Rezerviranje hotela na Googleu

U nekim slučajevima, kad pretražujete hotele na Googleu i odaberete hotel za rezervaciju, postupak rezervacije može se izvršiti na Googleu. Rezervaciju možete brzo izvršiti pomoću podataka za kontakt i podataka o plaćanju koji su pohranjeni na vašem Google računu.

  1. Pretraživanje hotela na Googleu.
  2. Ako odaberete hotel koji se može rezervirati na Googleu, poduzmite ove korake:
  3. Provjerite datume i broj gostiju.
  4. Odaberite sobu.
  5. Unesite podatke o gostima:
    • Podaci za kontakt pohranjeni na vašem Google računu učitat će se automatski ako ste prijavljeni.
    • Ako niste prijavljeni, kliknite Prijava na vrhu stranice.
    • Podatke za kontakt možete unijeti i ručno.
  6. Kliknite Nastavi.
  7. Ako ste prijavljeni na Google račun, možete upotrijebiti Google Pay: 
    • S padajućeg izbornika odaberite spremljeni način plaćanja i kliknite Nastavi. Ako niste prijavljeni, unesite podatke o kartici i kliknite Nastavi.
  8. Pregledajte pojedinosti o rezervaciji i kliknite Rezerviraj ovu sobu.

Google će na siguran način proslijediti vašu rezervaciju i podatke o plaćanju hotelu ili online putničkoj agenciji koja prodaje sobu. Hotel ili putnička agencija obradit će vašu rezervaciju i teretiti vašu karticu te će biti odgovorni za rezervaciju i sve naknadne usluge za korisnike. Nakon obrade rezervacije primit ćete e-poruku s potvrdom od partnera za rezervaciju. Moguće je da ćete primiti i e-poruku sa sažetkom rezervacije od Googlea.

RAČUNALO: PRETRAŽIVANJE HOTELA

MOBILNI UREĐAJ: PRETRAŽIVANJE HOTELA

Načini plaćanja i pojedinosti o transakciji

Ovisno o partnerskom hotelu ili putničkoj agenciji, kartica se može teretiti prilikom rezervacije, prijave ili odjave. Neki partneri u trenutku rezervacije ili kasnije aktiviraju rezervaciju na kartici u visini ukupnog troška boravka.

Prihvaćeni načini plaćanja

Možete platiti podržanim kreditnim i debitnim karticama koje se prikažu tijekom postupka rezervacije.

Kako transakcije izgledaju na bankovnom izvodu?

Na izvodu će biti navedeno terećenje od partnerskog hotela ili putničke agencije, a ne od Googlea.

Dobivanje informacija o rezervaciji

U e-porukama potvrde i sažetka koje primite nakon rezervacije hotela možete pronaći:

  • podatke o rezervaciji
  • podatke za kontakt hotela ili putničke agencije.

Savjet: ako se te poruke ne prikažu u roku od 24 sata, provjerite mapu neželjene pošte.

Izmjena ili otkazivanje rezervacije

Ako želite promijeniti ili otkazati rezervaciju, pomoć možete zatražiti izravno od hotela ili partnera koji je obradio rezervaciju.

Ako hotel ne vidi vašu rezervaciju

Da bi se vaša rezervacija prikazala u hotelskom sustavu, može biti potrebno do 24 sata. Ako hotel ne može pronaći vašu rezervaciju u roku od 24 sata nakon rezervacije, obratite se partneru koji je obradio rezervaciju ili nas obavijestite.

Postavljanje pitanja ili slanje povratnih informacija

Ako vam je potrebna pomoć, najprije se pokušajte izravno obratiti hotelu ili putničkoj agenciji. Ako ste se već obratili hotelu ili putničkoj agenciji, a i dalje vam je potrebna pomoć, kontaktirajte nas.

Na vašu rezervaciju primjenjuju se uvjeti i odredbe

Rezervacije podliježu Googleovim pravilima o privatnosti te uvjetima i odredbama povezanim s partnerom koji obrađuje rezervaciju.