Memesan hotel di Google

Dalam beberapa kasus, saat Anda menelusuri hotel di Google dan memilih hotel untuk dipesan, Anda akan tetap berada di Google untuk menyelesaikan proses pemesanan. Anda dapat menyelesaikan reservasi dengan cepat menggunakan informasi kontak dan pembayaran yang tersimpan di Akun Google.

  1. Telusuri hotel di Google.
  2. Jika Anda memilih hotel yang dapat dipesan di Google, ikuti langkah-langkah berikut:
  3. Periksa tanggal dan jumlah tamu Anda.
  4. Pilih kamar.
  5. Berikan detail tentang tamu:
    • Informasi kontak yang tersimpan di Akun Google Anda akan dimuat secara otomatis jika Anda login. 
    • Jika Anda tidak login, klik Login di bagian atas halaman.
    • Atau, Anda dapat memasukkan info kontak Anda secara manual.
  6. Klik Lanjutkan.
  7. Jika Anda login ke Akun Google, Anda dapat menggunakan Google Pay: 
    • Pilih metode pembayaran yang tersimpan dari menu drop-down dan klik Lanjutkan. Jika Anda tidak login, masukkan detail kartu Anda lalu klik Lanjutkan.
  8. Tinjau detail pemesanan Anda dan klik Pesan kamar ini.

Google akan meneruskan detail reservasi dan pembayaran Anda dengan aman ke hotel atau agen perjalanan online yang menjual kamar. Hotel atau agen perjalanan akan memproses pemesanan dan menagih kartu Anda, serta akan bertanggung jawab atas pemesanan dan semua layanan pelanggan selama periode pemesanan. Setelah pemesanan diproses, Anda akan menerima email konfirmasi dari partner pemesanan. Anda juga dapat menerima email ringkasan dari Google.

DESKTOP: TELUSURI HOTEL

SELULER: TELUSURI HOTEL

Metode pembayaran & detail transaksi

Tergantung pada hotel atau partner agen perjalanan, kartu Anda mungkin ditagih jika Anda memesan reservasi, pada saat check in, atau pada saat check out. Beberapa partner dapat menangguhkan kartu Anda untuk biaya penuh penginapan Anda, pada saat pemesanan atau nanti.

Metode pembayaran yang diterima

Anda dapat membayar dengan kartu kredit dan kartu debit yang didukung, yang ditunjukkan selama proses pemesanan.

Tampilan transaksi pada laporan mutasi bank

Laporan mutasi bank Anda akan menampilkan tagihan dari hotel atau partner agen perjalanan, bukan dari Google.

Mendapatkan info tentang reservasi Anda

Dalam email konfirmasi dan ringkasan yang Anda terima setelah memesan hotel, Anda dapat menemukan:

  • Detail tentang reservasi Anda
  • Informasi kontak hotel atau agen perjalanan

Tips: Jika Anda tidak melihat kedua email ini dalam waktu 24 jam, periksa folder spam Anda.

Mengubah atau membatalkan reservasi

Jika Anda ingin mengubah atau membatalkan reservasi, hubungi pihak hotel atau partner pemesanan langsung untuk mendapatkan bantuan.

Jika hotel tidak melihat reservasi Anda

Hotel memerlukan waktu hingga 24 jam untuk melihat reservasi Anda pada sistem mereka. Jika hotel tidak dapat menemukan reservasi Anda dalam waktu 24 jam setelah pemesanan, hubungi partner pemesanan atau hubungi kami.

Mengajukan pertanyaan atau mengirim masukan

Pertama, cobalah untuk menghubungi hotel atau agen perjalanan langsung untuk mendapatkan bantuan. Jika Anda sudah menghubungi hotel atau agen perjalanan dan masih memerlukan bantuan, hubungi kami.

Persyaratan dan ketentuan berlaku untuk pemesanan Anda

Reservasi tunduk pada kebijakan privasi Google serta persyaratan dan ketentuan apa pun yang terkait dengan partner pemesanan.

Apakah ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?