חיפוש המלונות ב-Google מאפשר לכם למצוא מקומות לינה לנסיעה, להשוות ביניהם ולהזמין בהם מקום. אפשר:
- לחפש מלונות שתואמים לצרכים ולהעדפות שלכם. לסנן לפי פרמטרים כמו מחיר, מיקום, דירוגי משתמשים ודירוג המלון.
- לקבל מידע על מלונות והאזור סביבם מתמונות, מביקורות של משתמשים, מפרטי השירותים וממידע על המיקום שלהם.
- להשוות בין מחירי השהייה או להזמין חדר דרך אחד מהשותפים שלנו להזמנות.
איך מתחילים לחפש מלונות ב-Google
יש 2 דרכים להתחיל חיפוש מלונות ב-Google:
- נכנסים לכתובת google.com/travel/hotels ומזינים את מונחי החיפוש ותאריכי הנסיעה. אם רוצים לבדוק כל מיני אפשרויות, אפשר גם לבחור מתוך יעדים פופולריים.
- מתחילים בכתובת google.com. מחפשים "מלונות ב…", מוסיפים עיר או אזור שבהם רוצים לבקר וגם דרישות, כמו "ידידותי לחיות מחמד" או "במרכז העיר". בתוצאות החיפוש עשויה להופיע יחידת חיפוש המלונות, שלרוב מכילה רשימה של 4 מלונות עם מפה. לוחצים על היחידה אם רוצים להמשיך את החיפוש ב-Google.
איך Google מדרגת מלונות
חשוב: מלונות לא משלמים ל-Google כדי להופיע בתוצאות חיפוש המלונות, ואין להם אפשרות לשלם כדי להשפיע על הדירוג שלהם.
אחרי שמזינים את מונחי החיפוש, מופיעה רשימה של תוצאות חיפוש מלונות ומפה שהתוצאות האלו מוצגות בה. בנייד, יכול להיות שתמצאו רק אחת מהאפשרויות האלה. כברירת מחדל, התוצאות האלה ממוינות לפי רלוונטיות. יש עשרות גורמים שנלקחים בחשבון לצורך דירוג לפי רלוונטיות, כולל מונחי החיפוש והיבטים שונים של המלונות. למשל:
- מיקום
- מחיר
- דירוגים וביקורות של משתמשים
יכול להיות שהתוצאות שתקבלו יותאמו אישית על סמך פעילות הגלישה והחיפושים האחרונים שלכם ב-Google. אם נכנסתם לחשבון Google, ההתאמה האישית שלכם יכולה להתבסס גם על הזמנות קודמות שביצעתם. התוצאות עשויות לכלול הודעות לסימון התאמה אישית. לדוגמה, "חיפשת את המלון הזה לאחרונה". כדי לשלוט בנתונים שאתם מוצאים, תוכלו להיעזר בהוראות לשינוי:
יכול להיות שתראו מודעה אחת או כמה מודעות בתשלום בחלק העליון של התוצאות, שיסומנו בתג 'מודעה' ובשם המפרסם. המודעות האלה נבחרות ומדורגות לפי מכרז שבו Google לוקחת בחשבון את הצעות המחיר ואת איכות המודעה. הן מופיעות רק כאשר הן רלוונטיות לשאילתת החיפוש, ואין להן השפעה על תוצאות החיפוש. למידע נוסף על מודעות להזמנת חדרים.
צמצום החיפוש של המלונות
בכל תוצאה של מלון רואים תמונת מצב לגבי אותו מלון. תוכלו למצוא מידע כמו הדירוג הממוצע של המשתמשים, שירותים מרכזיים והמחיר הנמוך ביותר להזמנה מהשותפים שלנו בתאריכים שבחרתם. המחיר המשתלם בהשוואה למלונות דומים באזור מסומן בתג 'מבצע' או 'מבצע מעולה'. מידע נוסף על הדרכים שבהן אנחנו מזהים מבצעים.
תוכלו גם לאתר מלונות שהנהלים שלהם בנושא קיימות עומדים בסטנדרטים של ארגונים מוכרים לפי התג הירוק 'אושר כמלון אקולוגי'. מידע נוסף בנושא קיימוּת במלונות.
כדי למצוא בדיוק את מה שמחפשים, משנים את התוצאות בעזרת אפשרויות המיון והסינון שבחלק העליון של הדף. אפשר:
- לשנות את התאריכים או את מספר האנשים בקבוצה.
- למיין את התוצאות לפי המחיר הנמוך ביותר או דירוג המשתמשים הגבוה ביותר.
- לסנן את התוצאות לפי פרמטרים כמו מחיר, דירוג משתמשים, דירוג המלון ושירותי המלון.
- להיעזר במפה כדי למצוא את מיקומי המלונות, או לשנות את תוצאות החיפוש לפי מיקום ספציפי.
טיפ: אתם יכולים לחפש גם יחידות אירוח, במקומות שבהם הן זמינות.
