Otel odalarını doğrudan Google AI Modu'da bulabilir ve rezerve edebilirsiniz. Başka bir web sitesine gitmenize gerek kalmadan otel arayabilir ve hemen rezervasyon yapabilirsiniz.
Önemli:
- Bu makale yalnızca Google AI Modu'nda bir rezervasyon iş ortağıyla tamamlanan rezervasyonlar için geçerlidir.
- Bu özellik şu anda yalnızca ABD'de İngilizce olarak kullanılabilmektedir.
- AI Modu'nda otel rezervasyonu yaptığınızda, işleminizi doğrudan satıcı üzerinden gerçekleştirirsiniz. Satıcı ödemenizi işler, size bir onay e-postası gönderir ve rezervasyonunuzda yapılan değişikliklerle ilgilenir.
- Şunlara sahip olmanız gerekir:
- AI Modu'nda ajan tabanlı rezervasyon özelliğini kullanmak için Google Hesabınızda oturum açmış olmanız gerekir. Giriş koşulları hakkında daha fazla bilgi edinin.
- Google Pay için Google Hesabınıza kaydedilmiş geçerli bir ödeme yöntemi
- Google Pay'e kayıtlı bir ABD adresi
AI Modu'nda otel odası rezervasyonu yapma
- Google AI Modu'nda otel arayın. Örneğin: "[Şehir adı] şehrindeki [otel adı] adlı otelde rezervasyon yapmak istiyorum."
- Tercih ettiğiniz mülkü seçin.
- Ajan tabanlı rezervasyon işlemine başlamak için "Google'da devam et"i seçin.
- İstediğiniz oda türünü seçin.
- İlgili seçeneğin imkanlarını ve geri ödeme durumunu kontrol edin.
- Otel adı, oda türü, tarihler, toplam konuk sayısı ve toplam fiyat gibi rezervasyon ayrıntılarını onaylayın.
- Ödemeyi istediğiniz Google Pay yöntemiyle onaylayın.
- İşlem tamamlandıktan sonra AI Modu'nda onay ayrıntılarını doğrulayın.
- Rezervasyon onayınızla ilgili satıcıdan gelen iletiyi görmek için e-postanızı ve spam veya istenmeyen e-posta klasörünü kontrol edin.
- Rezervasyonunuzu değiştirmek veya iptal etmek isterseniz ya da daha sonra rezervasyonunuzla ilgili yardıma ihtiyacınız olursa doğrudan satıcıyla iletişime geçmeniz gerekir.
İpucu: Bu özellik şu anda yalnızca ABD'de İngilizce olarak, Google AI Modu üzerinden tamamlanan rezervasyonlar için kullanılabilir.
Rezervasyonunuzu onaylama
AI Modu'nda rezervasyon yaptıktan sonra:
- Google, seyahat planı bilgilerinizi ve onay numaranızı içeren bir onay mesajı gösterir. AI Modu'nda gösterilen onay numarasını not etmeniz gerekir.
- AI Modu'nu kullanırken oturum açtığınız e-posta adresine doğrudan satıcıdan bir onay e-postası alırsınız. Google, rezervasyon işleminde taraf değildir ve onay e-postası göndermez.
- Onay e-postanızı bulamıyorsanız spam veya istenmeyen e-posta klasörünüzü kontrol edin ya da doğrudan satıcıyla iletişime geçin.
İptaller, değişiklikler ve geri ödemeler hakkında bilgi
Rezervasyonunuz satıcı tarafından yönetildiğinden tüm rezervasyon değişiklikleri, iptalleri ve geri ödeme istekleri satıcının hüküm ve koşullarına tabidir.
- Rezervasyonunuzu değiştirmek veya iptal etmek için doğrudan satıcıyla iletişime geçmeniz gerekir.
- Google rezervasyonunuzu değiştiremez, iptal edemez veya geri ödeme işlemlerini gerçekleştiremez.
Üyelik ödülleri ve promosyon kodları alma
Şu anda AI Modu'nda rezervasyon yaparken satıcı tarafından sağlanan promosyon kodlarını uygulayamaz, ödül puanlarını kullanamaz veya bağlılık numaralarını ekleyemezsiniz.
Bağlılık puanları gibi üyelik ödülleri avantajlarından yararlanmak için rezervasyonunuz onaylandıktan sonra doğrudan satıcı veya otelle iletişime geçin. Uygunluk durumu, ilgili tarafın şahsi karar verme yetkisine bağlı olsa da rezervasyonunuzu bağlılık programı üyelik hesabınızla ilişkilendirmelerini isteyebilirsiniz.
Rezervasyon sırasında karşılaşılan sorunları giderme
Rezervasyonunuzla ilgili bir sorun varsa (ör. sizden ödeme alınmasına rağmen satıcıdan onay e-postası almadıysanız) doğrudan satıcıyla iletişime geçin.
Rezervasyonunuzla ilgili yardım alma
Satıcıyla iletişime geçme
Doğrudan satıcıdan rezervasyon yaptırdığınız için birincil iletişim noktanız satıcıdır. Geri ödemeler, iptaller, onay e-postaları veya otel mülkündeki sorunlarla ilgili yardım almak için rezervasyon yaptırdığınız satıcıyla iletişime geçin. AI Modu arayüzünde teknik bir sorun, görüntüleme hatası veya Google Pay ile ilgili bir sorun yaşadıysanız Bize Ulaşın formunu kullanarak Google Ekibi'ne ulaşabilirsiniz.
İpucu: Geri ödeme istekleri, iptaller veya rezervasyon değişiklikleri için bu formu kullanmayın. Google Destek, rezervasyonları değiştiremez veya iptal edemez.