sähköpostin varauksen onnistumisesta, ellei varauskumppani ole toisin pyytänyt. Se ei kuitenkaan ole vahvistussähköposti. Vahvistussähköpostin lähettää varauksestasi vastaava lentoyhtiö tai varauskumppani. Jos et saa vahvistusta 24 tunnin kuluessa, ota yhteyttä lentoyhtiöön tai varauskumppaniin.

Vinkki: Jos et saa vahvistusviestiä 24 tunnin kuluessa, tarkista roskapostikansiosi.

Varauksen muuttaminen tai peruuttaminen

Jos haluat muuttaa tai peruuttaa varauksesi, ota yhteyttä suoraan lentoyhtiöön tai verkkomatkatoimistoon.

Vahvistuskoodi ei näy sähköpostissa

• Tarkista roskapostikansio.
• Jos varasit lennon Googlessa etkä lentoyhtiön tai verkkomatkatoimiston verkkosivustolla, ota meihin yhteyttä tällä lomakkeella.
• Jos varasit lennon lentoyhtiön tai verkkomatkatoimiston verkkosivuilla, ota suoraan yhteyttä kyseiseen lentoyhtiöön tai matkatoimistoon.

Istuinpaikat, mukavuudet ja matkatavarat

Näin maksat matkatavarat ennakkoon

Joissain tapauksissa matkatavaramaksut voi maksaa ennakkoon varauksen lopussa. Voit tehdä sen valitsemalla "Lisää matkatavaroita".

Matkatavarat voi maksaa myös lentoyhtiön verkkosivustolla, kun olet saanut varausvahvistuksen. Lisää sukunimesi ja varauskoodisi ja valitse ennakkoon maksettavat matkatavaramaksut.

Näin valitset istuinpaikat

Kun olet saanut varausvahvistuksen, siirry lentoyhtiön verkkosivustolle. Syötä sukunimesi ja varauskoodisi ja valitse vapaita istuinpaikkoja maksamastasi matkaluokasta.

Lentoyhtiön mukavuuksia tai lemmikkejä koskevat kysymykset

Ota suoraan yhteyttä lentoyhtiöön, sillä mukavuus- ja lemmikkisäännöt vaihtelevat lentoyhtiöittäin.

Ruumaan menevien matkatavaroiden maksut ja käsimatkatavaroita koskevat rajoitukset

Ruumaan meneviä matkatavaroita ja käsimatkatavaroita koskevat säännöt ja maksut vaihtelevat lentoyhtiöittäin samoin kuin käsimatkatavaroita tai istuimen yläpuolisia lokeroita koskevat rajoitukset. Voit kysyä näistä suoraan lentoyhtiöltä tai tutustua sen verkkosivuston ohjeisiin.

Muut kysymykset

Yritä ensin ottaa suoraan yhteyttä lentoyhtiöön tai matkatoimistoon. Jos olet jo ottanut yhteyttä lentoyhtiöön tai matkatoimistoon ja sinulla on edelleen kysyttävää, ota meihin yhteyttä.

Varaukseen sovellettavat käyttöehdot

Google-varausten käyttämiseen sovelletaan Googlen tietosuojakäytäntöä ja Google Lentohaun varausehtoja.

Varauksiin sovelletaan lentoyhtiön tai verkkomatkatoimiston varausehtoja.