מידע נוסף על מלון ספציפי
כדי לקבל מידע נוסף על מלון ספציפי, לוחצים במקום כלשהו בדף העסקי כדי לעבור אל דף הפרטים שלו או אל 'דף פרטי המלון'. אם האפשרות הצגת מחירים זמינה, לוחצים כדי לקבל רשימה של המחירים בתאריכים שבחרתם משותפים של Google.
בכרטיסייה 'סקירה כללית' שבדף פרטי המלון מוצגים הפרטים ליצירת קשר עם המלון, קישור לאתר שלו ומסלול הנסיעה אליו. תוכלו גם לעיין בתמונות מצב לגבי מיקום המלון, בביקורות של משתמשים, בתמונות ובשירותים שלו. למידע נוסף, עוברים לכרטיסייה הרלוונטית בחלק העליון של הדף או לוחצים על הקישורים המוצגים. בנוסף, אתם יכולים למצוא קישורים להזמנת חדרים בבתי מלון דרך שותפי המלונות של Google, סוכנויות נסיעות באינטרנט ושותפי מטא-חיפוש.
מחירים של מלונות מגיעים משותפים של Google, כמו בעלים של מלונות, סוכנויות נסיעות באינטרנט, מנועי מטא-חיפוש וספקי נסיעות אחרים. למידע נוסף על הדרכים שבהן שותפים משתפים מחירים עם Google
השותפים שלנו מביעים הסכמה למדיניות שלנו בנושא דיוק במחירים. לפי דרישות המדיניות הזו, המחירים שהם שולחים ל-Google חייבים לכלול מיסים ועמלות, ועליהם להתאים למחיר הכולל שאתם משלמים בדף ההזמנה. כדי לוודא שהמחירים ששותפים מציגים ב-Google הם המחירים שאתם משלמים, אנחנו בודקים את המחירים באופן קבוע. עם זאת, מחירי המלונות עשויים להשתנות במהירות. לכן, אם אתם בוחרים לבצע הזמנה אצל אחד מהשותפים שלנו, חשוב לבדוק היטב את העלות הסופית של החדר.
לפעמים השותפים שלנו מציעים מחירים שמשתנים בהתאם לגורמים הבאים:
- סוג המכשיר, למשל נייד או מחשב
- אם נכנסתם לחשבון Google
- אם אתם נכללים ברשימת חברים בקהל
לצד המחירים ה'מותאמים אישית' מופיעה כוכבית (*).
לפעמים מופיעים מחירים ממוצעים. כדי למצוא את המחיר הממוצע ללילה שיוצג לכל נכס, Google מחשבת את התעריף החציוני במהלך 90 הימים הבאים במסגרת הזמינות.
שינוי המטבע המוצג של מחירי המלונות
כדי למצוא את בורר המטבעות, גוללים לחלק התחתון של רשימת התוצאות. יכול להיות שהמטבעות שתבחרו לא יהיו זמינים בחלק מאתרי השותפים.
מתחת לתאריכי הנסיעה עשויים להופיע קישורים להזמנות משותפי המלונות שלנו, הקשורים לחיפוש. הקישורים להזמנות מבוססים על מונחי החיפוש הנוכחיים. גם כניסה לחשבון Google יכולה להשפיע עליהם.
שותפי המלונות שלנו יכולים ליצור קישורים להזמנות בתשלום או ללא תשלום. קישורים בתשלום תמיד מסומנים בתג 'מודעות'. Google נעזרת בגורמים רבים כדי לדרג קישורים ללא עלות לביצוע הזמנה, כולל העדפות צרכנים, חוויית המשתמש בדפי הנחיתה והדיוק במחירים שסופקו ל-Google עד עכשיו. מידע נוסף על קישורים ללא עלות לביצוע הזמנה למלון.
מודעות להזמנת חדרים או קישורים להזמנות בתשלום תמיד מסומנים בצורה ברורה בתג 'מודעות', והם רשומים בתור 'אפשרויות מומלצות'. Google מדרגת את המודעות האלה לפי מכרז של מודעות, על סמך שילוב של הצעת מחיר ואיכות המודעה. בדירוג נלקחים בחשבון גורמים כמו רלוונטיות, דיוק במחירים וחוויית המשתמש בדף הנחיתה או ההפניה. Google עשויה לקבל תגמול כשלוחצים על מודעה להזמנת חדרים, או במקרים מסוימים, אחרי שמבצעים הזמנה. למידע נוסף על מודעות להזמנת חדרים.
אם לוחצים על קישור להזמנה, מועברים לאתר של השותף כדי להשלים את ההזמנה. אם יש לכם שאלות לגבי שירות הלקוחות, כולל בקשות לשינויים, לביטולים או להחזרים כספיים, עליכם לפנות לשותף להזמנות.
כדי לעזור לכם בחיפוש מלונות, אנחנו מבליטים מחירים משתלמים באמצעות התג 'מבצע' או 'מבצע מעולה' לצד שם המלון. יש שני סוגי מבצעים:
- מלונות שמציעים מחיר הנמוך מהתעריף הרגיל שלהם או של מלונות דומים בקרבת מקום.
