Rezervace hotelů na Googlu

Když na Googlu vyhledáte hotely a vyberete si, který chcete rezervovat, budete někdy moci proces rezervace dokončit přímo na Googlu. Rezervaci můžete dokončit rychle s využitím kontaktních a platebních údajů uložených v účtu Google.

  1. Vyhledejte hotely na Googlu.
  2. Pokud jste si vybrali hotel, který lze rezervovat na Googlu, postupujte takto:
  3. Zkontrolujte termín a počet hostů.
  4. Vyberte pokoj.
  5. Zadejte podrobnosti o hostech:
    • Pokud jste přihlášeni, načtou se automaticky kontaktní údaje uložené ve vašem účtu Google. 
    • Jestliže přihlášeni nejste, klikněte na možnost Přihlásit se v horní části stránky.
    • Kontaktní údaje můžete zadat také ručně.
  6. Klikněte na Pokračovat.
  7. Pokud jste přihlášeni k účtu Google, můžete použít službu Google Pay: 
    • V rozbalovací nabídce vyberte uloženou platební metodu a klikněte na Pokračovat. Jestliže přihlášeni nejste, zadejte údaje o platební kartě a klikněte na Pokračovat.
  8. Zkontrolujte podrobnosti o rezervaci a klikněte na Rezervovat.

Google údaje o rezervaci a platbě bezpečným způsobem předá hotelu nebo online cestovní kanceláři, která rezervaci zpracuje a zúčtuje z karty platbu. Po zpracování rezervace od rezervačního partnera obdržíte e‑mail s potvrzením. Také vám může od Googlu přijít e-mail se shrnutím.

POČÍTAČ: VYHLEDÁVÁNÍ HOTELŮ

MOBIL: VYHLEDÁVÁNÍ HOTELŮ

Platební metody a podrobnosti o transakci

V závislosti na hotelu nebo cestovní kanceláři vám může být platba z karty zúčtována při rezervaci, při příjezdu nebo při odjezdu. Někteří partneři vám na kartě mohou zablokovat částku odpovídající celé ceně ubytování, a to buď hned při rezervaci, nebo později.

Podporované platební metody

Můžete zaplatit podporovanými kreditními nebo debetními kartami, které jsou při rezervaci vidět.

Jak transakce bude vypadat na výpisu z účtu

Na výpisu bude uvedena platba ve prospěch hotelu nebo cestovní kanceláře, nikoli ve prospěch společnosti Google.

Získání informací o rezervacích

V e‑mailech s potvrzením a shrnutím, které obdržíte po rezervaci hotelu, najdete tyto informace:

  • podrobnosti rezervace,
  • kontaktní údaje hotelu nebo cestovní kanceláře.

Tip: Pokud e-maily nebudete mít ve schránce do 24 hodin, zkontrolujte složku spamu.

Změna nebo zrušení rezervace

Pokud rezervaci chcete změnit nebo zrušit, kontaktujte přímo hotel nebo rezervačního partnera.

Pokud hotel rezervaci nevidí

Rezervace by se v systému hotelu měla zobrazit do 24 hodin. Pokud hotel vaši rezervaci nevidí ani po 24 hodinách, kontaktujte rezervačního partnera nebo se obraťte na nás.

Dotazy a zpětná vazba

Nejdříve se se žádostí o pomoc zkuste obrátit přímo na hotel nebo cestovní kancelář. Pokud jste již hotel nebo cestovní kancelář kontaktovali a stále potřebujete pomoc, kontaktujte nás.

Smluvní podmínky rezervace

Rezervace podléhají zásadám ochrany soukromí společnosti Google a případným smluvním podmínkám, které jsou specifické pro každého rezervačního partnera.