Rezerviranje hotela na Googleu

U nekim slučajevima, kad pretražujete hotele na Googleu i odaberete hotel za rezervaciju, postupak rezervacije može se izvršiti na Googleu. Rezervaciju možete brzo izvršiti pomoću podataka za kontakt i podataka o plaćanju koji su pohranjeni na vašem Google računu.

  1. Pretražite hotele na Googleu.
  2. Ako odaberete hotel koji se može rezervirati na Googleu, slijedite ove korake:
  3. Provjerite datume i broj gostiju.
  4. Odaberite sobu.
  5. Unesite podatke o gostima:
    • Podaci za kontakt pohranjeni na vašem Google računu učitat će se automatski ako ste prijavljeni. 
    • Ako niste prijavljeni, kliknite Prijava pri vrhu stranice.
    • Podatke za kontakt možete unijeti i ručno.
  6. Kliknite Nastavi.
  7. Ako ste prijavljeni na Google račun, možete upotrijebiti Google Pay: 
    • Na padajućem izborniku odaberite spremljeni način plaćanja i kliknite Nastavi. Ako niste prijavljeni, unesite podatke o kartici i kliknite Nastavi.
  8. Pregledajte pojedinosti o rezervaciji i kliknite Rezerviraj.

Google će na siguran način proslijediti vašu rezervaciju i podatke o plaćanju hotelu ili online putničkoj agenciji koja će obraditi rezervaciju i teretiti vašu karticu. Nakon obrade rezervacije primit ćete e-poruku s potvrdom od partnera za rezervaciju. Moguće je da ćete primiti i e-poruku sa sažetkom rezervacije od Googlea.

RAČUNALO: PRETRAŽIVANJE HOTELA

MOBILNI UREĐAJ: PRETRAŽIVANJE HOTELA

Načini plaćanja i pojedinosti o transakciji

Ovisno o partnerskom hotelu ili putničkoj agenciji, kartica se može teretiti prilikom rezervacije, prijave ili odjave. Neki partneri u trenutku rezervacije ili kasnije aktiviraju rezervaciju na kartici u visini ukupnog troška boravka.

Prihvaćeni načini plaćanja

Možete platiti podržanim kreditnim i debitnim karticama koje se prikažu tijekom postupka rezervacije.

Kako transakcije izgledaju na bankovnom izvodu

Na izvodu će biti navedeno terećenje od partnerskog hotela ili putničke agencije, a ne od Googlea.

Dobivanje informacija o rezervaciji

U e-porukama potvrde i sažetka koje primite nakon rezervacije hotela možete pronaći:

  • podatke o rezervaciji
  • podatke za kontakt hotela ili putničke agencije.

Savjet: ako te poruke ne stignu u roku od 24 sata, provjerite mapu za neželjenu poštu.

Izmjena ili otkazivanje rezervacije

Ako želite promijeniti ili otkazati rezervaciju, pomoć možete zatražiti izravno od hotela ili partnera koji je obradio rezervaciju.

Ako hotel ne vidi vašu rezervaciju

Da vaša rezervacija postane vidljiva u hotelskom sustavu, može biti potrebno do 24 sata. Ako hotel ne može pronaći vašu rezervaciju u roku od 24 sata nakon rezervacije, obratite se partneru koji je obradio rezervaciju ili nas obavijestite.

Postavljanje pitanja ili slanje povratnih informacija

Ako vam je potrebna pomoć, najprije se pokušajte obratiti izravno hotelu ili putničkoj agenciji. Ako ste se već obratili hotelu ili putničkoj agenciji, ali vam je i dalje potrebna pomoć, obratite se nama.

Na vašu rezervaciju primjenjuju se uvjeti i odredbe

Rezervacije podliježu Googleovim pravilima o privatnosti te uvjetima i odredbama povezanima s partnerom koji obrađuje rezervaciju.