حجز الفنادق على Google

في بعض الحالات، عندما تبحث عن فنادق على Google وتختار فندقًا لحجزه، يجب أن تُكمل عملية الحجز من Google. ويمكنك حجز الفندق بسرعة باستخدام معلومات الاتصال والدفع المخزّنة في حسابك على Google.

  1. البحث عن الفنادق على Google.
  2. إذا اخترت فندقًا يمكن حجزه على Google، يُرجى اتّباع الخطوات التالية:
  3. التحقُّق من التواريخ التي تُناسِبك وعدد النزلاء الذي تريده
  4. اختيار غرفة
  5. تقديم تفاصيل عن النزلاء:
    • في حال تسجيل الدخول إلى حساب Google، سيتم تلقائيًا تحميل معلومات الاتصال المُخزَّنة فيه. 
    • في حال لم يتم تسجيل الدخول إلى الحساب، يجب النقر على تسجيل الدخول في أعلى الصفحة.
    • كحلّ بديل، يمكن إدخال معلومات الاتصال يدويًا.
  6. النقر على مواصلة
  7. في حال تسجيل الدخول إلى حساب Google، يمكن استخدام Google Pay: 
    • اختيار إحدى طُرُق الدفع المُخزَّنة من القائمة المنسدلة والنقر على مواصلة وفي حال لم يتم تسجيل الدخول إلى الحساب، إدخال تفاصيل البطاقة والنقر على مواصلة
  8. مراجعة تفاصيل الحجز والنقر على حجز هذه الغرفة

ستنقِل Google بأمان تفاصيل الحجز والدفع إلى الفندق أو وكالة السفر على الإنترنت التي تبيع الغرفة. سيعالِج الفندق أو وكالة السفر حجزك وسيحصِّل الرسوم من بطاقتك، وسيكون مسؤولاً عن الحجز وجميع خدمات العملاء اللاحقة. وبعد معالجة الحجز، ستتلقّى رسالة تأكيد إلكترونية من شريك الحجز. يمكن أن تتلقّى أيضًا رسالة إلكترونية من Google تحتوي على ملخّص عن العملية.

البحث عن الفنادق على أجهزة كمبيوتر سطح المكتب

البحث عن الفنادق على الأجهزة الجوّالة

طرق الدفع وتفاصيل المعاملات

قد يتم تحصيل رسوم من بطاقتك عند حجز الغرفة أو عند تسجيل الوصول إلى الفندق أو عند تسجيل المغادرة، وذلك اعتمادًا على الفندق أو وكالة السفر الشريكة. وقد يحجز بعض الشركاء مبلغًا ماليًا في بطاقتك يساوي القيمة الكاملة لتكلفة إقامتك، إمّا أثناء الحجز أو في وقت لاحق.

طرق الدفع المقبولة

يمكنك تسديد الدفعات باستخدام بطاقات الائتمان وبطاقات السحب الآلي المسموح بها والتي تظهر على الشاشة أثناء الحجز.

طريقة ظهور المعاملات في كشف حسابك المصرفي

ستظهر في كشف الحساب رسوم من الفندق أو من وكالة السفر الشريكة، وليس من Google.

الحصول على معلومات عن حجزك

تشمل الرسائل الإلكترونية عن تفاصيل الحجز وتأكيده التي تستلمها بعد إتمامك الحجز ما يلي:

  • تفاصيل عن حجزك
  • معلومات الاتصال بالفندق أو وكالة السفر

نصيحة: في حال عدم استلام هذه الرسائل الإلكترونية في غضون 24 ساعة، يُرجى التحقّق من مجلّد الرسائل غير المرغوب فيها.

تغيير الحجز أو إلغاؤه

إذا كنت ترغب في تغيير الحجز أو إلغائه، يُرجى التواصل مع الفندق أو شريك الحجز مباشرة للحصول على المساعدة.

في حال عدم ظهور حجزك في نظام الفندق

يمكن أن يستغرق ظهور الحجز في نظام الفندق ما يصل إلى 24 ساعة. وإذا لم يتمكن الفندق من العثور على الحجز في غضون 24 ساعة من إكماله، يُرجى التواصل مع شريك الحجز أو إبلاغنا بذلك.

طرح الأسئلة أو إرسال تعليقات

للحصول على المساعدة، يُرجى أوّلاً التواصل مع الفندق أو وكالة السفر مباشرة. وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة بعد التواصل مع الفندق أو وكالة السفر، يُرجى التواصل معنا.

تنطبق الأحكام والشروط على حجزك

تخضع الحجوزات لسياسة خصوصية Google ولأيّ أحكام وشروط مرتبطة بشريك الحجز.

هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