Google के एआई मोड में, सीधे होटल के कमरे ढूंढे और बुक किए जा सकते हैं. किसी होटल को खोजकर, उसमें तुरंत बुकिंग की जा सकती है. इसके लिए, आपको किसी दूसरी वेबसाइट पर जाने की ज़रूरत नहीं है.
अहम जानकारी:
- इस लेख में सिर्फ़ उन बुकिंग के बारे में जानकारी दी गई है जो बुकिंग पार्टनर के ज़रिए, Google के एआई मोड में की गई हैं.
- फ़िलहाल, यह सुविधा अमेरिका में रहने वाले लोगों के लिए अंग्रेज़ी में ही उपलब्ध है.
- एआई मोड में होटल के किसी कमरे को बुक करने पर, बुकिंग सीधे कारोबारी या कंपनी के साथ होती है. कारोबारी या कंपनी ही आपके पेमेंट को प्रोसेस करती है. साथ ही, आपको पुष्टि करने वाला एक ईमेल भेजती है और आपकी बुकिंग में होने वाले किसी भी बदलाव को मैनेज करती है.
- इसके लिए, ये चीज़ें ज़रूरी हैं:
- आपने Google खाते में लॉग इन किया हो, ताकि एआई मोड में एजेंट की मदद से बुकिंग की जा सके. लॉगिन करने की ज़रूरी शर्तों के बारे में ज़्यादा जानें.
- Google Pay के लिए, आपके Google खाते में पेमेंट का एक मान्य तरीका सेव हो.
- Google Pay में, आपका अमेरिका का पता सेव हो.
एआई मोड में होटल का कमरा बुक करना
- Google के एआई मोड में होटल खोजें. उदाहरण के लिए: “मुझे [city name] में [hotel name] में बुकिंग करनी है.”
- अपनी पसंद की होटल प्रॉपर्टी चुनें.
- एजेंट की मदद से बुकिंग करने के लिए, "Google पर जारी रखें" को चुनें.
- कमरे का पसंदीदा टाइप चुनें.
- चुने गए उस विकल्प के लिए उपलब्ध सुविधाओं और रिफ़ंड की जानकारी देखें.
- बुकिंग की जानकारी की पुष्टि करें. इसमें होटल का नाम, कमरे का टाइप, तारीखें, मेहमानों की कुल संख्या, और कुल किराया शामिल है.
- Google Pay में सेट किए गए अपने पसंदीदा तरीके से पेमेंट करें.
- प्रोसेस पूरी होने के बाद, एआई मोड में पुष्टि करने की जानकारी देखें.
- अपनी बुकिंग की पुष्टि बारे में, कारोबारी या कंपनी से मिले मैसेज के लिए, अपने ईमेल के साथ-साथ स्पैम या जंक फ़ोल्डर देखें.
- अगर आपको बाद में अपनी बुकिंग में कोई बदलाव करना हो, उसे रद्द करना हो या उससे जुड़ी कोई मदद चाहिए हो, तो सीधे कारोबारी या कंपनी से संपर्क करें.
अहम जानकारी: फ़िलहाल, यह सुविधा सिर्फ़ Google के एआई मोड से की गई बुकिंग के लिए उपलब्ध है. साथ ही, यह अमेरिका में रहने वाले लोगों के लिए अंग्रेज़ी में उपलब्ध है.
अपनी बुकिंग की पुष्टि करना
एआई मोड में बुकिंग पूरी करने के बाद:
- Google पुष्टि करने वाला एक मैसेज दिखाता है. इसमें आपकी यात्रा की योजना के बारे में जानकारी और पुष्टि करने वाला नंबर शामिल होता है. आपको एआई मोड में पुष्टि करने वाला जो नंबर दिखेगा उसे सेव करके रख लें.
