আপনি Google-এ ফ্লাইট সম্পর্কে সার্চ করার সময়, সাধারণত এয়ারলাইন বা অনলাইন ট্রাভেল এজেন্সির মাধ্যমে বুক করার বিকল্প আপনার কাছে থাকে। কিছু ক্ষেত্রে, Google থেকে না বেরিয়ে গিয়েই "Google থেকে বুক করুন" ফিচার ব্যবহার করতে এবং এয়ারলাইন বা ট্রাভেল এজেন্সির মাধ্যমে ট্রানজ্যাকশন সম্পূর্ণ করতে পারবেন। এক্ষেত্রে Google শুধুমাত্র মাধ্যম হিসেবে কাজ করে ও আপনার তথ্য নিরাপদে এয়ারলাইন বা ট্রাভেল এজেন্সির সাথে শেয়ার করে এবং ট্রানজ্যাকশনের সাথে এর কোনও সম্পর্ক থাকে না।
আপনি Google অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করলে, আপনার অ্যাকাউন্টে সেভ থাকা যোগাযোগ ও পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য ব্যবহার করে ঝটপট ও নিরাপদে বুকিং করতে পারবেন।
Google-এর মাধ্যমে কীভাবে ফ্লাইট বুক করা যায়
গুরুত্বপূর্ণ: সমস্ত বুকিং সঙ্গতিপূর্ণ এয়ারলাইন বা অনলাইন ট্রাভেল এজেন্সির সাথে সরাসরি করা হয়। Google ফ্লাইটের টিকিট বিক্রি করে না ও আপনার বুকিং ট্রানজ্যাকশনের সাথে এর কোনও সম্পর্ক নেই।
- Google-এ ফ্লাইট সার্চ করুন।
- ফ্লাইট বেছে নেওয়ার পরে, উপলভ্য থাকলে Google থেকে বুক করুন বিকল্পটি বেছে নিন।
- নাম, লিঙ্গগত পরিচয়, টেলিফোন নম্বর, জন্মদিন ও ইমেল আইডির মতো যাত্রীর অন্যান্য তথ্য লিখুন।
- এরপর চালিয়ে যান বিকল্পে ক্লিক করুন।
- পরামর্শ: আপনার বুকিং প্রসেস করার সময় আপনি Google-এর থেকে ইমেল পেতে পারেন, তবে এয়ারলাইন বা অনলাইন ট্রাভেল এজেন্সির তরফ থেকে কনফার্ম করা পর্যন্ত আপনার বুকিং কনফার্ম হয় না।
- সেভ থাকা পেমেন্ট পদ্ধতি বেছে নিয়ে বা একটি নতুন পদ্ধতি যোগ করে চালিয়ে যান বিকল্পে ক্লিক করুন।
- উপলভ্য থাকলে, আপনি সিট বেছে নিন বিকল্পটি দেখতে পাবেন। রিজার্ভেশন সম্পূর্ণ করার আগে সিট বেছে নিতে, সিট যোগ করুন বিকল্পে ক্লিক করুন।
- পরামর্শ: আপনি বুকিং করার পরে, এয়ারলাইনের ওয়েবসাইট থেকেও সিট বেছে নিতে পারবেন।
- যাত্রার প্রতি পর্যায়ে প্রত্যেক যাত্রীর জন্য সিট বেছে নেওয়ার পরে, হয়ে গেছে বিকল্পে ক্লিক করুন।
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও ফ্লাইটের যাত্রাপথ পর্যালোচনা করে দেখে নিন যে, সব তথ্য ঠিক আছে কিনা।
- বুক করুন বিকল্পে ক্লিক করুন।
-
Google যাত্রীর ও পেমেন্টের বিবরণ নিরাপদে এয়ারলাইন বা অনলাইন ট্রাভেল এজেন্সিকে পাঠিয়ে দেবে।
বুক করার পরে
- আপনার বুকিংয়ের অনুরোধ প্রসেস করা হয়ে গেলে, আপনি এয়ারলাইন বা অনলাইন ট্রাভেল এজেন্সির থেকে একটি কনফার্মেশন ইমেল পাবেন।
-
