Rezervácia hotelov na Googli

Keď pri vyhľadávaní hotelov na Googli vyberiete hotel, ktorý si chcete rezervovať, v niektorých prípadoch zostanete na Googli, kde dokončíte proces rezervácie. Rezerváciu môžete rýchlo dokončiť pomocou kontaktných a platobných údajov, ktoré máte uložené vo svojom účte Google.

  1. Vyhľadajte hotel na Googli.
  2. Ak si vyberiete hotel, ktorý je možné rezervovať na Googli, postupujte takto:
  3. Skontrolujte dátumy a počet hostí.
  4. Vyberte izbu.
  5. Uveďte podrobnosti o hosťoch:
    • Ak ste sa prihlásili, automaticky sa načítajú kontaktné údaje uložené v účte Google.
    • Ak ste sa neprihlásili, kliknite na Prihlásiť sa v hornej časti stránky.
    • Prípadne môžete kontaktné údaje zadať ručne.
  6. Kliknite na Pokračovať.
  7. Ak ste sa prihlásili do účtu Google, môžete používať Google Pay: 
    • V rozbaľovacej ponuke vyberte uložený spôsob platby a kliknite na Pokračovať. Ak ste sa neprihlásili, zadajte podrobnosti karty a kliknite na Pokračovať.
  8. Skontrolujte podrobnosti rezervácie a kliknite na Rezervovať túto izbu.

Google postúpi podrobnosti vašej rezervácie a platobné podrobnosti príslušnému hotelu alebo online cestovnej agentúre, ktorá danú izbu predáva. Hotel alebo cestovná agentúra spracuje vašu rezerváciu a zaúčtuje ju na vašu kartu. Bude tiež niesť zodpovednosť za túto rezerváciu a všetky následné služby zákazníkom. Po spracovaní rezervácie dostanete od partnera rezervácie e‑mail s potvrdením. Môžete tiež dostať e‑mail so súhrnom od Googlu.

POČÍTAČ: VYHĽADÁVANIE HOTELOV

MOBIL: VYHĽADÁVANIE HOTELOV

Spôsoby platby a podrobnosti transakcie

V závislosti od hotela alebo partnerskej cestovnej agentúry môže byť príslušná platba naúčtovaná na vašu kartu pri rezervácii, príchode alebo odchode. Pri rezervácii alebo neskôr môžu niektorí partneri na vašej karte pozdržať plnú cenu pobytu.

Akceptované spôsoby platby

Platiť môžete podporovanými kreditnými a debetnými kartami, ktoré sa zobrazia počas procesu rezervácie.

Ako sú transakcie uvedené na bankovom výpise

Na výpise bude uvedený poplatok vyúčtovaný hotelom alebo partnerskou cestovnou agentúrou, nie Googlom.

Ako nájsť informácie o rezervácii

V e‑mailoch s potvrdením a súhrnom, ktoré dostanete po rezervovaní hotela, nájdete:

  • podrobnosti o rezervácii,
  • kontaktné údaje hotela alebo cestovnej agentúry.

Tip: Ak vám tieto správy neprídu do 24 hodín, skontrolujte, či nie sú v priečinku so spamom.

Zmena alebo zrušenie rezervácie

Ak chcete rezerváciu zmeniť alebo zrušiť, kontaktujte so žiadosťou o pomoc priamo hotel alebo partnera rezervácie.

Ak sa hotelu vaša rezervácia nezobrazuje

Kým sa rezervácia zobrazí v systéme hotela, môže prejsť až 24 hodín. Ak sa hotelu nepodarí nájsť vašu rezerváciu do 24 hodín po jej uskutočnení, kontaktujte partnera rezervácie alebo informujte nás.

Ako položiť otázky alebo odoslať spätnú väzbu

Ak potrebujete pomoc, skúste najprv kontaktovať priamo hotel alebo cestovnú agentúru. Ak ste hotel alebo cestovnú agentúru už kontaktovali a stále potrebujete pomoc, kontaktujte nás.

Zmluvné podmienky vzťahujúce sa na vašu rezerváciu

Na rezervácie sa vzťahujú Pravidlá ochrany súkromia spoločnosti Google a akékoľvek zmluvné podmienky týkajúce sa partnera rezervácie.