Rezervace hotelů na Googlu

Když si po vyhledávání na Googlu vyberete hotel, který chcete rezervovat, budete moct v některých případech proces rezervace přímo na Googlu také dokončit. Rezervaci můžete provést rychle s využitím kontaktních a platebních údajů uložených v účtu Google.

  1. Vyhledejte na Googlu hotel.
  2. Pokud si vyberete hotel, který lze na Googlu rezervovat, postupujte takto:
  3. Zkontrolujte termín a počet hostů.
  4. Vyberte pokoj.
  5. Zadejte informace o hostech:
    • Jste-li přihlášeni, načtou se automaticky kontaktní údaje uložené ve vašem účtu Google.
    • Jestliže přihlášeni nejste, klikněte na možnost Přihlásit se v horní části stránky.
    • Kontaktní údaje můžete zadat také manuálně.
  6. Klikněte na Pokračovat.
  7. Pokud jste přihlášeni k účtu Google, můžete použít službu Google Pay: 
    • V rozbalovací nabídce zvolte uloženou platební metodu a klikněte na Pokračovat. Jestliže přihlášeni nejste, zadejte údaje o platební kartě a klikněte na Pokračovat.
  8. Zkontrolujte podrobnosti rezervace a klikněte na Zarezervovat tento pokoj.

Údaje o rezervaci a platbě předá Google bezpečným způsobem hotelu nebo online cestovní kanceláři, která pokoj prodává. Hotel nebo kancelář rezervaci zpracuje a zúčtuje z karty platbu. Odpovídá za rezervaci a veškerý další zákaznický servis. Po zpracování rezervace obdržíte od rezervačního partnera e‑mail s potvrzením. Také vám může přijít e-mail se shrnutím od Googlu.

POČÍTAČ: VYHLEDÁVÁNÍ HOTELŮ

MOBIL: VYHLEDÁVÁNÍ HOTELŮ

Platební metody a podrobnosti o transakci

V závislosti na hotelu nebo cestovní kanceláři vám může být platba z karty zúčtována při rezervaci, při příjezdu nebo při odjezdu. Někteří partneři mohou na kartě zablokovat částku odpovídající celé ceně ubytování, a to buď hned při rezervaci, nebo později.

Přijímané platební metody

Je možné platit podporovanými kreditními nebo debetními kartami, které se při rezervaci zobrazí.

Jak transakce vypadá na výpisu z účtu

Na výpisu bude uvedena platba ve prospěch hotelu nebo cestovní kanceláře, nikoliv ve prospěch společnosti Google.

Informace o rezervacích pro vás

V e‑mailech s potvrzením a shrnutím, které obdržíte po rezervaci hotelu, najdete:

  • podrobnosti rezervace,
  • kontaktní údaje hotelu nebo cestovní kanceláře.

Tip: Pokud vám e-maily nepřijdou do 24 hodin, zkontrolujte složku se spamem.

Změna nebo zrušení rezervace

Chcete-li rezervaci změnit nebo zrušit, kontaktujte přímo hotel nebo rezervačního partnera.

Pokud hotel rezervaci nevidí

Rezervace by se v systému hotelu měla objevit do 24 hodin. Jestliže hotel rezervaci nevidí ani po 24 hodinách, kontaktujte rezervačního partnera nebo se obraťte na nás.

Dotazy a zpětná vazba

Nejdříve požádejte o pomoc přímo hotel nebo cestovní kancelář. Jestliže jste je už kontaktovali a věc stále není vyřešená, kontaktujte nás.

Smluvní podmínky týkající se rezervace

Rezervace podléhají zásadám ochrany soukromí společnosti Google a veškerým smluvním podmínkám, které se vztahují na rezervačního partnera.