Когато търсите полети с Google, обикновено имате възможност да резервирате с авиокомпания или онлайн туристическа агенция на уебсайта ѝ. В някои случаи можете да изберете „Резервирайте с Google“, за да останете в Google и да завършите транзакцията си с авиокомпанията или туристическата агенция. Google действа само като посредник за сигурното предаване на информацията ви на хотела или туристическата агенция и не е страна по транзакцията.
След вход в профила си в Google можете да извършите резервацията бързо и сигурно чрез запазените в него данни за плащане и информация за връзка.
Указания за резервиране на полети с Google
Важна информация: Всички резервации се извършват директно чрез съответната авиокомпания или онлайн туристическа агенция. Google не е платформа за продажба на самолетни билети и няма да бъде страна по транзакцията ви за резервация.
- Потърсете полети с Google.
- След като изберете полет, изберете опцията Резервирайте с Google, ако е налична.
- Въведете данни за пътника, като име, пол, телефонен номер, дата на раждане и имейл адрес.
- Кликнете върху Напред.
- Пояснение: Възможно е да получите имейл от Google, след като обработим поръчката ви, но резервацията ви не е потвърдена, докато не получите потвърждение от авиокомпанията или онлайн туристическата агенция.
- Изберете запазен начин на плащане или въведете нов, след което изберете Напред.
- Ако е налична, може да видите опцията за избор на места. За да изберете местата си, преди да завършите резервацията, кликнете върху Добавяне на места.
- Пояснение: Можете също да изберете места на уебсайта на авиокомпанията след резервацията.
- Изберете места за всеки пътник за всяко прекачване, след което кликнете върху Готово.
- Прегледайте личните си данни и маршрута на полета, за да проверите дали са правилни.
- Кликнете върху Резервиране.
-
Google ще изпрати на авиокомпанията или онлайн туристическата агенция данните за пътуването и плащането ви по сигурен начин.
След като резервирате
- След като резервацията ви бъде обработена, ще получите имейл за потвърждение от авиокомпанията или онлайн туристическата агенция.
-
Авиокомпанията или онлайн туристическата агенция, която е отговорна за резервацията ви, предоставя поддръжка на клиента, като например промени, анулиране и обработка на искове или жалби във връзка с полета ви.
Начини на плащане и подробности за транзакциите
В повечето случаи картата ви ще бъде таксувана при потвърждаване на резервацията ви. Възможно е някои авиокомпании или онлайн туристически агенции да налагат временно пробно таксуване на картата ви при обработката на заявката ви за резервация.
Получаване на информация за резервации
Ако резервацията ви е била успешна, Google ви изпраща имейл, освен ако партньорът за резервации не е поискал друго. Това не е имейлът за потвърждение. Авиокомпанията или партньорът за резервации, отговорен за резервацията ви, ще изпрати имейла за потвърждение. Ако до 24 часа не получите потвърждение, свържете се с авиокомпанията или партньора за резервацията.Съвет: Ако не получите имейл за потвърждение в рамките на 24 часа, проверете папката си със спам или нежелана поща.
- Проверете папката си със спам или нежелана поща.
- Ако полетът е резервиран с Google, а не чрез уебсайта на авиокомпанията или туристическата агенция, използвайте този формуляр, за да се свържете с нас за помощ.
- Ако полетът е резервиран чрез уебсайта на авиокомпанията или онлайн туристическата агенция, свържете се директно с нея за помощ.
Места, удобства и багаж
В противен случай, след като получите потвърждението за резервацията си, отворете уебсайта на авиокомпанията. Изберете таксите за багаж, които искате да предплатите, като използвате фамилията и кода си за потвърждение.
Други въпроси
Първо опитайте да се свържете директно с авиокомпанията или туристическата агенция за помощ. Ако и тя не успее да разреши проблема, свържете се с нас.
Резервацията ви е предмет на Общите условия
Използването на опцията Резервирайте с Google от ваша страна е предмет на Декларацията за поверителност на Google и Общите условия за резервиране на Google Търсене на полети.
Резервациите са предмет на условията за резервиране на съответната авиокомпания или онлайн туристическа агенция.