- आपको सीधे कारोबारी या कंपनी से पुष्टि करने वाला एक ईमेल मिलेगा. यह ईमेल उस पते पर भेजा जाएगा जिससे आपने एआई मोड का इस्तेमाल करते समय लॉग इन किया था. Google का, बुकिंग के इस लेन-देन से कोई मतलब नहीं होता है. साथ ही, वह पुष्टि करने वाले ईमेल भी नहीं भेजता है.
- अगर आपको पुष्टि करने वाला ईमेल नहीं मिलता है, तो अपने ईमेल में स्पैम या जंक फ़ोल्डर देखें. इसके अलावा, सीधे कारोबारी या कंपनी से संपर्क किया जा सकता है.
बुकिंग रद्द करने, उसमें बदलाव करने, और उसका रिफ़ंड पाने के बारे में जानकारी
आपकी बुकिंग को कारोबारी या कंपनी मैनेज करती है. इसलिए, बुकिंग में बदलाव करने, उसे रद्द करने, और उसके रिफ़ंड के लिए किए जाने वाले सभी अनुरोध, कारोबारी या कंपनी के नियमों और शर्तों के मुताबिक होते हैं.
- बुकिंग में बदलाव करने या उसे रद्द करने के लिए, सीधे कारोबारी या कंपनी से संपर्क करें.
- Google आपकी बुकिंग में बदलाव नहीं कर सकता, उसे रद्द नहीं कर सकता या उसका रिफ़ंड प्रोसेस नहीं कर सकता.
सदस्यता के फ़ायदे और प्रोमो कोड पाना
फ़िलहाल, एआई मोड में बुकिंग करते समय, कारोबारी या कंपनी के दिए गए प्रोमो कोड लागू नहीं किए जा सकते. साथ ही, इनाम के तौर पर मिले पॉइंट रिडीम नहीं किए जा सकते या लॉयल्टी नंबर नहीं जोड़े जा सकते.
सदस्यता के फ़ायदे, जैसे कि लॉयल्टी पॉइंट पाने के लिए, बुकिंग की पुष्टि हो जाने के बाद सीधे कारोबारी/कंपनी या होटल से संपर्क करें. आपके पास उनसे अपनी बुकिंग को लॉयल्टी प्रोग्राम की सदस्यता वाले खाते से लिंक करवाने का विकल्प है. हालांकि, यह फ़ैसला पार्टनर की सूझ-बूझ पर निर्भर करता है.
बुकिंग के दौरान होने वाली समस्याएं हल करना
अगर आपको बुकिंग से जुड़ी कोई समस्या आ रही है, जैसे कि आपसे शुल्क तो ले लिया गया, लेकिन आपको कारोबारी या कंपनी से पुष्टि करने वाला ईमेल नहीं मिला है, तो सीधे कारोबारी या कंपनी से संपर्क करें.
अपनी बुकिंग से जुड़ी मदद पाना
कारोबारी या कंपनी से संपर्क करना
आपने सीधे तौर पर कारोबारी या कंपनी से बुकिंग की है. इसलिए, संपर्क करने के लिए वे ही आपके मुख्य सोर्स हैं. बुकिंग का रिफ़ंड पाने, उसे रद्द करने, पुष्टि करने वाले ईमेल या होटल प्रॉपर्टी से जुड़ी समस्याओं के लिए, उस कारोबारी या कंपनी से संपर्क करें जिसके ज़रिए आपने बुकिंग की थी. अगर आपको एआई मोड के इंटरफ़ेस में कोई तकनीकी समस्या, डिसप्ले से जुड़ी गड़बड़ी या Google Pay से जुड़ी कोई समस्या आ रही है, तो 'हमसे संपर्क करें' फ़ॉर्म के ज़रिए Google की टीम से संपर्क करें.
अहम जानकारी: रिफ़ंड के अनुरोधों, बुकिंग रद्द करने या बुकिंग में बदलाव करने के लिए, इस फ़ॉर्म का इस्तेमाल न करें. Google की सहायता टीम, बुकिंग में बदलाव नहीं कर सकती या उसे रद्द नहीं कर सकती.