- כדי לקבוע אם מלון מציע מחיר משתלם, Google קובעת 'יחס בין מחירים' של מלונות דומים באזור. אנחנו משווים את המחיר הממוצע בשנה האחרונה שהוצע במלונות האלה למחיר הממוצע הנוכחי. בעזרת ההשוואה הזו אנחנו מתחשבים בעונתיות, באירועים חשובים או בחגים.
- לאחר מכן, אנחנו מבצעים את אותו חישוב לגבי המלון הספציפי ומשווים את היחס בין המחירים של אותו מלון ליחס של מלונות דומים בסביבה. אם היחס של המלון הספציפי נמוך ב-15% לפחות מהיחס של מלונות אחרים, אנחנו מסמנים אותו בתג 'מבצע'. אם המחיר נמוך ב-25%, אנחנו מסמנים אותו בתג 'מבצע מעולה'.
- מלונות שבהם שותף מסוים מציע הנחה באופן מפורש בהשוואה למחיר השוק הנוכחי של אותו מלון. סכום החיסכון מוצג באחוזים.
כדי שתוכלו להשוות בין אפשרויות הלינה, Google מציגה את הדירוג הרשמי שניתן למלון על ידי הרשויות המקומיות, אם יש, או מקצה דירוגים למלונות. כל מלון מקבל דירוג בין כוכב אחד לחמישה כוכבים.
במקרים שבהם אין דירוגים רשמיים, Google אוספת נתונים ממקורות שונים. המקורות כוללים שותפים של צד שלישי, מחקר ישיר, משוב ממלונאים ומסקנות מלמידה חישובית. הלמידה החישובית מיועדת לבחון ולהעריך מאפיינים של מלונות, כמו מחיר, מיקום, גודל חדרים ושירותים. במלון בדירוג 2 כוכבים עשויים להיות חדרים צנועים במחירים חסכוניים, ואילו במלון בדירוג 4 כוכבים יכולים להיות עיצוב יוקרתי, שוער ייעודי ושירותים יוקרתיים.
אם לא מופיע דירוג של מלון, יכול להיות שאין לו דירוג רשמי מהרשות הרלוונטית או ש-Google עוד לא העריכה אותו. כדי לשלוח לנו משוב על דירוג הכוכבים של מלונות, אתם יכולים ליצור איתנו קשר.
Google אוספת ביקורות על מלונות ממשתמשים שנכנסו לחשבון בחיפוש Google ובמפות Google. אנחנו משתמשים במערכות אוטומטיות כדי להסיר ספאם ושפה לא הולמת. יכול להיות שנסיר ביקורות שנראות לנו מזויפות או ביקורות שלא עומדות בדרישות של המדיניות של Google בנושא כתיבת ביקורות. אחרי פרסום ביקורת, רק למחבר/ת שלה יש אפשרות לשנות או לעדכן אותה. הביקורת יכולה להופיע כל עוד Google מציגה את מקום הלינה עם אותה ביקורת.
כמו כן, אנחנו רוכשים רישיון להצגת ביקורות מספקי ביקורות חיצוניים מהימנים. Google לא מבצעת סינון נוסף כלשהו של ספאם ושפה לא הולמת מעבר למה שעושה הספק, וגם לא מאמתת את הביקורות האלה.
מלונות רבים מציגים סיכום ביקורות שמראה את הדירוג הממוצע מתוך 5 כוכבים שמשתמשי Google נתנו למלון. הסיכום הזה לא כולל ביקורות של צד שלישי, גם אם קיימות ביקורות כאלה על המלון. כמו כן, יכול להיות שנציג סיכומים לגבי נושאים ספציפיים, כמו חדרים, שירות, מיקום ודירוגים לפי סוג נוסע. הסיכומים האלה מגיעים ממקור צד שלישי בשם TrustYou.
כדי לעזור לכם בחיפוש המלונות, Google מציגה את השירותים שכל מלון מציע, כמו Wi-Fi או בריכת שחייה. פרטים כאלה יכולים לעזור לכם להשוות בין אפשרויות הלינה ולצמצם את החיפוש.
Google אוספת מידע על שירותים במלונות מכל מיני מקורות. המקורות כוללים מלונאים והאתרים שלהם, שותפים של צד שלישי, חיפוש ישיר ומשוב ממשתמשים.
נתקלתם בשירות לא מדויק? צרו איתנו קשר.
במקרים רלוונטיים, Google עשויה להציג מידע על נהלי קיימוּת ואישורים אקולוגיים של מלונות. מידע נוסף בנושא קיימוּת במלונות.
כדי לעזור לכם בחיפוש מלונות, Google עשויה להציג מידע על החדרים בכל מלון, כמו תפוסה מקסימלית או סוג המיטה. פרטים כאלה יכולים לעזור לכם להשוות בין אפשרויות הלינה ולצמצם את החיפוש.
Google אוספת מידע על חדרים בבתי מלון מכל מיני מקורות. המקורות האלה כוללים מלונאים והאתרים שלהם, שותפים של צד שלישי, חיפוש ישיר ומשוב ממשתמשים.