При поиске гостиниц в Google некоторые номера можно забронировать, не переходя на сайт гостиницы или туристического агентства. Google в таком случае выступает как посредник, отвечает за безопасность ваших данных при их передаче авиакомпании или туристическому агентству и не участвует в транзакции, связанной с бронированием. Если вы вошли в аккаунт Google и у вас включена история приложений и веб-поиска, вы можете забронировать гостиницу, используя сохраненные данные.
Как найти и забронировать гостиницу
- Выполните поиск гостиницы в Google.
- Выберите гостиницу и просмотрите ссылки для бронирования.
- Нажмите на нужную ссылку или, если в ней написано "Бронирование через Google", перейдите к пункту 3.
- Проверьте, правильно ли указаны даты и число гостей.
- Выберите номер.
- Укажите сведения о гостях:
- Если вы вошли в аккаунт Google, все поля будут заполнены автоматически.
- Чтобы выполнить вход, нажмите Войти вверху страницы.
- Вы также можете ввести контактную информацию вручную.
- Нажмите Продолжить.
- Нажмите на стрелку вниз и выберите сохраненный способ оплаты или добавьте новый. Нажмите Продолжить.
- Проверьте, правильно ли указана вся информация.
- Изучите и примите условия бронирования, а затем нажмите Забронировать номер.
Все бронирования регистрируются напрямую гостиницами и туристическими агентствами. Google выступает только как посредник.
- Google не предоставляет номера в гостиницах и не участвует в транзакциях, связанных с бронированием.
- Google безопасно передает информацию о бронировании гостинице или туристическому агентству.
- Все дальнейшие операции по обработке заказа, списанию средств, бронированию и клиентской поддержке выполняет гостиница или туристическое агентство.
После обработки заказа вы получаете от партнера по бронированию электронное письмо с подтверждением. Также вы можете получить дополнительное письмо с общей информацией от Google.
Способы оплаты и сведения о транзакции
Разные гостиницы и агентства могут списывать средства с вашей карты на разных этапах: сразу после оформления бронирования, при регистрации в отеле или во время выезда из него. В некоторых случаях на вашей карте может быть временно заблокирована сумма, необходимая для оплаты всей стоимости проживания в гостинице. Это происходит во время бронирования или позже.
Доступные способы оплатыСписок поддерживаемых кредитных и дебетовых карт показывается во время бронирования.
В выписке по банковскому счету указано, что платеж произведен в пользу гостиницы или туристического агентства, а не Google. Компания Google выступает как посредник и не участвует в транзакции, связанной с бронированием.
Информация о бронировании
В двух электронных письмах, которые вы получите после оформления заказа, будут указаны:
- подробная информация о бронировании;
- контактная информация гостиницы или агентства.
Совет. Если в течение суток письма так и не появились в почтовом ящике, проверьте папку "Спам".
Как изменить или отменить бронированиеЧтобы отменить бронирование или изменить его условия, обратитесь напрямую в гостиницу или к партнеру по бронированию. Google не участвует в транзакции, связанной с бронированием, и не может менять его условия.
Прежде чем сведения о вашем бронировании поступят в систему отеля, может пройти до 24 часов. Если по истечении суток ваше бронирование не обнаружилось, обратитесь к представителям партнера по бронированию или сообщите нам.
Если у вас есть вопросы или вы хотите оставить отзыв
В первую очередь попробуйте обратиться непосредственно в гостиницу или туристическое агентство. Если после этого вам по-прежнему будет нужна помощь, .
Условия бронирования
Бронирование выполняется в соответствии с Политикой конфиденциальности Google, а также условиями предоставления услуг гостиницы или партнера по бронированию.