আপনি যে পার্টির মাধ্যমে বুকিং করছেন সব দায়িত্ব তার, ফলে সংশ্লিষ্ট এয়ারলাইন সংস্থা বা অনলাইন ট্রাভেল এজেন্সি ফ্লাইট সংক্রান্ত কোনও পরিবর্তন, বাতিল করা ও যেকোনও রকমের দাবি বা অভিযোগের নিস্পত্তির মতো গ্রাহক সহায়তা আপনাকে প্রদান করবে।
পেমেন্ট পদ্ধতি ও ট্রানজ্যাকশনের বিবরণ
অধিকাংশ ক্ষেত্রে, বুকিং কনফার্ম হলে তবেই আপনার কার্ড থেকে ফি কাটা হবে। আপনার বুকিংয়ের অনুরোধ প্রসেস করার সময় কিছু এয়ারলাইন বা অনলাইন ট্রাভেল এজেন্সি আপনার কার্ডের জন্য অস্থায়ী অনুমোদন দিতে পারে।
আপনার বুকিং সম্পর্কিত তথ্য পাওয়া
বুকিং হয়ে গেলে Google আপনাকে একটি ইমেল পাঠাবে তবে বুকিং পার্টনার এই বিষয়ে আলাদা কোনও নির্দেশ দিলে এটি পরিবর্তিত হতে পারে। এটি কনফার্মেশন ইমেল নয়। আপনি যে এয়ারলাইন বা বুকিং পার্টনারের কাছে টিকিট বুক করেছেন, আপনাকে কনফার্মেশন ইমেল পাঠানোর দায়িত্ব তাদেরই। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কনফার্মেশন ইমেল না পেলে এয়ারলাইন বা বুকিং পার্টনারের সাথে যোগাযোগ করুন।পরামর্শ: আপনি ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কনফার্মেশন ইমেল না পেলে জাঙ্ক বা স্প্যাম ফোল্ডার চেক করে দেখুন।
- জাঙ্ক বা স্প্যাম ফোল্ডার চেক করে দেখুন।
- আপনি এয়ারলাইন বা অনলাইন ট্রাভেল এজেন্সির ওয়েবসাইটের পরিবর্তে Google-এর সাহায্যে ফ্লাইটে সিট বুক করে থাকলে, সাহায্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে এই ফর্মটি পূরণ করুন।
- আপনি এয়ারলাইন বা অনলাইন ট্রাভেল এজেন্সির ওয়েবসাইটের মাধ্যমে ফ্লাইটের টিকিট কিনে থাকলে, সাহায্যের জন্য সরাসরি তাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
সিট, সুযোগ সুবিধা ও ব্যাগেজ
এছাড়া, বুকিং কনফার্ম হওয়ার পর এয়ারলাইনের ওয়েবসাইট ভিজিট করেও এটি করতে পারেন। যে ব্যাগেজ ফি আগাম পে করতে চান সেটি বেছে নিতে আপনার পদবি ও কনফার্মেশন কোড লিখুন।
অন্যান্য প্রশ্ন
প্রথমে, সাহায্যের জন্য এয়ারলাইন বা অনলাইন ট্রাভেল এজেন্সির সাথে সরাসরি যোগাযোগ করার চেষ্টা করুন। এয়ারলাইন বা অনলাইন ট্রাভেল এজেন্সির সাথে যোগাযোগ করার পরেও কোনও সাহায্যের প্রযোজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
বুকিংয়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নিয়ম ও শর্তাবলী
"Google থেকে বুক করুন" সুবিধাটি ব্যবহার করতে হলে আপনাকে তা Google-এর গোপনীয়তা নীতি ও Google ফ্লাইট সার্চের বুকিং পরিষেবার শর্তাবলী মেনে করতে হবে।
রিজার্ভেশন করার সময় সংশ্লিষ্ট এয়ারলাইন বা অনলাইন ট্রাভেল এজেন্সির বুকিং সংক্রান্ত নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে চলতে হবে।